Très agréable séjour dans une chambre confortables avec un lit double, calme, propre. Petit déjeuner servit au Novotel cause de COVID, excellent. Parking accessible jour et nuit. Dommage que le bar et la cuisine était fermée, mais accessible au Novotel.

Très bon séjour dans cet hôtel. Mes vœux de chambre ont été respectés, ce qui n'est pas toujours le cas dans tous les Ibis: chambre vraiment au calme, j'ai très bien dormi. Le personnel est agréable et accueillant. Une mention spéciale pour les personnes qui s'occupent du petit déjeuner: elles sont vraiment adorables !! Concernant la propreté des chambres, dans cette période covid, le ménage n'est fait que sur demande. Peut-être une organisation à revoir pour faciliter davantage les choses, car il faut demander à la réception pour avoir des serviettes de bain propres, du papier toilette, des sacs poubelles... Sinon l'hôtel est très bien situé. Il est à 15 mn à pieds du centre ville, 10 mn du château de Wawel. Il y a 3 supérettes à côté (Zabka, Delicatesy, Jubilat). Pour ceux qui viennent en bus de l'aéroport, la ligne 252 s'arrête à Jubilat, à 3 mn à pieds de l'hôtel.

Hôtel très bien situé, moderne mais chambre surchauffée. De plus, la literie n'est pas à la hauteur de ce que l'on attend et les oreillers sont durs et très épais donc très inconfortables, c'est dommage c'est le gros point noir de cet établissement.

L'amabilité la gentillesse du personnel en particulier au petit-déjeuner , il y a une seul problème personne ne parle Français

Very clean, well arranged, functional room. Hearty and excellent breakfast. Very available, friendly, efficient and smiling staff. Chambre très propre, bien agencée et fonctionnelle. Petit-déjeuner copieux et excellent. Personnel très disponible, aimable, efficace et souriant.

accueil rapide et chaleureux, équipements propres et en bon état petit déjeuner très bon

Merci, hôtel satisfaisant, sympathique, mais désolé, la cuisine n'est vraiment pas à la hauteur. Burger insipide, alors qu'il n'y a rien de plus simple à agrémenter

Accueil et services impeccable

comme d'habitude entièrement satisfaite de mon séjour, tout est toujours très bien aussi bien l'accueil, la chambre, le petit déjeuner, la literie, le parking souterrain très appréciable, et le professionnalisme ainsi que l'amabilité de l'ensemble du personnel.

Acceuil tres bien Personnel à notre ecoute et tres aimable Chambre nickel Restaurant tres bien Petit déjeuner fabuleux

Mon deuxième séjour a été toujours aussi satisfaisant. Bon accueil, chambre fonctionnelle et néanmoins agréable, très bon petit déjeuner. L'ensemble du personnel est très compétant et toujours à votre disposition.

Très bon accueil. Le personnel est serviable .Le buffet du petit déjeuner est de bonne qualité. Le restaurant fonctionne tous les jours et propose une carte avec un choix suffisant et des produits de bonne qualité.Le Rynek et la colline du Wavel sont rapidement accessibles à pied. Je recommande cet hôtel.

Super accueil, personnel disponible, petit déjeuner complet, qualité de la nourriture très bonne. La chambre propre odeur très agréable. Sanitaire propre. Le lit est très confortable. Chambre insonorisée.

Hôtel propre et bien situé, qui a entamé la rénovation de ses chambres. La nôtre (132), quoique rénovée, présentait quelques lacunes : air conditionné trop bruyant, literie déficiente, parois de douche non étanches dans le fond, web insuffisant. L'air, trop sec, recélait souvent des odeurs de cigarettes, sans doute à cause de l'indiscipline de certains voyageurs : plein de mégots gisent dans la cour intérieure. Le personnel, lui, était impeccable : accueillant et compétent.

Je recommande vivement cet hôtel , bonne situation, très bonnes prestations , chambre très confortable et le personnel est charmant ! Le petit déjeuner européen est très bien préparé !Propreté exemplaire!