Hotel Novotel Lille Centre Gares 4 sterren

Wij verbleven met 2 gezinnen in Novotel centre gares. Wij hadden een ruimer zetelbed dan het andere gezin wat voor hen minder comfortabel was. Goed ontbijt en vrij rustig. Wel vreemd dat er ook zondag minder keuze was dan op zaterdag. Dit was wel jammer. In de executive room kregen wij enkele gratis drankjes in de minibar. Dit was heel fijn. De eerste ochtend konden wij met 8 samen ontbijten. Dit was prima geregeld. De 2e ochtend lukte dit niet meer en reageerde de ober bot op een vraag hierover. Hij had geen enkele intentie om even te helpen met het regelen van een plek voor 8 personen. Jammer. De bar is gezellig maar wel prijzig naar Belgische normen. Wel overeenkomstig met de prijzen van cafés in de omgeving. Kamer schoon en heel rustig. Wij hadden een fijn verblijf, prijs kwaliteitverhouding zeker ok dankzij de promotie, hier en daar wat minpuntjes.

Wij boekten ter plaatse na telefonische info over de prijs via telefoon . Daar het heel slecht weer was waren we heel blij dat dit hotel nog twee kamers voor ons en onze drie kinderen nog plaats had. Jammer genoeg werd ons verzekerd dat de aangegeven prijs met ontbijt inclusief was, iets waar wij zeker van wensten te zijn omdat we drie kinderen bij hadden. Jammer genoeg toen we beneden kwamen en wilden afrekenen zei men ons dat de prijs voor ontbijt NIET inbegrepen was. Het was inderdaad zo dat de persoon die ons toen incheckte ons niets had gegeven wat met de prijs voor de overnachting verband hield. Wat me wel opviel bij aankomst toen is dat deze persoon heel arrogant was en me zelfs vroeg waarom ik niet onmiddellijk teruggebeld had nadat hij me de prijs voor de overnachting doorgaf om de kamer te bevestigen . Het was die dag ook zodanig extreem weer dat het niet meer bij me opkwam om dit te doen. Uiteraard was dit mijn fout maar dit is ook niet correct om een klant van een hotel zo aan te spreken. De jongedame die de morgen nadien werkte , deed hier nog een schepje bovenop . Zij liet me weten dat ik 'gelijk wat ik wou' mocht beweren , de prijs voor de overnachting was ZEKER zonder ontbijt. Deze dame beschikte blijkbaar over telepatische gaves. Voor de rest vond ik alles in orde in het hotel ; Een gemotiveerd team in de schoonmaak, keuken en bar. Positieve mindset maar voor mij blijft deze misvatting en het extra betaalde geld voor iets dat ik eigenlijk niet had moeten betalen, toch een struikelblok om het hotel nog een tweede keer te gebruiken, noch het aan te bevelen. Een gast bijna beschuldigen van leugens en 'bewust' geen prijsindicatie op papier geven bij aankomst is niet correct.

Goede locatie, nabij het station. Lekker ontbijtje en alles was goed in orde.

Alhoewel het hotel vlakbij het oude centrum ligt is het toch heel rustig gelegen. Een lekker ontbijt ook. Zeer vriendelijk onthaal aan de receptie. Kamers meer dan voldoende groot met als pluspunt : een aparte WC. Bovendien was er een gratis kluisje in de kamer

Het hotel was zeer centraal gelegen. Het centrum was vlakbij. Wij hebben verschillende keren een fles processo gedronken maar op de 2de dag van ons verblijf was tegen de vooravond de processo allemaal op. 3 dagen later zou er slechts terug processo zijn. Dit zou zeker niet mogen. Om ons te behelpen hebben we dan maar witte wijn gedronken.

Heerlijk ontspannend!

Heel goed. We kwamen zaterdagavond aan in het hotel en we verbleven er tot zondagochtend. Dit naar aanleiding van de kerstmarkt in de stad. De receptionist had me eerste een kamer voor rokers gegeven, maar ik merkte dat ik daar niet kon blijven want het stonk te erg op de kamer. Ik heb toen een nieuwe kamer gevraagd en gekregen.

Een prima ontvangst met vriendelijke medewerkers , en een goede ligging zowel kortbij station , als bij het centrum , gezellige kamers , die heel proper zijn , het ontbijt was ook prima , enkel wat weinig plaats indien er veel volk is en dan is het moeilijk te volgen voor het personeel , voor de rest alles ok

Vriendelijke personeel dat ook nog eens Engels spreekt, goed ontbijt en rustige kamer!

De ligging was prima. Dicht bij het station en ook bij het centrum. De kamer was echter niet echt proper. Vlekken op de stoel en de verluchtingsrooster echt vies. Ontbijt was pover : kaas of hesp wat beleg betreft, verder niets. De roereieren waren een vloeibare substantie, niet echt appetijtelijk. Spek onvoldoende gebakken. Wel zeer vriendelijk personeel. I.v.m. de vuile kamer beloofde men ons om onze punten op onze accor kaart te verdubbelen maar dit is tot nu toe nog niet gebeurd.

jammer van het niet terugvinden van de reservering maar voor de rest liep alles vlot zoals verwacht.

ik vind het jammer dat het hotel geen zwembad heeft

Heel centraal gelegen, op loopafstand van het oude centrum. Goed verzorgd, schoon en vriendelijk personeel. WeL was de kamer erg warm en niet goed kouder te maken. Vooral s nachts vonden wij dat minder prettig. Het ontbijtbuffet zou tot 11 uur zijn, maar op maandag werd alles om 10 uur al opgeruimd. Dat hadden we graag iets eerder geweten.

Aan de receptie verliep alles vlot en was men heel vriendelijk. De kamer was in orde. Ook het ontbijt was ok.

Prima ligging, vriendelijk onthaal. Grote goede bedden met prima kussens. Goede geluidsisolatie. Lekker ontbijt met uitzondering van het roerei want dat was koud en niet genoeg gebakken. Voor herhaling vatbaar.