Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.3/5 10.208 comentários

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Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia
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+ 23 Serviços

Extras do hotel

  • Vantagem 2

  • Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 18 anos, quando acompanhadas pelos pais

  • Advantage 4

  • Advantage 5

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Playground externo
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Lojas/shopping
Lazer e atividades
  • Piscina externa sem aquecimento
  • Sala de ginástica
  • Sauna
  • Playground externo
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
Serviços empresariais
  • 9 Sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Rua Santa Justina, 210
Vila Olimpia
SAO PAULO - SP
04545041 são paulo
brasil

Tel: +551130896222

Fax: (+55)11/30896228

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • ESTAÇÃO FARIA LIMA :  4 - Amarela

  • ESTAÇÃO VILA OLIMPIA :  Esmeralda

  • De avião

    AEROPORTO INT. DE GUARULHOS A 32 km / 19,89 milhas

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 9 km / 5,59 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIPORT A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    SAO PAULO CONGONHAS A 7 km / 4,35 milhas

GPS:-23.594672, -46.674637

Empresas

  • AMBEV CIA BRAS. DE BEBIDAS 1.8 km / 1.12 mi
  • AMIB 0.4 km / 0.25 mi
  • BANCO SANTANDER 1.9 km / 1.18 mi
  • BRASKEM 5.4 km / 3.36 mi
  • DISTRIB. SANTA CRUZ 1.9 km / 1.18 mi
  • DROGA RAIA 2.0 km / 1.24 mi
  • ERNST & YOUNG 1.7 km / 1.06 mi
  • FIA 1.3 km / 0.81 mi
  • GVT 1.0 km / 0.62 mi
  • KLABIN 2.0 km / 1.24 mi
  • LUXOTTICA 0.6 km / 0.37 mi
  • PIRELLI 0.8 km / 0.5 mi
  • RAIZEN 1.2 km / 0.75 mi
  • REDE D'OR 0.6 km / 0.37 mi
  • RENAULT 1.3 km / 0.81 mi
  • SANTANDER 1.0 km / 1.0 mi
  • SEGURADORA AON 1.8 km / 1.12 mi
  • UNILEVER 1.2 km / 0.75 mi
  • UNILEVER DO BRASIL 2.0 km / 1.24 mi
  • VOTORANTIM 1.8 km / 1.12 mi
Empresas

As nossas reuniões e eventos

O hotel Mercure São Paulo Vila Olimpia tem um espaço amplo e climatizado com 246 m² para acolher o seu evento. Todas as salas têm tecnologia de ponta, luz natural e foram totalmente remodeladas. WIFI grátis exclusivo (50 MB).Para sessões de formação, reuniões de equipa e cocktails, as nossas 6 salas têm entre 10 e 142 m², acolhem até 190 pessoas e podem ser adaptadas conforme necessário. Espaço exclusivo no átrio reservado para pausas para café e entretenimento.Com uma equipa de profissionais ao seu dispor para satisfazer todas as suas necessidades. Restaurante espec. em cozinha italiana e excelente serviço para pausas para café, cocktails, almoços e jantares "à la carte" para eventos. Estacionamento no local.

Descrições e configurações das salas

9 

salas de reuniões

De 1 a 190 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios

  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel

  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Flipchart

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Púlpito

  • Luz do dia

  • Acesso WiFi

  • Conexão banda larga

  • Equipamento de vídeo

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Retroprojetor

  • Projetor de slide

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Todos os nossos quartos são confortáveis e dispõem de piso laminado, secretária, TV LCD de 32", cofre e secador de cabelo. Oferecemos 4 tipos de apartamento e o nosso exclusivo quarto Privilege tem instalações especiais.

Apartamento Privilege com cama de tamanho King e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com cama de tamanho King e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária(...)

Apartamento Superior com 2 camas individuais e vistas para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Superior - cama de tamanho King - vista para São Paulo

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Standard - Cama de tamanho Queen

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento Standard com 2 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 25 m² / 269 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Produtos de casa de banho(...)

Apartamento adaptado para pessoas com mobilidade reduzidaFoto não contratual

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Produtos de casa de banho(...)
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

LA FORCHETTA

Tipo de cozinha: Internacional

O caráter informal da arquitetura de La Forchetta proporciona um ambiente mais acolhedor. A casa encontra-se equipada com mesas ao ar livre e horta utilizada pela cozinha. A opção à la carte proporciona cozinha italiana com um toque brasileiro.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

18:00 - 00:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LA FORCHETTA

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Vila Olímpia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

10.208 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.115 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

boa estadia, bem localizado, bom café da manhã

Nota clientes Avis 5.0/5

Lais Viajante individual - 01/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionários atenciosos e prestativos, a camareira do meu andar/ quarto Leni me ajudou em algumas coisas e sempre buscando saber se eu estava gostando da arrumação.

Prezada Sra. Lais, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia
Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 01/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Serviço de quarto impecável, as camareiras fazem um trabalho excelente!!!

Prezado Sr. Bruno, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Bem localizado, bom atendimento, quartos de qualidade.

Nota clientes Avis 5.0/5

Thiago A. Negócios - 29/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito boa! Especialmente pelos funcionários. Quero deixar aqui meu elogio para as meninas Beth, Marcia, Val, Cleide pelo excelente atendimento e simpatia.

Prezado Sr. Thiago, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Ótima localização e muita cordialidade

Nota clientes Avis 4.5/5

Cleverson Famílias - 27/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Funcionários extremamente educados e ótimas instalações. Café da manhã deixou um pouco a desejar.

Prezado Sr. Cleverson, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

bem localizado, sossego para dormir

Nota clientes Avis 4.5/5

Rogerio G. W. Negócios - 26/03/2021 Comentários confirmados de ALL

no momento da devolucao do carro p/Localiza, foi detectado um pequeno corte no pneu dianteiro direito imagino que acontecido dentro da garagem, quando o manobrista foi buscar o carro, infelizmente tive que pagar o pneu

Prezado Sr. Rogerio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Entendemos que a maior probabilidade de dano no pneu do veículo seria em movimento, nas ruas. De toda forma, já passamos aos responsáveis do estacionamento para que orientem aos manobristas para verificação completa dos veículos logo na chegada. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

LOCALIZAÇAO E UM OTIMO ATENDIMENTO

Nota clientes Avis 4.0/5

Tereza M. V. R. Famílias - 23/03/2021 Comentários confirmados de ALL

FOMOS MUITO BEM TRATADOS , TIVEMOS UM BOM DESCONTO, ATENDIMENTO OTIMO, FIZ BOM AMIGOS

Prezada Sra. Tereza, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Márcia Famílias - 21/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótimo chaleira no quarto, excelente toalhas e lençóis , sabonetes e shampoo sem perfume. Sugiro barras de apoio no banheiro, especialmente no box, café da manhã podia ser mais em conta. Excelente atendimento.

Prezada Sra. Márcia, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Hotel seguro.

Nota clientes Avis 3.5/5

Aline Famílias - 21/03/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel oferece segurança como um todo, fator que na minha opinião é o mais importante de todos.

Prezada Sra. Aline, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.0/5

Roberto M. Famílias - 18/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Em linhas gerais tive uma boa estadia. Gostaria de aproveitar para elogiar a cortesia do Rafael, que trabalha fazendo o checkin/checkout dos hóspedes. Ele é sempre muito cortês, além de sempre lembrar o meu nome.

Prezado Sr. Roberto, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Dayane Negócios - 16/03/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel é muito bom, apenas deixou a desejar no serviço de carregamentos de malas, tanto na entrada, bem como na saída do hotel. Precisei de uma cadeira de rodas e o motorista de táxi que precisou me ajudar inclusive com as malas.

Prezada Sra. Dayane, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas observações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Bem localizado, funcionários extremamente educados

Nota clientes Avis 4.5/5

Cristina Famílias - 16/03/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel fica numa região bem localizada, os funcionários são super educados, te atendem nas necessidades, o hotel passou por reforma recente, os quartos são novos , roupa de cama e banho bem limpas

Prezada Sra. Cristina, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Satisfeitíssima

Nota clientes Avis 5.0/5

Alexsandra Casais - 13/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Acomodação legal, café da manhã também, com certeza voltaria

Prezada Sra. Alexandra, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Destacamos que clientes associados ao ALL - Accor Live Limitless - possuem descontos e benefícios exclusivos para reservas em nosso website ou app. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcel Famílias - 12/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Parabéns , profissionalismo !

Olá Sr. Marcelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiane Távora Sub Gerente Mercure SP Vila Olimpia

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Indira Famílias - 08/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Tudo ótimo, porém a cama extra impossível de dormir e o banheiro apertado demais

Olá Sra. Indira, Agradecemos por ter compartilhado sua opinião referente à sua hospedagem no Mercure Vila Olimpia. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas tanto quanto gostaríamos. Atualmente estamos passando por reformas nos banheiros no sentido de moderniza-los, e com relação a cama extra, nosso´hotel trabalha apenas com sofá cama, procuraremos uma forma de melhor servi-la em sua próxima estadia conosco. Agradecemos que seja nossa hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Cordialmente, Cristiane Távora Sub Gerente

Localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Douglas D. G. Negócios - 04/03/2021 Comentários confirmados de ALL

tudo funcionou perfeitamente, gostei muito da qualidade do restaurante

Olá Sr. Douglas, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos seus elogios. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe, especialmente com a equipe de restaurante. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cristiane Távora Sub Gerente Mercure SP Vila Olimpia

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Claudia Negócios - 02/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima

Olá Sra. Claudia, Agradecemos imensamente por ter nos enviado sua avaliação referente à sua hospedagem no Mercure Vila Olimpia. No Mercure, procuramos oferecer um serviço personalizado a cada um de nossos clientes, por isso sua avaliação é muito importante para nós. Agradecemos que seja nossa hóspede e tenha nos enviado sua avaliação. Esperamos recebe-la novamente em um futuro próximo. Cordialmente, Cristiane Távora Sub Gerente Mercure SP Vila Olimpia

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Viajante individual - 23/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótica localização

Prezado Sr. Marcio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Estadia com conforto e atenção

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo T. Famílias - 22/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização com praticidade e conforto sem exageros. O restaurante é um ponto de destaque com boas opções de pratos e serviço. A atenção dos funcionários é outro ponto de destaque desde a recepção, passando por gerência, camareiras e limpeza.

Prezado Sr. Paulo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Lana R. B. Negócios - 19/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado, confortável, com excelente padrão de higiene e otimo atendimento.

Prezada Sra. Lana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Iremos verificar para nos certificarmos do crédito da pontuação. Com relação aos hotéis anteriores, é necessário entrar em contato diretamente com eles ou com a central de atendimento do ALL. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

Falta de bom senso

Nota clientes Avis 3.0/5

Bruna G. Famílias - 17/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Sempre que me hospedo ficava no mercure e sempre pude entrar no quarto antes do horário do check in, caso o quarto estivesse disponível. Nesse final de semana pela primeira vez fui com meu bebê, cheguei eram 09h e pouco e fui informada que para entrar antes do horário no quarto teria que pagar quase uma diária a mais. Achei uma falta de bom senso visto que eu estava com um bebê e só queria deixar as coisas lá e dar um banho nele. Tive que ficar até as 14h “rodando” com ele por Sp para poder fazer check in! Fiquei decepcionada. Se não pudesse entrar com tanta antecedência, que me respondesse que conseguiria liberar o quarto ao meio dia pelo menos. Mas perguntei no whatsapp depois e nem resposta me deram!

Prezada Sra. Bruna, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Vila Olimpia Hotel. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Após verificarmos detalhadamente as informações, identificamos que os questionamentos via whatsapp foram respondidos, assim como, as dúvidas enviadas via site da booking.com. A entrada antecipada, de fato tem um custo adicional. Ainda assim, consta em nosso sistema a entrada no dia 13/02, às 12:49 sem custo extra. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Frederico Ferreira Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia

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