WLAN/Internetzugang- Zentral gelegen in München, mit guter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr und Flughafen
- 307 modernisierte Gästezimmer mit 55Zoll Flatscreen TV und kostenlosem WiFi
- Restaurant THE FLAVE mit internationaler Küche und Snacks
- kostenpflichtiger Fahrradverleih
- separates Konferenzzentrum inklusive dem Gesamtkonzept GREAT Meetings by Novotel
Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.
Leistungen im Hotel und in der Umgebung
Leistungen und praktische Informationen
Kostenpflichtig-
Online-Check-in
<abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab -
WLAN/Internetzugang
- WiFi im Hotel
- High-Speed-Internet
- WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
- WiFi im Zimmer
- WiFi-Zugang
-
Parkplatz
- Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
- Busparkplatz (In der Umgebung)
-
Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
- Barrierearme Zimmer
- Zugang für Rollstuhlfahrer
- Barrierearme Ausstattung
- Haustiere erlaubt
- 100% Nichtraucherhotel
-
Klimaanlage
- Klimaanlage
- Manuelle Temperaturkontrolle
-
Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
- Deutsch
- Englisch
- Spanisch
- Französisch
- Italienisch
- Polnisch
- Russisch
- Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
-
Früher Check-in/Später Check-out
- Früher Check-in ab 8:00 Uhr (Kostenpflichtig)
- Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
-
Wäscherei
- Reinigung/Bügelservice (Kostenpflichtig)
- Bügelraum
- Schuhputzmaschine
- Wechselbüro
Lage des Hotels
Hochstrasse 11
Bayern
81669
muenchen
deutschland
- BUS 17 : BUS 17, AM GASTEIG
- S1-S8 : S1-S8, ROSENHEIMERPLATZ
- TRAM 16 : TRAM 16, AM GASTEIG
- MUC F.J. STRAUSS Bei 36 km/22,37 Meilen
- HAUPTBANHOF Bei 5 km/3 Meilen
- MUNICH/MUENCHEN Bei 5 km/3,11 Meilen
- OSTBAHNHOF Bei 1,5 km/0,93 Meilen
GPS : 48.129516, 11.588650
Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe
Firma
Kongresszentrum
Ausstellungszentrum
Unsere Tagungen und Veranstaltungen
Meeting@Novotel - für erfolgreiche Tagungen. Egal welche Art von Tagung Sie organisieren, Sie können die Wahrscheinlichkeit eines Erfolgs der Tagung erhöhen, indem Sie vom Novotel Netzwerk profitieren.Dank unserer langjährigen Erfahrung konnten wir uns ein fundiertes Fachwissen im Bereich der Organisation von Tagungen aneignen.
| Tagungsraum | Fläche | Höhe | Theater | U-Form | Block | Parlamentarisch | Bankett |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| AMMERSEE | 30 m2 | 3 m | 20 | 12 | 16 | 12 | 16 |
| STARNBERGER SEE | 50 m2 | 3 m | 40 | 18 | 24 | 25 | 26 |
| CHIEMSEE | 60 m2 | 3 m | 50 | 22 | 26 | 30 | 32 |
| KOENIGSSEE | 60 m2 | 3 m | 50 | 22 | 26 | 30 | 32 |
| TEGERNSEE | 60 m2 | 3 m | 50 | 22 | 26 | 30 | 32 |
| TEGERNSEE + CHIEMSEE | 120 m2 | 3 m | 100 | 26 | 30 | 50 | 0 |
| TEGERNSEE+CHIEMSEE+KOENIGSSEE | 180 m2 | 3 m | 150 | 38 | 42 | 90 | 0 |
| T + C+ K+ S | 230 m2 | 3 m | 195 | 46 | 50 | 120 | 0 |
| WITH MOST SPACE (2-5) | 230 m2 | 3 m | 195 | 46 | 54 | 120 | 121 |
Unsere Zimmer
Die modernen, geräumigen Novotel Zimmer sind nach Ihren individuellen Bedürfnissen modulierbar.
Standard-Zimmer
Entspannung pur! Unser komfortables Standardzimmer verkörpert das anspruchsvolle Novotel Konzept. Es verfügt über: Minibar, gratis Wi-Fi, Arbeitsplatz, Fön, Kabel TV, Kaffee/Tee im Zimmer, Safe, separates WC.
Executive-Zimmer
Unser Executivezimmer bietet nicht nur viel Platz, sondern auch diverse Extras: Minibar inklusive, Premium Wi-Fi inklusive, gebührenfreier Zimmerservice, Nespresso-Maschine im Zimmer, Bademantel, Klimaanlage, Safe.
Superior-Suite mit Doppelbett und Sofa
Ein unvergessliches Erlebnis! Unsere Suite umfasst einen Schlaf- und Wohnraum, Premium Wi-Fi inklusive, kostenloser Zimmerservice, Nespresso-Maschine im Zimmer, Bademantel, Safe, Klimaanlage und frisches Obst - für Ihren perfekten Aufenthalt.
Superior Zimmer
Arbeiten und Wohlfühlen. Im Superiorzimmer genießen Sie zahlreiche Vorteile: Minibar inklusive, gratis Nutzung von Premium Wi-Fi, kostenloser Zimmerservice, Kaffee/Tee im Zimmer, Klimaanlage, Safe.
- 307 Zimmer
- 100% Nichtraucherhotel
- 4 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
- 4 Zimmer mit Verbindungstür
- Babybett
Unsere Restaurants und Bars
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- Mi
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- So
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- So
Bei uns im THE FLAVE dreht sich alles um den Münchner Viktualienmarkt! Täglich bieten wir Ihnen daher eine vielfältige und frische Auswahl an. Vom leichten, leckeren Snack bis hin herzhaften, sättigenden Mahlzeit- Brot passt einfach immer.
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- So
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Bei uns im THE FLAVE haben Sie täglich bis 01.00 Uhr die Gelegenheit, eine entspannte Pause einzulegen - oder den Abend mit einem leckeren Getränk ausklingen zu lassen. Verpassen Sie nicht die leckeren Tapas aus unserer Vetrine gegen den kleinen Hunger.
Unsere Gästebewertungen für
Novotel Muenchen City
100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren
Weitere Infos
Zertifikat für Exzellenz 2019
Sehr geehrte Frau H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für das "zuvorkommende Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr N., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Personal. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr W., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für unser Personal. Erlauben Sie mir die Nachfrage: Wurde das Problem mit der Rechnungsstellung mittlerweile in Ihrem Sinne gelöst? Wenn nicht, eine kurze eMail genügt. In jedem Fall entschuldige ich mich in aller Form für die Unannehmlichkeiten. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr Dr. O., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Frühstück, Zimmer und Wellnessbereich zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Herzlichen Dank auch für Ihren Badezimmer-Hinweis, den ich gerne hinsichtlich einer praktikablen Lösung überprüfen lasse. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die "gastfreundlichen Mitarbeiter" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr B., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge hinsichtlich Bett und Bettdecke für große Menschen, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr S., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "freundliche und zuvorkommende Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrte Frau P., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial beim Check-in - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Bitte entschuldigen Sie entstandene Verärgerungen. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrte Frau R., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Außerordentlich wichtig ist uns natürlich, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie besonders gefreut. Ich habe sie gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr H., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufridene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr G., vorab: Vielen Dank, dass Sie unser Stammgast sind! Wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für das "ausgesprochen freundliche und hilfsbereite Personal". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr G., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das zufridene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr K., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrte Frau m., vielen Dank für Ihre Nachricht - verbunden mit der Bitte um Entschuldigung für entstandene Unannehmlichkeiten. Wir haben gerade intern recherchiert, stoßen aber hier an unsere Grenzen. Meine große Bitte: Meine Diesktionsassistentin, Frau Nesiana Wolff, hat sich Ihrer Sache persönlich angenommen und würde sich sehr über eine eMaiil an H3… freuen - ich bin mir sicher, sie wird den Fall dann klären können. Vielen Dank vorab und mit herzlichen Grüßen, Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zur Raumtemperatur, die ich gerne mit unseren zuständigen Technikern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Novotel München City zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und dem grandiosen Top-Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr L., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Novotel München City zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem "Alles gut" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Sehr geehrter Herr M., entschuldigen Sie bitte die offenen Fragen hinsichtlich Zimmer - leider ist es uns nicht möglich, den Fall genau nachzuvollziehen, da wir nicht wissen, welches Zimmer Ihre Freunde hatten. Nicht zu akzeptieren ist es jedoch, dass Ihre Beschwerde nicht weitergegeben worden ist - seien Sie bitte versichert, dass ich dies intern zum Thema machen und die entsprechenden Prozesse nachjustieren werde. Erlauben Sie mir bitte, als kleine Geste der Wiedergutmachung Ihnen 2.000 ALL Punkte auf Ihrem Konto gutzuschreiben. Ich hoffe sehr, dass Sie diese Geste annehmen - und uns noch eine Chance geben Mit besten Grüßen, Ihr Rafael D. Fröhlich General Manager AccorInvest Germany GmbH c/o Novotel München City Hochstrasse 11 81669 München Tel.: +49 89 66 107 - 0 | Fax: +49 89 66 107 - 999 | h3… I novotel.com l accorhotels.com l
Bei der Buchung dieses Hotels:
- Ich sammle Status- & Prämien-Punkte
- Ich sammle keine Punkte
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- Ich löse meine Prämien-Punkte ein
- Ich kann meine Punkte nicht einlösen
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