Hotel Sofitel Marrakech Lounge and Spa 5 estrellas

Muy amable y atenta la señora Fatima, la que se encarga de las tortitas marroquíes del bufet de los desayunos.

Bienvenida profesional, habitación súper cómoda, tranquila y muy buena ropa de cama. Le agradezco mucho a los senior quorfi; zanti; zidane; ouchinah; ibtissam; Gran spa con sauna, baño de vapor. Hotel justo al lado de la plaza, conveniente para hacer turismo en el centro de la ciudad (10 minutos). Luxury By Sofitel ....

Tengo el placer de compartir con ustedes mi maravillosa experiencia en el SOFITEL marrakech, servicio profesional, muy acogedor. Un gran agradecimiento a ghizlane por su masaje sensacional y relajante. Y también al entrenador deportivo Senior. Abdessadek Gracias por el equipo de desayuno SOFITEL MARRAKECH y especialmente brahim-zidane-jefe zaizi-sahraoui-lo recomiendo a todos.

Hotel muy recomendable Pasé algunas noches en este hermoso hotel. El hotel es simplemente hermoso con excelentes comodidades ... El personal es INCREÍBLE y atento, ¡qué profesionalidad! Muchas gracias al jefe momo.ossama.anas.zanti.afra.ouchinah del desayuno y ahmed y amani de la recepción La bienvenida fue personalizada por zidane y jamal, es simplemente fantástica Se siente realmente bien, gracias por todo, volvería

Beneficios a la altura del establecimiento, y especialmente a un personal muy concienzudo y competente, en lo que respecta a las habitaciones, nos sorprendió gratamente el mantenimiento constante de la limpieza y un excelente desayuno gracias a anas y brahim; servicios de habitaciones efectivos . (Hamid; zidane; siham) buena continuación .

Hogar muy cálido y especialmente por yassine hanane idbouhdou Nos gustaría agradecer al jefe Zidane por su actuación, su amabilidad. Ella siempre nos dio una cálida bienvenida y siempre nos ofreció mejores. Es una persona muy respetable que esperamos atender a su trabajo muy pronto.

Siempre buen servicio marco de limpieza, amabilidad de todo el personal excelente comida hermoso jardín y piscina muy grande gracias al personal de la recepción y servicio de habitaciones que son de gran disponibilidad gracias a amani, wafa, imane.un muchas gracias a zidane e idbouhdou por su atención y su amabilidad. Gracias a todos por estas maravillosas vacaciones.

"Mientras que en Marruecos me alojé en este hotel, puedo decirles que este es un gran toque de maravilla este hotel! Me marcó la atención, la bienvenida donde pasé más tiempo, incluyendo el profesionalismo y la sonrisa de amani iman chaimae en la recepción, así como servicio de habitaciones hanane siham zidane hamid, y el Housekeping ilham malika Khadija,finally youssef,abdou le entrenador en el spa me dio la envidia de volver! ¡Bien hecho! Gracias por esta estancia inolvidable!! Voy a hablar de ello a mi alrededor estar en "

Esta estrella es el mejor lugar en el Marrakesh, está bien situado, el servicio y las habitaciones son un gran agradecimiento a noufssa y la casa Hayat, y al jardín, ouchinah, jefe Momo, jefe Afra Se encuentra en una tranquila y tranquila zona con hermosos espacios verdes y una gran piscina La recepción es relativa Bravo Amani, Imane, Wafa, también entrenador Spa Youssef y Abdou Le y Sara.

"Me he alojado en otros hoteles y puedo decir que usted encontrará que este es el mejor hotel en Marrakech ahora. La mejor parte de esta experiencia sirviendo de principio a fin, querrás volver aquí. Todo el personal es excelente. Pregunte a Nafissa, hayat en Housekeping, au Servicio de habitaciones yassine chardoud zidane brahim Recepción Ahmed ayoub taha,abdesadik en el spa para el servicio más profesional y acogedor de la ciudad. Mis clientes estaban muy impresionados. Las habitaciones son mucho mejores que las habitaciones en otros hoteles equivalentes"

Muchas gracias al jefe anas, al servicio de desayuno del jefe zanti por su amabilidad, simpatía y profesionalismo! Sin mencionar, por supuesto, el salón de servicio zidane por su amabilidad y calidad de servicio. Felicitaciones a todos ustedes y a todos ustedes. ¡Sin ustedes nuestras vacaciones no serían lo que son! Hasta muy pronto.

Si quieres visitar Marrakech, creo que el Sofitel es el lugar donde alojarse. Es moderno, está bien mantenido y es ideal para viajeros de negocios, ideal para la tranquilidad y la comodidad de las habitaciones. El personal es increíblemente agradable y servicial (gracias a senior Bouhdou, Zidane). Los restaurantes son muy buenos. La piscina y los jardines están en o por encima de los estándares de cualquier otro hotel de clase mundial en el que me he alojado. El gerente del hotel fue increíblemente receptivo y se comprometió personalmente a garantizar que se abordaran todas las inquietudes que tenía, su actitud selló mi lealtad al Sofitel para el futuro. Esta estancia fue perfecta.

Excelente servicio, siempre con una sonrisa y una mención especial al Senior. Zidane y hamid del servicio de habitaciones por su amabilidad, su servicio impecable y toda la atención que brinda a los invitados.

buena ,estuve contento

Estuvimos alojados 4 noches en Navidad y fue un autentico desastre. Llevábamos reservada una habitación SUITE JUNIOR CON CAMA KING SIZE Y VISTAS A LA PISCINA Y MONTAÑAS DEL ATLAS y nos alojan en la habitación 436 que esta situada junto a unas obras de remodelación del propio hotel con un ruido típico de obra. Solicitamos el cambio de habitación y nos indican que la primera noche es imposible por encontrarse el hotel lleno. Al día siguiente nos cambian a la habitación 534, en la planta superior del hotel, pero con el mismo ruido de la obra al cual había que sumar el ruido de los aparatos de aire acondicionado que tienen situados en la azotea. Cuando reclamamos en recepción nuevamente nos indican, por supuesto que no pueden hacer nada que el hotel esta completo y les extraña mucho el ruido que indicamos. Invitamos al personal de recepción a que lo comprueben por si mismos. Lo hacen y se sorprenden del ruido y de la vibración que se genera en la habitación. Nos indican que no nos pueden cambiar de habitación pero que envían inmediatamente al personal de mantenimiento. Aún no han llegado. La penúltima noche y cuando íbamos a solicitar el libro de reclamaciones, el Director del hotel, encuentra una habitación, en la segunda planta 229 que aunque no tenia vistas al menos estaba alejada de la obra. Nadie habla español, por lo que explicar estos temas en ingles o frances siempre dificulta el problema. Como el tema no se resolvía enviamos un correo electrónico a atención al cliente de AccorHotels los cuales nos respondieron inmediatamente para que lo escribieramos en ingles o frances. Les respondimos al momento. Tienen que estar con el personal de mantenimiento del hotel porque aún no nos han dicho nada, parece que únicamente les importaba el idioma de la reclamación. He dejado pasar unos días desde nuestro regreso para no escribir en caliente y esperando que alguien de Accor o del propio hotel se hubiese puesto en contacto con nosotros. Hemos sido unos clientes bastante fieles de la cadena Accor pero esta fidelidad nos la vamos a replantear, ya que nos parece inadmisible el trato dispensado, en primer lugar por no avisar que el hotel se encuentra en obras al realizar la reserva y en segundo por el poco cuidado y atención que nos han prestado. Lo que esta claro es que este hotel y en general Sofitel han quedado excluidos. Siento mucho expresar esta opinión, al menos, aprendi una frase en frances "Je suis desole" que es lo mismo que decir lo siento pero ....