Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas
Nota clientes Avis (Classificação ALL)
4.3/5
1.877 comentários
Hotel aprovado por ALLSAFE
Descrição
Extras do hotel
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Desfrute de um hotel com piscina, sauna, banho turco, ginásio e salão de beleza
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Realize o seu evento no nosso centro, com capacidade máxima para 950 pessoas
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Animais de estimação permitidos
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Estadia gratuita para crianças com idade inferior a 12 anos
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A 10 minutos da baixa de Belo Horizonte
Localização do hotel
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Avenida do Contorno 7315, Lourdes
30110047 BELO HORIZONTE
Brasil
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RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE: CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE
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METRÔ CARLOS PRATES: LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES
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De avião
CONFINS A 43 km / 26,72 milhas
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De avião
PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas
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De comboio
ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas
GPS:-19.937953, -43.944862
Empresas
- AMIL 0,5 km / 0,31 mi
- BRADESCO 0,6 km / 0,37 mi
- CREDIT SUISSE 0,5 km / 0,31 mi
- FIAT 21,6 km / 13,42 mi
- GENERAL ELECTRIC 12,2 km / 7,58 mi
- GOOGLE 4,9 km / 3,04 mi
- IBM 3,4 km / 2,11 mi
- ITAÚ 0,45 km / 0,28 mi
- KPMG 2,8 km / 1,74 mi
- OI 4 km / 2,49 mi
- PETROBRAS 0,5 km / 0,31 mi
- SAMARCO 1,4 km / 0,87 mi
- SANTANDER 0,45 km / 0,28 mi
- TELEFÔNICA 0,7 km / 0,43 mi
- TETRAPAK 1,3 km / 0,81 mi
- VALE 10,6 km / 6,59 mi
- VIVO S/A 1 km / 0,62 mi
Centro de congressos
- EXPOMINAS 5,5 km / 3,42 mi
- MINASCENTRO 1,9 km / 1,18 mi
Centro de exposições
- AVENIDA AFONSO PENA 5 km / 3,11 mi
Serviços do hotel
Check-in desde as - Check-out até às
- Piscina
- Estacionamento
- Restaurante
- Hotel com acesso para cadeira de rodas
- Bem-estar
- Ar condicionado
- Wi-Fi
- Pequeno-almoço
- Bar
- Salas de reunião
REDE GOURMET
O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.
LOBBY BAR
Desfrute do ambiente agradável e convidativo do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos, descontrair à noite ou para desfrutar da happy hour num ambiente descontraído.
Café da manhã Foto não contratual
Comece o dia com um delicioso peq.-almoço com iguarias de Minas Gerais servidas a partir das 6h e no rest. Tellus ou, se preferir, pode pedir o peq.-almoço no seu apartamento.
Piscina
Centro de fitness
Se deseja manter a forma durante a sua estadia, utilize o centro fitness com equipamento Reebok de última geração. Se preferir descontrair, a nossa piscina aquecida, banho turco e sauna são perfeitos para si.
Spa Foto não contratual
O Ame Blanche Salão e Spa situa-se no hotel Mercure BH Lourdes e proporciona as técnicas mais eficazes para os serviços de Salão de beleza, Spa, Dia do noivo e Dia da noiva. Contacte-nos: (31) 3657-4446
As nossas opções de alojamento
Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.
Quarto Classic com 2 camas indiv.
- Número máx. de pessoas: 2
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Classic com 3 camas indiv.
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Standard com 1 cama dupla
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Standard com 3 camas individuais
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Superior com Cama de Casal
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Standard com 1 cama dupla e 1 cama individual
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Privilege com 1 cama dupla
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
- Máquina Nespresso
Quarto Classic com 1 cama dupla Foto não contratual
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
- Utensílios para chá/café
Quarto Classic com 1 cama dupla e 1 cama individual Foto não contratual
- Número máx. de pessoas: 3
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Suite Júnior com 1 cama dupla
- Número máx. de pessoas: 4
- Superfície: Desde 35 m² / 376 sq ft
Suite Executive c/ 1 cama dupla
- Número máx. de pessoas: 2
- Superfície: Desde 57 m² / 613 sq ft
- Máquina Nespresso
Quarto-Escritório - Apartamento sem cama que serve como um escritório Foto não contratual
- Número máx. de pessoas: 2
Quarto Standard com 2 camas individuais Foto não contratual
- Número máx. de pessoas: 2
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Quarto Superior com 2 camas individuais Foto não contratual
- Número máx. de pessoas: 2
- Superfície: Desde 27 m² / 290 sq ft
Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel
Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel
Saber maisNota clientes Avis 3.5/5
Marynara D. Famílias - Comentários confirmados de ALL
Foi boa. Tivemos alguns desencontros desconfortáveis. O meu marido foi interrogado com desconfiança. Como estávamos a trabalho em destinos diferentes e eu quem tinha feito a reserva o atendente não associou o meus dois sobrenomes ao dele. Ao chegar em frente ao hotel houve uma pequena demora na percepção de que eu era hóspede. E daí eu e meu filho tivemos que carregar as malas até o saguão para sermos notados e receber ajuda. A partir daí fomos tratados com cordialidade e respeito devidos. No jantar tivemos a oportunidade ímpar de conhecer o restaurante local que apresentou ótimo atendimento desde a recepcionista, garçom (exemplar) e chef com uma saborosa refeição. No dia seguinte os elevadores estavam congestionados e optamos em ir pela escada que estava com obstáculos na porta corta fogo. Porém ao relatar à gerência a mesma no que tange a risco de incêndio a mesmo se prontificou a resolver o que ocorreu de forma imediata. Parabéns à gerente e equipe. No café da manhã observamos que as frutas que estão sendo usadas para o suco de laranja com mamão estavam impróprias para uso. Orientei a uma das auxiliares de cozinha que verificasse pois o mesmo estava desagradável ao paladar em dois dias consecutivos. No entanto a variedade de opções de alimento e atendimento da equipe aos clientes são nota 10. No contexto geral e devido à experiência que tive em outros hotéis são pequenos alinhamentos que podem ser ajustadas para uma ótima satisfação dos clientes. Desejo sucesso a todos. Deus os abençoe! Amém!
Exma Senhora MARYNARA, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral
Nota clientes Avis 4.0/5
Marcelo J. Famílias - Comentários confirmados de ALL
Tomamos, eu e meus filhos banho frio na noite de sábado
Exmo Senhor Marcelo, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral
Nota clientes Avis 2.0/5
Gabriel N. Viajante individual - Comentários confirmados de ALL
Gosto de me hospedar no hotel durante visitas à Belo Horizonte, principalmente por dar prioridade à rede Accor. No entanto, em que pese ser Platinum, mesmo chegando por volta de 9h no hotel, somente consegui entrar no quarto próximo de 12h. Diversas pessoas que chegaram entre 9 e 11:30h conseguiram realizar o check-in e, conforme palavras do próprio atendente, que escutei em razão de estar esperando o check-in no "lounge" da All, "era uma cortesia do hotel aos hóspedes" vez que o check-in era apenas a partir de 12h. Além disso, também solicitei upgrade de quarto e, antes da solicitação e depois de ter ingressado no quarto, fiz uma simulação no site da Accor e havia disponibilidade. No entanto, no momento do check-in informaram que não havia disponibilidade para o upgrade. Até no voucher para retirada de bebida de boas-vindas tive problemas, vez que o atendente informou que estaria sem o voucher naquele momento, mas que entregaria no quarto, o que não ocorreu, e acabei não utilizando a benesse. Também não recebi qualquer "agrado ou brinde" por ser Platinum no All. Na verdade, fui tratado pior do que qualquer outro hóspede ocasional que sequer prioriza a Accor ou faça parte do programa de fidelidade. Fiquei 6 dias no hotel, paguei antecipado, não consegui upgrade ou early check-in, não recebi nada, sequer um par de chinelos ou bombom, nada. Todos os outros hoteis da marca possuem tratamento totalmente diferenciado, como por exemplo o Mercure Recife que estive em maio de 2022, ocasião em que a gerente fez questão de me receber, já haviam efetuado o upgrade de quarto e ainda fui surpreendido com bombons, bolo de rolo, etc no quarto. Esse é apenas um recente exemplo, vez que me hospedo frequentemente na rede. Ser fidelizado à marca, ao que parece ao menos para o Mercure Lourdes, não serve para nada.
Prezado Senhor Gabriel, Boa noite, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Nossa chefe de recepção entrará em contato com o senhor em breve. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral
Nota clientes Avis 1.0/5
Terezinha G. Casais - Comentários confirmados de ALL
Uma diária extremamente cara pelo Servicos oferecidos
Prezada Senhora Terezinha, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência. Sinceramente, Guilherme Sanson Gerente Geral
Nota clientes Avis 3.5/5
Cláudio Negócios - Comentários confirmados de ALL
Chuveiro ruim água não esquentava em determinados horários. Atendente do check in mal humorado
Exmo Senhor Cláudio, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe. A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de o acolher de novo, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Guilherme Sanson Gerente Geral
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