Hotel Mercure São Paulo Pinheiros 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 10.561 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 22 Serviços

Extras do hotel

  • 20% de desc. nas nossas tarifas diárias para casais aos fins de semana. Use o código HOLRES.

  • Localização privilegiada, perto das estações de metro Óscar Freire e Clínicas

  • Uma experiência gastronómica única com noites de Piano Bar no restaurante La Terrina

  • Fácil acesso aos centros comerciais Iguatemi e Eldorado

  • Um hotel para famílias ideal! Os quartos estão equipados com micro-ondas e minibar.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Serviço de engomariaServiços a pagar
  • Lojas/shoppingServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna fechada temporariamente
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 3 sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Rua Capote Valente 500
Pinheiros
05409000
são paulo
brasil

Tel: +5511 30694000

Fax: (+55)11 30694047

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA BARRA FUNDA :  Zona Oeste Rodoviária Barra Funda

  • RODOVIÁRIA TIETÊ :  Zona Norte Rodoviária Tietê

  • METRO CLINICAS :  Linha 2 - Verde Clinicas

  • METRO OSCAR FREIRE :  Linha 4 - Amarel Oscar Freire

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 10 km / 6 milhas

  • De avião

    AEROPORTO DE GUARULHOS A 33 km / 20 milhas

  • De helicóptero

    HOTEL GRAND MERCURE IBIRAPUERA A 6 km / 3 milhas

  • De carro

    MARGINAL PINHEIROS A 3 km / 1 milhas

  • De carro

    MARGINAL TIETE A 7 km / 4 milhas

  • De comboio

    ESTACAO DA LUZ A 20 km / 12,43 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO BARRA FUNDA A 6 km / 3 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO PINHEIROS A 3 km / 1 milhas

GPS:-23.55715, -46.675651

Empresas

  • ALSTOM 11.0 km / 6.0 mi
  • BRASKEM 5.0 km / 3.0 mi
  • CONSELHO REGIONAL DE FARMÁCIA 0.0 km / 0.0 mi
  • CONSELHO REGIONAL DE MEDICINA 2.0 km / 1.0 mi
  • EDENRED TICKET LOG 3.0 km / 0.0 mi
  • ESPN 2.0 km / 1.0 mi
  • ESTRELLA GALICIA 0.0 km / 0.0 mi
  • FUNDAÇÃO FACULDADE DE MEDICINA 2.0 km / 1.0 mi
  • NOKIA 11.0 km / 6.0 mi
  • NUBANK 0.0 km / 0.0 mi
  • ODEBRECHT 5.0 km / 3.0 mi
  • PRICE WATER HOUSE COOPERS 4.5 km / 2.8 mi
  • ROCHE 16.0 km / 10.0 mi
  • SIEMENS 8.0 km / 4.97 mi
  • SOMOS EDUCAÇÃO 0.0 km / 2.0 mi
  • TELEFONICA 5.0 km / 3.11 mi
Empresas

As nossas reuniões e eventos

O hotel Mercure SP Pinheiros está totalmente equipado para acolher eventos de pequena e média dimensão. O hotel possui 3 salas para eventos com WIFI grátis e pode acolher eventos para até 100 pessoas. A escolha ideal para eventos sociais e empresariais.A elegância do átrio do piso de eventos emana um ar de sofisticação, sendo perfeito para cocktails. A nossa equipa também está pronta para ajudá-lo até ao último detalhe para garantir um evento absolutamente inesquecível!

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 100 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Tela

  • Flipchart

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Púlpito

  • Luz do dia

  • Acesso WiFi

  • Retroprojetor

  • Projetor de slide

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Equipamento de vídeo

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Apartamentos com TV LCD de 32", sofá para 2, secretária, minibar, microondas, cofre, A/C central, WIFI, utens. de cozinha, secador de cabelo e espelho de barbear na casa de banho. Todos os quartos dispõem de WIFI gratuito, ar condicionado e um cofre, para além de serviço de quartos entre o meio-dia e as 22:00. Certifique-se de que aproveita ao máximo os nossos confortáveis e funcionais quartos!

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 28 / 301 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Produtos de casa de banho(...)

Quarto Superior com cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Máquina Nespresso(...)

Quarto Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 28 / 301 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento adaptado para pessoas com mobilidade reduzidaFoto não contratual

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Água mineral grátis no quarto
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores(...)

Apartamento adaptado para pessoas com mobilidade reduzidaFoto não contratual

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 38 / 409 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

LA TERRINA

Tipo de cozinha: Internacional

O restaurante La Terrina convida-o a experimentar os sabores da cozinha italiana clássica. Com decoração acolhedora reminiscente das vilas tradicionais italianas, o menu oferece pratos de massa fresca que vão deliciar o seu paladar!

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA TERRINA

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Pinheiros

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

10.561 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.178 comentários

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Rebeca Viajante individual - 15/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Ficar no mercure é sempre uma alegria, gosto muito que o hotel tem quarto para fumantes. Dessa vez vou precisar só fazer uma observação em relação a limpeza do quarto e a conservação do quarto que não estavam tão boas como o de costume.

Bem localizado e boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Fatima R. D. S. T. Famílias - 14/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Considero a estadia muito boa, porém as torneiras da pia e os registros do chuveiro estavam com os acabamentos soltos. Os suportes para sabonetes e shampool deve ser retirados debaixo do chuveiro para a cada banho não ficarem encharcados. A inclinação negativa do chuveiro também contribui para o agravamento do problema.

BOA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.3/5

Cintia M. Famílias - 13/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Essa fi a terceira vez que nos hospedamos no Mercure. Os funcionários são super atenciosos, o hotel tem excelente café da manhã, ambientes agradáveis e excelente localização. Adoramos conhecer a horta orgânica. Precisa melhorar a limpeza do apartamento. Nem sempre é varrido. Há acúmulo de poeira. Precisa melhorar também - e muito - a cobertura da piscina. Durante uma chuva forte a água da cobertura invadiu a área da piscina. Certamente a água da chuva invadiu a piscina também porque as canaletas de proteção transbordaram.

Poderia ser uma ótima escolha...

Nota Tripadvisor 4.0/5

Daniel P Negócios - 13/01/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel tem uma ótima localização, a depender do que você precisa fazer em SP. O ponto alto da estadia foi o atendimento, todos, sem exceção, sempre prestativos e cordiais. O quarto, amplo, bem arrumado e higienizado, tinha alguns problemas. O pior deles, creio, o cheiro insuportável de cigarro. Apesar de destacar na reserva o pedido para não fumante (nem sei se o hotel ainda tem quartos para fumantes), durante todo o dia um cheiro insuportável de cigarro - e forte - entrava pelo ar condicionado. Além disso, o ar (acredito), devia estar com problema no dreno e fazia cair água pelo teto do banheiro. Ainda por cima, a máquina do ar parecia ficar em cima do banheiro, e ao ligar e desligar o barulho era terrível, especialmente a noite. No banheiro, na chegada, não tinha papel higiênico (e quando feito o aviso, a camareira avisou que devia estar no porta papel - mas não existia porta papel no quarto). O hotel deixou duas garrafas de água de cortesia na chegada, o que acho sensacional, mas poderia repetir diariamente - inclusive, para incentivar o consumo de água. Por sinal, para reposição das cápsulas de café era necessário pedido diário, assim como dos ammenities, mas tudo era atendido prontamente pela equipe. A tv (no quarto superior) com tela grande é boa, mas é quase impossível encontrar o nome para sincronização com dispositivos móveis (muito útil, hoje em dia), apesar de ter a possibilidade. O som também parecia bem abafado. A mesa de trabalho e a decoração, excelentes. O espaço para essa categoria de quarto, a localização em andar alto e a disposição dos móveis, são destaque. O quarto superior também tinha roupão, chinelos (um, parecia ter sido usado anteriormente, mas a parte superior parecia limpa) e ammenities mais completos que os encontrados em outros quartos. No restaurante, o café da manhã é razoável (comparado a outros hotéis Mercure, poderia ser bem melhor).

Prezado Sr. Daniel, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo fato queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança em uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos.

Equipe, acomodação e restaurante incríveis

Nota clientes Avis 4.3/5

Cris M. Famílias - 11/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Desde a recepção toda a equipe foi fabulosa conosco e com nosso bebê, somos muito gratos pela gentileza e atenção.

Prezados Sr. Fabio e Sra. Cris, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-los novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Estadia regular, hotel velho, bem diferente dos outros hoteís da Rede Mercure onde me hospedei.

Nota clientes Avis 4.3/5

Sandoval Famílias - 11/01/2021 Comentários confirmados de ALL

hotel velho, móveis descuidados, banheiro desconfortável, bem diferente dos outros hoteís da Rede Mercure onde me hospedei.

ótima estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Itamara Casais - 10/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento geral muito bom, principalmente do pessoal do restaurante, muito atenciosos e cuidadosos. atentos ao distanciamento e regras da pandemia.

Prezada Sra. Itamara, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Bem localizado, a estadia foi ótima

Nota clientes Avis 4.3/5

Auxiliadora Famílias - 09/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Tranquilidade e conforto

Prezada Sra. Maria, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Humanizado. Atendimento singular.

Nota clientes Avis 4.3/5

Antônio A. R. J. Casais - 09/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Uma experiência ímpar, de poucos dias, com uma qualidade significativa.

Prezado Sr. Antonio, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Praticidade, resolutividade e atendimento excelente

Nota clientes Avis 4.3/5

Lara Casais - 08/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Amamos como o hotel tem excelentes funcionarios, que facilitam ao maximo nossa estadia. Quartos espaços, que fizeram com que até mesmo ao passar a virada do ano no hotel, fosse inesquecivel! Localização muito boa, fomos andando ou de bike para diversos lugares A limpeza e arrumação tambem nao deixou a desejar

Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas principalmente em uma data tão especial como o ano novo. Que seu ano seja maravilhoso! Feliz 2021! Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla O. – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Praticidade, resolutividade e atendimento excelente

Nota Tripadvisor 4.0/5

laramaiaoliveira Viagem com amigos - 08/01/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Amamos como o hotel tem excelentes funcionarios, que facilitam ao maximo nossa estadia. Quartos espaços, que fizeram com que até mesmo ao passar a virada do ano no hotel, fosse inesquecivel! Localização muito boa, fomos andando ou de bike para diversos lugares A limpeza e arrumação tambem nao deixou a desejar

Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas principalmente em uma data tão especial como o ano novo. Que seu ano seja maravilhoso! Feliz 2021! Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Boa relação custo / benefício

Nota clientes Avis 4.3/5

Marcio L. P. Famílias - 07/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento impecável. O restaurante La Terrina é fantástico! Montaram uma cabaninha para o meu filho no quarto. Pontos negativos: ia pegar a estrada, emergencialmente, de madrugada, e não havia a opção de um simples cafezinho ou máquina de café, destoando dos Mercures em que já fiquei hospedado, mesmo fora do país. O banheiro precisa de reforma e não combina com a qualidade do quarto.

Prezado Sr. Marcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe para trabalharmos em melhorias. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Simone D. R. Casais - 06/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Só não gostei pq não tem onde tomar Sol Vitamina D Teria que ter um espaço... Tbm um serviço para beber algo na área de lazer Me hospedei lá, por motivos pessoais, tenho pessoas ueridas que moram lá...

Prezada Sra. Simone, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe para que possamos verificar a possibilidade da questão levantada. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-la novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Boa estadia! Ótimo café da manhã

Nota clientes Avis 4.3/5

André F. P. Casais - 05/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Lugar simplesmente incrível, preocupados com a pandemia havia diversos álcool em gel espalhados, todos os funcionários bem identificados e paramentados com máscara e cuidado. Tudo bem limpo, e também gostamos de que o horário das piscina era reservado, assim fica melhor e mais seguro para podermos usufruir.

Prezado Sr. Andre, Agradecemos por sua avaliação sobre sua estada no Mercure São Paulo Pinheiros Hotel. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nosso serviço. Esperamos lhe receber novamente em breve. Cordialmente, Carla Oliveira - Qualidade Mercure Pinheiros

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Camila Famílias - 05/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa estadia, hotel confortável, muito bonito, funcionários prestativos, pontos negativos: café da manhã para ter todas opções tem q ir bem cedo, no dia em que chegamos uma hora antes do término já estava bem fraco, faltando muitas opções, banheiro precisa de manutenção as peças de encaixe das torneiras estavam soltas, duchinha ao lado do vaso estava vazando, vaso tbm estava com problema porém avisamos a recepção e foram rápidos em resolver o problema, toalhas de banho também precisam ser renovadas, estão bem usadas, mesmo com alguns pontos negativos recomendamos o hotel Mercure obrigada

Prezada Sra. Camila, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade quanto aos pontos em questão, prevenindo assim futuras ocorrências. Cordialmente, Carla O. Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Conforto e praticidade

Nota clientes Avis 4.3/5

Elquias Famílias - 05/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O quarto nos surpreendeu pela configuração, os cômodos eram amplos e bem estruturados. O atendimento super eficiente e cordial. Alimentos frescos e saborosos no café da manhã.

Prezado Sr. Elquias, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Pinheiros Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda nossa equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Na expectativa de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Excelente estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Rodrigo O. Casais - 05/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto espaçoso, banheiro limpo, cama aconchegante e um excelente isolamento acústico.

Prezado Sr. Rodrigo, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Boa estadia, local limpo e organizado, excelente café da manhã.

Nota clientes Avis 4.3/5

Viviane Famílias - 05/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Estivemos hospedados durante 6 dias, nesse período o café da manhã esteve excelente sob a coordenação do Sr. Antônio que foi acolhedor e deixou as nossas manhãs muito agradáveis. As meninas da recepção demonstraram presteza e acertividade tanto que estendemos mais 1 dia na nossa estadia. A piscina estava boa quentinha própria para crianças, funcionou com agendamento permitindo a segurança de todos.

Prezada Sra. Viviane, Ficamos felizes pela sua escolha assertiva com o Mercure SP Pinheiros. Apreciamos muito seus comentários sobre nossos serviços e atendimento. Para nos sua satisfação é a nossa melhor recompensa, pois trabalhamos diariamente para lhe prestar um serviço de qualidade. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

CONFORTÁVEL

Nota clientes Avis 4.3/5

Grazielle Casais - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

FOI ÓTIMA - APENAS OBSERVAÇÕES: OS TRAVESSEIROS ESTAVAM MUITO DESCONFORTÁVEIS - PEDIMOS OUTRO PARA TENTAR AMENIZAR - A RECEPÇÃO UM POUCO AGITADA, TALVEZ FALTOU UM POUCO DE TREINAMENTO - NO CAFÉ DA MANHÃ DO DIA 01/01 O METRE ESTAVA MUITO AGITADO E FALAVA MUITO ALTO, CHAMANDO A ATENÇÃO DE TODOS NO RESTAURANTE, CHEGANDO A INCOMODAR - O RAPAZ DO DIA 02/01 MUITO MAIS CALMO E EDUCADO

Prezada Sra. Grazielle, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Pinheiros. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas. Agradecemos que tenha nos contado seus problemas e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-la num futuro próximo. Serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade quanto ao ponto em questão, prevenindo assim futuras ocorrências. Cordialmente, Carla Oliveira Qualidade - Mercure SP Pinheiros

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.3/5

Jacques Negócios - 04/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo atendimento por parte de todos os funcionários e acomodações conforme o esperado.

Prezado Sr. Jacques, Primeiramente gostaria de agradecer por ter dedicado de seu tempo para enviar comentários a respeito da sua estadia em nosso hotel. Agradecemos a gentileza de suas palavras. Ficamos muito satisfeitos que conseguimos atender suas expectativas. Muito obrigada mais uma vez. Atenciosamente, Carla Oliveira – Qualidade Mercure SP Pinheiros

Os 20 comentários mais recentes

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