ibis Lorient Centre Gare

Message d'information

ibis Lorient Centre Gare 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.8/5 419 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche Gare, Centre ville et Stade du Moustoir

  • Protocole d'accueil spécifique Covid-19 Label ALLSAFE

  • beIN SPORTS et Canal+ en chambre

  • Lounge et espace de Co-Working

  • Restauration et petit déjeuner possible en chambre

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Lorient Centre Gare

9 Cours de Chazelles
56100 LORIENT
France

  • GARE D'ECHANGES:  Gare de Lorient

  • Par avion

    LORIENT À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    LORIENT LANN BIHOUE À 8,4km / 5,22 miles

  • Par avion

    NANTES À 170km / 105,64 miles

  • Par voiture

    LORIENT CENTRE À 3km / 1,86 miles

  • Par train

    LORIENT À 0,1km / 0,06 miles

GPS:47.755108, -3.363529

Sociétés

  • BASE AÉRO-NAVALE 10 km / 6,21 mi
  • LOOMIS FRANCE 0,26 km / 0,16 mi
  • NAVAL GROUP 1 km / 0 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
A proximité
  • Parking

IBIS KITCHEN

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Sur réservation auprès de l'hôtel : chambre famille, chambres triples, chambres à 2 lits

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
ibis Lorient Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.8/5  419 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  206 avis

Une nuit pourrie

Note Avis clients 2.0/5

C. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil excellent mais chambre vieillotte Environnement bruyant : alarme incendie (travaux), chasse d'eau bruyante qui se remplit en 45' Travaux extérieurs dès 7h du matin voir avant Une nuit pourrie pour 85 Euros !

Mauvais séjour

Note Avis clients 2.0/5

Stéphane L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Client fidèle accor statut diamant . Refus de la direction de me donner une bouteille d'eau à monter dans la chambre contre bon boisson

Bof

Note Avis clients 1.5/5

Matthieu Professionnel - Avis confirmés ALL

Des miettes dans la chambre Un ascenseur qui fait peur Un petit déjeuner ou il n’y a plus rien de dispo après 09h30 Et aucune considération du statut platinum, c’est la première fois que je vois un ibis refuser une bouteille de Perrier et proposer un verre d’eau au robinet…

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Voyage solo - Avis confirmés ALL

Agréable

bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

M. J. En couple - Avis confirmés ALL

Pourquoi j'ai payé mon séjour à 92 €la nuit et que le dernier jour j'ai payé 111 € alors qu'il est indiqué à l'entrée à 71 € ? L'espace de la salle de bains est réduit et la chambre manque d'une clim.

Bien situé, mais quelques dysfonctionnements mineurs

Note Avis clients 3.5/5

Philippe A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Peu de choix au bar Amabilité minimum syndical à l'accueil. Bonne accueil au bar et resto Relance nécessaire pour recevoir facture, Pas de tapis de bain dans la chambre Chauffage salle de bain pas fonctionnel

Bien situé chambre correcte

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner manquant de fraîcheur pour les fruits Plantes mortes dans les bacs de l’accueil Moquette du couloir sale ( suite de travaux ?)

Cet IBIS ne semble plus suivre la Charte de Qualité Accor !

Note Avis clients 0.5/5

Mary En couple - Avis confirmés ALL

Accueil sans professionalisme ( stagiaire ? ) - Les parties communes sont sales et même la douche de la chambre est emplie de moisissure, 2 verres à dents dépareillés et non emballés - Le seul ascenseur est longuement bloqué dès 9h par les allers/retours des chariots prestataires linges - Le buffet petit-déjeuner est basiquement nul et non diversifié - Doit-on maintenant fuir les hôtels IBIS ?

Lieu pratique

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas très bien isolé, on entend les chambres voisines.

Dormir dans la chambre d'à côté ou dans le couloir

Note Avis clients 2.5/5

Cédric Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel tres bien situé (à côté de la gare) avec parking. Malheureusement ce qui gâche c'est l'insonorisation des chambres et leur petitesse. Ajouter à ça une facturation hasardeuse qui a mis du temps à se régulariser caf le personnel sur place n'est pas suffisamment formé pour ce type de correction et de remboursement via le TPE.

A proximité de la gare, bon accueil, bruyant

Note Avis clients 3.0/5

S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, propre, bruyant

Établissement agréable, bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

Jean-jacques V Professionnel - Avis TripAdvisor

Établissement bien situé, agréable Personnel très agréable. Seul bémol, la salle de bains ou une lampe était grillée et la télé ou la télécommande avait des touches qui ne fonctionnaient pas. Petit déjeuner et repas bien.

Bonjour, Merci pour cette bonne note et pour votre commentaire ! Nous sommes navrés pour la lampe grillée et la télécommande. Si vous l'avez indiqué en réception, ces soucis ont été réglés au plus vite pour que vous passiez un agréable séjour à Lorient. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre accueil, notre petit-déjeuner ainsi que notre restauration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, La direction

Bon séjour Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

A. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil discret, et chaleureux

Bonjour Monsieur A., Nous vous remercions tout aussi chaleureusement que nous vous avons accueilli pour ce très gentil commentaire et cette bonne note. La satisfaction de nos clients est notre priorité et cest donc un réel plaisir de recevoir votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. La Direction

bien situé et c'est tout

Note Avis clients 1.5/5

Julie En famille - Avis confirmés ALL

une chambre dite "familiale" mais dans laquelle il y a à peine la place de mettre 3 lits. Deux prises électriques dont une qui ne fonctionnait pas. Pour 4 personnes c'est léger. Aucune solution proposée, d'ailleurs ça n'a interpellé personne en dépit de plusieurs signalements. Chambre non refaite d'un jour à l'autre. Petit-déjeuner moyen au vu du prix. En revanche, l'hôtel est propre. Tarif excessif compte tenu de l'expérience.

Bonjour Madame C., Nous vous remercions pour votre commentaire et regrettons que votre séjour ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Nous sommes surpris de votre remarque concernant la taille de la chambre car nous avons habituellement plutôt de bons retours à ce sujet. Concernant le problème de prises électriques, doyez assurés que nous sommes allés vérifier ce qui poyvait dysfonctionner et que nous zvons fait remonter l’information à notre technicien qui n’est malheureusement pas sur site tous les jours. Normalement à votre retour de promenade , il devait vous être mis à disposition par la réceptionniste le cube multiprises homologué qui a normalement sa place sur la table du perit salon situé près de votre chambre. En effet, nous n’avons pu accéder à votre demande de rallôge multiprises car celles-ci nous sont interdites par la commission de sécurité. N’ayant qu’une seule chambre familiale dans l’établissement, nous n’avions pas de meilleure alternative à vous offrir. Enfin, votre remarque concernant le ménage quotidien m’interpelle car celui-ci étzit bien indiqué comme fait sur les feuilles de route de nos femmes de chambre. Je vais donc revoir cd point avec elles et ne manquerait pas de prendre des mesures pour que cela ne se reproduise olus s’il s’avère que le ménage n’a en réalité pas été fait. Je suis sincèrement désolée de ces désagréments car le bien être de nos clients est une priorité. Nous espérons donc que nous aurons la chance de oouvoir vous laisser une meilleure impression lors d’un prochain séjour. Bien cordialement. La Direction

A éviter les week-end

Note Avis clients 2.0/5

Martin Voyage solo - Avis confirmés ALL

Une organisation déplorable le week-end. En demi-pension il n'est pas prévu de repas le soir. Le ménage n'est pas pour un week-end de trois jours c'est déplorable. Je tiens à remercier le personnel qui dans ces conditions à réussi à ce que je mange des conserves réchauffees au micro-ondes. Le matin le pain était rassi. En semaine s'il y a du monde l'atmosphère est tout autre. Les repas sont corrects, le petit déjeuner copieu et ka chambre faite. Le personnel est très accueillant et serviable et doit supplanter une organisation défectueuse. Salutations

Bonjour Madame M., Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés de ne pas avoir satisfaits vos attentes. Cependant, sachez que notre chef est effectivement absent le week-end mais que notre restaurant reste néanmoins ouvert puisque nous proposons une carte avec des plats que nos réceptionnistes sont en mesure de vous préparer et de vois servir à table ou en room service selon votre préférence. Notre petit déjeuner n’est pas censé être différent la semaine et le week-end et nous allons éclaircir ce point avec l’équipe. Nous espérons que nous garderons malgré tout votre confiance et que nous pourrons vous laisser un souvenir plus positif lors d’un prochain séjour. Bien cordialement La Direction

Des propos contradictoires de la part de l'agent d'accueil et un bruit assourdissant de 23h30 à 5h30 qui nous as empêchés de dormir

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL

Voir le commentaire ci-dessus

Madame, Vous aviez déjà laissé un commentaire à ce sujet, suite auquel je vous avais contactée pour nous excuser de la gêne sonore complètement indépendante de notre établissement et j’avais également fait un geste commercial. S’obstiner à nous accabler de commentaires négatifs ne changera rien aux nuisances subies et malheureusement nous n’y pouvons rien non plus puisque ce dérangement était extérieur à notre établissement et que nous ne laitrisons pas encore ce quil se passe chez nos voisins. Je vous demanderai donc svp de bien vouloir faire preuve d’indulgence. Une nouvelle fois nous vous présentons nos excuses. Bien cordialement La Direction

l'arent avant tout !

Note TripAdvisor 2.0/5

coherence79 En couple - Avis TripAdvisor

Je suis choqué alors que j'ai le statut gold, que le site d'accor a mon empreinte de carte bancaire, d'avoir été obligé de régler l'hôtel et le petit déjeuner en arrivant. On n'est pas censé savoir à 18h00 si on prendra ou non le petit déjeuner ! La confiance n'est pas au rdv !!! Quant au petit déjeuner, les ingrédients n'étaient pas là malgré l'heure "normale (8h30), il a fallu réclamer le beurre...

Bonjour Cohérence79, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes désolés de votre mécontentement. Cependant, comme nous vous l'avons expliqué lors de votre arrivée, le numéro de carte bancaire qui vous est demandé lors de la réservation sur le site Accor sert uniquement à garantir la réservation. Ni votre statut Gold, ni cette confirmation ne nous apportent une garantie financière et c'est pourquoi lors de votre arrivée et comme le prévoie les CGV All Accor nous vous avons demandé soit de réaliser une PLBS (blocage d'une somme d'argent correspondant aux prestations) , soit de régler la nuitée. Ci dessous l'article 4.3.3 des CGV: "4.3.3 Garantie bancaire La garantie de la réservation par la carte bancaire s’entend de la prise des données de paiement du Client lors de la réservation. La carte bancaire du Client n’est pas débitée et le paiement du séjour s’effectue directement auprès de l’Etablissement le jour de l’arrivée ou du départ selon l’Etablissement, sauf si le Client ne se présente pas à l’Etablissement et qu’il n’a pas préalablement annulé sa réservation selon les conditions d’annulation du tarif réservé." Je vous invite également à lire les points suivants, vous les retrouverez sur le site ALL Accor. Vous pourrez ainsi constater que notre procédure est tout à fait normale. Bien évidemment vous auriez pu ne pas régler les petits déjeuner et décider de les prendre ou non le lendemain. Enfin, votre remarque concernant les petits déjeuner est mal venue dans la mesure où vous avez vidé la dizaine de mini beurres qu'il restait dans la coupelle sur votre plateau avant de la tendre à la serveuse en râlant parce qu'il n'y avait plus de beurre. De suite nous avons fait le nécessaire pour en remettre. Nous entendons nos erreurs sans soucis mais dans ce cas précis, lors de votre arrivée au buffet, il n'y avauit pas de produits manquants. J'espère malgré tout que nous aurons l'occasion de vous laisser un meilleur souvenir lors d'un prochain séjour et je me tiens à votre disposition pour échanger. Elsa LECONTE- Direction

Bruyant et toute petite chambre.....

Note TripAdvisor 2.0/5

laurentr950 En famille - Avis TripAdvisor

Porte qui ne se ferme pas... Chauffage en panne... Voisin de palier faisant la fête toute la nuit Pas de réponse à ma réclamation Cependant l'accueil était très bien Je n'y retournerai pas malgré ma fidélité aux hôtels Accord....

Bonjour laurentr950, Nous sommes désolés de lire que votre séjour dans notre établissement ne vous a pas pleinement satisfait. Vous soulevez des problèmes qui, sur simple demande auprès de la réception, auraient pu être résolus immédiatement, mais vous faites également allusion à une réclamation restée sans réponse et pour laquelle je n'ai pas eu de retour. Afin de comprendre ce qu'il s'est passé et de pouvoir vous apporter la réponse adéquate, je vous invite à me contacter au 02.97.35.20.23 ou à m'adresser un mail à l'adresse suivante: h5221-gm@accor.com. Bien cordialement LECONTE Elsa Directrice

Très bon emplacement

Note TripAdvisor 5.0/5

gilbert810 En couple - Avis TripAdvisor

Hôtel accessible depuis la gare sans obligation de taxi. C'est très appréciable. Et en plus la gare d'échanges dans le même immeuble permet de se déplacer dans toute l'agglomération, jusqu'aux plages, sans s'encombrer d'une voiture.

Bonjour gilbert810, Nous sommes enchantés de lire que vous avez apprécié notre situation géographique idéale, à proximité des gares d'échange et ferroviaire, permettant ainsi une arrivée en train et des déplacements faciles dans toute l 'agglomération lorientaise par la suite. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain voyage dans notre belle région. La Direction

pas au niveau des autres ibis

Note TripAdvisor 2.0/5

jpwaterman Professionnel - Avis TripAdvisor

accueil boisson petite bouteille d'eau malgré la carte Platine car clairement annoncé hotel pas dans le reseau ibis (j'ai reservé par HRS et j'ai cru que j'étais puni pour cela...) chambre trés petite mal insonorisée du couloir parking public

Monsieur JUGE , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Le fait que vous ayez effectué votre réservation via HRS n'a rien a voir avec le fait d'avoir une petite bouteille d'eau en boisson d'accueil. L'offre de bon échangeable n'est plus d'actualité et a été remplacée par la remise d' une bouteille d'EVIAN nude à chaque clients porteur d'une carte silver à minima dans tous les hôtel Ibis de la gamme rouge. Nous n'avons effectivement pas de parking mais nous proposons des tickets à 7€ valables 24h dans le parking privé EFFIA situé sous notre établissement. Il y a également de nombreuses places de stationnement gratuites dans les rues adjacentes. Sur simple demande, nos réceptionnistes auraient pu vous orienter. Une nouvelle fois nous sommes désolés de votre mécontentement et nous espérons que nous pourrons vous laisser une meilleure impression lors d'une prochaine venue. La Direction

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