Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Sofitel Marrakech Lounge and Spa 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 039 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres et suites avec vue sur les montagnes de l'Atlas, les piscines ou les jardins

  • Accès gratuit au So Lounge pour les résidents à l'hôtel hors week-ends et soirées spéciales

  • Aménagement extérieur : Jardins, Riads et beds autour des piscines, pool butler

  • La Kids Suite et la Kids pool pour le bonheur des enfants âgés de 4 à 12 ans.

  • Localisation à 15 min de l'aéroport, 10 min de place Jemaa El Fna et de la ville moderne

Localisation de l'hôtel

Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Rue Harroun Errachid, Quartier de l hivernage, 40000
40000 MARRAKECH
Maroc

  • GARE ROUTIERE SUPRATOURS - CTM:  Marrakech Hivernage

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    ONCF MARRAKECH À 3km / 1,86 miles

GPS:31.62175, -8.002805

Palais des congrès

  • PALAIS DES CONGRES 0,1 km / 0,06 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Dans votre chambre au dessus du patio, où l'art contemporain se mêle au bruissement des fontaines pour créer une ambiance zen et relaxante, votre exigence de confort et de sérénité sera ici à chaque instant pleinement satisfaite .

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Sofitel Marrakech Lounge and Spa

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 039 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 628 avis

Loin d'un standard Sofitel

Note Avis clients 2.0/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

Les équipements, l'accueil, le petit déjeuner et service en chambre sont très bien. Le service piscine et bar sont très mauvais. Pas d'autorité à la piscine donc tout le monde fait se qu'il a envie, baignade en teeshirt, enceinte avec son fort...etc Le service bar, piscine, et so lounge sont très mauvais. Des attroupements de personnels au bar mais personne au service du client, des rupture de stock, plus de jet27, plus de champagne... plus de sang Miguel...etc. Et la clientèle très loin du standard Sofitel...ambiance banlieue Parisienne caïd et pays arabe qui s'affranchissent de toutes règles ! Nous ne reviendrons pas

Note Avis clients 5.0/5

Yves En couple - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel, avec un personnel très professionnel et sympathique. Un petit déjeuner excellent, avec une mention particulière pour la dame des crêpes marocaines. Je vous conseille également les cocktails fantastiques de Tarik à l’Orangeraie.

Note Avis clients 4.0/5

Tayie En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour mais un peu déçue du comportement des personnes extérieures venant profiter de la piscine

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Nihad B. En famille - Avis confirmés ALL

Un très bon séjour au Sofitel Lounge and Spa Marrakech ! J’ai passé 3 jours mémorables dans ce superbe hôtel. La suite était fantastique avec un service à la hauteur du lieu! la piscine est très bien! Mention spéciale pour la personne qui fait les omelettes le matin d’une gentillesse exceptionnelle . Petit déjeuner est excellent Points - Entrée principale n’est pas adaptée aux piétons Le personnel le matin fait ses réunions au restaurant où le petit déjeuner est servi, nous entendons leur discussions et leur problèmes !! pas top quand on est en vacances Et de meme pour le personnel de la piscine qui se regroupent et parlent à haute voix à coté des transats

Service très décevant

Note Avis clients 1.0/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil sans regarder les clients et tres froid. Lorsque l’on croise ses memes personnes de l’accueil dans les couloirs, ils détournent le regards et ne disent pas bonjour.

5 pas au niveau

Note Avis clients 2.0/5

Nr Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bel hôtel, avec des services qui ne sont pas au niveau du standing recherché

Parfait !!

Note TripAdvisor 5.0/5

neaconsult En couple - Avis TripAdvisor

Un hôtel très bien équipé, très bien entretenu et une qualité de service bien au-dessus des hôtels de même niveau. Un remerciement tout particulier à Nourredine (Oasis) pour sa gentillesse et son professionnalisme, sans oublier Fatima et Karim (PDéj)

Excellent séjour, comme d’habitude…

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, professionnalisme et prestations à la hauteur de cet établissement prestigieux

hotel très bien situé

Note Avis clients 4.0/5

L. En couple - Avis confirmés ALL

L'hotel en lui-même est très bien, bonne situation géographique, équipements de l'hotel, etc... Seul hic à notre arrivée, notre chambre n'était pas prête, 2h d'attente dans le hall. Alors qu'un SMS de confirmation me stipulait que ma chambre était prête... Cela restera le gros point noir du séjour... Nous n'avons reçu aucun geste commerciale pour se désagrément !!!

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Dauré P. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé avec une belle piscine Équipement au top Petit bémol :à l’arrivée, attente interminable pour récupérer notre chambre !

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

E. R. En couple - Avis confirmés ALL

Rien a reprocher, hôtel très bien situé, service a la hauteur, personnel courtois et professionnel, points de vente de haute qualité… Je n’hésiterai pas à revenir dès que la situation le permet.

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Séjour mitigé

Note Avis clients 2.5/5

S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Mal accueilli, mal servi , malgres ça l’hôtel est bien entretenu et propre

oasis au coeur de Marrakech

Note Avis clients 4.0/5

Flora Entre amis - Avis confirmés ALL

Mon sejour était marqué par une personne exceptionnelle Reda de la conciergerie petit déjeuner varié (il manque mimosa pour qu’il soit parfait) suite agréable piscine propre

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Très bien située dommage que la piscine ne soit pas chauffée

Note Avis clients 3.5/5

Oissila B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour Ahmed à la réception est d'une gentillesse exceptionnelle. Hakim au thé vraiment adorable Fatima au petit déjeuner Et reda au œuf qui chante vraiment top top. Dommage que la piscine ne soit pas chauffée déjà lors de mon précédent séjour en octobre elle n'était toujours pas chauffé. Le jacuzzi était en panne. Il y a beaucoup de laisser aller. Heureusement le personnel rattrape un peu.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

Super séjour

Note Avis clients 4.5/5

Joel E. En couple - Avis confirmés ALL

Marrakesh est magique , le sofitel en est la baguette magique , l'emplacement , la.piscine ,les installations, le personnel ,toute l'équipe A votre écoute pour rendre votre séjour agréable, j'ai particulièrement apprécié Aziza responsable du Shabbat Qui a tt fait pour qu'on passe un shabat comme à la maison

Très bel hôtel et un personnel de qualité

Note Avis clients 5.0/5

Di T. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé De belles chambres Belles prestations Petit déjeuner varié Personnel adorable

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

B. A. En couple - Avis confirmés ALL

Mon séjour dans l’hôtel Sofitel fut une vraie parenthèse de bonheur et tout ça grâce à l’équipe au top. Le personnel est aux petits soins et ne cherche qu’à rendre votre séjour inoubliable . Un grand merci à Ahmed à la réception pour son écoute sa réactivité et son professionnalisme . Medhi aux relations publiques était génial. Adil et reda les concierges qui m’ont trouvé les meilleurs adresses de marrakech Rachid au restaurant et autour de la piscine est pour moi le best serveur j’aimerais l’emmener dans ma valise à chacun de mes voyages . Il a su me conseiller sur les cocktails autour de la piscine les salades composés un service irréprochable et une dispo i lire hors pair . Et enfin Souleiman et Younes c’est grâce à eux que j’ai pu me détendre autour de la piscine sous les parasols . Merci milles fois à tous ceux que j’ai oublié mais qui resteront dans mon coeur . J’ai déjà envie de revenir . On prend vite l’habitude d’un tel paradis .

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Marrakech Lounge & Spa. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général.

MAGNIFIQUE

Note TripAdvisor 5.0/5

ELLLOLO En famille - Avis TripAdvisor

Au Marrakech Sofitel, nous étions une famille de 4 personnes dont 2 enfants de 9 et 10ans prestation hôtelière de très bonne factures!!! dans les nouvelles chambres. Equipe RP Soukaina toujours a votre écoute et à votre service pour nos demandes, la conciergerie Mr Reda à qui je remercie encore une fois, qui vous trouve toujours de la place dans les meilleurs table, n oublions pas le service en chambre au top ainsi que le room service après une journée dans le désert, un dernier petit mot pour l'equipe à la port khaled et le chef de la securite à l entree, encore merci pour tous les tuyaux et ce magnifique sejour à bientot Famille L

Très mauvaise organisation

Note TripAdvisor 3.0/5

Poulet24 En famille - Avis TripAdvisor

Des difficultés incroyables pour la réservation. On a voulu me faire payer un séjour déjà payé ! Il a fallu prouver avec des mails des relevés de banque ma bonne foi Chambres bruyantes Spa mediocre. Très bon petit déjeuner Mais inefficacité totale du service réservation. Séjour très mitigé . Après 1h d’explications au moment du départ,alors qu’ils étaient en tort,aucun geste commercial….

Agréable séjour

Note TripAdvisor 4.0/5

nadia698 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Les chambres sont confortable, super literie, cadre top avec des piscines très agréable. Service au bord de la piscine lent et brouillon, et discothèque /chicha qui draine une clientèle mal élévée, nous étions 2 filles et nous sommes passées en coup de vent au vu des interpellations quand nous passions. Dommage car ça crée un décalage entre le standing du Sofitel et la clientèle qui fréquente la discothèque.

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