Hôtel - Mercure Hotel Aachen am Dom
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Mercure Hotel Aachen am Dom

4.0/5 817 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking public extérieur (à proximité)
    • Parking public couvert (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Français
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 10 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces  (à proximité)
    • Salon de beauté / Esthéticienne (à proximité)
    • Boutiques cadeaux / Presse (à proximité)
    • Salon de coiffure (à proximité)

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée (à proximité)
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness  (à proximité)
  • Bien-être  (à proximité)
    • Sauna (à proximité)
    • Solarium (à proximité)
  • Garde d'enfant sur demande
  • Golf  (à proximité)
    • Golf
    • Golf 18 trous (à proximité)
    • Practice de golf (à proximité)
    • Leçons de golf

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Distributeur sandwiches/boissons

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

AACHEN/ MUENCHENER0,5km / 0,31 mi BOMBARDIER2km / 1,24 mi ERICSSON EUROLAB4,5km / 2,8 mi LINDT SPRUENGLI4km / 2,49 mi RWTH0,5km / 0,31 mi VOBIS1km / 0,62 mi
AIXTRON4,5km / 2,8 mi DEUTSCHE TELEKOM2km / 1,24 mi GRUENENTHAL3km / 1,86 mi PHILIPS5km / 3,11 mi T-DEBIS SYSTEMHAUS2km / 1,24 mi ZENTIS3km / 1,86 mi

Parc des expositions

DUESSELDORF80km / 49,71 mi EUROGRESS0,7km / 0,43 mi EXHIBITION COLOGNE80km / 49,71 mi

Nos chambres

Le Mercure Hotel Aachen am Dom est un 3 étoiles qui propose des chambres Standard avec lit simple ou lit double, des chambres Supérieure avec lit double, des chambres Privilège avec lit double et canapé ainsi que des chambres adaptées aux PMRNos 117 chambres sont toutes non-fumeurs et climatisées. Elles disposent d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant votre chambre Privilège. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR par nuit).

  • 117 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note ALL 3 170 avis

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Aachen am Dom

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 817 avis
Luc H. En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« Super hôtel en plein centre de Aix. »

Super hôtel en plein centre de Aix. Personnel très aimable, hôtel très propre, petit déjeuner buffet varié et à volonté. Nous étions déjà venus et nous reviendrons.

P. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL
« tres bonne experience »

rien a ajouter très bonne hôtel

D. En couple - 05/01/2020 Avis confirmés ALL

exellent sejour juste manque d un oreiller suplementaire mais tres bonne acceille merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Assistant Front Office Manager Annika Uiselt Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Frédéric B. En couple - 04/01/2020 Avis confirmés ALL
« Sejour de 2 jours à aix la Chapelle »

Bon accueil de façon générale et séjour satisfaisant - nous venons dans cet hotel tous les ans depuis plus d'une dizaine d'année et la qualité est maintenue. Le café du matin est execrable (café filtre ou café de la machine expresso) et les oeufs brouillés sont toujours trop cuits mais le buffet est très bien dans son ensemble. Le ménage de la chambre a été fait tardivement dans la journée du 28 et la salle de bain n'était pas parfaitement propre. Mais la prestation restait cependant satisfaisante dans son ensemble. Point très positif : l'accès au wifi plus rapide parcequ'on est membre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annika Uiselt Assistant Front Office Manager Mercure Aachen am Dom Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Jeff J. En famille - 02/01/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très froid Vraiment pas au service des clients

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annika Uiselt Assistant Front Office Manager Mercure Aachen am Dom Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

En famille - 02/01/2020 Avis TripAdvisor
« Situation parfaite »

Hôtel de bonne qualité. Très bonne literie; très bon petit déjeuner. Parfaitement situé au coeur de la ville. Chambre standard assez petite et côté rue donc bruyante. Pas de produit de soin (savon fixe au lavabo et dans la douche): pas de lait corporel ni de bonnet de douche.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Malheureusement, notre emplacement central offre également certains aspects négatifs comme le bruit de la ville. Des produits de soins comme de bonnet de douche sont disponibles pour nos clients à la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Assistant Front Office Manager Mercure Aachen am Dom

Anonyme En famille - 26/12/2019 Avis confirmés ALL
« un excellent séjour en plein centre-ville d'Aix »

Nous avons passé un très bon séjour dans un hôtel très central à Aix la Chapelle, avec un accès idéal au marché de Noël.

Bédrossian En famille - 25/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel idéalement placé »

Très bien placé pour faire du tourisme et du shopping. Petit déjeuner très bon. Un personnel d'accueil pas des plus aimable. Par contre pour le check out personne très agréable.

Lm En couple - 24/12/2019 Avis confirmés ALL
« Noël 2019 »

Depuis 7 ans nous nous rendons au traditionnel Marché de Noël d'Aachen. Depuis 7 ans nous descendons dans cet Hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Cet Hôtel est idéalement situé à quelques pas de la cathédrale et possède un parking couvert. Très propre, excellent petit-déjeuner. Personnel compétent et aimable. Donc, à l'année prochaine :-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

En couple - 23/12/2019 Avis TripAdvisor
« X-Mas Time »

Depuis 7 ans nous nous rendons au traditionnel Marché de Noël d'Aachen. Depuis 7 ans nous descendons dans cet Hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Cet Hôtel est idéalement situé à quelques pas de la cathédrale et possède un parking couvert. Très propre, excellent petit-déjeuner. Personnel compétent et aimable. Donc, à l'année prochaine :-)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Louis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Jean S. Professionnel - 20/12/2019 Avis confirmés ALL
« Un peu cher pour ce que c'est... »

L'hotel est sympa, le petit dej également. La chambre en revanche aurait pu être mieux : pas de frigo (ou alors je ne l'ai pas vu?), pas de ceintre à épaules larges (que des ceintre fins, pas top pour les manteaux et vestes), et la salle de bain n'est pas géniale (toilettes juste en sortie de douche, la douche elle-même n'est pas terrible).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Z. Entre amis - 09/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel propre et bien placé »

C'était un bon séjour. Un petit problème avec l ouverture de la porte, pour retrouver la bonne valise et un regret, que l'hôtel ne propose pas dans la journée des boissons chaudes dans un cadre agréable.

B. En couple - 08/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel bien situé »

Très bel hôtel situé dans le centre de la ville d'Aix la chapelle. Idéal pour visiter le marché de Noël. Chambre spacieuse avec un petit bémol sur la taille de la douche. Séjour très agréable. Petit déjeuner très copieux. Juste à éviter les chambres situées en façade, nombreux taxis sur le devant de l'hôtel pendant toute la nuit donc assez bruyants.

D. En couple - 08/12/2019 Avis confirmés ALL
« OK »

Accueil froid et à peine professionnel

Anonyme Professionnel - 05/12/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour professionnel »

Hotel bien situé en centre ville et non loin de la gare; Tout peut se faire à pied. Chambre standard sans décoration, et bonne literie. PAs de choix au bar et foule au petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Régine Entre amis - 03/12/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel bien situé confortable »

nous avions loué une chambre triple, elle est très spacieuse avec une bonne literie y compris le couchage d'appoint. Hôtel bien situé proche du marché de Noël, et du centre touristique. Possibilité d'avoir un parking. Petit déjeuner avec beaucoup de choix (chaud et froid) . Personnel professionnel.

Benoit Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL
« Toujours une bonne escale business à AACHEN »

Hotel en plein centre, literie confortable, petit déjeuner ok. personnel à la réception impeccable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Benoit L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Nicole Wetten Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

Remy Voyage solo - 12/11/2019 Avis confirmés ALL
« Rien à redire »

Très bon accueil, très bon service. La décoration / l'aménagement des chambres est un peu vieillot

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Remy R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Nicole Wetten Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

En couple - 12/11/2019 Avis TripAdvisor
« Trés bon emplacement »

Une grande chambre avec terrasse tés agréable mais un personnel peu accueillant Garage situé juste en face mais plan d'accès remis fantaisiste il aurait été simple de l'indiquer verbalement et de préciser que ce parking avait deux entrées dont une réservé a hôtel Quand nous avons fait cette remarque l'hôtesse semblait pas du tout concerné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Bernard, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous voudrions nous excuser de ne pas se sentire le benivenue. On a déjà parler aver le personnel et on va prendre votre point en considération. Nous vous remercions et nous espérons vour revoir bientôt. Bien cordialement, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Ccavrot Professionnel - 24/10/2019 Avis confirmés ALL
« Très agréable »

Personnel accueillant

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Aachen am Dom. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom ________________________________________ AccorInvest Germany GmbH Peterstr. 1 D- 52062 Aachen ________________________________________ Fon: +49 (0) 241/ 1801 0 Fax: +49 (0) 241/ 18… E-Mail: H5… mercure.com / accorhotels.com

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