Hotel Mercure São Paulo Jardins 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.4/5 8.558 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 20 Serviços

Extras do hotel

  • As crianças até 12 anos que ficam com os pais recebem cortesia

  • Animais de estimação permitidos! Verifique as condições com o nosso pessoal!

  • O hotel fica a 2 quilómetros dos hospitais Nove de Julho e Sírio-Libanês

  • A 500 metros da Avenida Paulista. Apenas 5 minutos a pé!

  • 30 minutos de carro do Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 Restaurante(s)
  • 1 Bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 6 Sala(s) de reunião
  • Business center self-service
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Hotel Mercure São Paulo Jardins

Alameda Itu 1151
At Rua Augusta
JARDINS
01421001 são paulo
brasil

Tel: +551130897555

Fax: (+55)11/30897566

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • METRO :  linha 2 - verde CONSOLAÇÃO

  • De avião

    AEROPORTO DE CONGONHAS A 13 km / 8,08 milhas

  • De avião

    AEROPORTO INTERNAC. GUARULHOS A 33 km / 20,51 milhas

  • De carro

    MARGINAL TIETE A 15 km / 9,32 milhas

GPS:-23.561432, -46.662891

Empresas

  • BANCO SAFRA 0.5 km / 0.31 mi
  • CAMARA DO COMERCIO FRANCES 0.2 km / 0.12 mi
  • DANONE 0.5 km / 0.31 mi
  • DURATEX 0.9 km / 0.56 mi
  • SWAROVSKI CRISTAIS 0.2 km / 0.12 mi
Empresas

As nossas reuniões e eventos

A área de eventos no hotel Mercure Jardins dispõe de 3 salas modulares para até 120 pessoas. O hotel tem uma vasta equipa dedicada, bem como um restaurante especializado em cocktails, pausas para café, almoço e jantares empresariais.

Descrições e configurações das salas

salas de reuniões

De 1 a 140 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Tela

  • Flipchart

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Acesso WiFi

  • Conexão banda larga

  • Equipamento de vídeo

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Retroprojetor

  • Projetor de slide

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Dispomos de diferentes categorias de quartos que proporcionam a mesma elegância e simplicidade, mas experiências distintas. Escolha o conforto dos Quartos Standard ou experimente os nossos sofisticados apartamentos Privilege com detalhes únicos.

Apartamento Standard com 1 cama dupla

Espaço acessível
  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Standard com duas camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Superior com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Apartamento Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Utensílios para chá/café
  • TV por satélite/cabo a cores
  • Telefone com ligação direta

Quarto-Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 24 / 258 sq ft
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

AUGUSTA CAFÉ

Tipo de cozinha: Internacional

Situado na zona mais encantadora de São Paulo, o ambiente acolhedor do restaurante Augusta Café proporciona um cenário íntimo e elegante para reuniões de negócios, convívios com os amigos ou refeições saudáveis e saborosas.

Almoço

12:00 - 15:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

AUGUSTA CAFÉ

Foto não contratual

Veja a nossa seleção de vinhos exclusivos e faça a sua escolha de bebidas e cocktails preparados pelo nosso pessoal num ambiente tranquilo e acolhedor.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Hotel Mercure São Paulo Jardins

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.4/5

8.558 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.704 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Boa Localização

Nota clientes Avis 5.0/5

Fábio Casais - 13/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado no jardins, próximo à av paulista, mercados e bons restaurantes. Dá pra fazer tudo a pé. Atendimento muito bom! O quarto é bem amplo e com uma cama grande confortável, tv com boa imagem, janela bem grande com vista pros prédios de SP. Chuveiro ótimo e banheiro muito bom também. Devido à pandemia o café foi servido no quarto, tudo veio bem embalado e com bastante opção. Recomendo a Hospedagem.

Prezado Senhor T., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Izabel B. Famílias - 11/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi um final de semana muito tranquilo. Funcionários . Funcionários muito atenciosos . Tudo muito bom .

Prezada Senhora B., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral

Ótimo hotel, limpo, bem arrumado e decorado, simpatia da equipe de atendimento.

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana L. Casais - 07/04/2021 Comentários confirmados de ALL

Utilizamos o serviço de Day-Use em nossa última estadia e gostamos bastante. Tudo o que precisamos estava disponível, limpo e organizado. A única questão que me incomodou é o horário do Day-Use, que está entre 12h às 18h. Tive outros compromissos que precisei do Day-Use e por não ter uma flexibilidade (9h às 15h ou 10h às 16h ou ainda 11h às 17h) tiver que buscar outro hotel na região. De qualquer forma, sempre que me hospedo neste hotel, é excelente! Ana Lúcia

Prezada Senhora P., Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Mercure Jardins. É sempre um prazer receber impressões positivas. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Esclareço que tenho analisado criteriosamente todos os questionários respondidos, para que possa assim tomar ações assertivas para melhorar nossos serviços junto aos hospedes. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Sinceramente, Daniela Pezzolato Gerente Geral

Pior estadia que ja tive em toda minha vida Business!

Nota clientes Avis 0.5/5

Djansen C. Negócios - 31/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Não sei se chegou a seu conhecimento porém para esta estadia solicitei a possibilidade de ter um ´´agrado, brinde´´ por parte do Hotel pois após reunião com cliente eu teria planejado uma noite de comemoração com minha namorada no hotel que já conhecia de outras hospedagens...ao chegar no hotel fui informado que o hotel não disponibiliza de tal ´´brinde´´... tudo bem... ...só que nos colocaram em um apartamento sem ar condicionado funcionando e sem o frigobar também sem funcionar.... pedi para que pudessem verificar e ao chegar ao apartamento me fizeram o favor de mudar de quarto... acontece que chegando no novo quarto não funcionava o ar, o frigobar e também o chuveiro estava desmontado ( em cima da pia ) tendo somente um cano direto para sair a água... peças estavam no boxe do banheiro caracterizando que o apartamento estava em manutenção e depois presenciei que todo andar estava em manutenção... lamentável o ocorrido e decepcionante...muita falta de respeito com os hóspedes... No outro dia de manhã me ligaram da portaria dizendo que o café da manhã seria cortesia e que eu ia ganhar um brinde para repor a ´´perda´´, seria uma nova estadia com tudo pago em um apartamento mais superior da linha do hotel... porém ainda não recebi nota fiscal e muito menos a confirmação da cortesia. Favor, aguardo seus comentários, aguardo nota fiscal para que eu possa apresentar na minha empresa e confirmação da nova hospedagem. Tenho fotos gravadas da situação do apartamento caso queira ver...

Prezado Sr. Djansen. Bom dia, Recebi seus comentários em relação a última hospedagem conosco e agradeço extremamente suas observações. Peço sinceras desculpas por estas situações apresentadas. Fiz uma reunião com todos os envolvidos, desde atendentes até mesmo algumas gerências, e é importante comentarmos que, mediante estes episódios (certamente não premeditados), conseguimos rever os nossos processos internos, trabalhando na melhoria contínua, focando em ações robustas que naturalmente aumentarão a qualidade de nossos serviços. No intuito de reverter esta experiência vivenciada, gostaria de oferecer ao senhor uma diária com acompanhante e café da manhã inclusos em nosso apto Privilege. Enviarei o voucher ao seu e-mail e, caso o senhor não possa utilizar a hospedagem até a data de validade do documento, peço que envie um e-mail para mim solicitando a prorrogação, se necessário. Espero, muito em breve, revê-lo conosco, confiando que atenderemos suas expectativas em sua próxima hospedagem. Esteja certo que sempre trabalharemos para melhor atendê-lo! Cordialmente, Daniela Pezzolato Gerente Geral Mercure Jardins

Staff atencioso

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 26/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito proveitosa! Os funcionários e estrutura atenderam muito bem. Os únicos pontos que melhoraria seriam: - melhor integração entre pagamentos do hotel e estacionamento - upgrade nas TVs dos quartos para ser pelo menos full hd, e oferecer cabo hdmi - sabonete em barra muito oleoso, parece que não sai da mão - para estadias mais longas, um microondas no quarto seria excelente

Prezado Sr. Henrique, Somos muito gratos por sua visita e por seus comentários de sua recente hospedagem. Para nós é sempre muito importante identificarmos todos os aspectos e percepções das hospedagens de nossos clientes, pois trabalhamos constantemente na melhoria de cada particularidade. Certamente repassaremos suas observações a toda nossa equipe e todos nós ficamos muito satisfeitos por sua devolutiva. Estamos a sua inteira disposição, inclusive, para auxiliá-lo no que for preciso para que sua próxima hospedagem seja ainda mais confortável! Cordialmente, Daniela Pezzolato Gerente Geral Mercure Jardins

Funcionários incríveis

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 19/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Café da manhã bom e pessoal extremamente atencioso.

Prezada Giulia, Agradecemos a sua excelente avaliação durante a sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

equipe ruim

Nota clientes Avis 2.5/5

Antonio Casais - 18/03/2021 Comentários confirmados de ALL

30 min para fazer check in, almeje ter que correr atras do manobrista

Prezado Sr. Antonio, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança aquando de uma próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Tudo, tudo excelente.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana P. Negócios - 15/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento excelente desde o inicio até o final. Fiquei hospedada por 14 dias e só tenho a agradecer. Os funcionários do hotel são maravilhosos , todos. Não vou mencionar os nomes para não esquecer de ninguém. Que Deus possa recompensa-los derramando suas ricas e preciosas bençãos.

Prezada Sra. Ana, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Casais - 14/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Confortável, silencioso e com localização muito boa em relação a bons restaurantes.

Prezado Sr. Idio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Frigobar nao estava resfriando, banheiro ruim, piso velho., nao havia uma mesa apropriada para se fazer refeições

Nota clientes Avis 2.0/5

Anónimo Casais - 09/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Ja me hospedei por duas vezes no hotel e havia gostado. Porém nessa última estadia ... achei o hotel muito ruim... esta precisando de reformas... cafe da manhã bem fraco... nao voltaria a me hospedar de novo

Prezada Sra. Adriana, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima estada. Na expectativa de a acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Insatisfação

Nota clientes Avis 0.5/5

Rafael Famílias - 09/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto velho, cheirando cigarro, pintura descascando, ar condicionado gelando puco, mesmo colocando no mínimo. Esperava mais... na próxima ficarei no ibis, nunca me decepcionou como esse hotel me decepcionou desta vez! Triste...

Prezado Sr. Rafael, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins
Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Negócios - 07/03/2021 Comentários confirmados de ALL

A título de sugestão. O quarto que utilizei, não estava com cheiro agradável e a pia do banheiro apresentava um vazame ro em sua base quando aberta.

Prezado Sr. Osmar, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima estada. Na expectativa de o acolher brevemente, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Boa localização, limpeza e ótimo serviço

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo Famílias - 05/03/2021 Comentários confirmados de ALL

O hotel fica muito bem localizado, estava muito limpo e o atendimento em todos os momentos foi ótimo. Recomendo e considerarei me hospedar no mesmo hotel futuramente caso necessite.

Prezado Sr. Eduardo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Equipe ótima , quarto confortável ! Localização perfeita

Nota clientes Avis 4.5/5

Carlos F. K. Negócios - 03/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito boa como sempre ! Quase todas as semanas estou com vcs ! Dessa vez o serviço de quarto não estava tão perfeito como de hábito ! A arrumação espaçada atrapalha um pouco .... mas a equipe e ótima e não faltam toalhas e limpeza dos lixos

Prezado Sr. Carlos, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diariamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Bem localizado, mas antigo

Nota clientes Avis 4.0/5

Vanessa Famílias - 02/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Pias com goteiras, falta de iluminação no quarto, tomadas que não funcionam, ar que não esfria. Realmente deixou a desejar. Precisa passar por reformas.

Prezada Sra. Vanessa, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas, pelo facto queira aceitar as nossas sinceras desculpas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima estada. Cordialmente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Padrão ACCOR

Nota clientes Avis 3.5/5

Vitor S. Negócios - 01/03/2021 Comentários confirmados de ALL

Tenho como hábito me hospedar na rede ACCOR e no Mercure... Na unidade Jardins foi a primeira oportunidade. No meu ponto de vista, o atendimento e demais padrões, tudo dentro da normalidade, muito bom, entretanto, no quesito instalações, o hotel mostra-se antigo, com problemas de elevador, manutenção dos móveis e acabamento dos quartos. Mas no geral, a hospedagem foi boa, porém, esperava aquele "ar" de conforto um pouco maior.

Prezado Sr. Vitor, Agradecemos ter-nos dedicado o seu tempo para nos escrever no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Lamentamos que a prestação de serviço não tenha estado à altura das suas expectativas. Os hotéis Mercure desejam sempre prestar a melhor qualidade de serviço nas suas estadas ; por consequente, a sua opinião é para nós fundamental. Asseguramos-lhe que serão tomadas as medidas necessárias com vista à melhoria da qualidade das prestações que nos referiu. Mais uma vez, agradecemos os seus comentários e esperamos reconquistar a sua confiança numa próxima estada. Cordialmente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Serviço excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 28/02/2021 Comentários confirmados de ALL

Mesmo com a menor frequência de viagens os atendentes lembram de mim, alguns chamam pelo nome.

Prezado Sr. Flavio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure São Paulo Jardins Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipa . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Mariana Mitiko Subgerente Mercure SP Jardins

Good location, Horrible staff

Nota Tripadvisor 2.0/5

Rodrigo H Business - 06/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Excellent location. Hotel is good. Staff is very impolite and not trained. Will never come back. Being part of Accor Group I expected better. Had problems with room Noise, staff acted horribly about it. General manager didn’t even care to hear about it.

Dear X5370RTrodrigol, Thank you for sending us your feedback regarding your last stay. I did follow up the case myself, please accept my sincere apologies. At the Mercure we strive to provide our guests the best service and products with the best quality. I hope we have another chance to have you staying with us, I will look after your reservation myself. Regards, General Manager Mercure SP Jardins

Consistently good

Nota Tripadvisor 4.0/5

ss0fthew0rld 24/02/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

The one thing about this hotel is that you get what you pay, staff at the restaurant and bar are excellent, front seat need some training in the way they handle issues. Housekeeping is very good. I will highly recommend this property. Only two blocks from main shopping area. Be back soon.

Dear guest, Thank you for evaluating our hotel, we are very happy to know that our staff, location and cleanliness have contributed to your positive evaluation. We hope to see you again when you return to São Paulo. Best Regards

Sao Paulo Trip

Nota Tripadvisor 5.0/5

fhomemdemelo Business - 15/12/2019 Avaliação com certificação TripAdvisor

Congrats for the team - Josi always attent for details and how to surprise the guests . With a very central and good location this hotel could be a good choice for business trips . Hotel started to have a room renovation

We are pleased to receive your compliments. We are pleased to hear that the care of our collaborator Josy has been one of the differentials in your hosting. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. We look forward to welcoming you again. Mercure SP Jardins

Os 20 comentários mais recentes

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