Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.4/5 7.738 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 16 Serviços

Extras do hotel

  • Sem custos para uma criança com 8 anos ou menos a partilhar com os pais

  • Hotel em São Paulo com piscina e centro de fitness

  • Quatro salas de eventos para funções sociais ou de trabalho para até 120 pessoas

  • O hotel tem serviços de concierge e mini casamento

  • 8 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Avenida dos Jamaris, 100 Torre 1
Moema
04078-000 são paulo
brasil

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    AEROPORTO CONGONHAS A 4 km / 2 milhas

  • De avião

    AEROPORTO GUARULHOS A 35 km / 21,75 milhas

  • De avião

    GUARULHOS INTL A 40 km / 24,86 milhas

  • De helicóptero

    EDEL TRADE CENTER A 0,5 km / 0,31 milhas

  • De carro

    IMIGRANTES A 6 km / 3,73 milhas

  • De comboio

    ESTACAO VL OLIMPIA A 2 km / 1,24 milhas

GPS:-23.605128, -46.662139

Empresas

  • HONDA 10.0 km / 6.0 mi
  • JAGUAR 1.0 km / 0.62 mi
  • RENAULT NISSAN 1.0 km / 0.0 mi

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

DELLARTE RISTORANTE

Excelente escolha no bairro tipicamente italiano de Moema, com ambiente acolhedor, área privada e ótimas opções na adega. Pequeno-almoço, almoço e jantar (bufete ou à la carte).

As nossas reuniões e eventos

4 salas de eventos modernas com 230 m², 2 das quais são salas modulares com capacidade para até 120 pessoas. Átrio reservado para pausas de café e entretenimento. Equipadas para receber eventos empresariais e sociais, reuniões e formações.

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 120 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Flipchart

  • Tela

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Acesso WiFi

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Retroprojetor

  • Projetor de slide

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Dispomos de 3 categorias: apartamentos superior com cama dupla, apartamentos superior com 2 camas individuais, Suítes Junior (dois quartos) e escritório.

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto
  • secretária

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure São Paulo Moema Times Square Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

7.738 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

531 comentários

Não encaminharam a nota fiscal por email em duas oportunidades

Nota clientes Avis 2.5/5

Flavio R. Negócios - 03/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiz duas viagens de trabalho - não me queixo da qualidade do Hotel, mas não recebi as notas fiscais de estadia- fundamentais para o reembolso corporativo.

Quarto confortável, bem localizado, bairro tranquilo, arborizado, urbanismo do hotel agradável

Nota clientes Avis 4.0/5

William C. D. C. V. P. Negócios - 03/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente atendimento do colaboradores, quarto bem limpo, espaçoso. Não cheguei a usar televisão, então não posso opinar sobre o serviço de TV. O ambiente do restaurante é bem agradável com uma área verde ao fundo, mesas amplas e cadeiras confortáveis. O café da manhã tem o básico, mas poderia ser mais variado para o porte do hotel. Os bolos poderiam ser de melhor qualidade.

Muito bom atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Vinícius F. Famílias - 02/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Fizeram de tudo para meus filhos estarem a vontade

bem localizado, limpo e quarto amplos

Nota clientes Avis 4.5/5

Andrey D. A. Negócios - 02/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei, perto de restaurantes, bares e aeroporto

Excelente Estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Alexandre Viajante individual - 02/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto dentro do muito bom padrão Mercure e o atendimento dos colaboradores excelente.

Excelente localização, Aptos amplos e novos.

Nota clientes Avis 5.0/5

Luiz H. S. Viajante individual - 02/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Superou minhas expectativas, suite fantástica, tudo reformado, vocês estão de parabéns!

Bom hotel, bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

André L. Negócios - 01/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel limpo, quarto confortável e amplo. Banheiro com ducha muito boa. Fica aqui a minha decepção com o sabonete oferecido pelo hotel, de péssima qualidade. Parece sabão de soda. No mais, café da manhã a contento, excelente localização e funcionários atenciosos.

Nota clientes Avis 4.0/5

Miguel A. Y. Negócios - 01/12/2021 Comentários confirmados de ALL

Para o que se propõe o hotel me atendeu muito bem. Poderia melhorar um pouco o café da manha e colocar condicionador nos apartamentos.

internet péssima

Nota clientes Avis 2.5/5

Anónimo Negócios - 30/11/2021 Comentários confirmados de ALL

utilizo muito a internet nos hotéis para trabalhar. Sinal muito fraco, velocidade lenta,. caia toda hora.

Bem localizado, atendentes cordiais, boa limpeza.

Nota clientes Avis 5.0/5

Débora L. Famílias - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Correu tudo bem!

Prezada Sra Debora Agradeçemos pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos e esperamos revê-la em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Hotel bom, mas serviço ruim

Nota clientes Avis 3.5/5

- Viajante individual - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiz dois pedidos no restaurante que vieram incompletos. Liguei solicitando os acompanhamentos, conforme o cardápio, e nunca enviaram. Pedi para trocarem uma lâmpada queimada no quarto e também não fizeram. Os produtos do banheiro não foram repostos todos os dias pela camareira (já excetuados os dias em que o serviço de quarto foi dispensado pela hóspede). Fora isso, o hotel é novo, com ótimas instalações e excelente localização.

Sra Patricia, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco ! Lamentamos que, a prestação dos nossos serviços não esteve à altura das suas expectativas, queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Gostaríamos de informar que, as solicitações e preferências dos nossos hóspedes são muito importantes e qualquer eventualidade, será revista cuidadosamente para que não ocorra novamente. Mais uma vez obrigada e esperamos reconquistar sua confiança. Até breve; Equipe Customer Experience

Chegada foi péssima

Nota clientes Avis 3.0/5

Anderson L. N. Famílias - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Ao chegar ninguém foi instruir onde deixar o carro, perguntar se tem reserva e etc. A recepção foi uma businada do manobrista para que eu saisse da sua frente. Ocorre que eu estava estacionando (dando a ré), dai você pode pensar, com certeza estava demorando um monte para estacionar e o manobrista precisava agilizar. Não foi isso, fiz muito rápido, o manobrista que é sem noção mesmo. Tinha um rapaz do hotel parado como um dois de paus, que só respondia o que eu perguntava, esse ai poderia ser proativo e assumir o controle da recepção dos hóspedes. Então minha chegada foi assim.

péssimo check in

Nota clientes Avis 3.5/5

Ayako Viajante individual - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

É a segunda vez que me hospedo . Dessa vez tive que mostrar o extrato do meu cartão de crédito de junho de 2021. Fiz a compra dessa estadia de 20 a 21 novembro , em junho 2021 . Despois disso, meu cartão foi clonado e tive que pedir outro cartão. E para minha surpresa, no check in, foi exigido mostrar o cartão de junho e caso não tivesse , vocês iam estornar (?) o valor e eu teria que fazer novo pagamento. Outra opção oferecido por vocês foi mostrar o extrato do cartão de junho(!). Esse tipo de procedimento seria por qual motivo? Pagamento já estava feito se não, nem teria a opção de estorno nem o site teria deixado completar a reserva. Fiquei tentando ver no meu celular o extrato de junho, no balcão como se eu fosse uma estelionatária. Me senti muito mal. Depois de alguns minutos procurando o extrato, a staff foi "gentil "em permitir que eu subisse para procurar com mais calma. A minha vontade era de cancelar a hospedagem e ir para outro hotel. No fim,tive que mostrar o extrato do meu cartão de junho . Não gostei nada desse tipo de procedimento. Infelizmente tenho outra reserva para dezembro. VOu passar por esse tipo de constrangimento de novo...

Achei quarto confortável

Nota clientes Avis 5.0/5

Sheila R. Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Gosto muito do bairro e a localização do hotel e ótima , tranquila, quarto confortável.

Olá Sheila, Agradecemos pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square.Ficamos felizes em saber que superamos suas expectativas. Seus comentários foram compartilhados com a nossa equipe. Temos certeza que seu feedback foi um incentivo para aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos e esperamos revê-la em breve no nosso hotel. Equipe Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Estadia muito boa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O único incoveniente e que tive q provar q minha reserva incluía café da manhã. Pois passei pelo incoveniente de assinar o papel débito do café.

Sr. Rafael, Queremos agradecer por dedicar um tempo e compartilhar seu feedback sobre nosso hotel. Embora gostaríamos que, sua experiência tivesse sido melhor, aceite nosso pedido de desculpas; a sua opinião é super importante para melhorar a qualidade dos nossos serviços e de nossa equipe. Mais uma vez agradecemos e aguardamos uma nova oportunidade para reconquistar sua confiança. Atenciosamente, Equipe Customer Experience

limpeza e arrumação do quarto, localização ótima/

Nota clientes Avis 4.5/5

Michaela S. B. Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto muito confortável, arrumado, limpo e organizado. Ótima estadia.

Prezada Sra Michaela, Agradecemos pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Tenho certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez obrigada e espero revê-la em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Apartamento bom, limpo e com pessoal atencioso. Faltam uma máquina de café e um ferro elétrico.

Nota clientes Avis 4.0/5

Jose F. T. Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel está moderno, a academia eh muito boa mas ainda faltam algumas melhorias como um café da manhã mais completo.

Caro Jose Francisco, Obrigado por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade dos nossos serviços. Saiba que, trabalhamos muito para fornecer uma experiência positiva para nossos hóspedes. Esperamos ter a chance de reconquistar sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Equipe Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Excelente Estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Pablo J. Casais - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Boa localização, ótima equipe de funcionários , tratamento de excelência do início ao fim da hospedagem.. Com certeza voltarei , levei meu filho de 6 meses e minha companheira e fomos muito bem recebidos… Toda equipe merece um elogio .

Prezado Sr.Pablo, Agradeçemos pelos comentários sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Seus comentários serão compartilhados com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Mais uma vez agradecemos e esperamos revê-lo em breve no nosso hotel. Atenciosamente, Equipe Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Good location and nice staff

Nota Tripadvisor 5.0/5

Edupenna2021 Solo travel - 27/03/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

It was great being in this hotel. The staff are nice and ready to solve any problem or helping for anything you need. The room is very comfortable and clean. Nice location next to subway, shops, cafeterias and Ibirapuera mall. I really have appreciated the stay. Te breakfast was great also. They also have a very good Allsafe program guaranteeing protection for all during the stay. I felt very safe in this pandemic time.

Dear Edupenna2021, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure SP Moema Times Square Hotel! We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us.

Very good hotel

Nota Tripadvisor 4.0/5

birgitbulla Solo travel - 29/10/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

very good hotel, excellent location, near Congonhas Airport and Shoppings. Also near from good restaurants. Staff from the hotel is very polite and always helpful, room is very clean and comfortable. The restaurant from the hotel is also very good and the attendance very nice and helpful.

Dear birgitbullam Thank you again for taking the time to tell us about your experience at the Mercure São Paulo Moema Times Square. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Os 20 comentários mais recentes

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