Hotel - Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued

3.5/5 170 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat keinen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat kein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig

Freizeit und Aktivitäten

Catering

  • Frühstück

Business Services

Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ARCOR MANNESMANN0,41 km / 0,25 mi ERNST & YOUNG0,37 km / 0,23 mi
DEUTSCHE BANK0,42 km / 0,26 mi

Ausstellungszentrum

FRANKFURT MESSE8,75 km / 5,44 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Veranstalten Sie Konferenzen, Seminare oder Meetings im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd: In unserem Haus finden Sie optimale Bedingungen für Ihr Event mit bis zu 90 Teilnehmern. Die beiden Tagungsräume sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Viel Tageslicht verleiht den Räumen eine angenehme Atmosphäre, in der sich auch Ihre Gäste bei privaten Veranstaltungen und Banketten wohl fühlen. Bitte fragen Sie uns - gern besprechen wir mit Ihnen die Einzelheiten. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter jederzeit bei der Planung und Organisation und auch bei der Durchführung Ihrer Veranstaltung zur Seite.

Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
FELDBERG 49 m2 3 m 30 12 19 20 0
TAUNUS 79 m2 3 m 60 25 31 40 0
    • Leinwand
    • Flipchart
    • Schalldicht
    • Gruppenraum
    • Tagungsraum
    • TV mit Videorekorder
    • Innen- und Außenanlagen
    • Rednerpult
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Unterbringung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die 125 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Ihr Kind bis 15 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht. Um Ihre Kleidung und Wäsche kümmert sich werktags unser Wäscheservice.

  • 125 Zimmer
  • 115 Nichtraucher-Zimmer
  • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Babybett
    • Zimmersafe
    • Luftkühlung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Babybett
    • Fax
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Bars anzeigen
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4.1/5 Bewertung ALL 1.133 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 170 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 23/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es war alles in Ordnung bis auf die Speisenauswahl am Abend.

Anonym Geschäftsreisende - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehm sauber und freundlich

Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Immer wieder gern für Dienstreisen nach Eschborn »

Gutes Hotel zu vernünftigen Preisen, alle Zimmer mit Badewanne, Service und Sauberkeit top

Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Angenehmer Aufenthalt und Zuvorkommendes Personal »

Es war alles in ordnung. Lediglich die Anlieferung um 05:30 Uhr war ein wenig störend, wenn man im 1. Stock ein Zimmer bezieht.

G. A. Geschäftsreisende - 14/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr gut »

alles war zu meiner Zufriedenheit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen , wenn Sie uns unterstützen könnten und uns auch auf Google oder tripadvisor bewerten könnten. Das hilft uns, unseren score zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stfean Rösl General Manager

Geschäfts-<br>reisende - 03/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Bester Service - sehr positiv! »

Einer der besten Hotelaufenthalten seit langen! Letzte mal habe ich solch einen guten Service in Dubai erlebt! Jeder Mitarbeiter war so zuvorkommend und der Service war wirklich erstklassig! Egal ob an der Rezeption, an der Bar oder beim Frühstück. So geht Service! Komme sehr gerne wieder, vielen Dank!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung . Ich werde diese mit meinem team teilen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten besuch. herzlichst Stefan Rösl General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 02/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« War ok »

Keine Bar geöffnet am WE war sehr schlecht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke auch für den Hinweis zur geschlossenen Bar. Leider ist die Belegung in Eschborn am Wochenende so niedrig, das wir uns entschlossen haben, hier die Gastronomie mangels Nachfrage zu schliessen. Dafür haben wir das Kukimi Konzept implementiert um auch den wenigen Gästen am Wochenende etwas zu Essen und Trinken anbieten zu können. Uns ist bewusst, das wir hier nicht jeden Geschmack treffen können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

C.s. Geschäftsreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Aufenthalt mit kleinen Schwächen »

Solides Hotel, Zimmer sauber und zweckgemäß eingerichtet. Etwas unverständlich ist es aber, wenn in meinen Buchungspräferenzen explizit hinterlegt ist nicht in der Nähe des Aufzugs übernachten zu wollen und das zugeteilte Zimmer beim &quot;VIP Empfang&quot; dem Aufzug direkt gegenüberliegt. Des Weiteren wurde 'als extra' ein Bad mit Bademantel versprochen, das Bad habe ich gefunden, vom Bademantel allerdings keine Spur. Die vermittelte Wertschätzung des Gastes verliert dadurch sofort ihre Wirkung.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich werde Ihre Kommentierung mit meinem Team besprechen, damit wir uns hier verbessern können. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Anonym Alleinreisende - 28/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« ruhig und zentrumsnah »

freundlicher Service, gutes Frühstücksangebot, nahe an S-Bahnhof, leider funktionierte die Telefonanlage nicht

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr B. // Sehr geehrte Frau {guest_last_name}, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke für Ihre Hinweise zum Telefon,. Wir werden dies prüfen lassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

L., S. Familien - 22/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Kurzaufenthalt in einer netten Umgebung »

1 Tag Übernachtung beim Besuch der Tochter. Gute Lage , Nähe Autobahn

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Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch einmal auf google oder Trip Advisor bewerten können. Dies hilf uns, unseren Score zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

S., T. Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« wie immer »

wie immer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch einmal auf google oder Trip Advisor bewerten können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

K.v. Geschäftsreisende - 21/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« ..da ist noch Luft nach oben »

- Ankunft: Früh check in gebucht, vorab bezahlt und bestätigt, um 10.40 Uhr waren die beiden Mitarbeiter am Empfang regelrecht überfordert ( &quot;so früh einchecken geht normalerweise nicht, das Zimmer ist noch nicht gereinigt&quot;). Nach ca 30 min Wartezeit ging's dann doch noch. - Hotelbar Freitagabend geschlossen !?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr V. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich habe Ihre Kommentierungen mit mener Empfangleitung besprochen, welche Ihr Team sensibilisieren wird. Bedingt durch die Buchmesse gab es Verzögerungen beim auschecken der Gäste, so das Ihr Zimmer nicht schnell genug gereinigt werden konnte. Selbstverständlich warden wir Ihnen die Gebühr von 30,-- Euro für den early check in zurück erstatten. Meine Empfangsleiterin Frau Gras wird Sie dazu kontaktieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Peter W. Geschäftsreisende - 20/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Passt. »

Personal war freundlich. Zimmer OK. Frühstück lecker.

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Sehr geehrter Herr W. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google oder trip Advisor bewerten könnten und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Robert Geschäftsreisende - 19/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zimmerwünsche wurden gezielt ignoriert »

Meine Zimmerwünsche mit Nichtraucherzimmer und möglichst weit oben wurden gezielt ignoriert. Mir wurde ein Zimmer im 1 Stock gegeben in dem sogar jemand geraucht hatte!!! Darauf hin bin ich zur Rezeption gegangen und mir wurde ein Zimmer im 3 Stock gegeben. Warum nicht gleich so?!? Warum werden die wünsche der Gäste gezielt ignoriert?

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Ich habe Ihre Kommentierung mit unserem Empfangteam besprochen um die Mitarbeiter hier zu sensibilisieren. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Wolfgang S. Geschäftsreisende - 17/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Personal super freundlich »

Zimmer waren wie immer sehr gepflegt und man fühlt sich auch sehr wertgeschätzt, da man von jedem sehr freundlich und sogar mit Namen angesprochen wird. Man ist nicht einfach nur eine Zimmernummer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es ware toll, wenn Sie uns auch auf google oder Tripadvisor bewerten könnten . Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Peter M. Geschäftsreisende - 15/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Wie immer »

- Schimmel in der Dusche (Fugen), Silikonfugen gerissen (Zimmer 117) - Konzept der Minibar in der Lobby finde ich nicht gut. Lieber zumindest Getränke auf dem Zimmer. - Rest war wie immer gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Danke für Ihre Kommentierungen und den Hinweis zur Schimmelfuge im Zimmer. Das sollte natürlich nicht sein und wir haben derzeit einen Fachmann , welcher Etagenweise die Fugen bereits erneuert. Leider war die erste Etage noch nicht dabei. Wir holen dies schnellstmöglich nach . Über Ihre sonst lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 10/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ging so »

Die Bar könnte gemütlicher und nicht in der Mitte der Eingangshalle gelegen sein. In meinem Zimmer war die Birne in der Schreibtischlampe defekt. Obwohl ich darauf hingewiesen habe, wurde während meines Aufenthaltes (2 Nächte) nichts ausgewechselt. Die Klospülung lief die ganze Nacht nach. Positiv war die zusätzliche Bettdecke im Dchrank und die Nespresso-Maschine auf dem Zimmer.

Ralf S. Geschäftsreisende - 09/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« entspannt ... »

… wie immer! Super Service, Super Team, bestes Omlett!

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Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir würden uns sehr freuen wenn Sie uns auch einmal auf google oder Trip Advisor bewerten können. Dies hilf uns, unseren Score zu verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Joerg H. Geschäftsreisende - 07/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zufriedenstellend »

Als Platinkunde erhalte ich einen Getränkegutschein, den ich aber nicht einlösen kann wenn man an einem Wochenende dort einkehrt, da die Bar von Samstag bis Sonntag einschließlich nicht besetzt ist. Außerdem ist der Getränkegutschein nur für ein kleines Getränk, das kenne ich in anderen Mercure Hotels so nicht. Wir (mein Sohn und ich) waren an diesem WE (04.10 - 06.10) die einzigen beiden Gäste. Trotzdem sehr zuvorkommend beim Frühstück. Das mit den Gutscheinen und der Getränke Größe sollte sich die Geschäftsleitung nochmal überlegen, ansonsten immer gerne wieder.

Anonym Geschäftsreisende - 04/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Qualität sinkt leider weiter »

Der erneute Ausfall des linken Fahrstuhl ist zwar kein beinbruch, jedoch als regelmäßiger gast fragt man sich bei jedem Besuch &quot;geht er oder nicht&quot; Das es Abends kein frisches Essen mehr gibt ist garaniert der Wirtschaftlichkeit geschuldet, verleitet aber auch nicht zum Besuch der Bar. Leider gestaltet sich das Duschen mit einer konstanten bzw. einstellbaren Temperatur immer mehr einem Glücksspiel. Bei den letzten 3 Besuchen war der Einstellgriff beschädigt und aufgrund des alters der Armaturen kann es plötzlich etwas heiß werden. Die Auswahl des Frühstücks spiegelt leider nicht den offiziellen Frühstückspreis wieder. Das Personal ist freundlich und sehr hilfsbereit.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Danke für Ihre Kommentierungen. Der Aufzug konnte mittlerweile wieder in Betrieb genommen warden. Leider dauerte die Wartezeit auf das Ersatzteil viel zu lange. Das Problem mit der Armatur haben wir mit dem Techniker besprochen und beseitigt. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

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