Hôtel Sofitel Cairo Nile El Gezirah 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 4 130 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Sofitel Cairo Nile El Gezirah
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+ 24 Services

Les plus de l'hôtel

  • Une oasis urbaine sur le Nil

  • Profitez d'un moment de profonde détente dans la piscine du SoSpa

  • Grandeur égyptienne et style français

  • Lieu sophistiqué pour les conférences et événements d'entreprise

  • Endroit luxueux du Caire pour déguster une cuisine française et internationale

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • GolfPayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 5 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 15 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Sofitel Cairo Nile El Gezirah

3 El Thawra Council St Zamalek
Downtown
Po Box 732 El Orman Giza
11518
le caire
egypt

Tel : +20227373737

Fax : (+20)2/27363640

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • CITY A :  OPERA STATION

  • UNDER GROUND :  OPERA

  • Par avion

    CAIRO INTL AIRPORT À 24km / 14,91 miles

  • Par train

    RAMSIS STATION À 2km / 1,24 miles

GPS :30.038811, 31.22426

Palais des congrès

  • CAIRO INTL CONFERENCE CENTER 10.0 km / 6.21 mi
  • CAIRO INTLCONFERENCE CENTER 10.0 km / 6.21 mi
Palais des congrès

Vos réunions et évènements

Notre hôtel de luxe dans le centre du Caire est le lieu idéal pour vos réunions, conférences ou séminaires. Nos sept salles de réception, dont deux disposants d'une terrasse sur le Nil, peuvent recevoir de 20 à 500 personnes.Notre équipe InspiredMeetings trouvera des solutions pour garantir le succès de votre événement au Caire. Un interlocuteur vous offrira des idées originales d'incentive au Caire. Il vous assistera dans l'élaboration des menus et des pauses gourmandes.Vous apprécierez le centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24, les services de secrétariat et l'accès Wi-Fi inclus.

15 

salles de réunions

De 1 à 450 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Salle de réunion

  • Equipements Audio Visuel

  • Unlimited Choices

  • Podium

  • Pupitre

  • Accès WiFi

  • Materiel Vidéo

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Projecteur de diapositives

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Ligne haut débit

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Que diriez-vous de dormir au calme et de vous réveiller face au Nil? Sur notre île, chacune des 433 chambres surplombe le fleuve. Le design contemporain mêle high-tech français et enchevêtrements orientaux. Tous est pensé pour un séjour mémorable.

Chambre Supérieure, 1 Lit King et vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Menu Oreiller
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Supérieure, lits jumeaux et vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Côté ville, Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Chambre PREMIUM avec 1 lit King, étage élevé, vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambre PREMIUM, 2 lits simples, étage élevé, vue partielle sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

CHAMBRE LUXURY, 1 Lit King et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

CHAMBRE LUXURY, 2 Lits Simples et vue sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Chambre MAGNIFIQUE, lit King, vue panoramique sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft

Chambre MAGNIFIQUE, 2 lits simples, vue panoramique sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft

Chambre Luxury avec accès Club Millesime, vue sur le Nil et lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Chambre Luxury avec accès Club Millesime, vue sur le Nil et lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32 / 344 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Réveil automatique
  • Téléphone direct(...)

Suite Prestige, lit King, ACCES AU CLUB MILLESIME, vue panoramique sur le Nil

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 64 / 689 sq ft
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

Chambres

Nos restaurants et bars

LA PALMERAIE MOROCCAN RESTAURANT

Cuisine : Autre type de cuisine

Goutez au meilleur tajine du Caire dans ce restaurant marocain.Alors que vous sirotez votre thé à la menthe ou fumez la chicha sur les bords du Nil, l'ambiance du bar et sa musique live vous emportent au coeur de la culture maure.

Dîner

15:00 - 01:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE DECK - BY LAURENT PEUGEOT

Cuisine : Gastronomique

Vous serez marqués par son cadre exceptionnel, puisque ce restaurant flotte sur le Nil. Son atmosphère relaxante, son bar à cocktails rafraichissant et la variété de ses plats orientaux et méditerranéens vous laisseront un souvenir impérissable.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

KEBABGY - ORIENTAL GRILL

Cuisine : Barbecue

Un restaurant emblématique du Caire, connu pour sa viande grillée et son ambiance orientale. Vous pourrez choisir parmi 25 parfums de tabac à chicha, assister à la confection du pain et y voir des concerts ou spectacles en soirée.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

01:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CASA MIA

Cuisine : Italienne

Ce restaurant vous séduira par ses généreux buffets et ses spécialités méditerranéennes. Vous pourrez assister à des démonstrations de cuisine, ou admirer la magnifique vue sur le Nil depuis la terrasse. Situé dans le hall, il est ouvert 24 heures sur 24.

Déjeuner

07:00 - 10:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

12:30 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Idéal pour se relaxer, ce salon de thé vous propose une sélection de livres de tous horizons. Vous y trouverez également des pâtisseries ou des cocktails maison. Grâce au Wi-Fi en libre accès, vous pourrez aussi prendre le temps de répondre à vos emails.

Déjeuner

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Dîner

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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LA MADELEINE

Photo non contractuelle

Prenez une pause gourmande au Café Sud situé dans le hall. Dégustez votre Nespresso avec de la baguette fraîche, des pâtisseries ou des confiseries. Ouvert en continu c'est l'endroit parfait pour un satisfaire une petite faim.

Déjeuner

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  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
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  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE DECK - BY LAURENT PEUGEOT

Photo non contractuelle

Laissez-vous bercer par le clapotis de l'eau et admirez le coucher de soleil et le passage des felouques en sirotant des cocktails originaux. Son cadre inégalable et son style élégant en font le plus beau bar du Caire.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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SUNNY BAR - POOL BAR

Photo non contractuelle

Au bord de la piscine à débordement chauffée, ce bar à cocktails permet de profiter pleinement du soleil de l'Egypte. Vous pourrez étancher votre soif grâce au large choix de boissons. Une sélection de snacks ravira également les plus gourmands.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

WINDOW ON THE NILE - LOUNGE&BAR

Photo non contractuelle

Dans ce confortable salon de thé, vous vous laisserez tenter par notre sélection de livres. Une boisson chaude ou fraiche et de délicieuses pâtisseries accompagneront votre lecture. L'accès libre au Wi-Fi vous permettra de répondre à vos e-mails.

Déjeuner

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Dîner

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Les avis de nos clients
Sofitel Cairo Nile El Gezirah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.6/5

4 130 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

3 043 avis

Bon sejour

Note Avis clients 4.6/5

F. F. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Belle experience sauf quelques details gênants

Dear Valued Guest, We would like to thank you for taking the time to share your feedback with us following your recent stay at Sofitel Cairo -El Gezirah. It gives us great pleasure to know that you had a pleasant and satisfactory experience and many of our products and services were up to your standards. On the other hand, we would like to acknowledge the few points of your stay that did not fully meet your expectations and they will be shared with our teams for immediate improvement and resolution, as we continuously strive to deliver the highest quality service. We thank you for choosing Sofitel Cairo - El Gezirah and we look forward to welcoming you back soon. Magnifique Regards, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Excellent séjour

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 16/03/2020 Avis confirmés ALL

Tout était parfait de l’accueil, la chambre, le petit déjeuner au Check out

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt
Note Avis clients 4.6/5

Glecouffe Professionnel - 05/03/2020 Avis confirmés ALL

Excellent accueil. Personnel toujours à l'écoute. Bonne réactivité.

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Vue panoramique

Note Avis clients 4.6/5

M. En couple - 29/02/2020 Avis confirmés ALL

Personnels à l'accueil chaleureux et attentionnés. Belle chambre spacieuse et avec une belle vue sur le nile. Les serveurs dans le restaurant sont indifférents limite froids avec un service lent et expéditif, à revoir.. La banque de l'hôtel n'accepte pas de changer les montant de moins de 1000$ et quand la machine refuse des fois certains billets, il faut aller faire le change ailleurs et c'est vraiment déplaisant. L'insonorisation des chambres peut être améliorée car trop de bruit externe jour et nuit. L'expérience globale est satisfaisante.

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Bien placé

Note Avis clients 4.6/5

Mohamed Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Je passer une séjour formidable

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Toujours un séjour très agréable et tout confort!

Note Avis clients 4.6/5

Fabrice Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Très Nombreux séjours au Sofitel El Gezirah. Idéalement situé, posé sur le Nil, sérénité loin du bruit du Caire et pourtant à côté. Check in et check out (au Club) très efficace. Chambre en étage élevé, très belle vue; Très grand écran connecté, c'est très bien. Chambre très propre et spacieuse même si un peu vieillissante. Très bien équipée; approvisionnements réguliers. Housekeeping attentionné et efficace. Très agréables attentions de bienvenue (fruits, patisseries; puis en milieu de séjour des excellents profiteroles!). Une machine nespresso serait appréciable conformément aux standards sofitel ailleurs; et aussi le surmatelas my bed. Mais très bonne literie. Rooms service attentionné et efficace. Guest relations disponible. Un accueil toujours très agréable et souriant au Club Millésime. Merci à Miss Sarah et Cristina et aux équipes, disponibles et attentives. Petit déjeuner au bord du Nil somptueux, tant par la diversité, que la qualité et la possibilité de prendre le petit-déjeuner le long de la promenade au bord du Nil. Personnel un peu parfois dépassé mais les serveurs font de leur mieux. Quant à la piscine, toujours superbe et apaisante, vue plongeante sur le Nil. Un plaisir de retrouver M. Ahmed et l'équipe. Disponibles et attentifs. Bravo pour les travaux du spa et des vestiaires, enfin à niveau! Bref toujours un plaisir de revenir et de se sentir comme à la maison au Sofitel Gezirah! Bravo aux équipes et au au directeur général.

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Bel endroit mais affaires oubliées dans la chambre volatilisées

Note Avis clients 4.6/5

Carrière En famille - 13/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bel endroit, fin d’après-midi et soirées superbes au bord du Nil. Seul bémol, des affaires oubliées dans la chambre à notre départ n’ont jamais été retrouvées, ce qui « arrive parfois » selon notre agence de voyage, mais qui ne devrait pas arriver dans un Sofitel.

Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Accueil chaleureux

Note Avis clients 4.6/5

L. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil avec mot de la direction, fleurs et gâteaux On m’a donné le chambre que je souhaitais Tout était parfait

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Belle vue sur le Nil mais bryant

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 02/02/2020 Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé, la chambre est spacieuse, le personnel accueillant mais le bruit d'une ventilation extérieure est très bruyante.

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Vieillot, pas au niveau, service à revoir.

Note Avis clients 4.6/5

A. Entre amis - 01/02/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel vieillissant, des chambres confortables mais sommairement entretenues (traces de doigts au plafond, ampoules non changées...) le tout pourrait passer si un service très peu professionnel et peu aimable ne venait gâcher l’ensemble. Une mention spéciale au service du petit déjeuner ou la commande d’un expresso prend 10mn, arrive froid et où règne une désorganisation totale, tables non débarrassées, personnel peu attentif etc.... pourtant l’hôtel était peu rempli ! C’est vraiment dommage parce que cet hôtel a des atouts, notamment une situation exceptionnelle au bord du Nil. Vraiment pas à la hauteur de la marque Sofitel!

Bonjour Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo-El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay. It is indeed a concern that you feel the service offered was not up to its usual fine standards. We will of course take this very seriously and rectify the shortfalls. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

hôtel bien situé avec superbe vue.

Note Avis clients 4.6/5

P. En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL

nous n'avons passé malheureusement qu'une seule nuit dans cet hôtel très agréable, avec une magnifique vue sur le nil. personnel attentionné, et restaurant (oriental ) top. je recommanderai autour de moi cet établissement.

Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Situation exceptionnelle

Note Avis clients 4.6/5

F.g. En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Personnel efficace mais rarement francophone

Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Service pas au niveau d’un sofitel

Note TripAdvisor 4.5/5

aussure En couple - 18/01/2020 Avis TripAdvisor

Service de chambre très imparfait. Remplacement des thes ou capsules de n’espères si pas fait automatiquement ni après 3 appels à la réception, ce qui est inacceptable, surtout lorsqu’on a réservé la «  suite royale » impression que le personnel égyptien n’est pas formé. On ne rencontre aucun manager français ou anglais

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Clientèle quasi exclusivement musulmane et masculine pratiquement pas de touristes

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL

Ambiance un peu malsaine peu distinguée Pénurie de femmes ( ou très maquillée avec jupe très courte...) clients affalés dans le lobby avec des chichas. Chambre pas faite à 17h. Heure réveil matinal non respectée. Bref pas à l image d un Sofitel, sauf le petit-déjeuner.

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

moyenne

Note Avis clients 4.6/5

G. P. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

pas au niveau Sofitel

Bonjour Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo-El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay. It is indeed a concern that you feel the service offered was not up to its usual fine standards. We will of course take this very seriously and rectify the shortfalls. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Arnaque

Note Avis clients 4.6/5

Philippe G. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

J'ai passé un tres bon séjour mais je mets 1 car vous etes responsable d'une arnaque inadmissible dans un établissement commercial à fortiori d'origine Française: 100€ une bouteille de vin rouge de 35 Cl au bar……..! Vous vous foutez de qui? Cela m'a placé dans une situation tres inconfortable car j'ai invité des amis a prendre l'aperitif au Sofitel et ai été mis devant le fait accompli. J'ai évidement refuser mais cela m'a mis dans une situation humiliante sachant qu'il n'y avait pas d'alternative. Franchement je suis outré.

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Séjour exceptionnel

Note TripAdvisor 4.5/5

Midokbaw En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor

On a passé le réveillon dans la grande salle des fêtes, l’ambiance était excellente, le service tip top et les plats étaient succulents. En reviendra sûrement l’année prochaine pour passer le réveillon au SOFITEL Cairo

Dear Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to write to us. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Please rest assured that your thanks would be conveyed to all staff concerned. We all look forward to welcoming you back to Sofitel Cairo-El Gezirah in the near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

un séjour fantastique au Caire

Note TripAdvisor 4.5/5

HusseinA5980 Professionnel - 21/12/2019 Avis TripAdvisor

comme d'habitude, mon séjour au Sofitel Cairo Nile el Gezirah était charmant. du moment d'arrivée et l'hospitalité dès ma réception, avec l'attention exceptionnelle du personnel et surtout de Gharam quand j'ai demandé un changement et surclassement de ma chambre, tout était impeccable. je recommande vivement l'hôtel et sûrement de vais rester chez vous durant mes prochaines visites. Merci.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

situation exeptionnelle mais chambre vieillissante.

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL

Accès piétons à l'hôtel non satisfaisant.

Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback through the online survey following your recent stay at the hotel. We have taken into consideration your ratings regarding your room condition. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We look forward to welcome you back at Sofitel Cairo - El Gezirah. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Agréable.

Note Avis clients 4.6/5

Célestine K. Professionnel - 30/11/2019 Avis confirmés ALL

Belle vue sur le Nile. Buffets variés. Présence de la nourriture locale. Propreté. Personnel accueillant et serviable.

Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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