Mercure Hotel Duesseldorf City Nord 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.4/5 3.937 beoordelingen

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord
Zien op een kaart
+ 19 Diensten

Extras van het hotel

  • Het hotel heeft 190 rookvrije kamers met airconditioning

  • 6 vergaderruimten met daglicht, geschikt voor maximaal 220 personen

  • Gezellig restaurant met terras op de rustige binnenplaats, Sky Sports bar

  • Dicht bij de ISS Dome Arena, de luchthaven van Düsseldorf en Messe Düsseldorf/Esprit Arena

  • Gemakkelijk bereikbaar vanaf de A52, A44 en A3

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Wifi/internettoegang
  • Parkeren
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Wisselkantoor
Catering
  • OntbijtBetaalde services
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
Ontspanning en activiteiten
  • Trimbaan
Zakelijke diensten
  • 9 vergaderruimte(n)
  • Business centre self service
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

Noerdlicher Zubringer 7
Moersenbroicher Ei
40470
duesseldorf
duitsland

Tel: +49211989040

Fax: (+49)211/98904100

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • 701 :  HEINRICHSTRASSE

  • 708 :  HEINRICHSTRASSE

  • S1 :  Düsseldorf Derendorf

  • Met het vliegtuig

    DORTMUND AIRPORT op 74 km / 45,99 mijl

  • Met het vliegtuig

    DUESSELDORF AIRPORT op 8 km / 4,97 mijl

  • Met het vliegtuig

    KOELN AIRPORT op 61,4 km / 38,16 mijl

  • Met het vliegtuig

    MOENCHENGLADB.AIRP. op 29 km / 18,02 mijl

  • Met de auto

    A52 DUS Nord op 0,5 km / 0,31 mijl

  • Met de trein

    DUSSELDORF MAIN STN op 4 km / 2,49 mijl

Gps:51.252216, 6.801589

Bedrijven

  • ARAG 0.5 km / 0.31 mi
  • ATTACHMATE GROUP 0.0 km / 0.0 mi
  • DAIMLER CHRYSLER 2.87 km / 1.78 mi
  • E-PLUS 6.0 km / 3.73 mi
  • ELECTRONIC PARTNER 5.53 km / 3.44 mi
  • NEC 5.0 km / 3.11 mi
  • RHEINMETALL 3.18 km / 1.98 mi
  • TRICON 5.0 km / 3.11 mi
  • VDI 5.0 km / 3.11 mi
  • VODAFONE AG 6.67 km / 4.14 mi
Bedrijven

Uw vergaderingen en evenementen

Veelzijdig, licht, uitnodigend: de 6 vergaderruimten van ons hotel zijn beschikbaar voor zakelijke en particuliere evenementen met maximaal 190 deelnemers.Uiteraard zijn al onze ruimten voorzien van airconditioning en WiFi. Onze technologie en dienstverlening zijn van een ongeëvenaard niveau en dat wordt met regelmaat gecontroleerd. De ruimten hebben veel daglicht en dat zorgt voor een warme sfeer.Profiteer van onze professionele ondersteuning. Wij zijn altijd paraat om te helpen bij uw evenementen en kunnen ervoor zorgen dat deze vlekkeloos verlopen.

vergaderruimtes

Van 1 tot 190 

deelnemers

  • Weet u niet zeker hoe groot de ruimte voor uw evenement moet zijn?

  • Is dit hotel niet geschikt voor uw evenement?

    Zoek naar een ander hotel
  • Converteer verschillende eenheden om de organisatie van uw evenementen te vereenvoudigen.

Algemene apparatuur

  • Binnen- en buitenaccommodatie

  • Scherm

  • Auditorium

  • Flipchart

  • Geluiddicht

  • Vergaderzaal

  • TV met videorecorder

  • Day light

  • Lessenaar

  • diaprojector

  • Toegang tot WiFi

  • Overheadprojector

  • Zalen voor groepen

  • Vergaderzaal met airconditioning

  • Video-apparatuur

Algemene apparatuur

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Onze accommodaties

In het viersterrenhotel Mercure Düsseldorf City Nord heeft u de keuze uit Standard kamers met queensize bed, tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden en Privilege kamers met kingsize bed. Alle 190 kamers hebben airconditioning en WiFi. Eén kind jonger dan 16 jaar mag gratis op uw kamer verblijven. Uw huisdier is ook welkom voor EUR 12 per nacht. Onze was- en strijkservice zorgt desgewenst voor al uw kleding en ander wasgoed.

'Standard'-kamer met queensize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18 / 194 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

'Privilege'-kamer met kingsize bed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18 / 194 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Gratis mineraalwater op de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten(...)

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18 / 194 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)

'Standard'-kamer met 2 eenpersoonsbedden

  • Max. aantal personen: 2
  • Oppervlak: Vanaf 18 / 194 sq ft
  • WiFi in de kamer
  • Koffie- en theefaciliteiten
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
  • Verzorgingsproducten
  • Telefoon met directe buitenlijn(...)
Kamers

Onze restaurants en bars

PIAZZA

Soort keuken: Internationaal

Ons restaurant Piazza serveert internationale gerechten, regionale specialiteiten en een voortreffelijke selectie wijnen van de Mercure wijnkaart. Maandag tot en met vrijdag geopend tussen 12.00 en 22.00 uur en in het weekend tussen 18.00 en 22.00 uur.

Lunch

12:00 - 15:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

PIAZZA

Niet-contractuele foto

In onze bar met restaurant Piazza verwennen we u met culinaire heerlijkheden en serveren we internationale en regionale specialiteiten. Sluit de dag af met een glas wijn van de Mercure wijnkaart.

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Duesseldorf City Nord

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.4/5

3.937 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 4.0/5

632 beoordelingen

efficiënt

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jos Stellen - 11/12/2019 ALL bevestigde berichten

Makkelijk te vinden. Parkeergelegenheid prima. Eenvoudige incheck. Royale kamer voorzien van vele voorzieningen. Smaakvol diner. Afrekening bevatte een aantal fouten zoals dubbel berekenen van diner en het in rekening brengen van het ontbijt. De shuttle naar het vliegveld verliep voorspoedig; het ophalen niet. Lang wachten (na 3x keer bellen) en nog worden afgezet bij het verkeerde Mercure Hotel. In totaal heeft het brengen naar het juiste Mercure Hotel 2,5 uur geduurd. De chauffeur gaf ons daarvan nota bene de schuld. Belachelijk.

Dear J.J.C.M. R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have double chekd the situation with our shuttl partner to ensure that in the future he driver knows where to bring our guests. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julian Hainke Reservation Manager

Korte nacht maar effectief

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Bert Stellen - 10/12/2019 ALL bevestigde berichten

Helaas vond ik matras te zacht om lekker te slapen. Iets hardere matras was wenselijk geweest. Voor de rest prima hotel, goed bereikbaar met auto en een goed parkeerplaats voor de auto. Zeker de moeite om vaker gebruik te maken van het hotel

Geachte Hubertus v., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke

Kamer goed, personeel niet

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Sarah Gezinnen - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

De hotelkamer was goed maar het personeel in het restaurant van het hotel is slecht. Ik had een spaghetti bolognese gevraagd en bij mijn weten is bolognese saus: tomatensaus met gehakt. Wat ik kreeg was een soort witte kaassaus, opzich niet zo erg maar ik vroeg aan de ober hoe het komt dat de saus wit was en ik kreeg een heel beledigend antwoord: ‘don’t you read, bolognese is white’ (op een arrogante manier) hij bleef zuchten en in discussie gaan terwijl ik op een hele normale manier gewoon de vraag had gesteld. Daarna stuurde hij een andere ober naar onze tafel met de rekening, er waren dingen aangerekend die we nooit gekregen hadden, dus we zeiden tegen de ober dat de rekening niet klopte waarop hij zuchtend en arrogant antwoordde: ‘you are a drama table!’ Ik vind dit niet normaal en mijn familie en ik zullen dus nooit meer teruggaan naar dat hotel! Kamer op zich was goed.

Dear Sarah B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. In fact we have white bolognese on our menu at the moment. PLease excuse me for our staff which were not able to help you in this situatin. Please be ensured that this situation is an exception and does not meet our rehual service standards. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Julian Hainke Reservation Manager

Goed en proper

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Steffi Stellen - 09/12/2019 ALL bevestigde berichten

Goed

Geachte Steffi R., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke

heel goed hotel op een goede lokatie

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Jean Stellen - 08/12/2019 ALL bevestigde berichten

goede ligging, goede kamer en badkamer, laat uitchecken was mogelijk, heel uitgebreid ontbijt, lekker diner dat we vooraf bijgeboekt hadden en voordelige parking in de garage. zeker voor herhaling vatbaar bij een volgend bezoek aan Duesseldorf.

Geachte Jean B., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke

Goed hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

John Stellen - 05/12/2019 ALL bevestigde berichten

hotel geboekt om kortbij de luchthaven te zijn, en was ook inderdaad zo, op enkele minuten van de luchthaven.

Geachte john n., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke

Perfect verblijf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ashley Stellen - 26/11/2019 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Prima parkeergarage aanwezig. Zeer fijn bed. Ligt iets verder van het centrum af, maar prima te bereiken met ov

Geachte Ashley M., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke

rustig

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Sandra Stellen - 17/11/2019 ALL bevestigde berichten

weekendje weg

Dear Mrs. V., thank you very much for your feedback concerning your stay at our hotel. We hope that we soon have the opportunity of welcoming you again at our hotel. With best regards André Stadtmüller General Manager

Ontevreden klant

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Vincent Vrienden - 11/11/2019 ALL bevestigde berichten

Ik heb telefonisch gereserveerd waarbij mij is verteld dat de douche ook een infrarood functie zou hebben. Deze was er niet. Verder was het matras niet comfortabel. Ik heb slecht geslapen en ben zelfs in de auto gaan liggen. Die was in de garage van het hotel, maar ook daar ben ik na verloop van tijd weg gestuurd door het personeel.

Geachte Vincent K., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend,

zeer goed voor 1 of 2 overnachtingen

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Marleen Stellen - 15/10/2019 ALL bevestigde berichten

prijs/kwaliteit zeer goed super ontbijt

Geachte Marleen V., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke Reservierungsleiter

goed bereikbaar

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Evert Stellen - 02/10/2019 ALL bevestigde berichten

goed bereikbaar, keurige kamers, ruime bar, vriendelijk personeel

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Wel OK

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Edith Vrienden - 18/08/2019 ALL bevestigde berichten

De kamer is functioneel en proper. Spijtig genoeg had het onthaal : 1. vergeten door te geven aan het restaurant dat wij gereserveerd hadden en 2. nagelaten het openbaar vervoer uit te leggen, bv. dat het als toerist beter is een 24u of 48u kaart te kopen...

Geachte Edith K., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke Reservierungsleiter

Zeer goed ontbijt

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Katleen Stellen - 18/08/2019 ALL bevestigde berichten

Alles was naar wens. De kamer en badkamer was sober doch in orde. Een zeer uitgebreid en lekker ontbijt.

Geachte Katleen D., Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons te vertellen over uw ervaring in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; hiervoor willen wij u dan ook onze oprechte excuses aanbieden. Bij Mercure, streven we naar een hoogwaardige dienstverlening voor elke gast; uw commentaar is daarom erg belangrijk voor ons. U kunt erop vertrouwen dat wij de juiste maatregelen zullen treffen om het probleem te verhelpen en te voorkomen dat het zich nogmaals voor zal doen. Wij stellen het op prijs dat u uw opmerkingen met ons heeft willen delen en wij hopen dat u ons de kans wilt geven om u in de nabije toekomst beter van dienst te zijn. Hoogachtend, Julian Hainke Reservierungsleiter

Zeer correcte hotelbeleving.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Eric Stellen - 27/07/2019 ALL bevestigde berichten

Slechts 1 nachtje verbleven en alles was perfect. De gereserveerde kamer was vrij en zeer proper, WIFI deed het, geen lawaai van de autostrade vlakbij. Receptie-personeel is professioneel, vriendelijk en meertalig. Heel goede ligging om vanop Duesseldorf-Airport op reis te vertrekken. Ook zeer vlot openbaar vervoer naar centrum-Duesseldorf: mooi stadje met veel restaurants. (Geen avondmaal noch ontbijt genomen in het hotel - dus geen mening)

Geachte Eric L., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke Reservation Manager

Bij Mercure verblijf je met plezier

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Frans Stellen - 25/07/2019 ALL bevestigde berichten

Prettige ontvangst, prima kamer en een op en top ontbijt

Geachte Frans d., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Julian Hainke

Kort verblijf Düsseldorf

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Henny Stellen - 22/07/2019 ALL bevestigde berichten

Afgelopen vrijdag en zaterdag zijn wij in Düsseldorf geweest. Bij het Mercure Hotel Duesseldorf City Nord hadden wij 2 kamers geboekt, één 2-persoons kamer en een 1 persoons-kamer. De kamers waren uitstekend, zeker de 1 persoons. Her ontbijt, inclusief, was prima verzorgd en hert bedienend personeel bijzonder vriendelijk. Ook nog, noodgedwongen vanwege het slechte weer op zaterdag, in de bar ons diner verorberd. Ook dat was heel goed, alsmede het personeel. Absoluut een aanrader.

Geachte H R., Wij stellen uw opmerkingen over uw verblijf in Mercure Hotel Duesseldorf City Nord erg op prijs. Het is altijd prettig om positieve reacties te mogen ontvangen. Uw opmerkingen zullen wij overbrengen aan ons team. Wij zijn ervan overtuigd, dat uw reactie ons personeel zal stimuleren om voortdurend te blijven streven naar een hoge kwaliteit van onze dienstverlening. Nogmaals bedankt voor het delen van uw ervaringen en wij hopen dat uw volgende bezoek even prettig zal verlopen als het vorige. Hoogachtend, Your Team from Mercure Hotel Düsseldorf City Nord

Tussennacht

Tripadvisor-waardering 4.0/5

953anouk Stellen - 13/07/2019 Gecertificeerde beoordeling door TripAdvisor

Gebruik van gemaakt als tussenovernachting om vroeg te kunnen vliegen. Goed geregeld. Fijn dat in de nacht de receptie ook open is en ze een taxi voor je regelen aangezien het hotel het beste weet welke goed is en beste prijs

Dear Guest, We would like to thank you very much for your great review and your recommendation. We appreciate it very much and are more than happy that you enjoyed your time with us. It would be a great pleasure to welcome you back again and wish you all the Best regards Lala Shabanbayova - Guest Experience Manager

Prima hotel, vriendelijke personeelsleden.

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Louis Stellen - 08/07/2019 ALL bevestigde berichten

Ik vond het lastig en een probleempje om het hotel in een oogopslag te kunnen vinden. Ik moest op weg naar het hotel vragen hoe ik er moest rijden om aan te komen, nadat ik het hotel drie keer voorbij bent gereden.

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We are very sorry, that you had problems to reach the hotel by car. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager

Mooi hotel, slechte checkin

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Pieter Vrienden - 17/06/2019 ALL bevestigde berichten

Checkin was slecht. Ik had als zilver/ goud member al online ingecheckt, maar bij aankomst konden ze eerst de kamer reservering niet vinden. Toen deze uiteindelijk gevonden was kregen we 1 sleutel voor 1 kamer, terwijl we 2 kamers hadden geboekt. Dan heeft online checkin natuurlijk niet veel zin met zoveel gedoe bij de receptie. Daarnaast geen flesjes water in de kamer, ben ik wel gewend.

Sehr geehrter Herr A., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Nord die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass der Online Check In nicht reibungslos funktioniert hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen André Stadtmüller Direktor

Fijn hotel

Avis-klantbeoordeling 4.4/5

Ruud Stellen - 03/06/2019 ALL bevestigde berichten

Fijn hotel en mooie privelege kamer. Heerlijk bed maar wel warme kamer ondanks de airco. Locatie is top ten opzichte van de luchthaven. Zeker een aanrader!

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Duesseldorf City Nord. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, André Stadtmüller General Manager
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt