Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.1/5 1.178 Bewertungen
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued
Siehe Karte
+ 22 Services

Hotel-Extras

  • 125 komfortable Hotelzimmer mit kostenfreiem W-Lan

  • 2 Konferenzräume für bis zu 80 Personen

  • Gebührenpflichtige Tiefgarage

  • Optimale Erreichbarkeit mit der S-Bahn und gute Anbindung an die Autobahnen (A5 und A66)

  • Ideale Lage im Gewerbegebiet Eschborn Süd

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • Babysitter auf AnfrageKostenpflichtig
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
Catering
  • Frühstück
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
Freizeit und Aktivitäten
  • Babysitter auf Anfrage
  • Golfplätze (In der Umgebung)
  • Tennis
  • Sportarten im Freien (In der Umgebung)
Business Services
  • 2 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued

Frankfurter Strasse 71-75
65760
eschborn
deutschland

Tel: +49619677900

Fax: (+49)6196/7790500

Kontakt-E-Mail

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 :  S3 ESCHBORN SUED

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 14,63 km/9,09 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN Bei 169,4 km/105,27 Meilen

  • Mit dem Auto

    ESCHBORN Richt. Kassel Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Auto

    ESCHBORN SOUTH/Richt. Wiesbaden Bei 1,8 km/1,12 Meilen

  • Mit dem Zug

    ESCHBORN SUED Bei 0,59 km/0,37 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRA RAILWAY STATION Bei 9,72 km/6,04 Meilen

GPS :50.136269, 8.572475

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firmen

ARCOR MANNESMANN0.41 km / 0.25 mi
DEUTSCHE BANK0.42 km / 0.26 mi
ERNST & YOUNG0.37 km / 0.23 mi

Ausstellungszentrum

FRANKFURT MESSE8.75 km / 5.44 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Veranstalten Sie Konferenzen, Seminare oder Meetings im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd: In unserem Haus finden Sie optimale Bedingungen für Ihr Event mit bis zu 90 Teilnehmern. Die beiden Tagungsräume sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Viel Tageslicht verleiht den Räumen eine angenehme Atmosphäre, in der sich auch Ihre Gäste bei privaten Veranstaltungen und Banketten wohl fühlen. Bitte fragen Sie uns - gern besprechen wir mit Ihnen die Einzelheiten. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter jederzeit bei der Planung und Organisation und auch bei der Durchführung Ihrer Veranstaltung zur Seite.

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • Gruppenraum

  • Tagungsraum

  • TV mit Videorekorder

  • Innen- und Außenanlagen

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

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Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die 125 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Ihr Kind bis 15 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht. Um Ihre Kleidung und Wäsche kümmert sich werktags unser Wäscheservice.

Standard Zimmer mit Kingsize Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Standard Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Superior Zimmer

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Unsere Restaurants und Bars

HOTELBAR PIERROT

Photo non contractuelle / Strictly non binding

In unserer Bar "Pierrot" haben Sie die Möglichkeit, ein kühles Bier oder einen guten Wein zu genießen. Selbstverständlich servieren wir auch andere Getränke sowie diverse kleine Gerichte und Pizzen aus unserem Kukumi Shop Angebot .

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Kukimi Shop im Lobby Bereich

Photo non contractuelle / Strictly non binding

im Sortiment unseres Kukimi Shops finden Sie eine Vielzahl an Hauptgerichten, Vegan und Vegetarischen Gerichten, Suppen, Asia Nudelstation , Salaten, Sandwiches und Wraps, sowie ein grosses Sortiment an Getränken und Snacks

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

1.178 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

173 Bewertungen

gut wie immer

Note Kundenmeinungen 4.1/5

S. Geschäftsreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bitte schreiben Sie mich wg. Bewertung des Aufenthalts max. 1 x pro Quartal an. Das kostet sonst alles zu viel Zeit!

Angehnehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Michael B. Geschäftsreisende - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe oben

Gut gelegen zur Deutschen Börse in Eschborn

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Übernachtung ohne Frühstück und ohne Probleme - easypeasy.

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Maria C. Geschäftsreisende - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich und kunden orientiert. Das Hotel selbst ist zufriedenstellend hat aber noch Optimierungspotential nach oben. Ausstattung zweckmäßig aber nicht der Hotel Kategorie entsprechend (vergleichbar mit anderen Hotelketten). Fernseher und Telefone fallen bei bereits geringem Schneefall aus. Im Zeitalter der Digitalisierung und für die Art des Hotels überraschende Erfahrung. Tatsächlich hätte ich was anderes für den Preis erwartet.

„Restaurant / Essen“ am Abend

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer prima, Personal freundlich. Abendessenangebot komplett inakzeptabel

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Rene Z. Geschäftsreisende - 26/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einziger verbesserungswünsch : Steckdosen näher am Bett

Sehr geehrter Herr Z. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google bewerten könnten . Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Guter, reibungsloser Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reibungsloser Ablauf, gutes Frühstück, freundlicher Service

Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google bewerten könnten . Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Leider nur noch das Nötigste

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wird das Restaurant nicht mehr betrieben. Die Alternative mit Fertiggerichten, finde ich nicht passend für diese Klassifizierung. Die Ausstattung auf den Zimmern mit Hygieneartikeln ist auf ein grenzwertiges Minimum reduziert.

Sehr geehrte Frau P. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

bar food to improve

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Gerald L. Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Speisenangebot in der Bar bestand im wesentlichen nur aus aufgewärmten Speisen aus der Mikrowelle und Tiefkühlpizza und es wird sogar damit geworben. Shampoo und Duschgel sind in Tuben, wo die Menge für 3mal duschen verpackt ist. Nach der ersten Dusche wird dir Tube aber getauscht. Dies ist überhaupt nicht umweltfreundlich und sollte dringend geändert werden. Klimaanlage klapperte sehr laut und musste abgedreht werden.

Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Danke für Ihre Hinweise zum Duschgel und dem damit verbundenen Umweltgedanken. Ich werde dies mit unserem Housekeeping besprechen, da es eigentlich nicht üblich ist, noch volle Flacons aus zu tauschen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Gute Anbindung zur Messe

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt. Man merkt, dass das Haus in die Jahre kommt und einiges in Angriff genommen werden sollte (sei es die schiefen Aufzugtüren, gelöste Teppichleisten....)

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke für Ihre Hinweise zu den zimmern, wir planen dieses Jahr einige renovierungen und hoffen, hier unser Produkt etwas modernisieren zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Preis/Leistungs-Verhältnis passt nicht.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fast alle Angestellten waren unfreundlich, das Zimmer relativ ungemütlich, das Frühstück zu dem Preis unzufriedenstellend.

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir werden mit unseren Mitarnbeitern noch einmal ein Gespräch führen. In der Regel kenn ich meine Angestellten als freundlich , hilfsbereit und zuvorkommend. Wir bedauern, das Sie dies anderst empfunden haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

praktisch

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

liegt in Fussentfernung zu meiner Destination in Eschborn Süd und ist zuverlässig gut.

Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google bewerten könnten. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

bassd scho

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Ralf Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

weil der normale Tarif schon ausgebucht war haben wir uns für Zimmer mit VIP bla irgendwas entschieden - für Euro 155 statt Euro 120. Die Kaffemaschinen waren tatsächlich im Zimmer, die Minibar war bescheiden befüllt. Badeschlappen und Bademantel waren nicht vorhanden. Wir nutzen solche Teile sowieso zwar nie - aber man kommt sich schon komisch vor wenn man was mitbuchen und mit zahlen "muss" was man nicht braucht - und dann ist es noch nicht mal vorhanden. Die normalen Frühstückssemmeln waren ca. 5 mal eingefroren und wieder aufgetaut. Die Harlekin Masken Bilder in den Zimmern waren schon immer furchtbar. Ansonsten hat es gepasst. Personal ist nett und zuvorkommend. Hotel ist sauber. Die A Club Karte ist totaler Quatsch. Noch nie konnte ich sinnvoll was einlösen. Immer hieß es - dass es für diese Position, Rechnung, Buchung nicht funktioniert.

Das Preis-Leistungsverhältnis war keinesfalls ausgeglichen!

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Diana C. Geschäftsreisende - 15/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Zimmer hat sehr nachc Zigarettenrauch gerochen und meine Kleidung deshalb auch! Ichv erstehe nicht, warum man die Räume nicht parfümieren kann, wenn man den Gästen schon erlaubt dort zu rachen! Zudem sind die Zimmer für 190 Euro/Nacht viel zu unpersönlich gestaltet!! Man könnte dies auf einfache Weise verbessern, z.B. indem man einen Blumenstrauss etc einbringt. Insgesamt ein sehr kühler Businessstil, wewswegen ich mich wohl gefühlt habe! Das Schlimmste war, dass ich am Vorabend ein Taxi für den nächsten Morgen bestellt habe. Ich ging davon aus, dass ich von der Lobby benachrichtigt werde, sobald das Taxi abholbereit ist. Als ich 10min später nachfragte, war es bereits weg. Als der Service mir ein neues bestellte, wurde mir gesagt, dass es sofort da wäre aber nach über 30min des Wartens kam immernoch kein Taxi! Die Folge war, dass ich zu meinem Assessment Center bei GIZ 20min zu spät kam!!! Ich habe die Stelle natürlich nicht bekommen... Abschliessend, ist das angebotene Essen im Lobbyrestaurant furchtbar: unfrisch, mit vielen Zusatzstoffen, falsches Preis-Leistungsverhältnis. Ich werde Mercure nicht noch einmal besuchen. Das Personal war freundlich!

Sehr geehrte Frau C. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Services. Wir werden weiter daran arbeiten unseren Gästen einen angeehmen Aufenthalt zu gestalten. Wir sind uns bewust, das die Wahrnehmungen und geschmäcker unserer Gäste verschieden sind und bedauern, das Sie unser Produkt nicht mochten. Dnake trotzdem für den freundlichen kommentar zum freundlichen Service Personal Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Grottige Frühstücksbrötchen

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Alfa H. Geschäftsreisende - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich nette Mitarbeiter, da gibt es nichts zu beanstanden. Das Frühstück mit nur noch mit mäßigem Niveau. Spitzenleistung hier aufgebackene Brötchen, welche sich nicht aufschneiden ließen. Würden zu Beweiszwecken der Empfangsmitarbeiterin übergeben. Selbst welche von Aldi wären da wohl besser. Um den Zahnarztbesuch zu vermeiden, habe ich dann den morgendlichen Hunger mit Schwarzbrot gestillt. Ebenfalls nicht frisch....

Sehr geehrter Herr Dr. D. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern ,dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Das von Ihnen am Empfang hinterlassene Brötchen ist bei mir angekommen und ich habe dies mit der Küche und unserem Liferanten besprochen. In der Regel bestellen wir Brötchen und Brot beim lokalen Bäcker. Anscheinend wurde hier aufgebackene Ware vewrwendet, anderst ist dies nicht zu erklären. Die Küchencrew wird die Ware morgens bei Anlieferung prüfen und notfalls reklamieren und retour schicken. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl /General Manager

Freundliches Personal macht es angenehm.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 16/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

S.o.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Kein respektvoller Umgang mit dem Kunden

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Am ersten Abend hatte ich am Empfang einen Wunsch gehabt. Mir wurde versprochen, dass am gleichen Abend jemand auf mein Zimmer kommt. Aufgrund dessen habe ich extra gewartet und habe meinen Plan umgestellt, aber leider kam niemand. Auch wurde ich nicht telefonisch benachrichtigt. Am nächsten Morgen ging ich wieder zu Empfang und habe das angesprochen. Anstatt einer Entschuldigung wurde mir nur gesagt, dass ich mein Anliegen selbst lösen konnte, ich wurde quasi als Gast dumm dargestellt. Ich hatte nur noch gesagt, dass mir dies niemand gesagt hat. Dennoch wurde mir wieder versprochen, dass mein Wunsch erledigt wird. Ich kam dann Abends, aber es war nicht erledigt. Verar….. kann ich mich selber.

Sehr geehrter Herr P. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Ich habe dazu ein gespräch mit der Empfangsleitung geführt, welches das Team sensibiliert hat. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Sehr gutes Business Hotel

Note Tripadvisor 3.5/5

rubien133 Geschäfts-<br>reisende - 12/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gut ausgestattetes Hotel mit sehr schönen Frühstück, die Lage ist im Geschäftsviertel, daher sind Möglichkeiten zum Einkauf fußläufig etwas weit entfernt, Schade, dass es keine Steckdosen am Bett gibt

Lieber gast, danke für das nette Feedback. Wir hoffe, das Sie uns bald besuchen. Gute Nachrichten. Es wird in kürze ein Rewe im Gewerbegebiet Süd eröffnet. 2 minuten vom Hotel entfernt. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal. Frohe Feiertage -. Stefan Rösl General Manage

Eine Übernachtung mit Frühstück.

Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Nur eine Übernachtung. Es ist schade, dass der Kühlschrank im Zimmer nicht angeschlossen war, um mal etwas kalt zu stellen. Alles andere war in Ordnung.

Sehr geehrte Frau K. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager
Note Kundenmeinungen 4.1/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles in Ordnung bis auf die Speisenauswahl am Abend.

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