Hotel Mercure São Paulo Pinheiros 4 estrelas

Tive uma experiência pela segunda vez no hotel excelente, o hotel é excepcional, restaurante ótimo, higiene e limpeza top, os colaboradores do hotel todos solícitos, atenciosos e extremamente educados e bem treinados. Quero deixar meu registro em especial, pois jamais me esquecerei o quanto este hotel está preparado para receber pessoas, na noite que me hospedei tive um contratempo pessoal e não passei bem, prontamente liguei na recepção, dois colaboradores " Vagner e Patrick" subiram até o meu quarto e prestaram TODOS os cuidados necessários, chamaram uma médica que havia no hotel, que prestou um primeiro atendimento e me encaminhou até o hospital. Fui levada com todo respaldo e cuidado pela médica e pelo colaborador do hotel. O colaborador do hotel Patrick esteve ao meu lado no hospital em todo o atendimento, não permitiu que eu estivesse sozinha em nenhum momento. Me senti amparada, acolhida e protegida, por alguém que nunca vi na minha vida. Isso se chama empatia, respeito pelo próximo. Graças a Deus deu tudo certo e pude retornar para o hotel na mesma noite, até a porta do meu quarto, segura e acolhida. Certamente indico e voltarei muitas vezes no Mercure Pinheiros. Gratidão sem fim. Em especial a médica Olivia e aos dois grandes colabores do Mercure Vagner e Patrick. Obrigada.

É a segunda vez que fico. Por conta da localização. Facilidade de acesso. Simpatia da equipe. Minha única queixa é o motor do Ar Condicionado, que fica sobre o teto do banheiro e faz um barulho um pouco incomodativo.

Alguns funcionários displicentes e pouco colaborativos.

Me senti uma rainha com atendimento de todos, equipe de parabéns.

Sempre bem recepcionada, funcionários educados, comida maravilhosa!

O hotel é muito bem localizado, em todas as situações que necessitamos fomos muito bem atendidas pela equipe de funcionários, com rapidez e educação. As condições do quarto, são ótimas. Creio que o café da manhã, poderia ser melhorado, embora seja bom. E quanto ao valor do restaurante/serviço de quarto, estes são muito caros, mesmo considerando a conjuntura e característica do hotel.

O check-in foi decepcionante. O quarto oferecido com cheiro forte de cigarro tendo disponibilidade de outros quartos melhores. Parece que a recepcionista não estava muito interessada no nosso bem estar.

Muito bem atendido pelo staff do hotel, as instalações muito limpas e bem arejadas. O hotel é bem localizado.

Quartos excelente, demora no check in e check out devido ao numero de funcionários disponíveis, uma excelente piscina e ótimo cafe da manha. Válvula de descarga do sanitário com problemas.

Excelente

Hotel muito bem localizado, bastante limpo, com boas opções e um café da manhã muito bom. O atendimento da equipe é sensacional, todos são muito prestativos e educados. Quarto muito limpo e bem arrumado. Vale a pena!

Tudo perfeito sobre a hospedagem. Check in e check out rápidos; ótimo café da manhã e buffet. A localização para meu destino era ótima e não tive nenhum problema.

Não fiquei satisfeita com o restaurante. O sabor dos pratos deixam muito a desejar. A academia parecia suja, tinha um cheiro ruim.

Atendimento muito bom.

Boa estádia, porém a válvula da descarga está com defeito, apt 5 6° andar