Grand Mercure Brasília Eixo Monumental 5 estrelas

Nota clientes Avis (Classificação ALL) 4.3/5 16.905 comentários

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Grand Mercure Brasília Eixo Monumental
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+ 17 Serviços

Extras do hotel

  • WIFI gratuito em todo o hotel

  • Diversas instalações para eventos, com várias salas.

  • Novo restaurante Capim Dourado - haute cuisine brasileira

  • A melhor localização da cidade

  • Pequeno-almoço com mais de 90 opções.

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Localização do hotel

Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Setor Hoteleiro Norte quadra 5
Bloco G
70705913 brasília
brasil

Tel: +556134242000

Fax: (+55)61/34242001

Check-in desde as 14h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    BRASILIA INTL A 15 km / 9,32 milhas

  • De helicóptero

    ESAF A 1 km / 0,62 milhas

GPS:-15.788328, -47.890239

Empresas

  • ELETRONORTE 0.2 km / 0.12 mi

Serviços do hotel

Check-in desde as - Check-out até às

Em resumo
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Restaurante
  • Hotel com acesso para cadeira de rodas
  • Bem-estar
  • Ar condicionado
  • Wi-Fi
  • Pequeno-almoço
  • Bar
  • Salas de reunião

As nossas reuniões e eventos

Quer deseje organizar uma reunião pequena ou grande, o Mercure Brasilia Eixo tem nove áreas para eventos e reuniões para até 300 pessoas, e um depart. eventos exclusivos e equip. moderno para catering de todos os tipos de reuniões.

Descrições e configurações das salas

9 

salas de reuniões

De 1 a 250 

participantes

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuração não disponível para estes critérios

  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

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  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

  • Flipchart

  • Videoconferência

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Pódio

  • Púlpito

  • Acesso WiFi

  • Conexão banda larga

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Retroprojetor

  • Projetor de slide

  • Equipamento de vídeo

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

O hotel Grand Mercure Brasília conta com um ambiente confortável e moderno, bem como quartos Standard e Superior e Suites Executive e Luxury (com 2 quartos), equipados com WIFI grátis.

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Grand Mercure Brasília Eixo Monumental

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.3/5

16.905 comentários

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

1.007 comentários

2021 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2021

Conforto e boa localização

Nota clientes Avis 4.0/5

Tatiele Negócios - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Estadia confortável e bem localizado. E ótimo atendimento!

Cara Sra. Tatiele, Obrigada por escolher o Grand Mercure para sua estada em Brasília. Agradeço também por ter compartilhado sua experiência conosco, a opinião de nossos hóspedes em relação aos nossos serviços é muito importante. Entraremos em contato com o departamento responsável reportando suas sugestões. Espero recebê-la novamente em breve a fim de oferecer uma estada ainda mais agradável. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo
Nota clientes Avis 3.5/5

Ana S. V. A. Famílias - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Gostei da localização , da vista, do atendimento, do quarto em si. Só tive um contratempo, pedi para resolverem , até tentaram mas não resolveram. O piso, o ralo do box estava entupido e a pia tb. A pia desentupiram mas o piso do banheiro não desentupiram.. Achei muito desagradável entrar no chuveiro e a água não escorrer. Por isso pretendo, se possivel ficar em outro hotel. Irei fazer curso em Brasikia a cada 2 meses mas com um box entupido é muito desagradável. O resto fui bem atendida, gostei muito do restaurante, do café da manhã, o único senão realmente foi o ralo do box.

Prezada Sra. Ana Sofia, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Negócios - 29/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Sem queixas.

Problema com chuveiro

Nota clientes Avis 1.0/5

Fernando Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Nao timha agua quente no hotel, acordar e ter que tomar um banho gelado é muito chato!!

Prezado Sr Fernando, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Mayra Viajante individual - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Gosto muito de ficar nesse hotel pela localização, conforto, atendimento. Principalmente após passar 5 meses sem viajar a trabalho devido o nascimento do meu filho.

Quarto velho, de quinta categoria

Nota clientes Avis 1.5/5

Marcelo D. S. E. S. Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Sou cliente recorrente, e me impressionou muito negativamente a péssima qualidade da instalação, quarto 411. Se nao fosse a pronta intervenção do amigo Guilherme Sanson, eu com certeza, mudaria de hotel!

Caro Sr. Marcelo, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Quarto superior com problemas técnicos no banheiro

Nota clientes Avis 2.5/5

Leandro Negócios - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

O quarto mais caro do hotel possuía problemas com o sistema de água quente do chuveiro. Detectei esse problema no meio do banho, acionei a equipe da recepção e só tive um retorno 20 minutos depois. Tardou tanto tempo que tive que finalizar meu banho com água gelada.

Bem decorado, pessoal super atencioso, quarto espaçoso e cama deliciosa.

Nota clientes Avis 5.0/5

Ana F. P. M. Viajante individual - 28/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Cheguei no lobby super agradável, fui super bem atendida, consegui entrar um pouco antes no quarto, que era muito espaçoso e limpo. Noite foi ótima, muito silencioso. Foi uma estada muito agradável.

Atendimento

Nota clientes Avis 4.0/5

Marcos S. Negócios - 27/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento impecável, especialmente da recepção. Vou todo mês a Brasília. E foi a minha primeira vez que me hospedei no Gran.

Prezado Sr. Marcos, Obrigada por escolher o Grand Mercure para sua estada em Brasília. Agradeço também por ter compartilhado sua experiência conosco, a opinião de nossos hóspedes em relação aos nossos serviços é muito importante. Espero recebê-lo novamente em breve a fim de oferecer uma estada ainda mais agradável. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Bem localizado e com boa estrutura

Nota clientes Avis 3.5/5

Eder B. Negócios - 27/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Faltou um pouco de cordialidade de alguns funcionários, principalmente a que trabalha na cozinha fazendo omeletes.

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Fernando Negócios - 27/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Apartamento espaçoso e limpo. Saboneteira na pia não funcionava. Bom café da manhã. Elevador do andar não parava para descer. Falta um pouco de manutenção geral: Paredes com manchas etc. Faltou água no último dia, eu já estava indo embora, mas vi alguns hóspedes dos pois a recepção não tinha nenhuma previsão de retorno. O rapaz da recepção não se desculpava, apenas informava e virava as costas de maneira fria.

Prezado Sr. Fernando, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Cordialmente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Precisa melhorar

Nota clientes Avis 2.0/5

Rodrigo M. Negócios - 27/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Sou cliente há muitos anos., mas infelizmente precisa se adequar e melhorar muito para voltar a ser bom.

Prezado Sr. Rodrigo, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Tudo excelente

Nota clientes Avis 5.0/5

Anónimo Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Muito bem atendido. Quarto silencioso, limpo, confortável e equipe atenciosa. Será sempre um hotel indicado aos amigos. Parabéns pelo excelente trabalho.

Muito bom

Nota clientes Avis 5.0/5

Fe… Amigos - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi perfeito

Bem localizado, ótimas acomodações

Nota clientes Avis 4.0/5

Ana L. Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Em grão a experiência é ótima. Ressalva apenas para um episódio no meu check-in. Fiz reserva pelo booking.com e não observei que a reserva não contemplava o café da manhã. O atendente me informou disso, deixando muito claro que "os quartos dedicados a aplicativos são os mais simples por causa do tipo de hóspedes que os utilizam". Isso absolutamente não me interessa. Paguei pelo café da manhã e pronto, acabou. Mas fiquei chocada com isso. Achei discriminatório, principalmente porque ele não tem a mínima noção de quem são as pessoas que ele atende no balcão. Falta treinamento para evitar esse tipo de constrangimento.

Confortável

Nota clientes Avis 3.5/5

Anónimo Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

A hospedagem foi tranquila e fui bem atendido por todos. Café excelente, quarto confortável. Pontos de melhoria: A água do banho sai para a área externa do box e alaga o banheiro. Problemas com escoamento. Tive problemas com falta de água quente prejudicando o banho.

Prezado Sr. José Eugênio, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Cordialmente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

boa estadia.

Nota clientes Avis 5.0/5

Humberto P. F. Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

conforto,acessibilidade,alimentação excelente,recepção muito boa,aptos excelentes.

Hotel muito bem localizado e os funcionários são muito gentis.

Nota clientes Avis 3.5/5

Maria Negócios - 26/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel muito bem localizado e os funcionários são muito gentis e o quarta muito amplo. Só não gostei de três detalhes no quarto: a pia do banheiro demorava para escoar a água, a água do chuveiro demorava muito para esquentar e não repuseram o shampoo.

Prezada Sra. Maria, Primeiramente agradecemos a escolha do Grand Mercure Brasília! Agradecemos, também, pelo tempo dispensado em nos avaliar e relatar o ocorrido durante sua hospedagem. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas para a hospedagem. Todos os apontamentos feitos serão repassados aos departamentos responsáveis de forma a garantir que situações semelhantes não se repitam, reforçando assim os pilares da marca Grand Mercure: o bem-estar e o acolhimento dos nossos hóspedes! Apresentamos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos que considere se hospedar conosco novamente. Cordialmente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Marco Negócios - 25/11/2021 Comentários confirmados de ALL

Ótima localização e quarto de excelente tamanho.

Caro Sr. Marco, Obrigada por escolher o Grand Mercure para sua estada em Brasília. Agradeço também por ter compartilhado sua experiência conosco, a opinião de nossos hóspedes em relação aos nossos serviços é muito importante. Espero recebê-lo novamente em breve a fim de oferecer uma estada ainda mais agradável. Atenciosamente, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor Hotel Grand Mercure Brasilia Eixo

Noise

Nota Tripadvisor 2.0/5

franciscocortesf2021 Business - 06/10/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

There is a terrible noise in the room from the air conditioner. I couldn't sleep well the nights I stayed at the hotel. The air conditioning machine is inside the room, closed by a thin door, which cannot limit the noise. Room 105

Dear Mr. Francisco, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure Brasilia Eixo Monumental. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jéssica Jacovetto Supervisora de Hospedagem / Hospitality Supervisor

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