Hotel - Mercure Hotel Trier Porta Nigra
Mercure Hotel Mercure Hotel

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

4.0/5 1.032 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Französisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon

Freizeit und Aktivitäten

  • Tennis  (In der Umgebung)
    • Sandplatz (Tennis)
    • Tennishalle
  • Fahrradvermietung  (In der Umgebung)

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-22:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 07:00-22:00
  • Snack- und Getränkeautomat

Business Services

  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

DUNLOP35 km / 21,75 mi JT INTERNATIONAL7 km / 4,35 mi MEAD VERPACKUNGEN6 km / 3,73 mi ROMIKA8 km / 4,97 mi WABCO STANDARD38 km / 23,61 mi
GKN WALTERSCHEID7 km / 4,35 mi LAEIS BUCHER6 km / 3,73 mi NATUS3 km / 1,86 mi VOLVO CONSTRUCT°9 km / 5,59 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Ob Sie ein Meeting, eine Konferenz oder ein Seminar planen - oder den Veranstaltungsbereich unseres Mercure Trier für Ihre private Feierlichkeit buchen möchten: Sie können sich auf das hohe Niveau unseres Veranstaltungsservice verlassen.Als CCH-zertifiziertes Hotel verfügt der Tagungsbereich unseres Hauses an der Porta Nigra über moderne Technik inkl. Wi-Fi. Die 5 Tagungsräume lassen sich nach Ihrem Bedarf gestalten und teilweise zusammenlegen - und bieten biszu 200 Teilnehmern komfortablen Platz. Bei der Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung können Sie sich auf unsere professionelle Unterstützung verlassen. Wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche.

Mercure Hotel Trier Porta Nigra Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
PORTA NIGRA 64 m2 3 m 38 15 24 25 32
CONSTANTIN 66 m2 3 m 40 15 20 25 24
SIMEON 67 m2 3 m 40 15 20 25 32
AUGUSTUS 89 m2 3 m 70 26 30 42 32
PAULINSAAL 106 m2 3 m 100 25 32 60 56
CONSTANTIN+AUGUSTUS 155 m2 3 m 160 35 50 80 64
    • Flipchart
    • Gruppenraum
    • Schalldicht
    • Videokamera
    • TV mit Videorekorder
    • Leinwand
    • Tagungsraum
    • Video- und Audioanlage
    • Podium
    • Rednerpult
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Unterbringung
    • Conference hotel
    • Catering verfügbar

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Im 4-Sterne Mercure Hotel Trier Porta Nigra haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Superior- und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Superior- und Privilege-Zimmer haben Ausblick auf die Porta Nigra, ebensowie die beiden Maisonette-Suiten unseres Hauses. Alle 106 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

  • 106 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer mit Verbindungstür
    • Zimmersafe
    • Klimaanlage
    • 220/240 V AC
    • Karte mit Notausgängen
    • Telefon
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Direktwahltelefon
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Badewanne
    • Toiletten
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Haartrockner an der Rezeption
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Automatischer Weckruf
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.5/5 Bewertung ALL 2.585 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Trier Porta Nigra

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 1.032 Bewertungen
K. Paare - 03/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« sehr guter Service, schade das das Parken für mehre Übernachtungen Geld kostetS »

sehr zufrieden, Zimmer ruhig und sauber , gute Betten und ein guter Schlaf

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung, das zufriedene Resümee undLob für den gebotenen Service. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Anonym Paare - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Im Ganzen gut »

Reinigungskraft kam am Abreisetag 2 x vor 10:00 Uhr klopfen. Fön war leider defekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ausdrücklich entschuldigen möchte ich mich für die Störungen des House-Keeping und den defekten Fön. Selbstverständlich werde ich hier tätig - vielen Dank für die Hinweise. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

L. M. Paare - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gute lage vom Hotel »

Keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer Kein Upgrade trotz Platinum-Accor-Karte Pappbecher statt Tassen Die Minibar ist leer,beim Empfang steht ein Automat

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung u.a. für mein Team - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich gerne an unsere zustä#ndigen Marken-Verantwortlichen weiterleiten werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Johannes P. Paare - 02/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr zentral gelegenes Hotel mit sehr freundlichem Personal »

privater Wochenendurlaub

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr P., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser &quot;sehr freundliches Personal&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Roswitha E. Familien - 28/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Bin Mitglied und wohne gerne immer im Mercure egal wo »

Da ich Familie in Trier habe bin ich oft dort, wenig im Hotel nur zum Schlafen und Frühstück das ist wie immer hervorragend

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau E., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser Frühstück. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

B. Paare - 26/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gute Lage, großes Zimmer, freundliches Personal »

Wir haben vier schöne Tage in einem Privileg Zimmer verbracht. Das Zimmer war sauber, groß und die Betten bequem. Der Service sehr gut. Es fehlte nichts. Die Lage ist sehr gut.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;freundliche Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Sabine Paare - 25/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Schönes verlängertes Wochenende in mega zentraler Lage. »

Wir waren für ein verlängertes Wochenende in Trier und konnten es mit dem Hotel nicht besser treffen. Das Hotel liegt sehr zentral und die Aussicht beim Frühstück auf die Porta Nigra ist grandios.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem so herrlichen Resümee wie dem Ihren goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Paare - 24/11/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung
« Befriedigend »

Wir sind regelmäßig im Mercure Hotel in Trier. Leider mussten wir diesmal feststellen, dass der Komfort deutlich reduziert wurde. Die Minibar und damit auch der Kühlschrank wurde abgeschafft. Dafür gibt es jetzt ein Kiosk bei der Rezeption mit einer eingeschränkten Auswahl an überteuerten Getränken und ohne Rückgabemöglichkeit für die Pfandflaschen. Für die Kaffeezubereitung im Zimmer gibt es jetzt nur noch Pappbecher (mit Werbung einer Kaffeefirma). Die Restaurants sind von ihrer Einrichtung und vom Angebot auf der Speisekarte her wenig einladend. Wir haben es vorgezogen Gaststätten in der Innenstadt zu besuchen. Zentrale Lage Und Parkmöglichkeit in der Tiefgarage bleiben nach wie vor entscheidende Pluspunkte.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Zuallererst möchte ich mich für Ihre Treue bedanken - ebenso für Ihre offenen Worte, die ich sehr schätze. Ich möchte mich ausdrücklich dafür entschuldigen, wenn der Eindruck entstanden ist, dass unser Komfort nachlässt - tatsächlich ist das eine (Kaffeebecher) einem Kooperationspartner geschuldet, das andere (Kiosk statt Minibar) eine eigentlich gut gemeinte Reaktion auf diverse Gastanregungen, mehr Auswahl an Getränken zur Verfügung zu stellen. Ich bedaure sehr, wenn dies offensichtlich nicht klappt - und versichere Ihnen, dass wir dies intern besprechen werden. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Anja Ahnen General Manager

Jutta L. Familien - 21/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« sehr freundliches Personal »

Auch das Essen war super... Preis-Leistung genial...

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau L., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das &quot;super freundliche Personal&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Ludger G. Geschäftsreisende - 20/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Rundum zufrieden »

Gut gelegen, sehr freundlicher Check-In Mitarbeiter, ebenso beim Check-out. Das Barpersonal strahlt und man ist seher aufmerksam. Lediglich beim Frühstück könnte man mit einem &quot;schönen guten Morgen&quot; Gruß bei der einen Mitarbeiterin mit verschränkten Armen Abhilfe schaffen. Es war wenig los und trotzdem wurde das benutzt Geschirr recht spät abgeräumt. Nicht schlimm, aber Unaufmerksam! Dafür den Punktabzug. Beim Zimmer passte alles. ich komme gerne wieder, wenn ich darf!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob für Ihr Zimmer - und natürlich auch für die konstruktive Kritik zum Verhalten der Kollegin beim Frühstück, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Über Ihre ansonsten lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ich werde sie selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für all jene, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Belohnung und Motivation zugleich. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nette Mitarbeiter an der Rezeption

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Günther, es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob für die &quot;sewhr netten Mitarbeiter an der Rezeption&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Angelika H. Paare - 18/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, sehr zentral, alles super. Wir habe schon das zweite Mal dort übernachtet und werden es auch immer wiederholen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau Hüttner, es war uns eine Freude, dass wir zum zweiten Mal Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das explizite Lob für unser &quot;sehr freundliches Personal&quot; Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Klaus Alleinreisende - 16/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL

Angenehmes Hotel, geräumige Zimmer, sehr freundliches Empfangspersonal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser &quot;sehr freundliches Empfangspersonal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 16/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Eh OK. »

Zimmerausstattung sollte modernisiert werden. Frühstück ist für den Preis von zu schlechter Qualität!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung in den meisten Kategorien - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zum Frühstück nund zur Zimmerausstattung, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Bernie Paare - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zimmer mit bestem Ausblick auf die Porta Nigra »

War alles angenehm

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr M., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das rundum zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Privatreisender Paare - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Vollumfänglich zufrieden »

Das Hotel liegt unmittelbar gegenüber der Porta Nigra und somit ideal und zentral. Alles ist sehr sauber. Das Personal ist sehr aufmerksam und höflich. Einziges Manko ist die Lage an einer Hauptstraße. Wer nachts gerne das Fenster offen hat, kann durch den Verkehr eventuell empfindlich gestört werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr W., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service &quot;vollumfänglich zufrieden&quot; waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser &quot;sehr aufmerksames Personal&quot; goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Gertrud Freunde - 11/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Centrale LAGE, nettes Personal, saubere Zimmer. »

Ich habe Zimmer mit Blick auf die Porta gebucht, war alles okay.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das &quot;nette Personal&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Stephan P. Paare - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr persönlicher Service »

Unsere Wünsche wurde herzlich erfüllt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr P., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das nette Resümee! Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Peter S. D. R. A. Paare - 07/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Chill out und historisches Erlebnis im Zentrum des &quot;Roms des Nordens&quot; »

Sehr schönes - super zentral gelegenes Hotel an historischer Stätte. Von der Tiefgarage gelangt man per Lift bequem zur Reception/Zimmer. Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit Sicht auf die fast 2000 Jahre alte Porta Nigra. Am Morgen durften wir ein reichhaltiges Frühstücksbuffet geniessen und auch das Abendessen war top - Die Küche ist sehr zu empfehlen! Auch vom hoteleigenen Restaurant aus, kann man die Aussicht auf die Altstadt geniessen. Das Hotel hat eine tolle Infrastruktur mit Bar usw. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich. Einen Steinwurf entfernt vom Hotel befindet sich ein Museum und die Touristeninfo - gleichzeitig Startpunkt interessanter historischer Führungen. Auch die Shopping Möglichkeiten ringsherum lassen keine Wünsche offen.....

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Zimmer, Frühstück und unsere Küche zugesagt haben. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für die &quot;sehr freundlichen Mitarbeiter&quot; besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

T. Paare - 05/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Das Hotel befindet sich in einer großartigen Lage, ist aber dennoch überteuert. »

Wir wohnten in einem Superior-Zimmer, die Heizung funktionierte nicht, erhielt ein anderes Zimmer, wo es funktionierte, aber ein komischer Geruch im Zimmer, und im Allgemeinen sehen wir nichts Superiores an den Zimmern, abgesehen von den Kosten. Das Frühstück ist auch teuer, nicht sicher, warum es 16 Euro kostet.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., ich entschuldige mich aufrichtig für die Probleme mit dem Zimmer - und bedaure Sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Selbstverständlich werde ich Ihre Kritik intern zum Thema machen und gemeinsam mit meinem Team weiter daran arbeiten, noch besser zu werden. Ich bedanke mich für Ihre Hinweise und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Es wäre schön, wenn Sie uns noch eine Chance geben würden, um die ich Sie hiermit bitte. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns und unserem Service überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

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