Hôtel - Sofitel Wroclaw Old Town
Hôtel Sofitel Hôtel Sofitel

Hôtel Sofitel Wroclaw Old Town

4.5/5 1 660 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Garage souterrain (public) : 120 PLN par jour (Payant)
    • Parking bus/car
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • COPERNICUS AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 17 h (Payant)
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Piste de jogging

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 hours
    • Le week-end : 24 hours

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Parc des expositions

EXHIBITION GROUND4km / 2,49 mi

Vos réunions et évènements

Le Sofitel Wroclaw Old Town dispose de 11 salles de conférence, dont la plus grande, la salle Europe, peut accueillir 250 personnes. L'éclairage naturel, la climatisation, le WIFI et le personnel expérimenté garantissent la réussite de votre événement.Notre splendide atrium en verre est le lieu idéal pour organiser un dîner élégant ou un cocktail à Wroclaw. La salle Madrid (VIP) offre une atmosphère parfaite pour l'Happy-hour et notre salle Luxemburg est idéale pour les réunions en petit comité.Dans cet hôtel d'affaires de Wroclaw, notre concierge organise des services de restauration et des pauses-café adaptés à la nature de votre réunion. Les équipements multimédia dernier cri garantissent la réussite de vos présentations.

Salle de Réunion Sofitel Wroclaw Old Town
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LUXEMBOURG 13 m2 3 m 0 0 4 0 4
PRAGUE 19 m2 3 m 10 6 8 6 8
VIENNA 19 m2 3 m 10 6 8 6 8
AMSTERDAM 26 m2 3 m 15 8 10 10 8
BRUSSELS 28 m2 3 m 15 12 14 10 10
PARIS 28 m2 3 m 15 12 14 10 10
BERLIN 38 m2 3 m 30 16 18 21 20
PRAGUE+VIENNA 38 m2 3 m 30 16 18 15 30
WARSAW 47 m2 3 m 40 20 24 25 30
BRUSSELS+PARIS 56 m2 3 m 40 34 34 25 30
BERLIN+BRUSSELS 66 m2 3 m 54 40 40 34 30
AMSTERDAM-WARSAW 73 m2 3 m 60 30 32 46 40
MADRID 80 m2 3 m 50 20 24 40 50
BERLIN+BRUSSELS+PARIS 94 m2 3 m 90 52 52 60 60
EUROPE I 108 m2 3 m 120 40 44 70 60
EUROPE II 108 m2 3 m 120 40 44 70 60
EUROPE I + II 216 m2 3 m 250 45 50 130 150
ATRIUM 580 m2 25 m 300 0 0 0 180
    • Flipchart
    • Vidéo conférence
    • Equipements Audio Visuel
    • Equipements d'intérieur et d'extérieur
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Salles de sous commissions
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Cuisine raffinée
    • Hébergement
    • Traduction simultanée
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Nos 205 chambres et nos 15 suites sont élégamment décorées dans des tons naturels au graphisme raffiné. Elles sont toutes équipées de confortables lits MyBed, de connexion ADSL, d'une télévision LCD. Sécurisées, elles offrent un service 24h/24.

  • 205 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Service du soir
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Film payant
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Numéro de ligne directe réservé
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note ALL 5 430 avis

Les avis de nos clients
Sofitel Wroclaw Old Town

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 1 660 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2019
Voyageur A. Professionnel - 07/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bien situé »

Bon séjour, chambre confortable mais trop chaude, bon petit déjeuner. Les points à améliorer : - température de la chambre très élevée 23.5° qui ne peut pas être abaissé au-dessous de 22.5° : ce n'est pas normal et beaucoup trop chaud. -on nous dit qu'il faut 20minutes pour réserver un taxi (alors qu'il y en a parfois dehors, qu'on est en plein centre ville)! - manque rapide chek out quand tout est déjà payé - du bruit dans le patio intérieur lors de livraison à 5-6h du matin

C. Professionnel - 02/02/2020 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

Pas (ou presque pas) de problèmes techniques cette fois-ci. De délicates attentions à mon arrivée. Chambre spacieuse et literie confortable des bouteilles d'eau réapprovisionnées Seuls bémols : la pression de l'eau dans la douche est toujours un peu trop faible et les ascenseurs demandent toujours un temps d'attente parfois long. Petit-déjeuner agréable. Diner (club sandwich) au bar de l'hotel très bon mais il fallait réellement être patient !

Stéphane Entre amis - 27/01/2020 Avis confirmés ALL
« Hôtel très bien situé »

Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel. Position centrale de la vieille ville où tout peut se faire à pied. Nombreux contact par mail avant le séjour de préparer au mieux notre arrivée. Tout les bénéfices du statut Platinium : Surclassement, plateau de fruits à l'arrivée. Espace spa très bien entretenu avec jacuzzi propre. Petit déjeuner divers avec beaucoup de choix. Quelques petits bémols : Espace fitness petit sans fenêtre (impression de cloisonnement), pour le petit déj boisson trop classique (manque d'exotisme).

Steve Professionnel - 20/01/2020 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Des détails qui ne trompent pas, un hôtel qui prend soin de ses hôtes et sait récompenser leur fidélité.

B. Professionnel - 21/12/2019 Avis confirmés ALL
« Pas d eau chaude le lundi 19 »

Matelas pas top (mal au dos) alors que d habitude un vrais plaisir L' hôtel vieillis mal

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town. You are our regular guest and it makes it even worse, that we failed so much to deliver an satisfying experience during your stay. You can be sure that our Technician already are taking care about the water problem. We started with necessary maintenance works on water installation. We kindly apologies you for any inconveniences regarding the above situation. I hope you will decide to make a next reservation in our hotel. To do that, please contact me directly at h5… and I will personally ensure that your stay meets all expectations. I would like to apologize again for any inconvenience and I hope you will give us a chance to present myself from a better side. Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Coeuré Voyage solo - 15/12/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour très agréable. »

Le séjour était très agréable. Le petit déjeuner était très complet : sous forme de buffet. La chambre ainsi que la salle de bain étaient très propres. Le bâtiment est très soigné. Rien à redire : c’était une très bonne expérience.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Véronique Professionnel - 15/12/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable »

Séjour professionnel, donc pas beaucoup de temps passé dans la chambre. Problème de température dans la chambre qui a été réglé en me fournissant un radiateur d'appoint.. Difficulté à avoir de l'eau chaude au 6ème étage: il faut faire couler l'eau longtemps, longtemps..

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mrs. M., First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town, I am sorry that we let you down in a hot water asspect. You can be sure that our Technician already are taking care about this problem. We started with necessary maintenance works on water installation. We kindly apologies you for any inconveniences regarding the above situation. I do hope that you will consider to visit us again and give us the opportunity to make your next stay truly Magnifique! Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Jmb Professionnel - 05/12/2019 Avis confirmés ALL
« Bien mais déçu »

Chambre et ménage bien Literie très bien Machine à café très bien Emplacement très bien Manque enceinte connectée pour écouter la musique Manque chaîne française à la TVA Petit déjeuner très cher pour ce que c'est

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. B., Thank you for sharing your feedback to us. We are very sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. We try to serve huge variety of food so all guest can choose what they like the most. Nevertheless not supposed to happen that some of the products are missing, let me pass it to our Food and Beverage Management. We need to refill them quicker. Also, you wrote that there are no french TV channels, we do have several of them: TV5 Monde Europe, France 24 and also Euronews. Our technician will be more than happy to help you with searching them in television. Mr. B., once again thank you very much for your response, I hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Steve Professionnel - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« encore une très bonne expérience »

Suite à une remarque mineure lors de mon dernier passage, j'ai vraiment apprécié le geste de la part de l’hôtel ainsi que le surclassement et les attentions apportées.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. H., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Gold status. I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Jean-marie W. En couple - 11/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un peu moins bien que d’habitude »

Problème d’eau chaude

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. W., Thank you for taking a moment to share some feedback with us. I am terribly sorry that we failed to deliver an satisfying experience during your stay. The hot water issue it is not something common for us, please be informed that our technicians already took care about that problem. I hope that this very unusual experience does not prevent you from returning in the future as we would love the chance to redeem ourselves ensuring your satisfaction. To make a new reservation, please contact me directly at h5… and I will personally ensure that your stay meets all expectations. I would like to apologize again for any inconvenience and I hope you will give us a chance to present myself from a better side. Thank you again for your valuable feedback. Best regards, Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

V. P. Professionnel - 08/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour professionnel à Wroclaw »

Chambre très confortable, spacieuse. Boissons + petites douceurs offertes. Personnel très disponible et très compétent. Superbe petit déjeuner avec un large choix de produits, boissons

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. P., Thank you so much for sharing your great feedback regarding your stay at Sofitel Wroclaw Old Town! We appreciate you sharing your comments - especcially regarding staff - and it is our hope to have the opportunity to welcome you back in the near future. Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Pierre M. En famille - 07/11/2019 Avis confirmés ALL
« Excellente localisation et une chambre très agréable »

Un séjour avec un enfant rendu très agréable par la position de l’hôtel au cœur touristique de la ville, une literie exceptionnelle et un service agréable. Seul bémol, difficile de régler la température de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. M., First of all I would like to thank you for sharing with us your opinion regarding your recent stay at Sofitel Wrocław Old Town. I am sorry that we let you down in a few aspects. Our technician are working very hard to solve the problem of temperature in the rooms. I am really happy that our staff has been friendly and that we met your expectations in this matter. I do hope that you will consider to visit us again and give us the opportunity to make your next stay truly Magnifique! Aleksandra Zblewska Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Seb En famille - 06/11/2019 Avis confirmés ALL
« EXCELLENT RAPPORT QUALITE/PRIX »

Un accueil chaleureux, une reconnaissance de la fidélité envers le groupe, une situation exceptionnelle à 2 pas de la place centrale de la vieille ville et une literie exceptionnelle... Que demander de plus!!??

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is a big pleasure to receive that positive and energy boosting coment, thank you! I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Silver status. I would like to ask you whether is anything what I / we can do for you for your next visit? Maybe you have favorite fruits or drinks which we can place in the room? Or maybe you have interests in some fields, which we can dig deeper and make a surprise for you? I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

R. Professionnel - 02/11/2019 Avis confirmés ALL
« Des progrès à faire pour des clients regulier »

C’est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel en moins d’un mois, autant la première fois a été un régal, autant cette fois-ci n’a pas été agréable. Chambre 211 côté rue extrêmement bruyante, problème de chauffage Et ventilations bruyante et le comble douche froide le mercredi matin. Enfin pour le petit déjeuner l’amabilité du chef préparant mon omelette était à la limite de la politesse. Dans ces conditions, mon prochain séjour se fera au Marriott. Une réponse sera appréciée.courtoisement

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. R.,, I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I am very sorry to hear that the stay did not meet your expectations. As I translated well, you experienced troubles with hot water and temperature in the room, noise from outside and unpolite cook at the brakfast live cooking station. Let me tell you what actually happened, I spoke with our Technical Manager Marek, who is responsible for rooms and building condition and repair. It occured that it is not easy issue to resolve and he ask a special company from outside to look at this. Of course it not supposed to happen and this it not what you expect from Sofitel standard, for which I am very sorry. I really hope that they will resolve this problem and the room will return in better condition. Regarding the noise, the room is facing over the street that is the reason why you might hear the noise. For the future stay I will make a note to assign room towards the courtyard. The last thing which you mentioned was the behaviour of our live cooking cook. I will pass this to Restaurant Manager to investigate, nevertheless if you be that kind and give me any other information about this I will be grateful. Once again, Mr. R. I am sorry for the inconvenience hoping at the same time that you will decide to visit our hotel once again. Along with Front Office Manager we decided to add 2 000 Le Club points to your account, hoping that it will recompensate your stay. Please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

S. J. Professionnel - 22/10/2019 Avis confirmés ALL
« Cloture de la saison de courses hippiques à Wroclaw »

Très bon hotel en général. Check in rapide , check out également. Excellents cocktails Dans les chambres , propreté impeccable et lits très confortables. Un petit bémol, le coté rue est un peu bruyant.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. S., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Silver status. I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Leeroy Voyage solo - 22/10/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour un peu décevant »

La salle de bain n'était pas propre et l'eau chaude ne fonctionnait pas

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. L., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I am very sorry to hear that the the stay did not meet your expectations. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel. I spoke with our Technical Manager Marek, who is responsible for rooms and building condition and repair. It occured that it is not easy issue to resolve and he ask a special company from outside to look at this. I really hope that they will resolve this problem and the room will return in better condition. Also, regarding the cleanless, could you specyfiy what was wrong with the bathroom? I will pass the information to our Houskeeping Department them to double check it. Once again, Ms. L. I am sorry for the inconvenience hoping at the same time that you will decide to visit our hotel once again. Please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Anonyme Professionnel - 20/10/2019 Avis confirmés ALL
« Le niveau semble se dégrader »

Dans l'ensemble cela ne s'est pas trop mal passé mais quelques détails sont à déplorer et cela met une ombre sur la satisfaction qui aurait dû être la mienne. Pas de voucher de welcome drink quand je suis arrivé : je l'ai finalement eu car j'ai fait la remarque en me connectant sur le wifi de l'hôtel la télé dans la chambre ne fonctionnait pas le 1er soir (on m'a proposé de changer de chambre donc j'aurais pu avoir la télé, j'ai décidé d'attendre le lendemain et cela refonctionnait) la douche n'avait aucune pression et cela n'a pas été modifié malgré ma remarque à la réception. Cela était la même chose dans la douche du spa. La balance dans la salle de bains n'avait plus de pile Les ascenseurs sont d'une incompréhension surprenante. Je ne sais pas comment ils sont programmés mais quand votre chambre est au 6ème (c'était mon cas) cela peut prendre beaucoup de temps pour descendre Pour les points satisfaisants : la literie était très confortable des bouteilles d'eau étaient disponibles chaque jour le personnel était compréhensif et aimable le petit déjeuner très bon le parking utile

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. I am very sorry to hear that the whole stay did not meet your expectations. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your loyality as Silver Member. I spoke with our Technical Manager Marek, who is responsible for rooms and building condition and repair. It occured that it is not easy issue to resolve and he ask a special company from outside to look at this. Also, I am very sorry about not receiving the welcome drink straight upon check-in. I will check with the receptionist who checked you in, why did not handle it. I really hope that they will resolve this problem and the room will return in better condition. Once again, Mr. C. I am sorry for the inconvenience hoping at the same time that you will decide to visit our hotel once again. For your future stays, I would like to ask you whether is anything what I / we can do for you? Maybe you have favorite fruits or drinks which we can place in the room? Or maybe you have interests in some fields, which we can dig deeper and make a surprise for you? Please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

Anonyme Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés ALL

Pas d’eau chaude pour prendre une douche le soir

Anonyme Professionnel - 11/10/2019 Avis confirmés ALL
« Sanitaire à petit débit un peu archaïque »

Très bon service mais sanitaire et salle de bain un peu vieillotte avec débit d’eau minimum

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. T., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are doing our best you to feel good and comfortable in our hotel - especially we take special care because of your Silver status. I hope to see you again soon, please let me know if you would need anythng for you future stay. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

H. Professionnel - 30/09/2019 Avis confirmés ALL

Calme et propreté, personnel à l'écoute, service au bar et petit déjeuner (Choix) au top.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. H., I appreciate very much your comments regarding your stay at the Sofitel Wroclaw Old Town. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Especially I will share this with bar service, where you felt very comfortable. Once again, thank you very much and hope to see you soon. Best regards, Asia Noworyta Guest Relations Sofitel Wroclaw Old Town

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