Hotel – Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Hotel Mercure Hotel Mercure

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

3.5/5 1.079 opiniones
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  • El hotel tiene WIFI Wifi/acceso a Internet
  • El hotel tiene bar Bar
  • El hotel tiene aparcamiento Parking
  • El hotel tiene restaurante Restaurante
  • El hotel tiene aire acondicionado en las habitaciones Aire acondicionado
Consultar precios

Servicios en el hotel y en las inmediaciones

Registro a partir de 15h00
Salida hasta 12h00

Servicios e información práctica

Servicios de pago
  • Registro en línea

    Registro en línea: Nuestro equipo preparará cuidadosamente tu llegada
    Salida rápida: Solo tienes que devolver la llave

  • Wifi/acceso a Internet
    • Acceso inalámbrico en el hotel
    • Internet de alta velocidad (Servicios de pago)
    • Conexión inalámbrica en las zonas comunes
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Acceso WiFi
    • La tecnología de fibra óptica ofrece una conexión a Internet de máxima velocidad.
  • Parking
    • Estacionamiento interior privado (Servicios de pago)
    • Aparcamiento exterior público
    • Aparcamiento interior público (Servicios de pago)
  • Accesibilidad para personas con movilidad reducida
    • Acceso para sillas de ruedas
    • Inst para pers con limit físicas
  • Se admiten mascotas
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Aire acondicionado
    • Aire acondicionado
    • Control manual de temperatura
    • Aire acondicionado
  • Idiomas hablados en el hotel
    • Alemán
    • Inglés
  • Recepción abierta las 24 horas
  • Entrada antes de hora/salida tardía
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE LLEGADA A LAS 10:00 (Servicios de pago)
    • AMPLIACIÓN DE LA HORA DE SALIDA A LAS 18:00 (Servicios de pago)
  • Lavandería
    • Lavado en seco / planchado (Servicios de pago)
    • Máquina lustradora de zapatos
  • Boutiques/compras
    • Cambio de moneda
    • Salón de belleza
    • Tienda de regalos/periódicos
    • Salon de la peluqueria

Ocio y actividades

  • Bienestar  (En las inmediaciones)
    • Hammam
    • Jacuzzi
    • Masaje
    • Solárium
    • Salón de broneado
  • Serv. de guardería a solicitud
  • Tenis  (En las inmediaciones)
    • Pista de tenis en césped
    • Pista de tenis interna
    • Pista de tenis externa
  • Playa y deportes náuticos
    • Excursiones en barco (Servicios de pago)
    • Instalaciones para navegar vela
  • Otras actividades deportivas  (En las inmediaciones)
    • Alquiler de bicicletas
    • Bádminton
    • Billar/snooker
    • Bolos
    • Dardos
    • Fútbol
    • Paseos a caballo
    • Instalaciones para karts
    • Pista de squash
    • Table tennis

Restauración

  • Desayuno
  • 1 restaurante(s)
  • 1 bar(es)
  • Servicio de habitaciones
    • Comidas calientes
    • Aperitivos fríos
    • Horario de apertura: durante la semana 6:30-22:00
    • Horario de apertura: fines de semana 6:30-22:00
  • maquina expendedora de snack

Servicios de negocios

  • 4 sala(s) de reuniones
  • Servicio disponible fotocopia/impresión
Ver todos los servicios

Localización del hotel

Empresas y centros de eventos cercanos

Empresa

BBOD0,9 km / 0,56 mi DELOITTE & TOUCHE0,7 km / 0,43 mi DEUTSCHE POST0,6 km / 0,37 mi ERNST & YOUNG1 km / 0,62 mi HSBC1,5 km / 0,93 mi LANDTAG NRW1,5 km / 0,93 mi PEEK & CLOPPENBURG0,9 km / 0,56 mi
CLIFFORD CHANCE1 km / 0,62 mi DEUTSCHE BANK1 km / 0,62 mi DEUTSCHE TELEKOM1,5 km / 0,93 mi HENKEL7 km / 4,35 mi KPMG4,5 km / 2,8 mi MC KINSEY1 km / 0,62 mi WEST LB1,7 km / 1,06 mi

Centro de congresos

KONGRESSCENTER CCD6 km / 3,73 mi

Centro de exposiciones

FAIR GROUND6 km / 3,73 mi

Tus reuniones y eventos

Nuestro hotel ofrece 3 salas de reuniones para eventos privados o de negocios con capacidad para un máximo de 90 asistentes. Todas las salas cuentan con climatización (de 6:00 a 22:00 horas) y WIFI gratuito. Las salas cuentancon servicios y tecnología de última generación con revisiones periódicas para garantizar la mejor calidad. Solicite la ayuda de nuestro experimentado personal a la hora de planificar y organizar su evento. Nuestro equipo de profesionalesestará a su disposición en todo momento encargándose de garantizar que su evento de desarrolle de forma impecable.

Sala de reuniones de Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Nombre de la sala Superficie Altura Montaje en teatro Montaje en "U" Montaje en "O" Montaje en escuela Banquete
GRUPELLO 30 m2 3 m 20 10 10 12 0
SCHADOW 50 m2 3 m 33 16 20 24 0
GRÜNDGENS 63 m2 3 m 42 21 24 30 0
SCHADOW & GRUPELLO 80 m2 3 m 80 26 36 40 0
    • Pantalla
    • Papelógrafo
    • TV con VHS
    • Sala de reuniones
    • Atril
    • Office
    • Luz de dia
    • Acceso WiFi
    • Proyector de techo
    • Linea de alta velocidad
    • Sala de reunión con aire acon
    • Conference hotel

Para la organización de tu reunión, el hotel está a tu entera disposición para confirmarte la disponibilidad de estos equipamientos y servicios.

Equipamiento en las salas de reuniones

Nuestras habitaciones

El hotel de 4 estrellas Mercure Hotel Düsseldorf City Center cuenta con habitaciones Standard individuales, dobles o con 2 camas individuales, Privilege con cama doble, suites Privilege con cama king size y suites de categoría superior con cama doble.Las 163 habitaciones del hotel cuentan con climatización y WIFI gratuito. Alojamiento gratuito para un niño menor de 12 años que se aloje en la habitación de sus padres. Se admiten mascotas con tarifa de 6 EUR por noche.

  • 163 habitaciones
  • Hotel 100% para no fumadores
  • Cama adic para niño en la hab
  • Cama infantil
    • 220/240 V AC
    • Aire acondicionado
    • Puertas de baño 32" de ancho
    • Mapa de salida de emergencia
    • Caja de seguridad en habitación
    • Plancha pantalones en habitación
    • Teléfono
    • Ventanas que abren
    • TV con control remoto
    • Radio en la habitación
    • Teléfono discado directo
    • TV color cable/satelital
    • Escritorio en todas las habs
    • Control manual de temperatura
    • Acceso inalámbrico en la habitación
    • Cama infantil
    • Línea de transmisión de alta velocidad
    • Cafetera/Té
    • Ducha
    • Secador de pelo en el baño
    • Espejo de aumento/maquillaje
    • Alarmas audibles de humo
    • Llave tarjeta cerradura puerta
    • Información de emergencia en habitación
    • Aviso de mensajes
    • Reloj despertador
    • Servicio despertador operadora
Equipamiento de nuestras habitaciones

Nuestros restaurantes y bares

Ver todos nuestros restaurantes y bares
4.2/5 Clasificación de ALL 3.751 opiniones

Valoraciones de
Mercure Hotel Duesseldorf City Center de nuestros huéspedes

Valoraciones 100% certificadas de huéspedes que verdaderamente se alojaron con nosotros

Más información
tripadvisor tripadvisor
3.5/5 Valoración de TripAdvisor 1.079 opiniones
En pareja - 25/12/2019 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel correcto cerca del centro histórico y bien comunicado »

Es un hotel sencillo, quizás algo anticuado, pero con unas habitaciones limpias. El personal es muy amable y tanto el desayuno como el restaurante es muy bueno. Esta muy cerca de la estación central y tambien del centro histórico.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración

On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for yourpositive review and the great remarks on the staff. We are very pleased, that you are satisfied with our service. We hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager

Francesc Parejas - 22/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Hotel correcto, muy cerca del centro y bien comunicado. »

Todo fue bien, el hotel cumplió nuestras expectativas de comodidad y servicio, el personal fue amable, el desayuno muy bien y cenamos en el restaurante muy agradable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast & the diner in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Susana Familias - 10/12/2019 Comentarios confirmados ALL
« Se ajusta a las expectativas »

El hotel es un cuatro estrellas en el que hay fallos que un 4 estrellas no debería tener. El ascensor principal no funcionó durante los 3 días de nuestra estancia y durante uno de ellos tampoco el alternativo. Apenas había perchas en los armarios y los canales de televisión española solo se veía en una de las dos habitaciones que teníamos. Adicionalmente, el parking del hotel se completo porque a pesar de que en recepción nos dijeron que había plazas suficientes, no fue asi pero afortunadamente hay otro parking muy cerca y mas barato. Por lo demás, las habitaciones limpias y cómodas y el hotel muy bien ubicado. El personal de recepción sin excesos, pero amable. Creo que repetiría.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. L., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your review, the positive feedback, and also for your detailed critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Bsc En solitario - 28/11/2019 Comentarios confirmados ALL
« Bien situado »

Cercano a la estación y a los lugares de interés turístico. Personal de recepción y desayuno muy amable y atento. El ascensor principal no funcionaba y el secundario el lector de la tarjeta para poder usarlo no funcionaba bien, además una vez en la planta había que subir algunas escaleras. Escasa iluminación en la habitación. Aunque en general las instalaciones son aceptables, no están a la altura de un Mercure.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. S., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice Feedback on the location, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Anónimo Negocios - 24/11/2019 Comentarios confirmados ALL
« Hotel bastante regular »

Desayuno básico y repetitivo, aseo de la habitación no tan bueno había polvo en algunas partes. Pedí cambio de toallas un día y la del piso del baño no fue cambiada, pedí crem de cuerpo, me dejaron dos solo un día, llame al front desk para q alguien subiera a poner el clima pues no sabía usarlo y me dijeron q bajara mejor por uno eléctrico y yo ya están en pijama...definitivamente les falta mas servicio al cliente y calidez en el trato, parece q me hacían un favor cuando todo estaba prepagado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. H., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the house-keeping and our service. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Jag Negocios - 24/11/2019 Comentarios confirmados ALL
« Buen punto para visitar Dusseldorf »

Hotel muy cerca de la estación central del tren. Habitaciones correctas respecto a su categoría. Muy tranquilo.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. G., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Joan Negocios - 18/11/2019 Comentarios confirmados ALL
« Hotel en horas bajas »

Habitacion antigua, con falta de cortinas en las ventanas de la habitacion, Toallas de medida mini, ascensor estropeado, etc.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. R., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with your room and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

David Familias - 31/10/2019 Comentarios confirmados ALL
« Una grata experiencia »

La suit immense. Todo muy completo y el personal muy amable.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Ferran R. Parejas - 31/08/2019 Comentarios confirmados ALL
« Todo correcto »

Todo estuvo bien, a destacar la amabilidad y buen hacer de la cocinera de los desayunos y el zumo de naranja recién exprimido. Como nota negativa la ducha, que no tenia grifo monomando ni cabezal para aumentar la presión del agua,detalles poco importantes pero que se echan a faltar cuando no están.

Anónimo Parejas - 19/08/2019 Comentarios confirmados ALL
« Buena ubicacion y buen servicio »

Bien solo que el house keeping era muy temprano y me despertaron

C En solitario - 12/08/2019 Comentarios confirmados ALL
« Es necesario una reforma de las habitaciones »

Servicio impecable, habitaciones pendientes de una reforma urgente.

Anónimo En solitario - 17/07/2019 Comentarios confirmados ALL

buena, pero mejorable

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Dear Mr. P., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Rubén Negocios - 19/05/2019 Comentarios confirmados ALL
« Zona tranquila, relativamente cerca del centro »

Satisfecho, solo diré que las camas son un poco pequeñas

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Dear Mr. C., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Javier E. Familias - 19/04/2019 Comentarios confirmados ALL
« Muy buena experiencia »

Muy satisfactoria

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Dear Mr. E. Navarro, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Mowaffaq A. Negocios - 04/11/2018 Comentarios confirmados ALL
« todo muy bien »

siempre eligiera mercure hotels

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Dear Mr. a., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Andrés Familias - 17/09/2018 Comentarios confirmados ALL
« Adecuado y céntrico »

Nrmal

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Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We do appreciate ratings as well as written feedback from our guests as it helps us improve our continuous efforts for the best service possible. Your opinion matters to us. Thank you very much for your positive feedback. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” in some category. Please be assured that this particular issues will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this areas even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

ivanvas En solitario - 16/07/2018 Valoración certificada de TripAdvisor
« Hotel confortable y bien ubicado »

El hotel mercure düsseldorf city center ofrece una buena calidad que se hace ver en un desayuno variado y estupendo, así como en sus habitaciones limpias y confortables. Su ubicación es privilegiada. Se llega en pocos pasos a la estación central y, en la otra dirección, a la ciudad antigua con varios de sus atractivos.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Thank you very much for your visit and for taking the time to write a review. We very much appreciate the high ratings as well as the great feedback on the room and our breakfast. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager

Iván En solitario - 14/07/2018 Comentarios confirmados ALL
« Comodidad a un precio razonable. »

Todo estuvo bien. El desayuno fue estupendo y muy variado.

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. V., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours Sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Luis S. M. Negocios - 28/04/2018 Comentarios confirmados ALL
« MUY BUENA Y COMODA UBICACION »

Fue comoda y satisfactoria Creo que habría que cambiar las alfombras o reemplazarlas por otro material , el madera Como en todos los hoteles de Alemania el tema de no tener sabanas , es un problema pues si nada se tiene frio , y con el aclchado se transpira .

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Mr. M., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice feedback, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the facilities. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Anónimo Negocios - 27/04/2018 Comentarios confirmados ALL
« 5 - las instalaciones se estan envejeciendo y el desayuno es menos copioso que antes »

la estancia correcta tuvimos discrepancias con el cargo de los desayunos, no fueron flexibles hasta que nos pusimos serios

Nuestro establecimiento ha respondido a la valoración
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Dear Ms. I., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our Hotel, the breakfast and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

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