Novotel Koeln City

Novotel Koeln City 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 085 avis

Voir sur une carte

Les plus de l'hôtel

  • Un hôtel certifié ALLSAFE

  • Chambres lumineuses avec accès wifi et espace de travail, salles de réunion

  • Situé à Rheinauhafen et à seulement 15 minutes à pied de la vieille ville

  • Chambres familiales et espaces de jeux pour enfants de tous âges

  • Salle de fitness et sauna avec vue sur la cathédrale (sauna ouvert de 18 h à 22 h)

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Koeln City

Bayenstrasse 51
50678 KOELN
Allemagne

GPS:50.926762, 6.963615

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

NOVO² RESTAURANT

Les plats internationaux sont la marque de fabrique de notre restaurant. Nous disposons d'une magnifique terrasse dans une cour intérieure calme. Horaires d'ouverture actuels : du lundi au samedi, de 6 h 30 à 21 h 30. Les chiens ne sont pas admis.

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel. Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 250 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.5/5  2 085 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 705 avis

Bien situé avec parking privé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé avec parking privé. Le personnel est aimable et parle même français.

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rüdiger Schild General Manager

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable, merci d'avoir pris en compte nôtre requête concernant la chambre côté cours (très calme). Nous avons également dîner et avons été agréablement surpris par le repas. C'était tout simplement bon avec une serveuse agréable. Bref un bon séjour dans cet hôtel. Je recommande.

Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Rüdiger Schild General Manager

Mauvaise gestion clientèle

Note Avis clients 1.0/5

T G. En famille - Avis confirmés ALL

Mon précédent séjour à Cologne était au mercure Severinshof, qui est un très bon établissement, mais qui n'était pas disponible pour notre groupe cette fois-ci Le novotel m'a beaucoup déçu en relatif 1) on commence à être vraiment loin du centre à pied 2) lit d'appoint au confort très moyen 3) surtout service à l'accueil entre mauvais et très mauvais. A l'arrivée, pas d'indication donnée sur la ville et indications erronées sur le coupon boissons. Au moment du départ, un incident mineur (problème technique empêchant l'ouverture de la porte de la chambre) a été transformé en moment très désagréable. L'employé de l'hôtel nous faisant grosso modo pour des imbéciles n'étant pas capables d'ouvrir la porte de la chambre et râlant pour se déplacer, sans jamais un mot d'excuse, alors que cela faisait 3 fois que nous faisions des allers-retours inutiles à la réception et que le problème venait du système. Incroyable ! À noter que c'est l'homme de ménage qui a su le mieux gérer la situation, le manager ne proposant aucune solution intéressante.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. En guise de compensation, nous créditerons votre carte de fidélité ALL de 2 000 points. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Mauvaise gestion des clients

Note TripAdvisor 2.0/5

toto92 Avis TripAdvisor

Mon précédent séjour à Cologne était au mercure Severinshof, qui est un très bon établissement, mais qui n'était pas disponible pour notre groupe cette fois-ci Le novotel m'a beaucoup déçu en relatif 1) on commence à être vraiment loin du centre à pied 2) lit d'appoint au confort très moyen 3) surtout service à l'accueil entre mauvais et très mauvais. A l'arrivée, pas d'indication donnée sur la ville et indications erronées sur le coupon boissons. Au moment du départ, un incident mineur (problème technique empêchant l'ouverture de la porte de la chambre) a été transformé en moment très désagréable. L'employé de l'hôtel nous faisant grosso modo pour des imbéciles n'étant pas capables d'ouvrir la porte de la chambre et râlant pour se déplacer, sans jamais un mot d'excuse, alors que cela faisait 3 fois que nous faisions des allers-retours inutiles à la réception et que le problème venait du système. Incroyable ! À noter que c'est l'homme de ménage qui a su le mieux gérer la situation, le manager ne proposant aucune solution intéressante.

Monsieur toto92, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Koeln City. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je vous ai déjà répondu sur le site d'évaluation du groupe. J'espère que vous serez satisfait de notre réponse. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Rüdiger Schild General Manager

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour, chambre propre et agréable, petit déjeuner superbe, personnel agréable.

Madame j., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Rüdiger Schild General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 916 avis 8.4/10 Site
  • 1 242 avis 7.3/10 Chambre
  • 1 039 avis 8.5/10 Service
  • 25 avis 8/10 Internet
  • 855 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 624 avis 5.6/10 Confort
  • 584 avis 7.9/10 Propreté
  • 281 avis 4.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou