Novotel Szczecin Centrum Hotel

Weder der Service noch die Zimmerausstattung passen zu einem Novotel oder gar zu einem Vier-Sterne-Haus. Das Telefon ist nicht wirklich gut beschriftet...wählt man die Rezeption, dann landet man im Nachbarzimmer. Wählt man den Roomservice, dann geht niemand ran...trotz vielfacher Versuche über eine Stunde hinweg. Für mich ist die Leistung sein Geld nicht wert. Zudem ist die Zimmerausstattung veraltet oder in Teilen beschädigt. Geht gar nicht...

Ich fühlte mich beim Einchecken nicht willkommen. Das Personal beim Einchecken an der Rezeption schien genervt, als würde man als Gast stören, noch kam hier ein Hallo noch Guten Tag. Das Zimmer war augenscheinlich sauber, wies aber bei genauer BEtrachtung auch hier wieder Mängel der Sauberkeit auf im Bereich des Bad und Tischablage sowie Beschädigungen der Badtür und einer Wand im Zimmer, diese Mängel sollten nicht vorkommen und vermieden werden. In der Vergangenheit habe ich diese Mängel bereits in dieses Feedbackbögen gegeben leider scheint sich hier nicht zu ändern. Was mich aber besonders enttäuscht hat, dass Gefühl zu bekommen als Gast nicht Willkommen zu sein. Ich verlängerte aus persönlichen Gründen um eine Nacht, das Zimmer wurde hier aber nicht gereinigt noch wurden die Handtücher getauscht, obwohl die Karte an der Tür hing das Zimmer zu reinigen desweiteren zahlte ich den vollen Preis und erhielt als Goldmember keine 10% noch eine Rechnung.Dieses Feedback und auch eindrücke aus den Vergangenden Aufenthalten werden ich diesmal zum Anlass nehmen mich direkt an das Management der ACCOR Group zu wenden. I did not feel welcome when checking in. The staff at the check-in desk seemed annoyed, as if you were a guest disturb, nor came here a hello or good day.The room was apparently clean, but with closer consideration also here again shortcomings of cleanliness in the area of ​​the bathroom and table storage and damage the bathroom door and a wall in the room, these shortcomings should not happen and be avoided. In the past, I have already given these shortcomings in this feedback sheet unfortunately does not seem to change here. What really disappointed me was that feeling as a guest not to be welcome. I extended for personal reasons for one night, the room was not cleaned here nor were the towels changed, although the card hung on the door to clean the room Furthermore, I paid the full price and received as Goldmember no 10% nor an invoice. This time, I will use this feedback and impressions from the past stays as an opportunity to directly approach the management of the ACCOR Group.

Wir waren für einen Kurztrip in Stettin und haben für die Übernachtung das Novotel im Ort gewählt. Obwohl wir Check-In explizit zwischen 12.00 und 15.00 Uhr gewählt haben, könnten wir erst um 14.00 Uhr ins Zimmer. Im Zimmer selbst fielen uns einige Mängel auf: - Löcher im Handtuch - Loch im Bettlaken - defekte Schreibtischlampe - dreckige Ablage in der Dusche - Spuren an Wänden und dreckige Vorhänge Gern hätten wir uns auch etwas mehr Lärmschutz auf Grund der vorbei fahrenden Straßenbahn und Autos gewünscht. Das Hotel wirbt mit Nachhaltigkeit. Daher fragen wir uns, warum es im Bad nur Kleinstpackungen anstatt nachfüllbare Behälter gibt. Durch das recht harte Wasser in Stettin sind zudem Creme und Haarspülung wünschenswert. Beim Gang über den Flur fielen Bügelbretter ins Auge, die den Scharm eines Hostels erweckten. Beim Frühstück störten uns die vertrockneten Schnittblumen auf den Tischen, hier sind robustere Pflanzen die bessere Wahl. Schade auch, dass das Rührei kalt, das Toast pappig und das Gemüse schon etwas älter war. Auf Grund von teilweise fehlender Beschriftung ließen sich manche Speisen nur erraten. Im Fitnessraum befanden sich Trinkbecher, bei denen man nur schwer feststellen konnte, ob sie bei oder bereits genutzt sind.

Sehr gute Lage, guter Zimmer-Standard, sehr abwechslungsreiches Frühstücksbuffet, gutes Angebot 'Family-Room', guter und flexibler Service

eigentlich ein empfehlenswertes Haus -- wenn nicht das Zimmer gleich einem Kühlschrank gewesen wäre. Den Vorschlag der Rezeption, die Klimaanlage hoch zu stellen, sollte man schnell vergessen, denn dann wird es nur noch kälter. Das Essen im Restaurant könnte auch besser sein- gerade so ausreichend. Ein grosses Lob aber für die junge Dame morgens an der Bar. Sie hat uns mit einer Thermoskanne Kaffee das Frühstück verbessert - vielen Dank.

Reise Touristisch

Zwei Zimmer für Städtereise gebucht an zentraler Lage. Die Lage ist wirklich sehr zentral, das Frühstück in Ordnung aber in beiden Zimmern wurde vorgängig geraucht. Solche Zimmer sofort wieder zu belegen, finde ich unangemessen. Zudem schliessen die Fenster nicht wirklich, der Strassenlärm kommt von aussen rein.

Die Speisen waren eine Erlebnis des Hotelzimmer war gepflegt der Pool und die Sauna waren nicht in Betrieb, das Personal war super freundlich.

Eigentlich ein schönes Haus. Leider hat eine Barmitarbeiterin Rotwein auf eine Lederjacke verschüttet. Da es keine Möglichkeit gibt mit dem Hotel oder Novotel per Mail in Kontakt zu treten, bleiben wir wohl auf dem Schaden sitzen. Weiterhin war der Duschablauf verstopft, so dass beim Duschen das Badezimmer geflutet wird. Daher nur 3 Punkte.

Angenehm grosses Zimmer, leider schlecht unterhalten (Schreibtisch- und Ständerlampe funktionierten während d es ganzen Aufenthalts nicht, Klimaanlage nicht korrekt funktionierend), kein einziger Deutscher oder französischer TV-Kanal (nur Werbekanäle). immer wieder Ausfall von Kaffeemaschinen, Frühstückstische sehr schlecht gereinigt.

War wieder ein schöner Aufenthalt im Novotel. Beim Frühstück sollten Behältnisses für Honig und Marmelade aufgestellt werden. Sehr freundliches Personal und hilfsbereit.

Hilfsbereites Personal. Leider kein Room Service verfügbar, obwohl dieser Service angeboten wird. Mühsam war da deswegen, weil wir extra zu einem Restaurant fahren mussten.

Freundliches Personal kümmert sich um die Gäste. Der Service in der Hotelbar lässt sich steigern. Alles sehr sauber.

Wir haben nur eine Nacht verbracht. Da wir aber den Tag über in Szczecin mit dem Service in Restaurants sehr schlechte Erfahrungen gemacht haben, genossen wir abends in der Hotellounge noch einige Getränke. Die Mädels waren einfach nur ganz bezaubernd! Weiter so

Obwohl ich bei der Buchung um ein ruhiges Zimmer gebeten hatte bekam ich ein Zimmer mit Blick auf die stark befahrende Hauptverkehrsstraße mit Strassenbahnlinie. Aufgrund der schlechten Dämmung der Fenster war ich während der gesamten Nacht einem permanenten Verkehrslärm ausgesetzt und konnte deshalb überhaupt nicht schlafen. Aus der Klimaanlage kam ein stinkender Geruch. Außerdem funktionierte die Fernbedienung des TV nicht. In Anbetracht des für Polen sehr hohen Preises für eine Nacht ( < € 105) insgesamt ein sehr schlechtes Preisleistungsverhältnis. Ich kann das Hotel überhaupt nicht weiterempfehlen.