Mercure Hotel Aachen am Dom

Message d'information

Mercure Hotel Aachen am Dom 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 745 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Situé à deux pas des principales attractions d'Aix-la-Chapelle

  • Bouteille d'eau offerte dans toutes les chambres à l'arrivée

  • 117 chambres spacieuses

  • A cinq minutes à pied du théâtre

  • Grand centre commercial à quelques pas

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Aachen am Dom

Peterstrasse 1
52062 AACHEN
Allemagne

Téléphone +49 241 18010

Fax +49 241 1801100

Email de contact

  • 1 11 21 44:  1 11 21 44 ELISENBRUNNEN

  • Par avion

    DUSSELDORF AIRPORT À 80km / 49 miles

  • Par avion

    KOELN AIRPORT À 80km / 49 miles

  • Par avion

    MAASTRICHT AIRPORT À 80km / 49 miles

  • Par train

    MAIN STATION AACHEN À 0km / 0 miles

GPS:50.77494, 6.087791

Sociétés

  • AACHEN/ MUENCHENER 0 km / 0 mi
  • AIXTRON 4 km / 2 mi
  • BOMBARDIER 2 km / 1 mi
  • DEUTSCHE TELEKOM 2 km / 1 mi
  • ERICSSON EUROLAB 4 km / 2 mi
  • GRUENENTHAL 3 km / 1 mi
  • LINDT SPRUENGLI 4 km / 2 mi
  • PHILIPS 5 km / 3 mi
  • RWTH 0 km / 0 mi
  • T-DEBIS SYSTEMHAUS 2 km / 1 mi
  • VOBIS 1 km / 0 mi
  • ZENTIS 3 km / 1 mi

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

KLENKES QUELLE Photo non contractuelle

Indisponible actuellement

Dans le bar « Klenkes Quelle » de notre hôtel, vous pourrez choisir parmi les nombreuses boissons de notre carte, chaque jour de 20 h à minuit. Venez vous détendre dans cette atmosphère chaleureuse.

Nos hébergements

Le Mercure Hotel Aachen am Dom est un 3 étoiles qui propose des chambres Standard avec lit simple ou lit double, des chambres Supérieure avec lit double, des chambres Privilège avec lit double et canapé ainsi que des chambres adaptées aux PMR Nos 117 chambres sont toutes non-fumeurs et climatisées. Elles disposent d'un accès WIFI. Le séjour est gratuit pour un enfant de 12 ans et moins partageant votre chambre Privilège. Votre animal de compagnie est le bienvenu (15 EUR par nuit).

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mercure Hotel Aachen am Dom

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.4/5  745 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  843 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience agréable. Hôtel propre et bien organisé.

Sehr geehrte Frau M., Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Bon séjour dans l'ensemble. Bien situé.

Note Avis clients 3.5/5

François Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse. Mais le nettoyage de la chambre laissait à désirer. Ainsi que la douche moisissures dans les coins. Pommeau de douche plien de calcaire rouleau de papier toilette déjà entamé. Tv minuscule avec une seule chaîne en français. Pour un supplément j'ai pris l'option départ à 18heures . A midi ma carte n'ouvrait plus la porte . Personnel sympathique mais ne parle pas français. Vraiment très bruyant pas d'isolation fonique. Le petit-déjeuner est vraiment chère pour des produits de piètre qualité. Précédemment séjour de 2 nuits personne n'est passé en journée mettre de nouveau essuie de bain. Un hôtel 3 étoiles...

Dear Mr. J., thank you so much for sharing your experiences during your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. Even if you left our hotel with some negative impressions, we hope to welcome you again. Best regards Your Team Mercure Hotel Aachen am Dom

Emplacement idéal pour visiter Aachen

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Personnel très agréable.

Dear Mr. G., Thank you for the great review of our hotel and the kind words regarding our staff. Sincerely, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Situation ideale

Note Avis clients 4.5/5

Phinem En couple - Avis confirmés ALL

Hotel parfaitement située pour visiter Aix la chapelle. Petits dejeuners copieux et variés. Lit très confortable et chambre standard pour un hôtel de la chaine. Seul bémol, pas d'intimité vu l'absence de rideaux aux fenêtres et la proximité des voisins d'en face.

Dear Mr. n., thank you so much for sharing your experiences during your stay in our hotel. We hope you enjoyed your time in Aachen and would be glad to see you again soon! Best regards Your Team Mercure Hotel Aachen am Dom

Extrêmement bruyant

Note Avis clients 0.5/5

Jonathan Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel fournie des prestations très correcte. Toutefois, il est situé sur une grande rue avec des bruits jusqu'à 1h30 du matin et dès 5h du matin (bus, travaux, etc.). Impossible d'y passer une nuit correcte si vous avec une chambre côté rue.

Dear Mr. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen am Dom. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Our hotel is located in the inner city, that's why it can be noisy in the morning. For the next time we will reserve a quite room for you. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards Your Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Bien propre

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre Professionnel - Avis confirmés ALL

Parfait niquel le monsieur parle francais et ses formidables car y’a beaucoups de francais a l’hotel puis j’ai eu une ereur sur la facturation il m’on dis on t’envoie par email c’etait super rapide et le tarfis de 10% encor mieux 67€ la nuit franchement rien a dire

Dear Mr. T., thank you for the great rating you gave our hotel and it is good to hear that your enjoyed your stay with us. I will gladly send your kind words to my colleague Mr. MBunga! We are looking forward to see you again soon! Best regards Your Team Mercure Hotel Aachen am Dom

Situation idéale et confort assuré.

Note Avis clients 4.5/5

Yves En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé, l'hôtel est à deux pas du centre historique. Il est très bien tenu, l'équipe sympathique et professionnelle.

Dear Yves, thank you so much for your great review and your kind words for our staff. We are glad that you enjoyed your stay in Aachen and hope to see you again soon! Your Team Mercure Hotel Aachen am Dom

Bien situé, mais isolation sonore totalement inexistante

Note Avis clients 2.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

La localisation est idéale, en plein cœur de la ville. Les principaux centres d'intérêt sont directement accessibles à pied. Chambre au 4ème étage, avec une vue agréable, cependant l'isolation sonore est totalement inexistante : tant par rapport aux bruits dans le couloir que par rapport à l'extérieur. Petit déjeuner copieux et complet. Personnel très aimable et serviable. Un séjour en demi-teinte principalement à cause de ce problème de bruit.

Dear Mrs. D., thank you so much for sharing your experiences during your stay in our hotel. We very much appreciate your comments regarding our breakfast and our friendly staff. Unfortunately it is always a bit noisy, because our hotel is located in the inner city. Anyway we hope you enjoyed your time in Aachen and would be glad to see you again soon! Best regards Your Team Mercure Hotel Aachen am Dom

Très bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Sylvie Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bel Hôtel bien situé dans le centre ville avec les lignes de bus tout à côté. Très bon accueil, chambre confortable, calme.

Dear Sylvie P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We are looking forward to welcome you again in out hotel and that your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Bien situé chambre correcte mais pas de chauffage !

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas En couple - Avis confirmés ALL

Tres bien situé en Pleins centre. Bel hôtel à l’intérieur mais la chambre était un peu vieillotte. Le gros point négatif inadmissible c’est que le chauffage ne fonctionne pas

Dear Nicolas T., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Aachen am Dom. I am sorry that your experience did not meet your expectations. I send your comment to the responible department to make sure the problem will get solved. We appreciate your sharing your and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ihr Mercure Hotel Aachen am Dom Team

Bien situé, très bruyant

Note Avis clients 1.0/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre propre, matelas confortable. Les fenêtres sont tellement mal isolée que j’ai pensé avoir oublié de les ferme. Bruits de la rue pendant toute la nuit : conversations, cris etc

Séjour très agréable au cœur d’Aachen

Note Avis clients 4.5/5

C.k. En couple - Avis confirmés ALL

Trois jours / deux nuits à Aachen, nous avons pu profiter de l’emplacement exceptionnel de l’hôtel Mercure Am Dom. La chambre était propre, fonctionnelle et la literie agréable. Les vitres extérieures mériteraient d’être nettoyées. Le personnel est satisfaisant. Nous avons pu laisser notre sac de voyage après le check-out, mais regrettions que l’endroit n’était pas clos ce qui ne garantissait pas la sécurité.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, dommage que personne ne parle français à la réception.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jean-marc V. Entre amis - Avis confirmés ALL

Un hôtel très bien situé avec un parking public se trouvant à proximité. Excellent petit déjeuner. Le personnel est convivial. Il ne manquait qu'une bouteille d'eau dans l'une des deux chambres.

INSATISFAITE

Note TripAdvisor 2.0/5

mapiejose Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

3chambres ont été réservées une n'a pas été occupée cause COVID. L'établissement n'a pas voulu la rembourser. Je trouve cela moyen compte tenu du contexte actuel .En ce qui concerne la chambre ,le radiateur de la salle de bains était froid et n'a pas fonctionné malgré la position 4 au Thermostat

Bon marché pour un hôtel Mercure mais des prestations inférieures à celles habituelles

Note TripAdvisor 3.0/5

SebMrs13008 En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons séjour au Mercure Am Dom Aachen deux nuits. Malgré mon statut platinum et l'espoir donc d'un surclassement, j'avais réservé une chambre privilège car le surcoût était raisonnable.L'hôtel est bien placé mais n'est classé que 3 étoiles ce qui est rare pour un Mercure. Réception peu conviviale, pas de bar et pas de mini bar dans la chambre, espace petit déjeuner peu accueillant, vite saturé de plus donc nous avons petit déjeuné à l'extérieur. Le personnel n'est pas désagréable mais pas plus chaleureux que cela C'est un détail mais il témoigne de l'ensemble, le plan qui est remis aux visiteurs pour l'accès au parking est incompréhensible et erroné (l'hôtel n'y est pas placé du bon côté de la Peterstrasse !!!) et personne n'a pris la peine de nous expliquer qu'il y a avait un étage avec accès indépendant pour les clients de l’hôtel Mercure. A moins de 90 € la nuit pour deux en chambre privilège c'est honnête, mais pour un client habitué à la marque, les prestations et le services sont un peu décevants.

Dear SebMrs13008, Thank you for taking the time to share your feedback. Friendliness is a priority in our hotel. Please be assured that we will communicate this to the team. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Your Mercure Team

Situation parfaite

Note TripAdvisor 4.0/5

AUD40 En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel de bonne qualité. Très bonne literie; très bon petit déjeuner. Parfaitement situé au coeur de la ville. Chambre standard assez petite et côté rue donc bruyante. Pas de produit de soin (savon fixe au lavabo et dans la douche): pas de lait corporel ni de bonnet de douche.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Malheureusement, notre emplacement central offre également certains aspects négatifs comme le bruit de la ville. Des produits de soins comme de bonnet de douche sont disponibles pour nos clients à la réception. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs, Annika Uiselt Assistant Front Office Manager Mercure Aachen am Dom

X-Mas Time

Note TripAdvisor 4.0/5

Louis M En couple - Avis TripAdvisor

Depuis 7 ans nous nous rendons au traditionnel Marché de Noël d'Aachen. Depuis 7 ans nous descendons dans cet Hôtel et nous ne sommes jamais déçus. Cet Hôtel est idéalement situé à quelques pas de la cathédrale et possède un parking couvert. Très propre, excellent petit-déjeuner. Personnel compétent et aimable. Donc, à l'année prochaine :-)

Cher Louis, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Trés bon emplacement

Note TripAdvisor 3.0/5

Bernard D En couple - Avis TripAdvisor

Une grande chambre avec terrasse tés agréable mais un personnel peu accueillant Garage situé juste en face mais plan d'accès remis fantaisiste il aurait été simple de l'indiquer verbalement et de préciser que ce parking avait deux entrées dont une réservé a hôtel Quand nous avons fait cette remarque l'hôtesse semblait pas du tout concerné

Cher Bernard, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous voudrions nous excuser de ne pas se sentire le benivenue. On a déjà parler aver le personnel et on va prendre votre point en considération. Nous vous remercions et nous espérons vour revoir bientôt. Bien cordialement, Annika Uiselt Front Office Agent Mercure Aachen am Dom

Emplacement idéal

Note TripAdvisor 4.0/5

Wanderer77282 En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons passé un très agréable séjour à Aachen. Le personnel a été très serviable et arrangeant. J'avais demandé une chambre avec une belle vue et nous avons eu le top roof, donc très content du service. Le parking sécurisé est tout près. Nous avons pu laisser nos bagages à l'hôtel après avoir rendu la chambre, ce qui nous a permis de visiter plus longtemps la ville, et sans frais supplémentaires.

Dear Wanderer77282, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Aachen am Dom. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Nicole Wetten

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