Mercure Roma Piazza Bologna

Mercure Roma Piazza Bologna 3 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.6/5 634 comentários

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Extras do hotel

  • Serviço de consulta médica por telefone gratuito. Hotel com certificação ALLSAFE - SGS

  • Localização central, a uma curta distância a pé do metro

  • Espaço Web, WIFI gratuito e utensílios para chá/café em todos os quartos

  • Sala de reuniões c/ tecnologia híbrida, sala fitness, parque de estacionamento interior (pago)

  • Lobby Bar, pátio interior e terraço relaxante no 6.º andar.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Hotel aprovado por ALLSAFE

Localização do hotel

Mercure Roma Piazza Bologna

Via Reggio Calabria 54, Via Reggio Calabria, 54
00161 ROMA
Itália

GPS:41.912208, 12.518617

Acesso e transporte

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
No local
  • Estacionamento
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

LE VILLE

Acolhedor e moderno, o nosso Bar Bistrot possui um menu de vinhos italianos, cocktails para momentos relaxantes, aperitivos, bem como uma oferta de snacks para todos os gostos. Venha descobrir o nosso agradável claustro com o seu mural especial.

As nossas reuniões e eventos

O hotel dispõe de uma sala de reuniões com WIFI, tecnologia híbrida, ecrã de 55", vídeo e luz natural. Tem uma capacidade máxima para 30 pessoas e oferece um serviço de pausas para café e catering (a pedido).

Descrições e configurações das salas

sala de reuniões

De 1 a 30 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

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As nossas opções de alojamento

113 quartos insonorizados em 6 pisos com ar condicionado, minibar, cofre, máquina de café/chá, WIFI gratuito e TV LCD com canais internacionais

Avaliações dos nossos clientes

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Classificação ALL  4.6/5  634 comentários

Classificação do TripAdvisor  4.0/5  2.538 comentários

These guys really don't care about reputation

Nota Tripadvisor 1.0/5

Sancho S Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

0 customer service. Waiting for reply from the manager more the one month. Worst attitude to the customers ever. The staff feels free to enter to the rooms without knocking whenever they want regardless wherever you are. These guys really don't care about reputation. Everything was fine until the last day when I had to leave. At 9.30 in the morning, a young Italian guy, apparently the head of the cleaning staff, broke into the room, without knocking, to check if I had left yet. At this time I sat on the toilet and did a crap. So funny:)) Seeing me in the mirror, he hastily left the room. Do you think it's normal for a staff to enter a room without knocking when a customer is inside the room?. Half an hour after that, a cleaner (latino guy) who wanted to clean my room knocked on my door. I don’t understand why they all wanted to come and to clean my room on the last day of my stay?. The check-out at the hotel is at 12AM and no one should come to me until 12 noon and to disturb me. During the check out, I complained about the inappropriate behavior of the cleaning staff at the reception, but the only thing I heard in response was that he would transfer my complaint to the manager. I am diamond member in the IHG and Hilton chains and I rarely choose to stay in Accor because the staff is not well trained how to behave with the customers. Are you really sure that Mercur Piazza Bolonia is a 4 stars hotel?

Ótimo serviço e atendimento!

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruno Famílias - Comentários confirmados de ALL

Gostaria de agradecer pelo ótimo atendimento da recepção. Além disso o café estava ótimo e o quarto tem ótimo espaço, com um excelente acabamento. Uma das melhores experiências em hotel Mercure que já tive.

was nice...

Nota Tripadvisor 4.0/5

JanMoncek Negócios - Avaliação com certificação TripAdvisor

All was ok, nothing unexpected happened, no special services for gold membership except from a free drink on a bar. Funny story - the toilet paper was not refilled (not sure if there is a policy 1 roll per stay (i stayed 5 days) or cost cutting) but i went to nearby grocery store and bought my own.. so easy to resolve ;) The internet was not working (the name and room no combination was not accepted by the system) - i used my on data plan... so easy to resolve,..

Bem localizado.

Nota clientes Avis 4.0/5

João C. A. D. O. Casais - Comentários confirmados de ALL

Boa estadia, exelente peq. Almoço, staff da sala sempre Muitos simpáticos, e alegres. Só nao percebi os cafes e chás no # na quinta e sexta nao houve reposição. Quarto com boas dimensões. Staff de front desk no chek in muito simpático.

Bem localizado, porém deixa a desejar.

Nota clientes Avis 3.0/5

Marcio B. Casais - Comentários confirmados de ALL

Sou cliente Accor e já fiz uso de várias bandeiras. Porém achei a experiência bastante ruim, bem abaixo do esperado. Apesar da boa localização e da excelente experiência no checkin, achei as tarifas de serviços altas. Valor altíssimo para uso da garagem. Além disso optei por pagar pelo café da manhã mas, apesar do valor cobrado ser bastante elevado, a comida servida estava ruim, gelada, sem sabor e com poucas opções. Deixamos o hotel com a certeza de que não retornaremos.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our Mercure Roma Piazza Bologna. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are responding appropriately to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Marco Ministeri General Manager

Em parceria com TripAdvisor

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  • 325 comentários 9.7/10 Localização
  • 309 comentários 8.1/10 Quarto
  • 451 comentários 9.7/10 Serviço
  • 5 comentários 9.6/10 Internet
  • 177 comentários 8.5/10 Pequeno-almoço
  • 175 comentários 7.8/10 Conforto
  • 157 comentários 8.9/10 Limpeza
  • 55 comentários 8.9/10 Comodidades

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