Hôtel - Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

3.5/5 231 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 9 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutique Gourmande

Loisirs et activités

  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Leçons de golf

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Vous pourrez organiser vos réunions (jusqu'à 25 personnes) dans notre salle de séminaire éclairée à la lumière du jour et toute équipée: écran, vidéo projecteur... Les pauses d'accueil et de détente vous sont servies dans un espace dédié.Nous n'avons pas de restaurant dans l'hôtel. Mais la Brasserie Le Loys, située à 60 mètres de notre entrée principale, est notre partenaire privilégié.

Salle de Réunion Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
VINCENT VAN GOGH 42 m2 2 m 15 12 12 12 0
VAN GOGH + MONNET 78 m2 2 m 60 22 25 22 0
    • Flipchart
    • Accès WiFi
    • Ligne haut débit
    • Air conditionné dans les salles de réunion

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Profitez d'un moment de calme et de détente dans nos chambres spacieuses et entièrement rénovées.Tous les types de confort pour vous satisfaire : Chambres Standard, Supérieure, Junior Suites Privilège ou Terrasse.

  • 57 chambres
  • 57 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Ligne haut débit
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants et bars
4.0/5 Note ALL 1 191 avis

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 231 avis
Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Personnel très agréable chambre propre grand lit séjour agréable merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur P., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

T D. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« PROPRETE, AMABILITE ET SERVICE AU TOP »

De l'accueil à la sortie tout était au TOP. L'accueil très aimable, souriant et efficace (avec la petite boisson en plus) La chambre et les sanitaires d'une propreté exemplaire. Le personnel au petit soin. Encore merci à toute l'équipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur d., Milles Merci pour ce super commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur d., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

G. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour correct mais pas plus. »

Chambre 214. Ménage moyen, poubelle de chambre non vidée. Salle de bain toute petite. WC tout petit, limite à ne pas fermer la porte car il faut s'avancer sur les toilettes pour pouvoir ensuite pousser la porte. Par contre, personnel très sympas et disponibles. Le tarif n'est pas justifié pour un MERCURE.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuréque les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Dan En couple - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Satisfait »

Satisfait. Chambre très agréable. Seul regret : canalisation chauffage (?) bruyante.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons noté que la canalisation est bruyante afin de solutionner ce problème. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Philippe V. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« déplacement à Cergy »

Accueil très sympathique. Les chambres sont très confortables et spacieuses. Petit déjeuner très complet dans les propositions Praticité du restaurant situé juste à côté, avec un très bon accueil et une très bonne qualité.

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur V., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Professionnel - 02/12/2019 Avis TripAdvisor
« PROPRETE, AMABILITE, SERVICE AU TOP »

De l'accueil à la sortie, ce séjour a été au top. l'accueil très aimable et efficace - La propreté de la chambre et des sanitaires nickel, le personnel très aimable et attentif. Merci à toute l'équipe

La réponse de notre établissement
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Cher Client, L'ensemble de l'Equipe et moi-même vous remercions pour ce beau commentaire. Votre satisfaction est notre réussite. Nous espérons vous recevoir prochainement. A très vite ! Bérangère La Direction

Dominique En couple - 30/11/2019 Avis confirmés ALL
« Étape d un soir »

Nous avons passé un court séjour mais tout était réuni : bon accueil, bon emplacement et bonne literie. Seul bémol : l accès du parking.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Bérangère HABLA Directrice

Bruno Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un hôtel très agréable »

J'ai beaucoup apprécié ce séjour dans cet hôtel. Les chambres sont propres et spacieuses et le personnel est souriant et serviable. Un seul bémol, néanmoins, je trouve que le prix du petit-déjeuner est un peu cher.

La réponse de notre établissement
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Monsieur I., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, sachez que nous faisons continuellement évoluer l'offre petit-déjeuner avec des produits frais & locaux. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur I., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

S. En couple - 16/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour à l’hôte »

Très belle hôtel ! mais en revanche les draps sont tachés

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Johnny 6. Professionnel - 09/11/2019 Avis confirmés ALL
« Confortable et calme mais 2 points à améliorer »

Chambre 414 spacieuse et confortable, seuls 2 points à ameliorer : la salle de bain est minuscule et l'eau changeait toutes les 5 secondes de température (thermostat à changer) , et porte rouleau de papier toilettes à refixer.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, soyez assuré que nous prenons bonne note de vos remarques afin de nous améliorer. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Professionnel - 07/11/2019 Avis TripAdvisor
« Très bon séjour »

Toujours satisfait de ce séjour au Mercure Cergy. Je n'ai pas été surclassé dans la méga suite du Mercure cette fois-ci. Toutefois, la chambre était très cosy. Je dirai presque que j'ai une préference pour cette chambre plus petite, super bien agencée et Cosy. Le personnel est toujours au petit soin

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Conrad , Merci infiniment pour vos commentaires qui nous font extrêmement plaisir ainsi que pour votre fidélité envers notre établissement. Soyez assuré que vos remarques seront partagées avec nos équipes qui y seront très sensibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Très cordialement, Maouia

Bruno W. En couple - 26/10/2019 Avis confirmés ALL
« propreté laisse à désirer »

chambre 114 voyage en couple accueil réception OK rien à dire literie OK rien à dire salle de bain OK rien à dire les toilettes (WC) manque de propreté et d hygiène (poils et cheveux derrière la porte) inadmissible petit déjeuner mauvais (jambon sec manque de fraîcheur)

La réponse de notre établissement
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Monsieur W., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que la propreté des WC ainsi que le petit-déjeuner n'est pas été à la hauteur de vos attentes, cela ne reflète en aucun cas la qualité de nos services. Je vous invite donc à me contacter lors de votre prochaine réservation & je me ferai un plaisir de vous surclasser en Suite. Veuillez agréer, Monsieur W., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Sergeb Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés ALL
« Confort Mercure et personnel au petit soin »

Je recommande cet hôtel pour le confort Mercure garanti et surtout le personnel au petit soin. J'y retournerai volontier

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

N. En famille - 23/10/2019 Avis confirmés ALL
« Standard digne d un 3 étoiles »

Accueil aussi bien téléphonique que physique par la même personne excellent rien à dire parfait accueil . Pour ce qui est des chambres réservées , niveau hygiène pas très propre , odeur de cigarette dans ma chambre pas agréable mais j ai aéré 4 heures pour que l odeur parte un peu .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolés que la propreté de la chambre n'est pas été au rendez vous, cela n'est pas à l'image de notre service. Je vous invite donc à me contacter lors de votre prochaine réservation & je me ferai un plaisir de vous offrir un surclassement. Veuillez agréer, Madame N., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Alaoui Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés ALL
« Bien dans l’ensemble »

À part la boisson de bienvenue, aucun avantage ni traitement spécial pour un membre accor platinum. Sinon le personnel est bien, spéciale mention à Maouia, très professionnelle, toujours souriante, et très serviable, grand merci pour elle.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe surtout Maouia. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Cependant, je tiens à vous préciser que le départ tardif dont vous avez bénéficié est un avantage pour les membres Platinum. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

D. En couple - 22/10/2019 Avis confirmés ALL
« Très bien »

Très bon accueil du personnel Personnel très aimable Chambre impeccable Petit déjeuner avec tout ce qu’il faut

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Anonyme Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés ALL
« Bien, mais cadre est décevant »

Bon accueil, chambre correct, bon petit déjeuner. Par contre, l'environnement n'est pas top.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations concernant l'accueil et le petit déjeuner avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

I. En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL
« Mercure Cergy »

Accueil très sympathique et l'équipe très réactive

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

Anonyme En couple - 21/10/2019 Avis confirmés ALL
« Peut mieux faire mais qualité de service au rendez-vous. »

Chambre propre mais poussièreuse (notamment la tête de lit). Vibrations du RER ressenties fortement dans la chambre. Important bruit de goutes d'eau sur le rebord extérieur de la fenêtre. Petit-déjeuner trop cher pour avoir du pain décongelé et des viennoiseries en trop faible quantité pour satisfaire tous les clients.

La réponse de notre établissement
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Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé que les quantités n'est pas été suffisantes au Petit-déjeuner, cela n'est pas à l'image de notre service. Je vous invite à me contacter lors de votre prochaine réservation afin que je vous offre les petits-déjeuners. Veuillez agréer, Monsieur K., nos salutations distinguées. Bérangère HABLA Directrice

Lionel R. Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés ALL
« Mercure cergy »

Personnel aimable courtois et serviable. Surclassement offert très apprécié

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Cergy-Pontoise Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bérangère HABLA Directrice

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