Mercure Hotel Trier Porta Nigra 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 2.949 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Trier Porta Nigra
Siehe Karte
+ 19 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Superior- und Privilegezimmer mit Blick zur Porta Nigra

  • Parkplatz und Tiefgarage direkt am Hotel, Sonderpreis für Hotelgäste.

  • Altstadt unmittelbar am Hotel, fussläufig erreichbar

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • TennisKostenpflichtig
  • Fahrradvermietung (In der Umgebung)Kostenpflichtig
Business Services
  • 6 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Trier Porta Nigra

Porta-Nigra-Platz 1
54292
trier
deutschland

Tel: +4965127010

Fax: (+49)651/2701170

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • B51 : 

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT HAHN Bei 65 km/41 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    LUXEMBOURG AIRPORT Bei 40 km/24 Meilen

  • Mit dem Zug

    TRIER Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :49.760239, 6.644096

Firmen

  • DUNLOP 35.0 km / 21.75 mi
  • GKN WALTERSCHEID 7.0 km / 4.35 mi
  • JT INTERNATIONAL 7.0 km / 4.35 mi
  • LAEIS BUCHER 6.0 km / 3.73 mi
  • MEAD VERPACKUNGEN 6.0 km / 3.73 mi
  • NATUS 3.0 km / 1.86 mi
  • ROMIKA 8.0 km / 4.97 mi
  • VOLVO CONSTRUCT° 9.0 km / 5.59 mi
  • WABCO STANDARD 38.0 km / 23.61 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Ob Sie ein Meeting, eine Konferenz oder ein Seminar planen - oder den Veranstaltungsbereich unseres Mercure Trier für Ihre private Feierlichkeit buchen möchten: Sie können sich auf das hohe Niveau unseres Veranstaltungsservice verlassen.Als CCH-zertifiziertes Hotel verfügt der Tagungsbereich unseres Hauses an der Porta Nigra über moderne Technik inkl. Wi-Fi. Die 5 Tagungsräume lassen sich nach Ihrem Bedarf gestalten und teilweise zusammenlegen - und bieten biszu 200 Teilnehmern komfortablen Platz. Bei der Planung und Durchführung Ihrer Veranstaltung können Sie sich auf unsere professionelle Unterstützung verlassen. Wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche.

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 160 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Flipchart

  • Gruppenraum

  • TV mit Videorekorder

  • Leinwand

  • Tagungsraum

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Klimatisierter Tagungsraum

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Trier Porta Nigra haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit Einzel- oder Doppelbett sowie Superior- und Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Superior- und Privilege-Zimmer haben Ausblick auf die Porta Nigra, ebenso wie die beiden Maisonette-Suiten unseres Hauses. Alle 106 Zimmer sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet kostenlos im Zimmer der Eltern.

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit Einzelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Doppelbett, Blick auf die Porta Nigra

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten, Blick auf die Porta Nigra

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Privilege Zimmer mit Doppelbett und Sofa

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • WiFi - Internet im Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RESTAURANT PORTA

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Im Restaurant "Porta" können Sie regionale und internationale Gerichte genießen. In angenehmem Ambiente kocht unser Team zwischen 18 Uhr und 20 Uhr. Öffnungszeiten können derzeit variieren.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

VIS À VIS

Nicht vertragliches Foto

Ein Glas Wein zum Feierabend oder der Lieblingscocktail - in unserer Bar "Vis à Vis" mit WLAN-Zugang sind wir auf jeden Wunsch eingestellt. Derzeit ist unsere Küche von 18:00 Uhr bis 20:00 Uhr für Sie geöffnet.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Trier Porta Nigra

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

2.949 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

1.064 Bewertungen

Direkt an der Porta Nigra und an der Fußgängerzone - sehr schönAlles gut - komme gerne wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

H.-p. S. Familien - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut - komme gern wieder

Sehr geehrter Herr S., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das tolle "Ich komme gerne wieder"-Resümee. Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

schön gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 15/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

nettes Personal, geräumiges Zimmer mit tollem Ausblick auf die Porta Nigra

Sehr geehrte Frau K., lieben Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "nettes Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Zentral gelegen, tolle Aussicht

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Sven H. Familien - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Netter Empfang, geräumiges Zimmer

Sehr geehrter Herr H., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Dagegen bedaure ich, dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht restlos überzeugen konnten, ich werde Ihren kritischen Hinweis selbstverständlich intern zum Thema machen. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "netten Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Perfekte Lage und super freundliches Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Alexandra S. Familien - 13/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Preis-leistungs-Verhältnis echt top Sehr freundliches Servicepersonal, super Zuvorkommend. Die Lage könnte nicht besser sein

Sehr geehrte Frau S., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für das "super freundliche Personal" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

In der Innenstadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

G. B. Paare - 13/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es wird auf Kundenwünsche eingegangen.

Sehr geehrter Herr B., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer sehr freundlicher Empfang. Das Zimmer mit schöner Aussicht auf die Porta Nigra. Leider waren die Möbel teilweise schon etwas "abgewohnt"

Sehr geehrter Herr G., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die positive Bewertung und das explizite Lob für den "freundlichen Empfang". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Rainer R. Paare - 12/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles war gut.Freundliches Personal.

Sehr geehrter Herr R., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung, zufriedene Resümee und das explizite Lob für unser "freundliches Personal". Ein Feedback wie das Ihre zeigt uns, dass wir in unserem Anspruch, bestmögliche Gastgeber sein zu wollen, auf einem guten Weg sind. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Sehr gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Kup Geschäftsreisende - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute Lage mit tollem Blick und sehr großen Zimmern. Das Hotel hat leider keinen charm der Eingangsbereich sehr dunkel, die Gänge und der Treppenaufgang nicht sehr einladend.

Sehr geehrter Herr P., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob - und natürlich auch für die konstruktive Kritik zur Eingangshalle. Ich versichere Ihnen, hier laufen bereits entsprechende Planungen. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Schönes Hotel mit guter Lage

Note Tripadvisor 4.0/5

Wolf S Paare - 06/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sauberes Hotel direkt an der Porta Nigra. Gutes Frühstücksbuffet und freundliches Personal. Optimal für einen Städtetrip bzw. Radtour an der Mosel. Hygienekonzept wird voll und ganz eingehalten. Gerne wieder.

Im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee inklusive Lob für unser Frühstücksbuffet und meine Mitarbeiter*innen. Es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Anja Ahnen General Manager

Gut gelegen - schlecht gewartet

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Z. Paare - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Teile der Infrastruktur stark veraltet. Unterhalt fehlt teilweise, z. B. Badezimmer. Keine schriftliche Dokumentation im Zimmer. Sehr mangelhafte Orientierung des Gastes - auch im Internet. Einstellhalle (2. UG) für € 15 pro Nacht ohne Liftzugang zum Hotel. Restaurantöffnungszeiten: 2 Stunden pro Tag! Keine Zimmerpflege. Kaum Licht im Zimmer, unmöglich in diesem Dämmerlicht zu lesen. Mindestens eine "anständige" Lichtquelle wäre nicht übertrieben!

Sehr geehrter Herr Z., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich selbstverständlich im Detail intern besprechen und im Rahmen unserer Möglichkeiten die entsprechenden Maßnahmen veranlassen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch mehr von uns und unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Sauberes und Zentral liegendes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wolf Paare - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundliches Personal und gutes Frühstücksbuffet.Hygienevorschriften werden voll und ganz eingehalten. Hotel würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für Frühstück und Personal, Weiterempfehlung inklusive. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Beste Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Wi Paare - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Eigentlich war bis auf Kleinigkeiten alles top. Das Bad etwas in die Jahre genommen aber okay. Bett hätte etwas kuscheliger sein können. Was uns irritiert hat: Warum riecht es morgens im Bad stark nach Zigarettenrauch, wenn man selber nicht raucht? Das fanden wir in Coronazeiten wenig vertrauenserweckend.

Sehr geehrte Frau W., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die generell gute Bewertung, das Lob für - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge (Lüftung/Zigarettenrauch, Bad & Bett) die ich selbstverständlich intern besprechen werde bzw. überprüfen lasse. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von uns überzeugen können. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

schön gelegen, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Neumüller Paare - 01/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Aufenthalt war angenehm jedoch wäre es gut gewesen, dass wir des öfteren frische Handtücher (alle 2 Tage) erhalten hätten. Diese musste ich mir selbst besorgen. Das die Betten nicht gemacht wurden wegen Corona, dafür haben wir Verständnis.

Sehr geehrter Herr Neumüller, es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Besten Dank dafür und für die gute Bewertung, das Lob, das Verständnis - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge zur Handtuchversorgung, die ich gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Schönes Zimmer

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 01/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuverlässig und Zuvorkommend .

Sehr geehrte Frau L., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das Lob "Zuverlässig und Zuvorkommend". Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Wenn Du mal so richtig 1990er willst mit TopAussicht auf 2000 Jahre alte Steine...mehr geht kaum

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ralf G. Geschäftsreisende - 29/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Direkt gegenüber der Porta Nigra. Überraschender Weise spart Trier an der Beleuchtung nachts... Hotel ist in Ordnung, wird aber dem neuen Anspruch der Accor nicht gerecht. Es ist im Kirschbaumschick der 1990er steckengeblieben, als es auch noch Brandschutzglas ausschließlich mit Drahtgewebe gab. Eine Rundumsanierung wäre nötig, wenngleich alles sehr gepflegt erscheint.

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen zwar die Aussicht, aber unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Trier und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Zentraler geht es kaum mit tollem Blick auf die Porta Nigra.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ludger Paare - 28/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zuvorkommendes, engagiertes Mitarbeiterteam. Sofortige Reaktion bei Fragen und Wünschen. Gute Organisation beim Frühstücksbüfett.

Sehr geehrter Herr M., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für unser Mitarbeiterteam goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Schön gelegen…

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Klaus H. Paare - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir hatten einen sehr freundlichen Empfang obwohl wir erst viel später ankamen… Da ich an diesem Tag Geburtstag hatte waren Sie so nett und haben mir vom Hause aus gratuliert.Eine große Freude! Kommen gerne wieder…

Sehr geehrter Herr H., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und das explizite Lob für den freundlichen Empfang. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

Die Lage war gut,Innenstadt nahe,sonst gab es zahlreiche Mängel (s.u.)

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ulrike H. Paare - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider laufen offensichtlich Versorgungsschächte durch die Wände der Zimmer 530 u.532:um 5.15 war lautes Klappern zu hören ,bzw.an Schlaf nicht mehr zu denken.Die Reinigung der Zimmer war miserabel:3 Tage wurde der Mülleimer nicht geleert,in 5 Tagen habe ich die Betten 4 mal selbst gemacht.5 Tage hatte ich einen Plastikbecher billigster Natur zum Zähneputzen. Dafür haben wir überhöhte Preise (135,00 E an einem Tag) zuzügl Frühstück 16,00 Euro gezahlt plus Parkplatz 14,00 Euro.Das war es nicht wert1

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Erlauben Sie mir aber bitte folgende Erklärungen zu unserem zertifizierten Hygienekonzept unserer Hotelmarke: Um die Gäste vor einer Infektion zu schützen betreten wir die Zimmer so selten wie möglich. Deshalb werden die Zimmer nur alle drei Tage gereinigt. Frische Handtücher erhalten unsere Gäste auf Nachfrage natürlich gerne an der Rezeption. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Anja Ahnen General Manager

gute Wahl

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gräfenstein Paare - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz Corona empfehlenswert. Saubere Zimmer, gutes Frühstück. Coronaregel gut eingehalten. Nur die Parkgebühren sind unverschämt mit 14,-€.

Sehr geehrter Herr G., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien und die Weiterempfehlung freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein, genau das ist unser Anspruch. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

gute Citylage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Faßbender Paare - 21/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

bei zwei Nächten macht man keine Erfahrungen mit dem Haus

Sehr geehrter Herr F., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Trier Porta Nigra zu bewerten. Über die hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Aber natürlich sehen wir auch das Verbesserungspotenzial hie und da - und nehmen die Bewertung gerne zum Anlass, hier weiter an uns zu arbeiten. Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Anja Ahnen General Manager

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