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Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.2/5 4.002 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Ihre Treue wird belohnt

Mercure Hotel Duesseldorf City Center
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Im Herzen von Düsseldorf! Unsere Gäste haben es nicht weit zur Kö und zur Altstadt!

  • 3 modern ausgestattete Tagungsräume mit Tageslicht und professioneller Ausstattung

  • 52 videoüberwachte Stellplätze in unserer Tiefgarage

  • Vollklimatisiertes Hotel und kostenfreies W-LAN

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210 duesseldorf
deutschland

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • 834,737,752,721 :  MAIN STATION

  • 704,709,719 :  STRESEMANNPLATZ

  • Mit dem Flugzeug

    DUESSELDORF AIRPORT Bei 8 km/4,97 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION Bei 0,3 km/0,19 Meilen

GPS :51.21939, 6.787725

Firmen

  • BBOD 0.9 km / 0.56 mi
  • CLIFFORD CHANCE 1.0 km / 0.62 mi
  • DELOITTE & TOUCHE 0.7 km / 0.43 mi
  • DEUTSCHE BANK 1.0 km / 0.62 mi
  • DEUTSCHE POST 0.6 km / 0.37 mi
  • DEUTSCHE TELEKOM 1.5 km / 0.93 mi
  • ERNST & YOUNG 1.0 km / 0.62 mi
  • HENKEL 7.0 km / 4.35 mi
  • HSBC 1.5 km / 0.93 mi
  • KPMG 4.5 km / 2.8 mi
  • LANDTAG NRW 1.5 km / 0.93 mi
  • MC KINSEY 1.0 km / 0.62 mi
  • PEEK & CLOPPENBURG 0.9 km / 0.56 mi
  • WEST LB 1.7 km / 1.06 mi

Hoteldienstleistungen

QUATRE SAISON

Im Restaurant "Quatre Saison" erleben Sie kulinarische Momente mit internationalen Köstlichkeiten und regionalen Speisen. Öffnungszeiten Mo-Do 12-15 und 18-22, Sa 18-22 und an Sonn- und Feiertagen geschlossen. Zum Restaurant gehört eine Terrasse.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
  • Zimmerservice
    • Kalte Snacks
    • Warme Mahlzeiten
Tagungen/Veranstaltungen
  • 3 Tagungsräume
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 163 Zimmer
    • Keine Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • Kein Verbindungszimmer
    • Kein Nichtraucher-Zimmer
    • 6 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Englisch
    • Deutsch
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeits-WIFI
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
    • Hochgeschwindigkeits-Internet Zusätzliche Gebühren
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
  • Bügeleisen
    • Bügeleisen an der Rezeption
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Tiefgarage Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • 52 Parkplätze
    • Privat

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Die 3 Tagungsräume unseres Hauses stehen Ihnen für Ihre geschäftlichen und privaten Veranstaltungen mit bis zu 40 Teilnehmern zur Verfügung. Die Räume sind klimatisiert und haben kostenloses Wi-Fi. Technik und Service sind auf dem neuesten Stand, regelmäßige Prüfungen sichern das hohe Niveau unseres Angebots. Bei der Organisation und Durchführung Ihrer Veranstaltung können Sie sich auf die Unterstützung unserer erfahrenen Mitarbeiter verlassen: Das professionelle Team steht Ihnen jederzeit hilfreich zur Seite und sorgt dafür, dass Ihre Veranstaltung erfolgreich verläuft.

Beschreibung und Aufbau der Räume

3 

tagungsräume

Von 1 bis 33 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Tagungsraum

  • TV mit Videorekorder

  • Lagerraum

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Düsseldorf City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard Einzel-, Doppel- und Zweibettzimmern sowie Privilege-Zimmern mit Doppelbett. Die Privilege-Suiten sind mit King-Size Bett, die Superior-Suiten mit Doppelbett ausgestatte t. Alle 163 Zimmer sind klimatisiert und verfügen über kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 übernachtet gratis im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 6 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.2/5

4.002 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

1.090 Bewertungen

Gute Lage in Nähe zur Kö!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Olaf N. Geschäftsreisende - 14/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Empfang ! Aufmerksam und höflich! Hotel und Zimmer leider mit den Jahren etwas in die Jahre gekommen. Aber alles soweit gepflegt und sauber-Respeckt vorm Service !

Sehr geehrter Herr N., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Ein herzliches Deankeschön auch für das Riesenlob für unseren Service. Es tut mir sehr leid, dass Ihnen unser Haus wenig zugesagt hat. Ich entschuldige mich aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten und bitte um Verständnis für ein Hotel, das – obwohl noch gut in Schuss – aufgrund seines Alters manch top-modernes Detail vermissen lässt und Abnutzungserscheinungen zeigt. Seien Sie aber bitte versichert, dass entsprechende Renovierungsmaßnahmen bereits in der Planung sind. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in Düsseldorf und bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Mittelmaas

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Anonym Familien - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Aufpreis von 25,00 €, damit man 3 Stunden vorher auf Zimmer darf, ist unverschämt. So etwas habe ich bei anderen Hotels nicht erlebt.

Sehr geehrte Frau K., es freut mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Besten Dank dafür und für das Lob für den Kollegen an der Parkschranke - und natürlich auch für die konstruktive Kritik bzw. Verbesserungsvorschläge, die ich allesamt gerne intern besprechen werde. Erlauben Sie mir bitte, dass ich mich aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldige. Ich hoffe sehr, dass wir Sie beim nächsten Besuch vollends von unserem Service überzeugen können. Wir würden uns über diese Chance sehr freuen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Schönes Apartment

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Dr. M. L. Geschäftsreisende - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher, hilfsbereiter Service, das Apartment war praktisch eingerichtet mit Küche und großem Kühlschrank. Sehr ruhig, wir kommen wieder

Sehr geehrter Herr Dr. L., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

zentral gelegen, ein wenig in die Jahre gekommen aber gut

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 08/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

super nette Rezeptionisten, super nettes Team beim Frühstücksbuffet, komme wieder

Sehr geehrter Herr Z., es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich Gäste bei uns wohl gefühlt haben und wir Sie als Gastgeber überzeugen konnten. Vielen Dank deshalb nicht nur für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeitgenommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten, sondern auch für das positive Feedback. Wir haben unser Ziel erreicht, wenn Sie mit unserem Haus und unserem Service zufrieden waren – und dies mit den entsprechenden Noten und einem expliziten Lob u.a. für die "super netten rezeptionisten" goutieren. Haben Sie herzlichen Dank dafür! Wir nehmen dies keinesfalls als Selbstverständlichkeit hin, sondern sehen es vielmehr als Ansporn, auch weiterhin im Sinne unserer Gäste unser Bestes zu geben. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder in unserem Hotel willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gute Lage , sehr nettes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Behnkr Paare - 04/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundlicher Umgang , leckeres Frühstück, tolle Lage , sauber

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. unser Frühstück zugesagt hat. So soll es sein. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für das "sehr nette Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr gut erreichbar und gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

B. Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer war sauber, hat alles reibungslos geklappt, Personal sehr freundlich, gut erreichbar und gut gelegen, für den kurzen Aufenthalt total zufrieden.

Sehr geehrte Frau B., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für unser "sehr freundliches Personal" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gut gelegenes Hotel in der Stadt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt nicht weit vom Bahnhof, Innenstadt und Appollo Theater. Wir wurde sehr freundlich empfangen obwohl wir viel zu früh waren, das Zimmer sehr schön und ruhig, geräumig und tolle Betten! Wir kommen wieder!

Sehr geehrter Herr v., herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die hohe bis sehr hohe Punktezahl in fast allen Kategorien freue ich mich sehr. Es ist schön, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und Ihnen u.a. Ihr Zimmer zugesagt hat. Besonders wichtig ist uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Deshalb haben uns die guten Noten in dieser Kategorie sowie Ihr explizites Lob für den "freundlichen Empfang" besonders gefreut. Beides habe ich gerne an mein Team weitergegeben – auch von dieser Seite ein herzliches Dankeschön! Wir alle hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr zentrales, schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hotel selbst sehr angenehm, Zimmer kann vernünftig verdunkelt werden, Einrichtung nicht mehr brandneu. Die Umgebung ist nicht so toll, aber man ist in wenigen Minuten am Hauptbahnhof.

Sehr geehrte Frau P., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr gut gelegen mit einem sehr guten Aufenthalt!

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Preis-Leistungs-Verhältnis war hervorragend und, was leider nur sehr selten der Fall ist, dass rollstuhlgerechte Zimmer war schlicht perfekt! Insoweit ein großes Kompliment!

Sehr geehrter Herr S., es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Marjan, P. Geschäftsreisende - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gut, sauber, komfortabel?, kann ich nur weiterempfehlen

Sehr geehrter Herr Rizzo, es war uns eine Freude, dass wir Ihr Gastgeber sein durften. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Es tut gut zu wissen, dass wir unseren hohen Anspruch an Gastfreundschaft erfüllen konnten und Sie mit uns zufrieden waren. Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung und die Weiterempfehlung. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Sehr gute und zentral gelegene Unterkunft

Note Tripadvisor 4.0/5

martina19632021 Paare - 03/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

alles gut geklappt und sehr freundlicher Empfang. Zimmer entsprach voll den Erwartungen Hotel liegt sehr zentral in der Nähe des Bahnhofs, hat aber auch ein Parkhaus zu den üblichen Preisen gerne wieder

gute Lage, freundliches Personal, winzige Zimmer (EZ)

Note Tripadvisor 3.0/5

jklbp02 Alleinreisende - 03/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

renovierungsbedürftig, keine Minibar/Kühlschrank, im Bad ist so wenig Platz, dass ein korpulenterer Gast zwischen Waschtisch und Wand eingeklemmt wird, zum Frühstück nur Kaffee aus dem Automaten - insgesamt max. 3 Sterne - für den Preis bieten andere Hotels wesentlich mehr

Lieber jklbp02, vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre kritischen Hinweise. Besonders gefreut haben wir uns über das Lob für unser Team - allesamt hoffen wir, dass unser Service Sie so überzeugt hat, dass Sie uns wieder besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Sven Schlüter, General Manager

Guter Aufenhalt, sehr freundliche Betreuung

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Va… Paare - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie bereits bei der Abreise mitgeteilt, hatten wir am Anreiseabend kein heißes Wasser, nur lauwarm. Alles andere war super und wir waren sehr zufrieden

Sehr geehrte Frau V., im Namen meines gesamten Teams und ganz persönlich sage ich Danke für die sehr positive Bewertung und das zufriedene Resümee. Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit genommen und die Mühe gemacht haben, Ihren Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Und es freut uns, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein, das ist unser Anspruch! Selbstverständlich werde ich Ihre Bewertung gerne an mein Team weiterleiten. Denn: Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, Bestätigung und Motivation zugleich. Allesamt hoffen wir, dass wir Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen dürfen. Mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

gute Lage

Note Kundenmeinungen 3.0/5

J. K. Alleinreisende - 02/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal sehr freundlich und bemüht; Frühstück ok, leider auch hier der Kaffeeautomat anstatt frischer Filterkaffee. Zimmer (EZ) sehr klein und das Bad noch kleiner. Preis dafür nicht angemessen; abends kein warmes Wasser. Abstand zwischen Waschtisch und Wand etwa 60cm, löst auch bei schlanken Personen Platzangst aus. Duschtasse abgeplatzte Emaille, Wand fleckig, Abflussrohr "blüht", kein Zahnputzglas/_becher. Minibar/Kühlschrank nicht vorhanden, Schrank zugeschraubt.

Sehr geehrter Herr K., ich entschuldige mich aufrichtig für die diversen Enttäuschungen auf dem Zimmer und bedaure sehr die entstandenen Unannehmlichkeiten. Seien Sie bitte versichert, dass ich jeden Kritikpunkt intern zum Thema machen werde - und wir hier, sofern möglich, nachbessern werden. Vielen Dank für die gute Bewertung von Personal und Lage des Hotels, ich werde das natürlich auch gerne so an die entsprechenden Kollegen weitergeben. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Wie immer angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Joachim P. Geschäftsreisende - 01/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt. Wenn man unbedingt Verbesserungspotential sucht, dann wäre das die Wiedereröffnung der Bar und vielleicht noch ein Weichkäse beim Frühstücksbuffet

Sehr geehrter Herr P., wir freuen uns immer, wenn wir Ihr Gastgeber sein dürfen. Ein herzliches Dankeschön dafür und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir Sie einmal mehr mit unserem Service überzeugen konnten und Sie sich wieder bei uns rundum wohl gefühlt haben. So soll es sein! Auch im Namen meines Teams bedanke ich mich für die ausgezeichnete Bewertung, die Bestnoten in fast allen Kategorien und das zufriedene Resümee. Nun hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen und es uns dann abermals gelingen wird, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Bis dahin mit den besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Amazing Team

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 30/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ein Hotel lebt meiner Meinung nach von der Lage, Sauberkeit und Ausstattung, aber vor allem durch das Personal. Das Personal im Mercure Düsseldorf HBF zählt für mich zum besten was Accor zu bieten hat. Freundlich, aufgeschlossen, fürsorglich, charmant und sehr aufmerksam.

Sehr geehrter Herr R., Ihr Feedback ist eine besondere Auszeichnung und ein Höhepunkt eines Tages, an dem wir Gastgeber sein dürfen. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt im Mercure Hotel Düsseldorf City Center zu bewerten. Über die maximale Punktezahl in fast allen Kategorien freuen wir uns sehr. Gerade auch die exzellenten Noten und das Lob für unseren Service werden wir selbstverständlich gerne an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiterleiten. Sie werden sich wie ich darüber sehr freuen. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohl gefühlt haben. Gemeinsam mit meinem Team freue ich mich auf Ihren nächsten Besuch, der hoffentlich nicht allzu lange auf sich warten lässt. Mit besten Grüßen, Ihr Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Zentral gelegen

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Michael Geschäftsreisende - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Liegt gut in der Inenstadt, gut zu erreichenvom Bahnhof und nahe zu Königsalle und der Innenstadt. Super Frühstück

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Duesseldorf City Center. Über Ihre gute Bewertung freuen wir uns sehr und das Kompliment mit dem Frühstück werde ich gerne an das Team weitergeben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Die Hotelzimmer sind in die Jahre gekommen, der Rest ist top.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Ramona S. Paare - 29/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider mussten wir feststellen, dass unser Zimmer ziemlich in die Jahre gekommen ist. Dies hat nicht unserem Anspruch an ein 4-Sterne Hotel entsprochen. Außerdem ist es auch keine Entspannung für die Gäste, wenn man das Personal an der Rezeption darum bitten muss, dass das Zimmer gereinigt werden soll. Dies sollte umgekehrt gemacht werden. Also diejenigen, die keine Zimmerreinigung aufgrund der Hygiene während Corona wünschen, sollen sich melden. Hierfür zahlt der Gast nämlich Geld. Die Lage, die Tiefgarage sowie das Frühstück sind top. Das Frühstück mit den hochwertigen Produkten, sowie der Auswahl mit dem frisch zubereiteten Omelett bzw. Spiegelei sowie den frischen Waffeln waren überragend. Ebenso ist positiv aufgefallen, dass wir trotz Check out um 12 Uhr unser Auto den kompletten Tag stehen lassen konnten. Alles in allem, hat der Aufenthalt gepasst.

soweit ok

Note Tripadvisor 4.0/5

optiker1 Familie - 11/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

vermutlich aufgrund von Corona war es ein etwas eingeschränkt positiver Aufenthalt. Schon das Buchen eines zweiten Zimmers direkt über das Hotel war recht aufwändig. Es war wohl über mehrere Wochen kein Mitarbeiter für Reservierungen zuständig. Es waren mehrere Mails bis 2 Tage vor der Ankunft von meiner Seite aus notwendig. Die gebuchte Zimmerkategorie versprach eine Zimmerausstattung mit VIP-Badausstattung mit Pflegeprodukten, einem Bademantel und Hausschuhen. Leider war nichts davon tatsächlich im Zimmer vorhanden. Natürlich lässt sich das noch mit Corona-Einschränkungen erklären, aber es wäre schön die Einschränkungen vor dem Aufenthalt zu kennen. Das Frühstück wurde glücklicherweise wieder im Frühstücksraum angeboten und das Personal war sowohl im Frühstücksraum als auch an der Rezeption sehr bemüht. Also insgesamt ein ordentlicher Aufenthalt mit Schwächen.

Gutes, zentrales Hotel

Note Tripadvisor 4.0/5

mandalinam2014 Paare - 09/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist einfach aber sauber, liegt 5 min Fußweg vom Hauptbahnhof. Die Rezeptionisten sind sehr freundlich und hilfsbereit. Was uns nicht gefallen hat: Das Frühstücksbuffet ist mit 20€ überteuert für das, was es bietet. Das Hotel war nicht kulant bei früherer Anreise. Man sagte uns bei Anreise um 13 Uhr, das Zimmer wäre zwar schon bezugsfertig, aber falls man vor 15 Uhr rein möchte, kostet es 25€ extra. Das ist reine Geldmacherei, den Punktabzug gibt es hauptsächlich dafür

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