Hôtel - Sofitel Cairo Nile El Gezirah
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Cairo Nile El Gezirah

4.5/5 2 959 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public couvert
    • Parking bus/car (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 6 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Salon de beauté / Esthéticienne
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf
    • Golf 18 trous (Payant)
    • Golf 9 Trous (Payant)
    • Practice de golf (Payant)
    • Leçons de golf (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Palais des congrès

CAIRO INTL CONFERENCE CENTER10km / 6,21 mi CAIRO INTLCONFERENCE CENTER10km / 6,21 mi

Parc des expositions

CAIRO INTL FAIR GROUND10km / 6,21 mi

Vos réunions et évènements

Notre hôtel de luxe dans le centre du Caire est le lieu idéal pour vos réunions, conférences ou séminaires. Nos sept salles de réception, dont deux disposants d'une terrasse sur le Nil, peuvent recevoir de 20 à 500 personnes.Notre équipe InspiredMeetings trouvera des solutions pour garantir le succès de votre événement au Caire. Un interlocuteur vous offrira des idées originales d'incentive au Caire. Il vous assistera dans l'élaboration des menus et des pauses gourmandes.Vous apprécierez le centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24, les services de secrétariat et l'accès Wi-Fi inclus.

Salle de Réunion Sofitel Cairo Nile El Gezirah
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
SALON 16 m2 2 m 0 0 0 0 0
MEETING ROOMS FOYER 18 m2 2 m 0 0 0 0 0
EIFFEL 30 m2 2 m 0 0 14 0 0
CHAMPS-ELYSEES 1 48 m2 2 m 20 15 15 18 0
CHAMPS-ELYSEES 2 48 m2 2 m 20 15 15 18 0
MADELEINE 54 m2 2 m 30 20 20 20 0
CONCORDE 56 m2 2 m 0 0 0 0 0
ETOILE 63 m2 2 m 0 0 16 0 0
CHAMPS-ELYSEES 1+2 96 m2 2 m 70 40 40 40 0
POOL AREA 102 m2 0 m 0 0 0 0 70
LE GRAND FOYER 120 m2 2 m 0 0 0 0 0
LE VENDOME 165 m2 4 m 100 40 40 60 80
LE GRAND TERRACE 180 m2 0 m 0 0 0 0 100
LE GRAND 1 255 m2 3 m 180 40 40 60 130
LE GRAND 2 270 m2 3 m 220 50 50 90 150
LE GRAND 1 + 2 525 m2 3 m 450 80 80 180 280
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements d'intérieur et d'extérieur
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Ligne haut débit
    • Cuisine raffinée
    • Hébergement
    • Cérémonie de mariage
    • Coordinateur de mariage
    • Traduction simultanée
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Que diriez-vous de dormir au calme et de vous réveiller face au Nil? Sur notre île, chacune des 433 chambres surplombe le fleuve. Le design contemporain mêle high-tech français et enchevêtrements orientaux. Tous est pensé pour un séjour mémorable.

  • 433 chambres
  • 69 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • 120 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Téléphone sans fil
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note ALL 4 031 avis

Les avis de nos clients
Sofitel Cairo Nile El Gezirah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 2 959 avis
Mohamed Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien placé »

Je passer une séjour formidable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Fabrice Professionnel - 19/02/2020 Avis confirmés ALL
« Toujours un séjour très agréable et tout confort! »

Très Nombreux séjours au Sofitel El Gezirah. Idéalement situé, posé sur le Nil, sérénité loin du bruit du Caire et pourtant à côté. Check in et check out (au Club) très efficace. Chambre en étage élevé, très belle vue; Très grand écran connecté, c'est très bien. Chambre très propre et spacieuse même si un peu vieillissante. Très bien équipée; approvisionnements réguliers. Housekeeping attentionné et efficace. Très agréables attentions de bienvenue (fruits, patisseries; puis en milieu de séjour des excellents profiteroles!). Une machine nespresso serait appréciable conformément aux standards sofitel ailleurs; et aussi le surmatelas my bed. Mais très bonne literie. Rooms service attentionné et efficace. Guest relations disponible. Un accueil toujours très agréable et souriant au Club Millésime. Merci à Miss Sarah et Cristina et aux équipes, disponibles et attentives. Petit déjeuner au bord du Nil somptueux, tant par la diversité, que la qualité et la possibilité de prendre le petit-déjeuner le long de la promenade au bord du Nil. Personnel un peu parfois dépassé mais les serveurs font de leur mieux. Quant à la piscine, toujours superbe et apaisante, vue plongeante sur le Nil. Un plaisir de retrouver M. Ahmed et l'équipe. Disponibles et attentifs. Bravo pour les travaux du spa et des vestiaires, enfin à niveau! Bref toujours un plaisir de revenir et de se sentir comme à la maison au Sofitel Gezirah! Bravo aux équipes et au au directeur général.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Carrière En famille - 13/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bel endroit mais affaires oubliées dans la chambre volatilisées »

Très bel endroit, fin d’après-midi et soirées superbes au bord du Nil. Seul bémol, des affaires oubliées dans la chambre à notre départ n’ont jamais été retrouvées, ce qui « arrive parfois » selon notre agence de voyage, mais qui ne devrait pas arriver dans un Sofitel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame/ Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

L. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Accueil chaleureux »

Très bon accueil avec mot de la direction, fleurs et gâteaux On m’a donné le chambre que je souhaitais Tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Madame/ Monsieur , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonyme En couple - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Belle vue sur le Nil mais bryant »

L'hôtel est bien situé, la chambre est spacieuse, le personnel accueillant mais le bruit d'une ventilation extérieure est très bruyante.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

A. Entre amis - 01/02/2020 Avis confirmés ALL
« Vieillot, pas au niveau, service à revoir. »

Un hôtel vieillissant, des chambres confortables mais sommairement entretenues (traces de doigts au plafond, ampoules non changées...) le tout pourrait passer si un service très peu professionnel et peu aimable ne venait gâcher l’ensemble. Une mention spéciale au service du petit déjeuner ou la commande d’un expresso prend 10mn, arrive froid et où règne une désorganisation totale, tables non débarrassées, personnel peu attentif etc.... pourtant l’hôtel était peu rempli ! C’est vraiment dommage parce que cet hôtel a des atouts, notamment une situation exceptionnelle au bord du Nil. Vraiment pas à la hauteur de la marque Sofitel!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo-El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay. It is indeed a concern that you feel the service offered was not up to its usual fine standards. We will of course take this very seriously and rectify the shortfalls. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

P. En couple - 31/01/2020 Avis confirmés ALL
« hôtel bien situé avec superbe vue. »

nous n'avons passé malheureusement qu'une seule nuit dans cet hôtel très agréable, avec une magnifique vue sur le nil. personnel attentionné, et restaurant (oriental ) top. je recommanderai autour de moi cet établissement.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

F.g. En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Situation exceptionnelle »

Personnel efficace mais rarement francophone

La réponse de notre établissement
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Bonjour Valued Guest, First of all thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. We were very pleased that hard work leaves good memory in our guests’ experience. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

En couple - 18/01/2020 Avis TripAdvisor
« Service pas au niveau d’un sofitel »

Service de chambre très imparfait. Remplacement des thes ou capsules de n’espères si pas fait automatiquement ni après 3 appels à la réception, ce qui est inacceptable, surtout lorsqu’on a réservé la «  suite royale » impression que le personnel égyptien n’est pas formé. On ne rencontre aucun manager français ou anglais

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Anonyme En couple - 14/01/2020 Avis confirmés ALL
« Clientèle quasi exclusivement musulmane et masculine pratiquement pas de touristes »

Ambiance un peu malsaine peu distinguée Pénurie de femmes ( ou très maquillée avec jupe très courte...) clients affalés dans le lobby avec des chichas. Chambre pas faite à 17h. Heure réveil matinal non respectée. Bref pas à l image d un Sofitel, sauf le petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

G. P. En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL
« moyenne »

pas au niveau Sofitel

La réponse de notre établissement
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Bonjour Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to share your experience at Sofitel Cairo-El Gezirah. Your feedback will be influential in improving your experience for your next stay. It is indeed a concern that you feel the service offered was not up to its usual fine standards. We will of course take this very seriously and rectify the shortfalls. I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Philippe G. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL
« Arnaque »

J'ai passé un tres bon séjour mais je mets 1 car vous etes responsable d'une arnaque inadmissible dans un établissement commercial à fortiori d'origine Française: 100€ une bouteille de vin rouge de 35 Cl au bar……..! Vous vous foutez de qui? Cela m'a placé dans une situation tres inconfortable car j'ai invité des amis a prendre l'aperitif au Sofitel et ai été mis devant le fait accompli. J'ai évidement refuser mais cela m'a mis dans une situation humiliante sachant qu'il n'y avait pas d'alternative. Franchement je suis outré.

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

En famille - 04/01/2020 Avis TripAdvisor
« Séjour exceptionnel »

On a passé le réveillon dans la grande salle des fêtes, l’ambiance était excellente, le service tip top et les plats étaient succulents. En reviendra sûrement l’année prochaine pour passer le réveillon au SOFITEL Cairo

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, I would like to thank you most sincerely for taking the time to write to us. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. Please rest assured that your thanks would be conveyed to all staff concerned. We all look forward to welcoming you back to Sofitel Cairo-El Gezirah in the near future. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

HusseinA5980 Professionnel - 21/12/2019 Avis TripAdvisor
« un séjour fantastique au Caire »

comme d'habitude, mon séjour au Sofitel Cairo Nile el Gezirah était charmant. du moment d'arrivée et l'hospitalité dès ma réception, avec l'attention exceptionnelle du personnel et surtout de Gharam quand j'ai demandé un changement et surclassement de ma chambre, tout était impeccable. je recommande vivement l'hôtel et sûrement de vais rester chez vous durant mes prochaines visites. Merci.

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité

Anonyme En couple - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« situation exeptionnelle mais chambre vieillissante. »

Accès piétons à l'hôtel non satisfaisant.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback through the online survey following your recent stay at the hotel. We have taken into consideration your ratings regarding your room condition. Our team is working on solving these issues to better serve our guests in the future. We look forward to welcome you back at Sofitel Cairo - El Gezirah. Sincerely, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Célestine K. Professionnel - 30/11/2019 Avis confirmés ALL
« Agréable. »

Belle vue sur le Nile. Buffets variés. Présence de la nourriture locale. Propreté. Personnel accueillant et serviable.

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Escapade entre amis - 30/11/2019 Avis TripAdvisor
« séjour au Caire »

Tres beaux espaces communs, la chambre supporterait un rafraichisssement, propreté à revoir.Belle offre de restauration.Emplacement superbe au bord du Nil. Tres bon accueil et tres bonne qualité de service.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Valued Guest, Just a short note to sincerely thank you for your nice comment, the Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit. Cordially, Iman El Gabaly Guest Experience Manager

V.wathieu En couple - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« Super! »

Emplacement idéal sur le Nil, vue exceptionnelle et cependant proche du musée. Personnel très pro et serviable. Piscine et jardin très luxueux. Literie exceptionnelle aussi.

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Cher Visiteur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Renaud-bezot En couple - 08/11/2019 Avis confirmés ALL
« vue imprenable sur le nil »

hôtel très agréable et excellente situation. Nous pourrions être au calme, si les bateaux/promenade ne faisaient pas d'aller retour sous les fenêtres de l'hôtel avec de la musique à tue-tête...sur un séjour de 3 nuits, nous étions réveillés toutes les nuits....même au 12 étage...dommage!

La réponse de notre établissement
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Cher Visiteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

Anonyme En couple - 07/11/2019 Avis confirmés ALL
« Une invitation au voyage sur ce majestueux Nil »

Court séjour qui aurait pu encore être plus bref sans l'intervention du Docteur Mohammed, remarquable d'efficacité comme l'ensemble du personnel de votre établissement.

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, It was our pleasure having the chance to have you with us. We are glad to hear you fully enjoyed your experience at the hotel. It is always a great pleasure to receive such compliments, as it truly serves as a motivational factor in striving to achieve excellence. We all look forward to be of service to you once again at Sofitel Cairo-El Gezirah. Sincerely yours, Iman El Gabaly Guest Experience Manager Sofitel Cairo El Gezirah - Egypt Tel: +20… Ext. 8255 Fax: +20… 3 El Thawra Council St. Zamalek PO Box 732 El Orman - Giza 11518 - Cairo - Egypt

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