Informationsnachricht

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.1/5 1.178 Bewertungen

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued
Siehe Karte
+ 21 Services

Hotel-Extras

  • 125 komfortable Hotelzimmer mit kostenfreiem W-Lan

  • 2 Konferenzräume für bis zu 80 Personen

  • Gebührenpflichtige Tiefgarage

  • Optimale Erreichbarkeit mit der S-Bahn und gute Anbindung an die Autobahnen (A5 und A66)

  • Ideale Lage im Gewerbegebiet Eschborn Süd

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued

Frankfurter Strasse 71-75
65760 eschborn
deutschland

Tel: +49619677900

Fax: (+49)6196/7790500

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S3 :  S3 ESCHBORN SUED

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT Bei 14,63 km/9,09 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    KOELN BONN Bei 169,4 km/105,27 Meilen

  • Mit dem Auto

    ESCHBORN Richt. Kassel Bei 3 km/1,86 Meilen

  • Mit dem Auto

    ESCHBORN SOUTH/Richt. Wiesbaden Bei 1,8 km/1,12 Meilen

  • Mit dem Zug

    ESCHBORN SUED Bei 0,59 km/0,37 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRA RAILWAY STATION Bei 9,72 km/6,04 Meilen

GPS :50.136269, 8.572475

Firmen

  • ARCOR MANNESMANN 0.41 km / 0.25 mi
  • DEUTSCHE BANK 0.42 km / 0.26 mi
  • ERNST & YOUNG 0.37 km / 0.23 mi

Hoteldienstleistungen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Behindertengerechtes Hotel
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Frühstück
    • Büfett
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 2 Tagungsräume
  • Business Center
    • Business Center rollstuhlgerecht
    • SB-Business-Center
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 125 Zimmer
    • 2 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 2 Verbindungszimmer
    • 115 Nichtraucher-Zimmer
    • 5 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Spanisch
    • Französisch
    • Thailändisch
    • Türkisch
    • Deutsch
    • Englisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • Aufzug zu allen Etagen
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Gepäckservice
    • Gepäckservice
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Kostenpflichtige Tiefgarage
    • Vor Ort

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Veranstalten Sie Konferenzen, Seminare oder Meetings im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd: In unserem Haus finden Sie optimale Bedingungen für Ihr Event mit bis zu 90 Teilnehmern. Die beiden Tagungsräume sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Viel Tageslicht verleiht den Räumen eine angenehme Atmosphäre, in der sich auch Ihre Gäste bei privaten Veranstaltungen und Banketten wohl fühlen. Bitte fragen Sie uns - gern besprechen wir mit Ihnen die Einzelheiten. Selbstverständlich stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter jederzeit bei der Planung und Organisation und auch bei der Durchführung Ihrer Veranstaltung zur Seite.

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 60 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • Gruppenraum

  • Tagungsraum

  • TV mit Videorekorder

  • Innen- und Außenanlagen

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Süd haben Sie die Wahl zwischen Standard- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die 125 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi sowie DSL-Anschluss. Ihr Kind bis 15 Jahre übernachtet kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen gegen eine Gebühr von 10 EUR je Nacht. Um Ihre Kleidung und Wäsche kümmert sich werktags unser Wäscheservice.

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.1/5

1.178 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

173 Bewertungen

gut wie immer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

S. Geschäftsreisende - 15/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Bitte schreiben Sie mich wg. Bewertung des Aufenthalts max. 1 x pro Quartal an. Das kostet sonst alles zu viel Zeit!

Angehnehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael B. Geschäftsreisende - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Siehe oben

Gut gelegen zur Deutschen Börse in Eschborn

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Übernachtung ohne Frühstück und ohne Probleme - easypeasy.

Freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Maria C. Geschäftsreisende - 02/03/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Hotelmitarbeiter sind sehr freundlich und kunden orientiert. Das Hotel selbst ist zufriedenstellend hat aber noch Optimierungspotential nach oben. Ausstattung zweckmäßig aber nicht der Hotel Kategorie entsprechend (vergleichbar mit anderen Hotelketten). Fernseher und Telefone fallen bei bereits geringem Schneefall aus. Im Zeitalter der Digitalisierung und für die Art des Hotels überraschende Erfahrung. Tatsächlich hätte ich was anderes für den Preis erwartet.

„Restaurant / Essen“ am Abend

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 29/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer prima, Personal freundlich. Abendessenangebot komplett inakzeptabel

Sehr gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Rene Z. Geschäftsreisende - 26/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Einziger verbesserungswünsch : Steckdosen näher am Bett

Sehr geehrter Herr Z. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google bewerten könnten . Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Guter, reibungsloser Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 22/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Reibungsloser Ablauf, gutes Frühstück, freundlicher Service

Sehr geehrter Herr D. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google bewerten könnten . Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Leider nur noch das Nötigste

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider wird das Restaurant nicht mehr betrieben. Die Alternative mit Fertiggerichten, finde ich nicht passend für diese Klassifizierung. Die Ausstattung auf den Zimmern mit Hygieneartikeln ist auf ein grenzwertiges Minimum reduziert.

Sehr geehrte Frau P. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern , dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

bar food to improve

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Gerald L. Geschäftsreisende - 20/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Speisenangebot in der Bar bestand im wesentlichen nur aus aufgewärmten Speisen aus der Mikrowelle und Tiefkühlpizza und es wird sogar damit geworben. Shampoo und Duschgel sind in Tuben, wo die Menge für 3mal duschen verpackt ist. Nach der ersten Dusche wird dir Tube aber getauscht. Dies ist überhaupt nicht umweltfreundlich und sollte dringend geändert werden. Klimaanlage klapperte sehr laut und musste abgedreht werden.

Sehr geehrter Herr L. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht alle entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Danke für Ihre Hinweise zum Duschgel und dem damit verbundenen Umweltgedanken. Ich werde dies mit unserem Housekeeping besprechen, da es eigentlich nicht üblich ist, noch volle Flacons aus zu tauschen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Gute Anbindung zur Messe

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmer Aufenthalt. Man merkt, dass das Haus in die Jahre kommt und einiges in Angriff genommen werden sollte (sei es die schiefen Aufzugtüren, gelöste Teppichleisten....)

Sehr geehrter Herr S. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Danke für Ihre Hinweise zu den zimmern, wir planen dieses Jahr einige renovierungen und hoffen, hier unser Produkt etwas modernisieren zu können. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Preis/Leistungs-Verhältnis passt nicht.

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Fast alle Angestellten waren unfreundlich, das Zimmer relativ ungemütlich, das Frühstück zu dem Preis unzufriedenstellend.

Sehr geehrter Herr K. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Wir werden mit unseren Mitarnbeitern noch einmal ein Gespräch führen. In der Regel kenn ich meine Angestellten als freundlich , hilfsbereit und zuvorkommend. Wir bedauern, das Sie dies anderst empfunden haben. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

praktisch

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

liegt in Fussentfernung zu meiner Destination in Eschborn Süd und ist zuverlässig gut.

Sehr geehrter Herr H. , wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns auch auf google bewerten könnten. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

bassd scho

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Ralf Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

weil der normale Tarif schon ausgebucht war haben wir uns für Zimmer mit VIP bla irgendwas entschieden - für Euro 155 statt Euro 120. Die Kaffemaschinen waren tatsächlich im Zimmer, die Minibar war bescheiden befüllt. Badeschlappen und Bademantel waren nicht vorhanden. Wir nutzen solche Teile sowieso zwar nie - aber man kommt sich schon komisch vor wenn man was mitbuchen und mit zahlen "muss" was man nicht braucht - und dann ist es noch nicht mal vorhanden. Die normalen Frühstückssemmeln waren ca. 5 mal eingefroren und wieder aufgetaut. Die Harlekin Masken Bilder in den Zimmern waren schon immer furchtbar. Ansonsten hat es gepasst. Personal ist nett und zuvorkommend. Hotel ist sauber. Die A Club Karte ist totaler Quatsch. Noch nie konnte ich sinnvoll was einlösen. Immer hieß es - dass es für diese Position, Rechnung, Buchung nicht funktioniert.

Das Preis-Leistungsverhältnis war keinesfalls ausgeglichen!

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Diana C. Geschäftsreisende - 15/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mein Zimmer hat sehr nachc Zigarettenrauch gerochen und meine Kleidung deshalb auch! Ichv erstehe nicht, warum man die Räume nicht parfümieren kann, wenn man den Gästen schon erlaubt dort zu rachen! Zudem sind die Zimmer für 190 Euro/Nacht viel zu unpersönlich gestaltet!! Man könnte dies auf einfache Weise verbessern, z.B. indem man einen Blumenstrauss etc einbringt. Insgesamt ein sehr kühler Businessstil, wewswegen ich mich wohl gefühlt habe! Das Schlimmste war, dass ich am Vorabend ein Taxi für den nächsten Morgen bestellt habe. Ich ging davon aus, dass ich von der Lobby benachrichtigt werde, sobald das Taxi abholbereit ist. Als ich 10min später nachfragte, war es bereits weg. Als der Service mir ein neues bestellte, wurde mir gesagt, dass es sofort da wäre aber nach über 30min des Wartens kam immernoch kein Taxi! Die Folge war, dass ich zu meinem Assessment Center bei GIZ 20min zu spät kam!!! Ich habe die Stelle natürlich nicht bekommen... Abschliessend, ist das angebotene Essen im Lobbyrestaurant furchtbar: unfrisch, mit vielen Zusatzstoffen, falsches Preis-Leistungsverhältnis. Ich werde Mercure nicht noch einmal besuchen. Das Personal war freundlich!

Sehr geehrte Frau C. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Vielen Dank für Ihre Anmerkungen zur Verbesserung unseres Services. Wir werden weiter daran arbeiten unseren Gästen einen angeehmen Aufenthalt zu gestalten. Wir sind uns bewust, das die Wahrnehmungen und geschmäcker unserer Gäste verschieden sind und bedauern, das Sie unser Produkt nicht mochten. Dnake trotzdem für den freundlichen kommentar zum freundlichen Service Personal Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl General Manager

Grottige Frühstücksbrötchen

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Alfa H. Geschäftsreisende - 26/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Grundsätzlich nette Mitarbeiter, da gibt es nichts zu beanstanden. Das Frühstück mit nur noch mit mäßigem Niveau. Spitzenleistung hier aufgebackene Brötchen, welche sich nicht aufschneiden ließen. Würden zu Beweiszwecken der Empfangsmitarbeiterin übergeben. Selbst welche von Aldi wären da wohl besser. Um den Zahnarztbesuch zu vermeiden, habe ich dann den morgendlichen Hunger mit Schwarzbrot gestillt. Ebenfalls nicht frisch....

Sehr geehrter Herr Dr. D. , wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Eschborn Sued die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern ,dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Das von Ihnen am Empfang hinterlassene Brötchen ist bei mir angekommen und ich habe dies mit der Küche und unserem Liferanten besprochen. In der Regel bestellen wir Brötchen und Brot beim lokalen Bäcker. Anscheinend wurde hier aufgebackene Ware vewrwendet, anderst ist dies nicht zu erklären. Die Küchencrew wird die Ware morgens bei Anlieferung prüfen und notfalls reklamieren und retour schicken. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Stefan Rösl /General Manager

Sehr gutes Business Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

rubien133 Geschäfts-<br>reisende - 12/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr gut ausgestattetes Hotel mit sehr schönen Frühstück, die Lage ist im Geschäftsviertel, daher sind Möglichkeiten zum Einkauf fußläufig etwas weit entfernt, Schade, dass es keine Steckdosen am Bett gibt

Lieber gast, danke für das nette Feedback. Wir hoffe, das Sie uns bald besuchen. Gute Nachrichten. Es wird in kürze ein Rewe im Gewerbegebiet Süd eröffnet. 2 minuten vom Hotel entfernt. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal. Frohe Feiertage -. Stefan Rösl General Manage

Bester Service - sehr positiv!

Note Tripadvisor 5.0/5

DFink87 Geschäfts-<br>reisende - 03/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Einer der besten Hotelaufenthalten seit langen! Letzte mal habe ich solch einen guten Service in Dubai erlebt! Jeder Mitarbeiter war so zuvorkommend und der Service war wirklich erstklassig! Egal ob an der Rezeption, an der Bar oder beim Frühstück. So geht Service! Komme sehr gerne wieder, vielen Dank!

Lieber Gast, wir freuen uns sehr über Ihre tolle Bewertung . Ich werde diese mit meinem team teilen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten besuch. herzlichst Stefan Rösl General Manager

Dienstreise Eschborn

Note Tripadvisor 5.0/5

klausg286 Geschäfts-<br>reisende - 28/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel liegt mitten im Gewerbegebiet Eschborn Süd und trotzdem in ruhiger Lage. Zimmer top, Frühstück sehr gut, Service auch. Es ist sehr schade, dass die Bar nur am Tag und das Restaurant überhaupt nicht mehr geöffnet ist. Aber trotzdem eine gute Adresse!

Sehr geehrter Klausg, danke für Ihr freundliches Feedback. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder einmal Stefan Rösl General Manager

Hockenheim

Note Tripadvisor 3.0/5

heinlejo Geschäfts-<br>reisende - 08/05/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Bei den einfachen Zimmern wurden die Minibars abgeschafft. Dafür befinden sich jetzt Snacks, Food Artikel und Getränke in der Empfangshalle. Schade das in den Privilege Zimmern die Minibars einfacher ausgestattet wurden auch die Snacks befinden sich nicht mehr auf den Zimmern. Account sollte dann mal die Preisgestaltung überdenken, da ein Privilege Zimmer deutlich teurer ist als ein Standard Zimmer und die Minibar im Preis ja inkludiert ist. Schön das das noch nicht der Standard in allen Mercure Hotels ist.

Sehr geehrter Herr Heinlein, danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Besuch. Die Gründe für die Umstrukturierung in unserem Hause hatte ich Ihnen ja bereits in einem persönlichen Gespräch während Ihres Aufenthaltes erläutert. Wir hoffen, das es Ihnen trotzdem wieder bei uns gefallen hat und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. herzliche Grüße Stefan Rösl General Manager

Mangelhafter Service

Note Tripadvisor 2.0/5

Curiosity04933696018 Geschäfts-<br>reisende - 29/03/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Restauntbetrieb eingestellt, stattdessen Mikrowellen Kühlprodukte im Empfangsbereich, kein Barbetrieb Minibar durch Grab an Go im Empfangsbereich ersetzt Frühstück ok, Standard Angebot Service hat drastisch zu vergangenen Aufenthalten abgenommen, Sparen auf Kosten der Kunden

Sehr geehrte Gast, danke für Ihre Kommentierungen. Wir können verstehen, das nicht jedem unserer Gäste das neue Kukimi Konzept zusagt. Hier bieten wir 24 h 7 Tage eine Auswahl von 13 Hauptgerichten, 3 Suppen udn Sandwich und Salaten an. Zusätzlich bereiten wir 4 leckere Pizzen durch unsere Service Crew zu. Die Hotelbar ist entsprechend der Belegung und Nachfrage im Hause Mo -Do Abends von 17-24 Uhr geöffnet. Hier ist weiterhin Service für unsere Gäste parat. Leider ist die Belegung am Wochenende im Gewerbegebiet Eschborn so gering, das die meissten Hotels die Restaauration einstellen, da keine Nachfrage. Mit unserem Kukimi Angebot haben wir jedoch ein breites Angbot an Speissen , Süssigkeiten und Getränken. Da wir diese auch noch kostengünstiger als in der Minibar anbieten, entsprechen wir dem Umweltgedanken und lassen die Minibars nicht mehr unnötig 24h /365 Tage im Jahr laufen, wenn kaum genutzt. Dies honorieren wir auch in deutlich gesenkten Preisen m.f.G Stefan Rösl General Manager

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