Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 5.797 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 20 Serviços

Extras do hotel

  • Estadia gratuita para crianças com idade igual ou inferior a 12 anos que fiquem com os pais

  • Hotel em São Paulo com piscina, sauna e ginásio na área de jogos

  • A 3 minutos a pé do Espaço Citron para eventos

  • 33 minutos de carro para aceder à autoestrada Anhanguera

  • 14 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

R Prof Manoelito de Ornellas 104
Chacara Santo Antonio
04719040
04719040 são paulo
brasil

Tel: +551151883855

Fax: (+55)1151883866

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • PARQUE STO ANTONIO :  675 A CARREFOUR

  • SÉ / CHACARA SANTANA :  5318 CARREFOUR

  • SAO JUDAS : 

  • De avião

    CONGONHAS A 8,4 km / 5,22 milhas

  • De avião

    GUARULHOS A 52,8 km / 32,81 milhas

  • De comboio

    ESTACAO MORUMBI A 7 km / 4,35 milhas

  • De comboio

    GRANJA JULIETA A 0,5 km / 0,31 milhas

GPS:-23.631961, -46.710641

Empresas

  • ACCENTURE 0.5 km / 0.31 mi
  • AVAYA 0.9 km / 0.56 mi
  • DELLOITE 0.2 km / 0.12 mi
  • ELECTROLUX 0.7 km / 0.43 mi
  • HAMBURG SUD 0.2 km / 0.12 mi
  • MATTEL 0.3 km / 0.19 mi
  • NET 0.5 km / 0.31 mi
  • NOVARTIS 0.8 km / 0.5 mi
  • ORACLE 0.25 km / 0.16 mi
  • PEPSICO 0.3 km / 0.19 mi
  • PFIZER 0.7 km / 0.43 mi
  • PHILIPS 0.7 km / 0.43 mi
  • SCHERING DO BRASIL 0.7 km / 0.43 mi
  • SEMP TOSHIBA 1.5 km / 0.93 mi
  • TELEFONICA / ATENTO 0.3 km / 0.19 mi

Serviços do hotel

BOM JARDIM

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo

  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Salas de reunião
Serviços de catering
  • Um Restaurante
  • Um Bar
  • Pequeno-almoço
    • Pequeno-almoço à la carte Custo adicional
Reuniões/Eventos
  • 2 Salas de reunião
  • Centro de negócios
    • Centro de negócios self-service
Acessibilidade
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
Equipamentos e serviços do hotel
  • Informações do hotel
    • 145 quartos
    • Um quarto para pessoas com mobilidade reduzida
    • 13 quartos para famílias
    • Um quarto comunicante
    • Sem quarto para não fumadores
    • 15 pisos
  • Idiomas falados no hotel
    • Espanhol
    • Inglês
    • Português
  • Lavandaria/estacionamento assistido
    • Limpeza a seco/engomadoria
  • Wi-Fi
    • WIFI nas áreas comuns
    • WIFI de alta velocidade
    • WIFI no hotel
  • Instalações para pessoas com mobilidade reduzida
  • Propriedade 100% não fumadores
  • Check-in e check-out
    • Check-out expresso
    • Check-in expresso
  • Porteiro
    • Porteiro
  • Ferro de passar
    • Ferro de engomar na receção
Acesso ao alojamento
  • FestPark Custo adicional
    • No local
    • 35 lugares de estacionamento
    • Estacionamento assistido
Bem-estar
  • Piscina Externa Atualmente indisponivel
    • Exterior
    • No local
  • Fitness Center Atualmente indisponivel
    • No local
    • Sauna
Família
  • Equipamentos para crianças
    • Aquecedor de biberões
  • Serviços para crianças
    • Canais de desenhos animados TV

As nossas reuniões e eventos

Com 2 salas de eventos adaptáveis, o Mercure São Paulo Nações Unidas tem capacidade para 70 pessoas. Os serviços adicionais, como aluguer de equipamento, catering e apoio especializado, garantem o sucesso dos seus eventos.

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 70 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Flipchart

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Púlpito

  • Acesso WiFi

  • Salas de apoio

  • Projetor de slide

  • Equipamento de vídeo

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Retroprojetor

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Cómodos apartamentos standard ou de luxo de 27 m², com tudo o que necessita para uma agradável estadia: cozinha totalmente equipada, secretária, roupeiro, cofre electrónico, TV por cabo e Internet fixa e sem fios.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Nações Unidas

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

5.797 comentários

Classificação do TripAdvisor 3.5/5

625 comentários

Boa localização. Quarto limpo. Ótimo café da manhã.

Nota clientes Avis 5.0/5

Luisa P. A. Negócios - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Nos hospedamos no Mercure para a feira Pro Wine. Nossa estadia foi ótima, fácil e rápida. O quarto estava muito limpo, todos os protocolocos COVID19 foram seguidos. Todos os funcionários muitos respeitosos.

Prezada Luisa, Agradeço sua avaliação referente ao Mercure São Paulo Nações Unidas. Foi um prazer receber seus comentários. Não deixarei de partilhá-los com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um bom serviço. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Estadia mediana

Nota clientes Avis 1.0/5

Gabriel Casais - 11/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Caros, Minha última experiência não foi agradável, por alguns motivos: 1) Na chegada, a pessoa da recepção me disse que teria que cobrar novamente no meu cartão, mesmo depois que argumentei que havia colocado tudo no app, durante o processo de reserva. No outro dia, percebi que o pagamento estava duplicado, pois o app já havia resgatado 2000 pontos e cobrado a diferença no meu cartão. O problema foi resolvido na recepção, porém, o estorno só ocorrerá nos próximos dias. O hotel precisa ter um pouco mais de atenção para evitar este tipo de situação. 2) No programa de fidelidade da Accor é dito que clientes Silver ganham uma bebida de boas vindas. Bom, eu não ganhei nada. 3) Solicitei 2 taças emprestadas, pois havia comprado um vinho e gostaria de tomar no hotel. Ficaram de verificar a possibilidade. Depois de 20min, liguei na recepção e me informaram que não tinham taças disponíveis, pois o restaurante estaria fechado. Neste tempo todo viajando, isto nunca havia me ocorrido, ainda mais em uma cidade como São Paulo. Por estes motivos, eu avaliei esta hospedagem com a nota acima.

Prezado Gabriel, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Nosso Supervisor de Recepção, João Almeida, entrará em contato para esclarecer a situação. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bem Localizado.

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 09/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento. São muito atenciosos e proativos.

Prezada Juliana, Nosso maior objetivo é atender suas expectativas. Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

custo beneficio horrivel

Nota clientes Avis 2.5/5

Sergio T. B. Negócios - 08/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Não poderia ter sido pior: a noite toda um bombeamento intermitente e ruidoso de água, portas com vãos inaceitaveis, qualidade do banheiro muito aquem de um Mercure ou, quiça, IBIS

Prezado Sérgio, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Confiável e especial

Nota clientes Avis 4.5/5

César P. K. Casais - 05/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Passamos bons momentos com conforto e total liberdade em suas dependências!!!

Prezado César, Agradeço sua avaliação referente ao Mercure São Paulo Nações Unidas. Foi um prazer receber seus comentários. Não deixarei de partilhá-los com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um bom serviço. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Otimo atendimento e aacomodações

Nota clientes Avis 4.5/5

Regis R. Negócios - 04/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito boa

Prezado Regis, Nosso maior objetivo é atender suas expectativas. Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Impossibilidade de utilização de pontos ALL

Nota clientes Avis 2.0/5

Rafael Negócios - 03/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui impossibilitado de utilizar pontos ALL que possuo para abater os valores do que consumi durante minha estadia. Apesar de ter os pontos e o valor ser compatível, não houve esforço da pessoa que estava na recepção em realizar o procedimento. Não retornaria para esse hotel pelo despreparo evidente da equipe.

Prezado Rafael, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Nosso Supervisor de Recepção, João Almeida, entrará em contato para esclarecer a situação. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa relação custo/benefício

Nota clientes Avis 4.0/5

Sergio R. Famílias - 03/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Só náo foi perfeita porque as torneiras do banheiro insistiram em escorrer água. Carrapetas gastas ... Manutenção preventiva deficiente.

Prezado Sérgio, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Excelente estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Jussara Negócios - 03/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel aconchegante, bem localizado , com refeições deliciosas e atendimento muito acolhedor .

Prezada Jussara, Agradeço sua avaliação referente ao Mercure São Paulo Nações Unidas. Foi um prazer receber seus comentários. Não deixarei de partilhá-los com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um bom serviço. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Estrutura boa, experiência péssima, desrespeito ao CDC

Nota clientes Avis 0.5/5

Paola Negócios - 02/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Segunda vez que o hotel insiste para dar esse depoimento, então vamos lá: Fiquei 4 dias com meu noivo para realização de um congresso, o hotel tem estrutura boa e moderna, porém o atendimento não é nada cordial e há omissão de informações na reserva, uma delas é quanto a limpeza do quarto: chegamos e tinha pasta de dente na pia do banheiro (alguém cuspiu e não foi limpado), mas, ok, o restante parecia limpo. No check-in também fomos informados que não haveria limpeza do quarto todos os dias, apenas a cada 4 dias "em razão da pandemia". Nos hospedamos em setembro de 2021 (podemos fazer festas mas limpar o quarto é ARRISCADO), momento em que todos estão vacinados e sabemos que esta é uma desculpa esfarrapada para redução de custos - que infelizmente não são repassados ao consumidor. Pedi abatimento de preço mas não houve. - Fato poderia se justificar como "excesso de cuidado" não fosse o responsável pelo frigobar: esse meus caros, passava todos os dias, 2x por dia para verificar o consumo dos chocolates e águas com preços abusivos: 15,00 cada (mesmo alpino é vendido no barzinho ao lado do hotel por 2,00, mas não indico repor já que o responsável dormirá ao seu lado para ver vc consumindo kkkk). Também impressionou a forma de pagamento: gastamos 950,00 e deve ser paga à vista (sem parcelar) algo que poderia ter sido avisado em razão do princípio da clareza (desrespeito a legislação). Mas enfim graças a Deus temos dinheiro sobrando e pagamos, voltaremos a SP fazer o congresso que ocorre todo ano naquela localização porém não mais nesse hotel. P.S: equipe de atendimento no saguão mal humorada, funcionária da limpeza querida, bem humorada. Beijos ;)

Prezada Paola, Agradeço pelos comentários e pela observação, assim podemos focar nos pontos que mencionou para melhorarmos ainda mais. Nosso maior objetivo é e sempre será que o cliente se sinta em casa e que sua hospedagem seja sempre satisfatória, e para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Michelle L. Negócios - 01/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo!

Prezada Michelle, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bom café da manhã

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - 01/10/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu fiquei um pouco decepcionada, estamos em fase de cuidados e o primeiro quarto me dado apesar de ter a placa higienizado estava sujo, na cama e banheiro havia cabelos, e o lençol branco tinha marcar de uso.

Prezada Tatiane, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Fabíola Negócios - 30/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bom, porém falta limpar melhor os quartos, cuidar melhor da limpeza do box, repor os itens descartáveis, ter escova de dente descartável. Cardápio no quarto.

Prezada Fabíola, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Bem localizado, quartos claros bem iluminados e com mobília nova, chuveiro muito bom, cama confortável

Nota clientes Avis 4.0/5

Alessandra M. Negócios - 29/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Pontos de melhoria: - Limpeza do quarto a cada 3 dias, devido à covid: em cenário de pandemia controlada, já deveria voltar ao padrão de limpeza diária. - Restaurante: pratos precisam melhorar... comida chegou fria no quarto e com aspecto de requentada. Garçom levou o prato descoberto, muito anti-higiênico principalmente em época de covid.

Prezada Alessandra, Obrigada por sua avaliação. As impressões e comentários de nossos hóspedes são de extrema valia para melhorarmos nossos serviços. Espero ter a oportunidade de recebe-la novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Excelente estadia e bem localizado!

Nota clientes Avis 5.0/5

Airton Q. Negócios - 29/09/2021 Comentários confirmados de ALL

Fui bem atendido, quarto confortável e ótima localização.

Prezado Airton, Nosso maior objetivo é atender suas expectativas. Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem. Espero ter a oportunidade de recebe-lo novamente em breve. Ana Paula Kimura Gerente Geral Mercure SP Nações Unidas

Another day in the office

Nota Tripadvisor 3.0/5

BernatDesclot Business - 15/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

No matter how many times I stay in this place, the re is no way I can feel at home. The facilities may be as avaerage as you would expect in a city like São Paulo that doesn’t stand out for having good, comfortable business hotels. Nevertheless, from never making feel welcome back, to not giving you any status detail. “First time with us”, despite having stayed here dozens of times in the last few years and being a Accor member. Above that, the hotel is cold and has no personality.

Dear BernatDesclot, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure São Paulo Nações Unidas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Frederico Ferreira Gerente Geral Hotelaria Accor Brasil S/A

Carlos Neves

Nota Tripadvisor 3.0/5

carlosneves2019 Business - 30/09/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Good location, good services, but expensive e food quality is average. Is a good option to business acommodation, but for vacation and family, for example, there are better options. Breakfast can be better.

Dear Mr. Neves, We appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Nações Unidas. It is always important to receive a feedback from our guests. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope to receive you again on your next visit to São Paulo. Sincerely, Frederico Ferreira General Manager Mercure SP Nações Unidas

Excellent localization, room and staff

Nota Tripadvisor 5.0/5

Vinicius B Couples - 24/04/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

This hotel has an excellent localization in the city, spacious rooms and the staff is very helpful and polite. I was very pleased with the roof pool, the welcome drink and the garage service, quick and did not have all the red tape the other hotels have with check-in and check-out tickets and such: the reception desk would phone in and ask to bring my car directly, much quicker.

Dear Vinicius B, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Nações Unidas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Frederico Ferreira General Manager Mercure SP Nações Unidas

Very good treatment

Nota Tripadvisor 4.0/5

Marcelo1965 Business - 11/12/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

I really enjoyed this Mercure, better than the others that I use to stay. People are very kind and the breakfast is very good. The room is fare enough and the location is near one of the major streets in São Paulo.

Dear Mr. Marcelo1965, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure São Paulo Nações Unidas. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Frederico Ferreira General Manager Mercure SP Nações Unidas

Terrible evenings

Nota Tripadvisor 2.0/5

UlissesCason Business - 14/05/2018 Avaliação com certificação TripAdvisor

Attention, quality etc was Accor average, this is why I keep Accor fidelity membership. However, the other guests (a group which I could not identify), the external noise coming from a bar close to the hotel and men at work crossing the street starting 11:30 pm up to 3:30 am the whole week, associated with the very poor room sound-avoidance acoustic finishing transformed this trip into one of the very bad experience while traveling for business I ever had.

Dear Mr. Cason, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure São Paulo Nações Unidas. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Just to inform you, the São Paulo City Hall is carrying out street works and to offer a better stay for our guests, the hotel is installing anti-noise windows. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Frederico Ferreira General Manager Mercure SP Nações Unidas

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