Novotel Mexico City Santa Fe

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Novotel Mexico City Santa Fe 4 estrellas

Nota de clientes de Avis (Clasificación de ALL) 4.6/5 507 opiniones

Hotel aprobado por ALLSAFE

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Descripción

Extras del hotel

  • Habitaciones modernas y familiares con aire acondicionado

  • Sauna, gimnasio y piscina climatizada al aire libre.

  • Centro Comercial Santa Fe a solo 10 minutos en automovil.

  • CDMX Centro Historico a 20 minutos en automovil.

  • Room Service las 24 horas.

Este hotel participa en Planet 21 y actúa en favor de la hospitalidad positiva.

Localización del hotel

Novotel Mexico City Santa Fe

Antonio Dovalí Jaime 75, Col Centro de Ciudad Santa Fe
01210 Mexico City
México

Teléfono +52 55 9177 7700

Fax +52 55 9177 7701

Correo electrónico de contacto

  • En avión

    INTL BENITO JUAREZ A 20 km /12,43 millas

  • En avión

    INTL TOLUCA A 44 km /27,34 millas

  • En tren

    Autobuses Norte A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Poniente A 15,3 km /9,51 millas

  • En tren

    Autobuses Sur A 12,5 km /7,77 millas

GPS:19.366697, -99.259129

Centro de congresos

  • Centro Banamex 8,9 km / 5,53 mi
  • Expo Bancomer 0,5 km / 0,31 mi
  • World Trade Center 9,5 km / 5,9 mi

Servicios hoteleros

Registro a partir de - Salida hasta

Resumen
En las instalaciones
  • Piscina
  • Aparcamiento
  • Restaurante
  • Hotel accesible en silla de ruedas
  • Aire acondicionado
  • Wifi
  • Desayuno
  • Bar
  • Salas de reunión

365 Foto no contractual

Disfrute de la cocina internacional y mexicana que ofrece el Novotel, con el restaurante abierto de las 6h a las 23h. Elija algo de nuestro buffet, con opciones saludables, balanceadas, y estilo mexicano tradicional.

Tus reuniones y eventos

Meeting@Novotel, reuniones con garantía de éxito. La red Novotel pone sus servicios a su disposición para ayudarle a preparar reuniones del tipo que sea y asegurarle que todo sale tal y como espera. Los años de experiencia nos han concedido el conocimiento y el dominio necesarios en la organización de reuniones.

Descripciones y configuraciones de las salas

7 

salas de reuniones

De 1 a 120 

participantes

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuración no disponible para estos criterios

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Nuestros alojamientos

Valoraciones de nuestros huéspedes

Valoraciones de
Novotel Mexico City Santa Fe de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información

Clasificación de ALL  4.6/5  507 opiniones

Valoración de TripAdvisor  3.5/5  307 opiniones

buena ubicación

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Cinthya M. Negocios - Comentarios confirmados ALL

la atención de la mayoría de los meseros era muy poco servicial y se tardaban mucho en tomarnos la orden y si encargaba algo extra se molestaban y tenia que pedir las cosas doble vez para que ahora si me hicieran caso; en todas las ocasiones que nos hemos hospedado ahí nos dejaban ingresar alguna bebida, ya que nosotros estamos con papelito de cierta cantidad y por la propina que nos quitan, no alcanzamos entrada, plato fuerte y bebida; su comida es muy monótona siempre lo mismo deberían de variar su menú, la pasta del buffet esta super dura y en las habitaciones no contabamos con jabón corporal,

atendimento da recepção

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Francisco Negocios - Comentarios confirmados ALL

atendimento da recepção de un chico en check in a la tarde de lunes fue una experiencia no buena. Creo que personas con ese perfil no deberia estar en manejo con el cliente. Tambien no fue posible incluir mi fidelidade platinum acor en mi hospedaje. Tengo otra reserva para fecha 19-05 y espero que sea mejor y tenga incluyendo mis puntos de fidelidade. Gracias. Abrazo.

ME queda muy bien la ubicación por mi oficina

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Sergio G. Negocios - Comentarios confirmados ALL

En general buenas instalaciones y servicio

Estimado Sr. G., Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

instalaciones adecuadas, ubicacion perfecta

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Javier Negocios - Comentarios confirmados ALL

muy buen servicio

Estimado Sr. Cardenas Cardenas, Primeramente, agradezco el tiempo que se tomó, pero sobre todo el habernos dado la oportunidad al elegirnos para su reciente visita a Ciudad de México. Me honra recibir sus comentarios sobre la comodidad del hotel, mi equipo y yo trabajamos todos los días para asegurar que nuestros huéspedes se sientan en casa y tengan una estancia segura y tranquila. Le agradezco sus comentarios sobre la situación en el check in, los he compartido con el equipo de recepcion para mejorar la experiencia y servicio. Será un placer recibirlo con las puertas abiertas en sus próximas visitas a la ciudad! Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 2.5/5

José M. P. R. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Lamento que no hubiera buffet de desayuno el primer día de mi estancia a las 9 horas, pese a advertírseme de que la hora del desayuno era hasta las 11.

Estimado Sr. Porras, Muchas gracias por su reciente visita y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios. Aprecio sinceramente sus observaciones sobre el servicio de desayuno. En Novotel nos esmeramos porque nuestra oferta de desayuno sea placentera y que complemente su experiencia de descanso y confort, lamento el malestar que este evento pudo haber ocasionado, más tenga la seguridad que tomaremos con total importancia su observación e implementaremos mejoras en nuestro servicio. Espero que nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Estancia cómoda y agradable

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Miriam Familias - Comentarios confirmados ALL

El lugar nos sorprendió, todos los Colaboradores fueron amables y muy hospitalarios en todo tiempo. Quizá solo propondría revisar los canales de televisión, esta vez visitamos Novotel por placer y no había muchas alternativas en TV. Pero en cuanto a lo demás todo fue excelente. Superó nuestras expectativas.

Estimada Srta. Cedillo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. La esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Buena Estadia

Nota de clientes de Avis 3.5/5

Sebastian Negocios - Comentarios confirmados ALL

Ningun problema. El desayuno un poco desordenado, poco personal por la mañana. Poca variedad.

Estimado Sr. Leonardo, Muchas gracias por su reciente visita y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios. Aprecio sinceramente sus observaciones sobre el servicio de desayuno. En Novotel nos esmeramos porque nuestra oferta de desayuno sea placentera y que complemente su experiencia de descanso y confort, lamento el malestar que este evento pudo haber ocasionado, más tenga la seguridad que tomaremos con total importancia su observación e implementaremos mejoras en nuestro servicio. Espero que nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Nota de clientes de Avis 4.5/5

John Parejas - Comentarios confirmados ALL

Excelente calidad servicio y atención

Estimado Sr. Mauser , Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. Lo esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Buena ubicación

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Mike Negocios - Comentarios confirmados ALL

Cumplió con el servicio esperado

Estimado Sr. Tanori, Agradezco se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia en el Hotel. Me complace especialmente el que reconozca el esfuerzo de los que trabajamos en Novotel Mexico City Santa Fe por lograr nuestro objetivo, el hacer de su estancia una experiencia confortable y especial. Esperamos tenerle de vuelta con nosotros en sus próximas visitas a la Ciudad. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Tardado servicio de comida

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Jose G. S. Negocios - Comentarios confirmados ALL

Buena pero lamentable el servicio del restaurante entre 30 y 45 min en servir.

Estimado Sr. S., Muchas gracias por su reciente visita y por tomar el tiempo de compartir sus comentarios. Aprecio sinceramente sus observaciones sobre el servicio de alimentos y bebidas. En Novotel nos esmeramos porque nuestro servicio de alimentos sea placentera y que complemente su experiencia de descanso y confort, lamento el malestar que este evento pudo haber ocasionado, más tenga la seguridad que tomaremos con total importancia su observación e implementaremos mejoras en nuestro servicio. Espero que nos dé la oportunidad de recibirlo nuevamente en esta su casa. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente servicio!

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

La atención desde la llegada es excelente de parte de todo el personal, super amables y siempre con una actitud de servicio muy positiva.

Estimado Sr. Sanchez, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia enNovotel Mexico City Santa Fe y más aún le agradezco compartir tan buenos comentarios de su estancia, nos motiva a continuar con nuestra esfuerzo por cumplir sus expectativas de confort y descanso con un servicio cálido y agradable. Esperamos tener la oportunidad de atenderlo nuevamente en esta su casa en Ciudad de México. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Decepcionante

Nota de clientes de Avis 3.0/5

Alejandra S. Familias - Comentarios confirmados ALL

No había camastros suficientes en el área de alberca, el piso sumamente resbaloso en el área de alberca (cuatro niños se resbalaron y cayeron) alimentos de poca calidad, poco personal atendiendo por lo tanto muy lentos. Me dieron una tarifa y en el contrato discrepaban las tarifas.

Estimada Srta. Solano, Muchas gracias por su preferencia al elegirnos en su reciente visita a la Ciudad de México. Le agradezco por haberse tomado el tiempo de contarnos sobre su experiencia. Lamento que durante su estancia, su experiencia no haya correspondido a sus expectativas y por eso permítame expresarle mis mas sinceras disculpas. Trabajamos en brindarle una experiencia de confort y descanso a cada uno de nuestros clientes. Permítame comentarle que tanto el equipo de recepción y ama de llaves como el equipo de alimentos y bebidas han sido informados de sus valiosos comentarios y estamos tomando las medidas necesarias para asegurar una excelente estancia a nuestros huéspedes. Espero que en su próxima visita a la ciudad nos vuelva a dar la oportunidad de recibirlo con las puertas abiertas. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente

Nota de clientes de Avis 5.0/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Las instalaciones muy limpias, las habitaciones muy cómodas, el aislamiento de sonidos es excelente.

Estimado Sr. G., Muchas gracias por compartir su experiencia en Novotel Mexico City Santa Fe. Es un placer saber que logramos cumplir con sus expectativas de confort y descanso. Lo esperamos con las puertas abiertas para que disfrute de otra maravillosa estancia. " Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Excelente

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Graciela C. G. Familias - Comentarios confirmados ALL

Todo muy bien

Estimada Srta. Cruz, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos sentimos honrados con tan maravillosos comentarios del equipo y de nuestras instalaciones, me siento orgullosa de saber que nuestros esfuerzos son reconocidos por nuestros huéspedes. La esperamos de regreso para que disfrute de otra maravillosa estancia. Susana Uribe Flores Gerente General

estancia agradable

Nota de clientes de Avis 4.0/5

Sharahi Familias - Comentarios confirmados ALL

Muy buen servicio y muy atentos.

Estimada Srta. Zamudio, Muchas gracias por elegir Novotel Mexico City Santa Fe en su visita a la Ciudad. Estamos muy agradecidos por sus amables comentarios. Esperamos tener el gusto de recibirle nuevamente en un futuro próximo. Reciba un cordial saludo. Susana Uribe Flores Gerente General

Muy satisfecha

Nota de clientes de Avis 4.5/5

Anónimo Familias - Comentarios confirmados ALL

Ya habíamos estado anteriormente en el hotel, nos gustó y es por eso que regresamos .... cómodo, tranquilo, limpio, el personal muy amable..... Muy bien !!!!

Estimada Srta. Z., Agradezco sinceramente sus maravillosos comentarios. Cada uno de los integrantes del equipo de Novotel Mexico City Santa Fe trabajamos con esmero y pasión para lograr su entera satisfacción y saber que lo hemos logrado, nos llega de alegría. Muchas gracias por reconocer nuestra labor y lo esperamos con las puertas abiertas. Susana Uribe Flores Gerente General

Pueden mejorar

Nota de Tripadvisor 3.0/5

antoniocarrizales De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Las instalaciones del hotel bien. Tenía rato de no ir. El servicio en restaurante muy lento. Se entiende que estén con personal reducido por la pandemia. Pero la verdad estuvo muy desorganizado. No respetaron horarios de room service, peleando para que me llevaran un sandwich. No recuerdo que cobrarán el estacionamiento. Me ponen cafe en el cuarto y no me ponen vasos o tazas para poder prepararlo. Menú extremadamente reducido. Normalmente me quedo en este hotel por él servicio y comida, pero ya tenía rato que no regresaba por la pandemia.

Buena opinión

Nota de Tripadvisor 4.0/5

rubenmaravilla De negocios - Valoración certificada de TripAdvisor

Le falta mantenimiento a los cuartos, le falló al escusado el botón del agua, la luz del closet no se apaga, la pantalla se apaga eventualmente, le falta una agarradera a la cortina y cuando llegue no servía el aire acondicionado.

SATISFECHO

Nota de Tripadvisor 5.0/5

sgilgomez27 En pareja - Valoración certificada de TripAdvisor

Aun y cuando por la pandemia el hotel esta trabajando con muy poco personal, todos ellos y en todas las áreas con una actitud amable y muy atentos. Los desayunos muy bien servidos y de buena calidad. En mi próximo viaje por supuesto que regreso a este hotel.

mexico santa fe

Nota de Tripadvisor 5.0/5

aborja En familia - Valoración certificada de TripAdvisor

excelente atención, excelente ubicación, el personal muy atento, los alimentos servidos en el hotel de muy buena calidad. también tienen tours para visitar diferentes puntos de la ciudad de mexico y sus alrededores

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