Hôtel Novotel Queenstown Lakeside 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 14 642 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Queenstown Lakeside
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Meeting Planner ALL

Votre fidélité est récompensée !

Les plus de l'hôtel

  • Situation centrale, au bord du lac

  • A deux pas de nombreux restaurants, bars et magasins

  • Wifi, espace de travail, TV LCD avec films payants

  • Cuisine contemporaine à partir de produits frais et locaux

  • Espaces modulables et lumineux pour des événements réussis

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • ParkingPayant
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • QUEENSTOWN AIRPORTPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyagePayant
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bains type "Jacuzzi"
  • Garde d'enfant sur demande
  • GolfPayant
  • Tennis extérieurs (à proximité)Payant
  • Location de vélo (à proximité)Payant
  • SkiPayant
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Queenstown Lakeside

Cnr Earl St and Marine Parade
9300
queenstown
new zealand

Tel : +6434427750

Fax : (+64)3/4427469

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • QUEENSTOWN CITY CENTER :  AIRPORT TO CITY

  • Par avion

    QUEENSTOWN AIRPORT À 10km / 6,21 miles - Navette payante

  • Par hélicoptère

    SKYLINE GONDOLA À 2km / 1,24 miles

  • Par voiture

    STATE HIGHWAY 6 À 1km / 0,62 miles

GPS :-45.033729, 168.661759

Sociétés

  • AJ HACKETT-BUNGY 22.0 km / 13.67 mi
Sociétés

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

1 

salle de réunion

De 1 à 80 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

Equipement général

  • Ecran

  • Flipchart

  • Salle de réunion

  • Pupitre

  • Lumière du jour

  • Projecteur vidéo

  • Projecteur de diapositives

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Accès WiFi

  • Ligne haut débit

Equipement général

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

Chambre Standard avec deux lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit Queen Size et salle de bain à accès spécial

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit King Size

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec deux lits doubles et vue sur les montagnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Standard avec lit King Size et vue sur les montagnes

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Vue sur la montagne *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Lakeside avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct

Chambre Lakeside avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 26 m² / 280 sq ft
  • Vues : Côté lac *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain
  • Téléphone direct
Chambres

Nos restaurants et bars

ELEMENTS

Cuisine : Internationale

Le restaurant Elements vous propose des plats de saison pour le petit déjeuner ou le dîner, à déguster sur la mezzanine ou en plein air dans la roseraie, à partir de 17 h.

Menu (PDF)

Dîner

18:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ELEMENTS LOUNGE

Photo non contractuelle

With a relaxed and spacious setting, views of the town, lake and rose garden with ample natural light during the day Elements Lounge is the perfect spot for coffee, lunch or sunset cocktails.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
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Les avis de nos clients
Novotel Queenstown Lakeside

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

14 642 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

3 798 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Bien situe'

Note Avis clients 4.4/5

S. J. En couple - 01/03/2020 Avis confirmés ALL

Trés intéressante,agréable.

Monsieur S. j., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Lara Magnago Guest Relations

EXCELLENT HOTEL ENDROIT PARFAIT

Note Avis clients 4.4/5

Noumea En famille - 21/12/2019 Avis confirmés ALL

Bon accueil ,bon service ,literie exceptionnelle par contre mauvaise isolation on entendait le bébé pleurer à cote et les bruits dehors

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

hotel comfortable et bien situé

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 15/12/2019 Avis confirmés ALL

Les chambres sont comfortables et rénovées, l'hotel est bien situé en CV

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Queenstown Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

P. En couple - 11/12/2019 Avis confirmés ALL

Belle première expérience, à refaire sans hésitation.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Tres agreable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Personnel de l'hotel tres competent et serviable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Enchanteur

Note Avis clients 4.4/5

Emmanuel En famille - 03/10/2019 Avis confirmés ALL

Parfait seul fausse note les délais d’attEnte au restaurant.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Entre amis - 03/09/2019 Avis confirmés ALL

Agréable

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Un séjour bien agréable et confortable

Note Avis clients 4.4/5

Nathalie En couple - 24/08/2019 Avis confirmés ALL

Toujours très satisfaits par cet hôtel que nous fréquentons pour la 3ème fois pour nos séjours de ski, dans une chambre vu sur lac. Pour nous le meilleur emplacement de séjour à Queenstown, près du parc et à deux pas des commerces et restaurants, et pourtant relativement calme. Seul petit bémol : pas de doubles vitrages, donc sensible aux bruits notamment des noctambules qui passent entre l'hôtel et les bords du lac. Personnel accueillant, petit déjeuner pas donné mais impeccable !

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Queenstown Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

bonne ambiance

Note Avis clients 4.4/5

Oo En famille - 16/08/2019 Avis confirmés ALL

on se sent chez soi, on a nos habitudes et on sait que les prestations sont de qualité. Je ressens néanmoins que le personnel est parfois débordé et donc moins avenant avec le client surtout au bar

Dear Krid, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Queenstown Lakeside. I am glad to hear that you felt welcomed at our hotel and I hope you enjoyed your stay with us. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I have shared your views with management and rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Cat Blyth Sales & Marketing Coordinator

Bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

rv2nc En couple - 16/08/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien situé par rapport au centre ville ,belle vue sur les montagnes ou le lac , personnel souriant et efficace .Chambre confortable et bien aménagée ,la salle de bains mériterait d'être modernisée. Petit -déjeuner copieux sous forme de buffet .Possibilité de spa gratuit sur réservation auprès de l'accueil. Restaurant correct .

Dear rv2nc Thanks for staying and for your feedback - we hope to see you again soon. Regards Jim Moore General Manager

Hôtel très bien placé, très confortable, personnel très accueillant

Note Avis clients 4.4/5

David En famille - 08/08/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé, très confortable, personnel très accueillant. Literie agréable, propreté parfaite, très calme.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

TRES BON SEJOUR.

Note Avis clients 4.4/5

L. En famille - 02/08/2019 Avis confirmés ALL

SEJOUR EN FAMILLE, LE QUATRIEME DEPUIS DIX ANS.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Très bien situé mais la qualité n est pas toujours au rendez-vous

Note TripAdvisor 4.0/5

MiriMiri-Raiatea En couple - 23/07/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel vraiment bien situé, proximité avec le lac, un parc et le centre ville. Chambres avec une vue très chères, les autres donnent sur le parking et les bois. Literie très confortable. Mais beaucoup de monde et certains clients sont peu respectueux du sommeil des autres. L hôtel intervient mais ne peut pas faire grand chose contre ce type d attitude. Petit déjeuner copieux. Restaurant agréable.

Dear MiriMiri-Raiatea Thanks for your review - good to hear that you enjoyed the location and breakfast and found the rooms comfortable. We do hope that you will come to see us again some time soon. Regards Jim Moore General Manager

Correct mais bruyant

Note Avis clients 4.4/5

Pierre R. En couple - 22/07/2019 Avis confirmés ALL

Nous avions pris la formule petit déjeuner et repas sur internet et le restaurant n était pas informé. L enregistrement à l'hôtel n a pas été fait correctement car nous aurions dû avoir des bons à présenter au dîner. Pendant la nuit des voisins ont fait beaucoup de bruit, porte claquée dispute. Nous avons du appeler la réception. Ceci n est pas là faute de l hôtel mais ça n est pas du niveau habituel du novotel. Aucun geste commercial pour compenser les désagréments.

Monsieur R., Merci d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Queenstown Lakeside. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous avons pris les mesures nécessaires afin de faire en sorte que les informations soient relayées de facon efficace au restaurant. Nous vous prions également d'accepter nos excuses si votre nuit a été interrompue par d'autres clients. Nos équipes de nuit travaillent dur pour garantir un certain calme durant la nuit cependant il nous est difficile de réduire le bruit occasionné par de telles situations. Nous comprenons que ce désagremment ait eu un impact sur votre séjour and nous vous prions d'accepter nos excuses. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Floran Miquel Front Office Manager

SUPER HOTEL

Note Avis clients 4.4/5

J. J. En famille - 21/07/2019 Avis confirmés ALL

LE BON ENDROIT, LE BON PRIX POUR PLUS DE PLAISIR

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Queenstown Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Nous sommes enchantés par notre séjour

Note Avis clients 4.4/5

Hina79 En famille - 17/04/2019 Avis confirmés ALL

Le personnel a vraiment été accueillant et accommodant avec notre famille. Toujours aimable, toujours souriant. Notre souhait de ne pas être dérangés pour le nettoyage de notre chambre a bien été respecté. Le buffet petit déjeuner est très complet.

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Queenstown Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Courte expérience dans un établissement de qualité

Note Avis clients 4.4/5

Magali S. Professionnel - 27/03/2019 Avis confirmés ALL

Réception efficace et agréable Chambre propre et agréable Seul petit bémol : un rez de chaussée un peu bruyant

Dear Magali, Thank you for taking the time to review your stay with us here at Novotel Queenstown Lakeside. I'm pleased to see you enjoyed your stay with us and our team were able to assist you. Should you choose to stay with us in the future please do contact us beforehand and will be happy to ensure you are allocated a room on a higher level. We hope to see you again soon! Warm Regards, Victoria Hutcheon Guest Relations Manager

Hôtel correct mais qui mérite une rénovation générale, notamment des sanitaires / douches.

Note Avis clients 4.4/5

Gaël M. Professionnel - 23/03/2019 Avis confirmés ALL

2 nuits Environnement bruyant

Dear Gaël, We appreciate you taking the time to review your recent experience. I apologies you found the environment to be noisy, we strive to ensure all our guest are happy with their experience at Novotel Queenstown Lakeside. I can see that you were in a mountain view room which faces the town and can get busy during some periods of the day. In future if you experience a room that is too noisy for you please let us know as soon as possible and we can accommodate to move you to a quieter room within the hotel. We hope you enjoyed Queenstown and look forward to welcoming you back in the future. Kind Regards Becky Bright Marketing Coordinator

Formidable

Note Avis clients 4.4/5

Jkel En famille - 16/03/2019 Avis confirmés ALL

Service parfait. Merci.

Dear Jkel, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Queenstown Lakeside. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you for sharing your experience, and we hope to welcome you back in the near future. Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

Problème lors de la réservation...

Note Avis clients 4.4/5

Joel W. En couple - 12/03/2019 Avis confirmés ALL

La réservation, faite téléphoniquement directement à l'hotel a été comprise pour 2020 et non 2019. C'était mentionné lors de la confirmation mail, mais nous ne l'avions pas vu. Finalement résolu sur place

Madame/Monsieur W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Queenstown Lakeside. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Warm Regards, Rachel Whittle Guest Relations Manager

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