ibis budget Lyon Eurexpo Chassieu

Boa tarde, não gostamos da maneira como fomos recebidos, o rececionista muito pouco acolhedor, fizemos perguntas ele nos despachou para o quarto, mais tarde não estávamos a conseguir colocar a televisão a funcionar, e uma almofada só não era suficiente pois tenho problemas de costas, fomos á receção perguntamos se o senhor sabia falar inglês e ele respondeu “ porquê vocês sabem falar francês?!” Muito mal educado! Exposemos o problema da televisão e pedimos uma outra almofada por causa do problema de costas e o senhor respondeu “quantas pessoas são no quarto?” E dissemos “2” e ele “ então 2 pessoas, 2 almofadas” e nós dissemos que não era suficiente, ele contra a vontade foi buscar outra almofada. Foi ao quarto e colocou a televisão a funcionar perguntamos porque não conseguíamos aceder á Netflix ele respondeu porque não dá a internet. Fomos dormir, de manhã ás 8h a senhora da limpeza entrou pelo nosso quarto a dentro sem bater á porta, e disse que como não tínhamos colocado o cartão não incomodar na porta ela não sabia que tinha gente. Ok, colocamos o cartão na porta. 20 minutos antes do nosso check-out, quando estávamos a preparar para deixar o quarto bateram á porta e dissemos para esperarem que já abria-mos e esta senhora voltou a entrar! Não existe organização, nem respeito pelos clientes! Quando saímos do nosso quarto reparamos que a senhora deixa a porta dos quartos todos abertos para limpar, e conseguíamos ver os pertences de outros clientes! Não tem segurança nenhuma! Uma experiência muito má! Fomos para este hotel porque houve problemas com o nosso voo de regresso a casa, queríamos descansar e ter uma noite tranquila e aconteceu tudo menos isso.

We stayed here as a couple for a week for the womens world cup. We didnt expect much with it being a budget hotel but it was a pleasant stay and suited our needs perfectly. The rooms were cleaned every day with fresh towels every day and fresh bedding most days. All of the staff were very friendly and helpful. The hotel itself was kinda in the middle of no where but it had a bus stop right outside that took you to the grand large reservoir (which was beautiful) where you could get a tram into the city it took around 40 mins to get from the hotel to Lyon which was a pleasant journey. :)

We stayed here in last night. In the morning we wanted to have breakfast before leaving. But the lady in reception has difficulty speaking in English. So she could not explain why we can't have breakfast. But interestingly, although we were willing to pay for the breakfast, we could not have it. We asked her to talk with her manager but she told she can not call at this hour. Budget should not mean less capable people. Anyway, if you want to have breakfast here book it before. Otherwise no restaurant around to have breakfast.

We stayed at the hotel with our 2 kids when we were returning from our holidays in the south of France.Good location and save parking for our car. Also the breakfast was very good. The only thing that bothered us were the ants in the room...

Excellent. Our only complaint was that the website did not provide adequate directions on how to get to the hotel. Staff was helpful, check-in easy and fast and the room was very clean with an excellent bed. We would stay there again.