Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel 4 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 12.339 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 25 Serviços

Extras do hotel

  • Situado perto do centro de eventos ExpoMinas

  • Spa exclusivo e tratamentos de beleza no spa e salon Ãme Blanche

  • Ofertas especiais para pacotes de casamentos e noites de núpcias

  • Espaço para eventos amplo com capacidade para até 520 pessoas

  • O hotel dispõe de um estúdio Boutique Fitness para sua comodidade

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • EstacionamentoServiços a pagar
  • Instal. pessoas c/ defic. motora
  • Animais permitidosServiços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavandaria
  • Salão de belezaServiços a pagar
  • Concierge
Lazer e atividades
  • Piscina interna aquecida
  • Banhos TermaisServiços a pagar
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 27 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Business center c/ assistência
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Avenida do Contorno 7315
Lourdes
30110047
belo horizonte
brasil

Tel: +553132984100

Fax: (+55)31/32984105

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE :  CENTRO RODOVIÁRIA DE BELO HORIZONTE

  • METRÔ CARLOS PRATES :  LINHA 1 ESTAÇÃO CARLOS PRATES

  • De avião

    CONFINS A 43 km / 26,72 milhas

  • De avião

    PAMPULHA A 11,7 km / 7,27 milhas

  • De comboio

    ESTAÇÃO FERROVIARIA DE BH A 0,1 km / 0,06 milhas

GPS:-19.937953, -43.944862

Empresas

  • AMIL 0.5 km / 0.31 mi
  • BRADESCO 0.6 km / 0.37 mi
  • CREDIT SUISSE 0.5 km / 0.31 mi
  • FIAT 21.6 km / 13.42 mi
  • GENERAL ELECTRIC 12.2 km / 7.58 mi
  • GOOGLE 4.9 km / 3.04 mi
  • IBM 3.4 km / 2.11 mi
  • ITAÚ 0.45 km / 0.28 mi
  • KPMG 2.8 km / 1.74 mi
  • OI 4.0 km / 2.49 mi
  • PETROBRAS 0.5 km / 0.31 mi
  • SAMARCO 1.4 km / 0.87 mi
  • SANTANDER 0.45 km / 0.28 mi
  • TELEFÔNICA 0.7 km / 0.43 mi
  • TETRAPAK 1.3 km / 0.81 mi
  • VALE 10.6 km / 6.59 mi
  • VIVO S/A 1.0 km / 0.62 mi
Empresas

As nossas reuniões e eventos

O hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes inclui instalações espaçosas para eventos, de pequenas reuniões a grandes eventos. O hotel dispõe de 26 salas para eventos com WIFI e tem capacidade para até 520 pessoas.A escolha ideal para eventos sociais e empresariais! A nossa equipa está pronta a ajudá-lo até aos últimos detalhes para um evento absolutamente inesquecível.

27 

salas de reuniões

De 1 a 520 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

As nossas opções de alojamento

Descubra os nossos quartos no hotel Mercure Belo Horizonte Lourdes e surpreenda-se! Os quartos foram concebidos para satisfazer todas as suas necessidades de alojamento e, esteja em negócios ou lazer, todas as diferentes categorias do hotel incluem conforto, WIFI grátis e serviço de quartos 24 horas. Quartos para até 3 pessoas quer se encontre a viajar com amigos ou em família.

Quarto Classic com 2 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Classic com 3 camas indiv.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Standard com 3 camas individuais

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Superior com Cama de Casal

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta

Quarto Privilege com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 27 / 291 sq ft
  • Internet sem fios no quarto
  • TV por satélite/cabo a cores
  • secretária
  • Telefone com ligação direta
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

SARGAS RESTAURANTE

Tipo de cozinha: Internacional

O Sargas é um restaurante moderno e inovador, com adega refrigerada, decoração elegante e um excelente serviço. O menu é preparado por um experiente chef, trazendo ao hotel o melhor da cozinha internacional com um sabor de Minas Gerais.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
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  • Sex
  • Sáb
  • Dom

LOBBY BAR

Foto não contratual

Desfrute do ambiente agradável e convidativo do nosso bar, ideal para se encontrar com amigos, descontrair à noite ou para desfrutar da happy hour num ambiente descontraído.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
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  • Sex
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  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
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  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.5/5

12.339 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

2.717 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

bem localizado, serviço decadente na recepção, sou cliente a mais de 40 anos e tenho que preencher formulários de cadastro ?

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo D. Negócios - 24/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Não tem garagem , estacionei e paguei em separado . A regulagem do ar condicionado não permite ajustes ...

Boa estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Leandro Casais - 24/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostei bastante, serviço de quarto com comida boa e preços de bebidas justo.

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 22/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Limpeza excelente. Contudo colchão e travesseiros muito duros e café da manhã muito fraco pela cobrança a parte que é feita. Quando fomos tomar café não tinha pão de queijo, croassant, ovo mexido !!

OTIMA ESTADIA

Nota clientes Avis 4.5/5

Sergio Famílias - 22/09/2020 Comentários confirmados de ALL

MELHOR CUSTO BENEFICIO.

Hotel espetacular

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Casais - 17/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Hospedamos no Mercure BH Lourdes no dia 09/09/2020 para passar a Noite de Núpcias. O apartamento 2104 tem uma vista privilegiada de BH e o apartamento possui um excelente conforto para os hóspedes, com destaque para a banheira de hidromassagem, o tamanho do quarto, amennities completos, roupa de cama impecável e a ótima potência do secador para cabelos longos. O enxoval contemplando roupão e chinelo também é um diferencial para os hóspedes da suíte. Percebemos a preocupação do staff com a segurança dos hóspedes em tempos de pandemia, desde a recepção, passando pelas áreas comuns e elevadores, inclusive no restaurante.

Boa estada

Nota clientes Avis 4.5/5

Ricardo B. ,. G. V. E. R. S. Amigos - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

A única coisa que deixou a desejar foi a taxa de no show cobrada , apesar da solicitação à gerência para que a mesma não fosse cobrada , tendo em vista que ficaríamos 4 noites a mais e por conta do cancelamento dos nossos voos , nos atrapalhamos com as datas . A reserva estava em Nome de Gilberto de Lemos Vasconcelos

apesar dos estragos da pandemia, nossa pequena permanência foi boa.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marco A. P. D. A. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

o mercury é o hotel de nossa preferência - localização, atendimento, instalações. nesta ocupação, o fato negativo foi o ar condicionado. deixou-nos a impressão que o seu comando é realizado por uma central, isto porque não havia diferença da temperatura quando acionado o dial do aparelho. controle remoto também não foi localizado. mas valeu.

Caiu muito

Nota clientes Avis 4.5/5

Diego R. Casais - 13/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Duas experiências da rede que nunca tinham me ocorrido: minha noiva esqueceu o carregador e ele “não foi encontrado”. Retiraram as cafeteiras dos quartos sob pretexto da pandemia. Ora... a justificativa se invalida pelo simples fato de consumirmos dentro dos quartos etc.

Faço parte do grupo de clientes da rede

Nota clientes Avis 4.5/5

Isaac D. C. Famílias - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

No checkin e checkout o hotel seguiu adequadamente o protocolo COVID19, e todos os funcionários foram muito educados e solicitos. O quarto foi normal, mas estava com a pia entupida, o box vazando água e a porta do banheiro não fechava por um defeito na dobradiça superior. Não concordo com o protocolo adotado pelo hotel pela arrumação e limpeza do quarto a cada 3 dias, não vejo sentido nisso... então conta como ponto negativo também. E o procedimento adotado no café da manhã não foi dos melhores... ou coloca mais funcionários para atender as solicitações do buffet, ou coloca itens obrigatórios aos hospedes para manuseio do café como luvas descartáveis e a utilização de mascara.

Sempre excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria J. C. D. S. Negócios - 09/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel está totalmente adequado às normas de segurança. Fiquei totalmente segura, qt a isso eu não tinha dúvidas. Mesmo com toda a mudança, o hotel continua ótimo. Cafe da manhã excelente.

Muito boa estadia como sempre.

Nota clientes Avis 4.5/5

Paulo Negócios - 08/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Por favor revejam a possibilidade de retorno das chaleiras para os quartos. Obrigado!

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Reinalda Famílias - 07/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto limpo, protocolo correto

EXCELENTE ESTADIA

Nota clientes Avis 4.5/5

Flavia L. T. Casais - 04/09/2020 Comentários confirmados de ALL

EXCELENTE ESTADIA! FUNCIONÁRIOS RESPEITANDO O PROTOCOLO DO COVID19, TRAZENDO TRANQUILIDADE, ALÉM O DO CONFORTO, DURANTE A ESTADIA.

Boa localização

Nota clientes Avis 4.5/5

Jessica Negócios - 02/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi uma ótima hospedagem.

Prezada Sra. Jessica, Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Belo Horizonte Lourdes Hotel. Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Conforto do quarto

Nota clientes Avis 4.5/5

Audrey H. D. 3. Viajante individual - 28/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Minha estadia foi muito boa, quarto muito confortável, recebi um upgrade. Desta vez o cafe da manha estava um.pouco restrito, mas é compreensível, das outras vezes, gostei muito. Serviço de quarto foi muito bom. Retorno sempre que possível, seja pela localização, serviços e instalações. Apenas uma solicitaçao: minha noite de 18 à 19 de agosto ainda nao foi lançada na minha conta, peço que regularizem. Agradeço.

Prezado Sr. Audrey, Agradecemos por ter escolhido o Mercure BH Lourdes em sua vinda à BH. Procuramos sempre oferecer um serviço de qualidade a cada um de nossos hóspedes, por isso, seu retorno é muito importante para nós buscarmos nosso constante aprimoramento. Esperamos recebê-lo novamente em nosso hotel. Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Satisfez as minhas necessidades

Nota clientes Avis 4.5/5

Michelle Famílias - 25/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Bem localizado, quartos bons, funcionários atenciosos, café da manhã bom. Tem um salão de beleza e um bom estacionamento pra quem precisar com um preço justo.

Prezada Sra. Michelle, Agradecemos seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Belo Horizonte Lourdes. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Excelente!

Nota clientes Avis 4.5/5

Ana C. Famílias - 25/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Sou suspeita para falar pois adoro a marca, adoro o hotel! O único desconforto realmente foi o room service, porque comer com talher descartável não é muito confortável... fora isso, tudo excelente!

Prezada Sra. Ana, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Gostaríamos de assegurar que as novas medidas e procedimentos no hotel tem como objetivo garantir a saúde dos nossos clientes e colaboradores. Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole C. Coordenadora de Qualidade

Muito confortável.

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 22/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito satisfeito, tirando o detalhe que o café da manhã não estava incluso na diária e isso não foi informado no momento do check in

Prezada Sra. Bianca, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback.Em virtude de atingir às diversas necessidades de nossos clientes, temos tarifas com café da manhã incluído na diária e também tarifas com café da manhã opcional com valores diferenciados, para os que não irão utilizar o serviço.Esperamos recebê-la novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Horrível o atendimento

Nota clientes Avis 4.5/5

Bruce P. Casais - 22/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Até hoje não estornaram o meu cartão da hora do check in , inclusive me cobraram 1200 reais sobre danos , onde tenho certeza que não causei isto ?

Prezado Sr. Bruce, Informamos que tentamos várias vezes contato com o Senhor por telefone e e-mail para esclarecimentos, mas não obtivemos sucesso. Estamos à disposição! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

Custo beneficio muito abaixo das expectativas

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo Negócios - 22/08/2020 Comentários confirmados de ALL

Hotel estava limpo e organizado com as providencias para o combate ao COVID 19, mas acredito que pelo historico do hotel, poderia oferecer melhor conforto para os hospedes. Frigobar so tinha agua, nao tinha opçoes no hotel. Nao tinha restaurante e o servico oferecido era muito ruim. Apesar da limpeza a cada 3 dias, so havia uma toalha no quarto....poderia ter pelo menos duas. Como tinhamos que fazer refeiçoes no quarto, poderiam disponibilizar talheres de metal ao inves de descartaveis de pessima qualidade. O cuidado é essencial, mas o exagero foi demais.

Prezado Sr. Eduardo, Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback. Asseguramos que as novas medidas e procedimentos no hotel tem o objetivo de garantir a saúde e segurança dos nossos clientes e colaboradores. Deixamos somente água no frigobar devido a higienização dos recipientes, porém o hóspede pode solicitar através do room service outros produtos. O setor da governança também se encontra a disposição do hóspede para solicitações de troca de toalhas mesmo não sendo o dia da limpeza. Em relação aos talheres descartáveis , também podem ser trocados mediante a solicitação. Estaos à disposição para todos os esclarecimentos que se façam necessários.Esperamos recebê-lo novamente muito em breve em nosso hotel! Atenciosamente, Nicole Costa Coordenadora de Qualidade

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