Hotel Novotel Porto Alegre Tres Figueiras 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.1/5 8.053 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 18 Serviços

Extras do hotel

  • Instalações espaçosas para eventos empresariais e sociais com capacidade para até 450 pessoas.

  • Serviço de quartos 24 horas por dia, bar e restaurante aberto das 07:00 às 23:00.

  • Centro de fitness aberto 24 horas/dia, piscina exterior e sauna abertas das 07:00 às 22:00.

  • Instalações espaçosas para casamentos, formaturas e eventos sociais.

  • Excelente localização na Avenida Carlos Gomes. Fácil acesso ao aeroporto e centro da cidade.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Avenida soledade 575
TRES FIGUEIRAS
Novotel
90470340 porto alegre
brasil

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIARIA DE PORTO ALEGRE:  Ônibus 432 Parada Lajeado

  • De avião

    AEROP. SALGADO FILHO A 6 km / 3,73 milhas

  • De carro

    BR 116 A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    RODOVIÁRIA PORTO ALEGRE A 8 km / 4,97 milhas

GPS:-30.032346, -51.178305

Empresas

  • CASV EAU 0.1 km / 0.06 mi

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

RESTAURANTE 365

O hotel Novotel Três Figueiras dispõe de um restaurante especializado em cozinha internacional, pizzas com sabores únicos, cervejas artesanais e muito mais. Às sextas, pode desfrutar de feijoada tradicional num cenário de música ao vivo.

As nossas reuniões e eventos

Meeting@Novotel, fazemos da sua reunião um sucesso. Qualquer que seja o tipo de reunião que está a organizar, pode aumentar as possibilidades de sucesso ao beneficiar da rede NovotelOs nossos anos de experiência permitiram-nos construir uma base de conhecimentos significativa em organização de reuniões.

Descrições e configurações das salas

10 

salas de reuniões

De 1 a 450 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Equipamento de áudio e vídeo

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Espaçoso, de design contemporâneo e perfeitamente modulável, o quarto Novotel é um verdadeiro espaço para viver, adaptando-se a todas as exigências.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • secretária

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Novotel Porto Alegre Tres Figueiras

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.1/5

8.053 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

892 comentários

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Antonio F. S. R. Famílias - 18/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Bom atendimento, apenas a central de ar condicionado, na minha avaliação, precisa de mais atenção ( apto 451).

satisfatorio

Nota clientes Avis 4.0/5

Leandro Famílias - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

bom atendimento, mas hotel precisa de update

Restaurante Abaixo da Expectativa

Nota clientes Avis 3.0/5

Anderson F. Viajante individual - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O Atendimento da recepção foi muito positivo atencioso e assertivo. No entanto, o restaurante deixa a desejar seja no atendimento, bem como a qualidade dos pratos servidos. É difícil encontrar alternativas no entorno, e penso que se o restaurante fosse melhor, a experiência seria mais positiva.

Não gostei da experiência

Nota clientes Avis 2.5/5

Ricardo C. Negócios - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

recepção sem alcool gel nenhum dia, tapetes sujos, ar de bagunçado. Recepcionistas eram "garotos" displicentes e sem postura profissional, e tiravam a mascara assim que o cliente se afastava uns metros. Inclusive o que me atendeu tossia muito e estava claramente gripado - o que é preocupante em plena pandemia com alguém que atende o publico. Café da manhã fraco, ne manteiga tinha. Cama sem lençol, apenas um cobertor quente de mais. Não volto mais. Elogio fica por conta da recepcionista Rose, que foi muito gentil.

Tranquilidade e bem estar em Porto Alegre.

Nota clientes Avis 4.5/5

Sergio O. T. Negócios - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Recepção tranquila com Bom atendimento dentro dos padrões Mercure. Apto com o conforto esperado, atendimento no bar e restaurante muito cordial com refeição a contento e o café da manhã com a qualidade que já conheço. Enfim sem novidades e tive a estada Esperada com co forte e segurança.

Boa estadia

Nota clientes Avis 3.5/5

Erick Famílias - 17/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Já conheço o hotel e sempre é minha primeira opção em Porto Alegre. Tem um ótimo atendimento e café da manhã satisfatório. Porém, dessa vez, na chegada já tivemos que trocar de quarto devido a problemas na fechadura e na primeira noite o ar condicionado apresentou problemas no segundo quarto. Entendo as dificuldades do setor, mas é visível a falta de funcionários. Porém a cordialidade e a vontade em resolver problemas continua muito bem.

Já foi melhor!

Nota clientes Avis 3.0/5

Leonardo B. Negócios - 16/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Recebemos o quarto sem controle da TV e não adequadamente limpo, inclusive com itens pessoais dos hóspedes anteriores. O banheiro estava com muito mofo no rejunte dos azulejos. Nas vezes anteriores não tivemos nenhum desses problemas. O cafe da manhã segue impecável!

Esperava muito mais do conforto do quarto

Nota clientes Avis 2.5/5

Wilians Negócios - 15/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Achei a cama e travesseiro MUITO desconfortável. Experiência muito ruim. Outra coisa, poltrona com aspecto de sujo muito sujo. Nem usei . Esperava mais da acomodação . Fiquei hospedado 5 dias. Experiência ruim com o quarto. Arrumação da camareira ok e bom atendimento do restaurante e recepção atenciosa. Ponto negativo foi o quarto mesmo , mas deveria ser o ponto alto da hospedagem e não foi.

Ar condicionado ruim.

Nota clientes Avis 2.5/5

Felipe Famílias - 13/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Tive, com minha família, trocar de quarto 3 vezes por causa que onde condicionado não estava funcionando. Isso deixou muito a desejar.

Satisfatório

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana P. Viajante individual - 11/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O quarto é bem espaçoso, confortável, o chuveiro potente e a água quente esquenta rápido. A comida do restaurante é saborosa. Alteraram minha cama para uma opção que não tinha quando agendei e foi sem custos. Quando precisei agendar uma refeição com hora certa, fui atendida pontualmente. Críticas: o atendimento por telefone é ruim. Por vezes, você precisa ligar muitas vezes até ser atendido, tanto na recepção, quanto no restaurante e serviço de quarto. Quando pedi pelo WhatsApp, veio errada, por falha na passagem do pedido da recepção para o restaurante. No último dia, quase não consegui pedir meu misto para comer antes do voo. Felizmente, deu tempo, embora tenham esquecido o presunto, vindo só de queijo. De toda forma, esses dois problemas foram resolvidos a contento pela equipe depois. Não tinha controle da TV no quarto, mas, quando pedi, foram deixar prontamente.

Razoável

Nota clientes Avis 2.0/5

Julio C. R. Famílias - 11/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Comparando o Novotel Três Figueiras com outros do mesmo padrão, ele fica devendo. A piscina não pode ser utilizada em função da desorganização do lugar e do serviço. O café da manhã estava apenas razoável. Tirando a gentileza das pessoas que trabalham lá o restante não foi bom.

A desejar

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Interfone quebrado e ar-condicionado que não conseguia resfriar o quarto

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Retorno das Férias no Novotel

Nota clientes Avis 5.0/5

Doce D. L. E. M. O. B. Famílias - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Estava voltando do Uruguai em direção à Santa Catarina com minhas duas cachorras, porte médio. O staff nos recebeu de braços abertos cheio de carinho com elas . O que nos conquistou definitivamente recomendo hotel limpo jantar e café da manhã DELICINHA !

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Atendimento péssimo

Nota clientes Avis 1.5/5

Jonas J. R. Amigos - 10/01/2022 Comentários confirmados de ALL

O atendimento é péssimo, levamos umas duas horas para jantar na primeira noite, telefone do bar ninguém atendia, um lugar q de olhar da vontade de ficar mas infelizmente pelo atendimento eu não voltaria.

Boa tarde! Primeiramente gostaria de agradecer por nos contar sobre sua experiência no Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Lamentamos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Informo que este tipo de situação não faz parte dos padrões de atendimento da rede Novotel, para tanto já tomamos as devidas providências para que este tipo de fato não volte a ocorrer em nossa unidade. Agradecemos novamente seus comentários e esperamos tê-lo conosco em sua próxima viagem a Porto Alegre. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Bom apartamento, mas péssimo café da manhã.

Nota clientes Avis 3.0/5

Marco A. Famílias - 08/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Em relação ao apartamento e ao atendimento dos funcionários, nada tenho a reclamar. Porém, o café da manhã está muito fora do que se espera. Tanto a variedade quanto a qualidade dos produtos servidos são insatisfatórias. Mesmo solicitando na reserva e confirmando no check in, o restaurante não disponibilizou café descafeinado, o que ocorre em várias outras unidades da rede. Além disso, alguns produtos se esgotaram por volta das 09:00, quanto o café é oferecido até as 10:00.

Boa tarde, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco. Sempre temos como objetivo proporcionar a melhor experiência a nossos hospedes, pedimos desculpas por nossos serviços não atenderem vossas expectativas. Certamente trabalharemos em cima do seu retorno para corrigirmos tais pontos de atenção. Muito obrigado pelos esclarecimentos e oportunidade de melhoria. Aguardamos uma nova oportunidade de hospeda-lo. Cordialmente, Rosmeri Melchior Gerente Geral / General Manager

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Roselane L. Negócios - 08/01/2022 Comentários confirmados de ALL

Estadia sem surpresas, funcionários simpáticos e prestativos.

Bom dia, Agradecemos por avaliar os nossos serviços. Ficamos muito felizes que tenha apreciado sua hospedagem conosco. Atenciosamente, Renata Fontoura Coordenadora de Recepção Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Average accommodation and poor service

Nota Tripadvisor 3.0/5

ALDO ANTONIO SE... N 20/07/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

The reception and room service staff provided good service. However, the experience in the hotel restaurant was poor. We had previously booked a meal at the hotel restaurant and chose to enjoy it after check-in, the restaurant staff did not have this information and did not know how to conduct the service. The service was poor, the main course took a long time, the salad came without sauce, the dessert which was a mousse was frozen and the staff were impolite. In addition, the entire building smelled strongly of frying during the first day and, if I am mistaken, the benefits of my Gold ALL status were not fully available.

Poor Overall Maintenance

Nota Tripadvisor 2.0/5

115fabiano Business - 14/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Breakfast buffet is okay. Room comfort is below average (noise, blinders, bathroom). Maintenance is very poor (as an example, there was no cold water in the morning during my last stay and hot water was extremely hot, thus preventing from taking a shower). Front desk with just one person to handle both room calls (asking for explanation on the cold water issue) and check-out.

Dear Mr. Fabiano, First of all I would like to thank you for telling us about your experience at Novotel Porto Alegre Três Figueiras. We are very sorry that we did not live up to your expectations, please let me make my most sincere apologies. Please be advised that this type of situation is not part of the Novotel network service standards, and we have already taken steps to ensure that this type of event does not happen again in our unit. Thanks again for your comments and we look forward to having you with us on your next trip to Porto Alegre. Sincerely, Rosmeri Melchior

My hosting at the Novotel, Três Figueiras, Porto Alegre, Brazil

Nota Tripadvisor 5.0/5

333wilsone Business - 23/07/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

I had a great experience at Novotel because the hotel is very well located in the center of Porto Alegre, the hotel facilities, including the apartment, are very clean and the service of the staff is exemplary!

Good afternoon! Thank you so much for sharing your experience with us. At Novotel Três Figueiras we always aim to provide the best experience for our guests. It is gratifying to receive your recognition. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. We look forward to another visit soon! Sincerely, Rosmeri Melchior

Excelente attendance

Nota Tripadvisor 5.0/5

Q3192KFmichaelb Business - 27/03/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Very nice reception. Ver somatic people. Nice restaurant and room service. Very nice room, clean, silence and space. Very nice location with nice restaurants. Very save area. Very nice attendance by the check-out and very efficient.

Good afternoon! Thank you very much for sharing your experience with us. At Novotel Três Figueiras we always aim to provide the best experience for our guests. It is gratifying to receive your recognition. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with an impeccable service. We look forward to a new visit soon! Sincerely, Rosmeri Melchior

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