Mercure Hotel Duesseldorf City Center 4 sterren

Avis-klantbeoordeling 4.2/5 3.793 beoordelingen

Mercure Hotel Duesseldorf City Center
Zien op een kaart
+ 24 Diensten

Extras van het hotel

  • In het hart van Düsseldorf, niet ver van de Königsallee en de oude binnenstad. 163 kamers

  • verdeeld over 5 categorieën! Alle kamers voorzien van airconditioning en een flatscreen tv

  • 3 vergaderzalen met moderne, professionele apparatuur en daglicht

  • Onze parkeergarage met camerabeveiliging heeft 52 plekken

  • Gratis WiFi in het hele hotel

Dit hotel is onderdeel van Planet 21 en streeft naar Positieve Gastvrijheid.

Diensten in het hotel en in de buurt

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

Betaalde services

Diensten en praktische informatie
  • Online inchecken
  • Wifi/internettoegang
  • ParkerenBetaalde services
  • Toegankelijkheid voor mensen met beperkte mobiliteit
  • Huisdieren toegestaanBetaalde services
  • Babysitservice op aanvraagBetaalde services
  • Rookvrij hotel
  • Airconditioning
  • In het hotel gesproken talen
  • Receptie 24 uur per dag geopend
  • Vroege check-in/Late check-outBetaalde services
  • Wasserij
  • Boetiek/winkelen
Catering
  • Ontbijt
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Room service
  • Automaat voor snacks en dranken
Ontspanning en activiteiten
  • Wellness
  • Babysitservice op aanvraag
  • Tennis
  • Strand- en watersporten
  • Andere sportactiviteiten
Zakelijke diensten
  • 4 vergaderruimte(n)
  • Kopieer- en printfaciliteiten

Hotel locatie

Mercure Hotel Duesseldorf City Center

Am Stresemannplatz 1
40210
duesseldorf
duitsland

Tel: +4921135540

Fax: (+49)211/3554500

Inchecken vanaf 15h00

Uitchecken tot 12h00

  • 834,737,752,721 :  MAIN STATION

  • 704,709,719 :  STRESEMANNPLATZ

  • Met het vliegtuig

    DUESSELDORF AIRPORT op 8 km / 4,97 mijl

  • Met de trein

    MAIN STATION op 0,3 km / 0,19 mijl

Gps:51.21939, 6.787725

Bedrijven

  • BBOD 0.9 km / 0.56 mi
  • CLIFFORD CHANCE 1.0 km / 0.62 mi
  • DELOITTE & TOUCHE 0.7 km / 0.43 mi
  • DEUTSCHE BANK 1.0 km / 0.62 mi
  • DEUTSCHE POST 0.6 km / 0.37 mi
  • DEUTSCHE TELEKOM 1.5 km / 0.93 mi
  • ERNST & YOUNG 1.0 km / 0.62 mi
  • HENKEL 7.0 km / 4.35 mi
  • HSBC 1.5 km / 0.93 mi
  • KPMG 4.5 km / 2.8 mi
  • LANDTAG NRW 1.5 km / 0.93 mi
  • MC KINSEY 1.0 km / 0.62 mi
  • PEEK & CLOPPENBURG 0.9 km / 0.56 mi
  • WEST LB 1.7 km / 1.06 mi
Bedrijven

Uw vergaderingen en evenementen

De 3 vergaderruimten van ons hotel zijn beschikbaar voor zakelijke evenementen en privébijeenkomsten met maximaal 90 personen. De ruimten beschikken over airconditioning (te gebruiken tussen 06.00 en 22.00 uur) en gratis WiFi. De technologie en servicein de ruimten zijn ultramodern en regelmatige controles garanderen een consistente hoge kwaliteit. Bij de organisatie van uw evenement kunt u van ons ervaren personeel op aan. Het professionele teamstaat te allen tijde voor u klaar, zodat uw evenement vlekkeloos verloopt.

  • Weet u niet zeker hoe groot de ruimte voor uw evenement moet zijn?

  • Is dit hotel niet geschikt voor uw evenement?

    Zoek naar een ander hotel
  • Converteer verschillende eenheden om de organisatie van uw evenementen te vereenvoudigen.

Algemene apparatuur

  • Scherm

  • Flipchart

  • Vergaderzaal

  • TV met videorecorder

  • Office

  • Day light

  • Lessenaar

  • Toegang tot WiFi

  • Overheadprojector

  • High speed transmission line

  • Vergaderzaal met airconditioning

Algemene apparatuur

Voor de organisatie van uw vergadering verstrekt het hotel u graag inlichtingen over de beschikbaarheid van apparatuur en diensten.

Onze accommodaties

Het viersterrenhotel Mercure Düsseldorf City Center heeft Standard kamers met eenpersoonsbed, tweepersoonsbed of twee eenpersoonsbedden. Privilege kamers met tweepersoonsbed. Privilege suites met kingsize bed. Superior suites met tweepersoonsbed Alle 163 kamers hebben airconditioning en gratis WiFi. Er mag één kind onder de 12 gratis bij de ouders op de kamer verblijven. Ook uw huisdier is welkom (toeslag EUR 6 per nacht).

'Standard'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

'Classic'-kamer met eenpersoonsbed

  • Max. aantal personen: 1
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv

'Privilege'-kamer met tweepersoonsbed

  • Max. aantal personen: 3
  • WiFi in de kamer
  • Satelliet-tv/kabelkleuren-tv
Kamers

Onze restaurants en bars

QUATRE SAISON

Soort keuken: Regionaal

Geniet van culinaire hoogstandjes bij Quatre Saison met internationale delicatessen en regionale specialiteiten. Openingstijden: ma t/m vr 12.00-15.00 uur, za 18.00-22.00 uur, gesloten op zon- en feestdagen. Het restaurant heeft een terras.

Lunch

12:00 - 14:30

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

18:00 - 22:00

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

L'APERO

Niet-contractuele foto

Geniet van een koud Altbiertje of een ander drankje in onze L'apero bar, evenals warme en koude snacks. Openingstijden: ma t/m vr van 12.00-00.00 uur, vr en za van 12.00-01.00 uur, zon- en feestdagen van 15.00-22.00 uur.

Lunch

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Diner

  • Ma
  • Di
  • Wo
  • Do
  • Vr
  • Za
  • Zo

Onze beoordelingen voor
Mercure Hotel Duesseldorf City Center

100% gecertificeerde beoordelingen van gasten die echt bij ons hebben overnacht

Meer informatie

ALL beoordeling 4.2/5

3.793 beoordelingen

tripadvisor

TripAdvisor score 3.5/5

1.082 beoordelingen

Prima hotel, vriendelijke service

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Maxine Stellen - 28/02/2020 ALL bevestigde berichten

Verblijf voor 1 nacht tijdens Altweiber carnavalsavond, prettig verblijf fijne kamer, centraal gelegen.

Dear Ms. W., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Prima hotel voor een city trip

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Tom Stellen - 18/02/2020 ALL bevestigde berichten

Vriendelijk personeel, goed ontbijt, gezellige bar, goede locatie. Kamer ok, de kamer rook muf

Dear Mr. v., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice Feedback on the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. We really appreciate your positive words in other aspects and are more than happy to pass them along to the respective staff members. Our employees take pride in your satisfaction and it keeps them motivated in their daily efforts to provide exceptional services. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Familie uitje

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Arno Gezinnen - 19/01/2020 ALL bevestigde berichten

Ik was vebaast dat het hotel verbout werd , ik heb hier niets van vernomen tijdens het boeken en ook niet tijdens het inchecken . Daarom vond ike het geen Mercure waardig verblijf .

Dear Mr. B., Thank you very much for your visit and for taking the time to tell us about your experience at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We regret that your experience with our hotel and our service did not meet your expectations; please allow us to express our sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problems and prevent future occurrence. We appreciate your sharing of your experiences, so that we can improve the quality of our service. Therefore we hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and your next visit will be more pleasant as the previous one. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Gezien onze ervaring met Mercure hadden wij er meer van vewacht

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Michel Stellen - 30/12/2019 ALL bevestigde berichten

Zeer weinig info aan de receptie. Overgordijnen in de kamer veel te kort wat wil zeggen in de zomer om 5h wakker worden. Na 1 dag safe defect die niet hersteld is en wij daardoor telkens naar de receptie moesten gaan.

Dear Mr. d., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your review, and also for your critique and suggestions on improvement especially regarding the room & the house-keeping. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Prima hotel op goede locatie.

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Pieter Stellen - 30/12/2019 ALL bevestigde berichten

Hotel heeft een prima prijs-kwaliteitsverhouding, gesitueerd nabij het centrum. Uitstekend ontbijtbuffet met ruime keuze. Wel vreemd was de instap in het bad: de toiletpot stond precies voor de glazen deur naar bad/douche. Erg onhandig als je wat minder goed ter been bent.

Dear Mr. A., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Goed

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

R. Vrienden - 28/12/2019 ALL bevestigde berichten

De kamer was goed maar een beetje spijtig dat het raam niet goed dicht ging . Er was veel lawaai in de omliggende straten. Personeel heel vriendelijk Ontbijt schitterend Had 2 kamers geboekt de punten die ik kreeg zijn die voor de 2 kamers ?

Dear Mr. Simons, Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

voor herhaling vatbaar

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

An Gezinnen - 28/12/2019 ALL bevestigde berichten

goed onthaal, 1 kamer direct klaar rond 11u, andere hebben we maar 's avonds betrokken na bezoek aan centrum - hele mooie kamer, alles aanwezig - wij hadden 2 kamers, 1 langs voorkant en 1 langs achterkant, deze aan voorkant héél gehorig (trams, lawaai van passanten...) - centrum goed te doen te voet - goed bereikbaar - privé parking extra troef - bij ontbijt alles aanwezig - vriendelijkheid in de bar 's avonds liet wel wat te wensen over

Dear Ms. M., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your positive review, the nice Feedback on the room & the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the bar service. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Goed met minpuntjes

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Ludo Stellen - 23/12/2019 ALL bevestigde berichten

Goed bed en ontbijt, 4-tal technische problemen in de badkamer: spiegel die loshangt + verlichting defect, vuile en kapotte afloop douche, verwarming werkt niet omdat de knop los zit, legplank in kastje ligt op de bodem omdat er een steuntje weg is. Vraag me ook af waarom bij 2 terzelfdertijd geboekte kamers aan dezelfde prijs de ene dubbel zo groot is dan de andere.

Dear Mr. C., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your nice feedback on the bed, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room/bathroom. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Zeer prettig verblijf in alle opzichten

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Henriette Stellen - 23/12/2019 ALL bevestigde berichten

zeer prettig verblijf in alle opzichten

Dear Ms. H., On behalf of my entire team as well as on a personal note, I would like to thank you for your positive review and the nice comment. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We are very pleased that you took the time and effort to confirm your positive experience with us by giving us solid ratings. Our guests deserve the best and we make every effort to meet your expectations. I will gladly pass on your review to my team. Positive feedback from our guests in response to our daily efforts to provide excellent services is both rewarding and highly encouraging. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Jojo Stellen - 23/12/2019 ALL bevestigde berichten

Redelijk misten heg welkomstdrankje en bij de schnitzel maaltijd ontbrak de salade

Dear Mr. P., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding our check-in service and the restaurant. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Fijn, warm hotel op een ideale locatie

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Hans Gezinnen - 23/12/2019 ALL bevestigde berichten

Plezierig verblijf, schone kamers, prima ontbijt, vriendelijk personeel. Wij verblijven graag in dit hotel.

Dear Mr. K., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room & the breakfast in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Goede locatie, vriendelijk personeel, kamers zijn gedateerd

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Henk Vrienden - 22/12/2019 ALL bevestigde berichten

Prima locatie en vriendelijk personeel, kamers zijn gedateerd bijv badkamer, voegen zijn vies.

Dear Mr. V., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your nice feedback on the staff, and also for your critique and suggestions on improvement regarding the room. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Henk Stellen - 22/12/2019 ALL bevestigde berichten

Grote kamer, mooi uitzicht, bad kamer kan wat groter! gemoedelijk

Dear Mr. W., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and …. in particular. Our guests deserve the best. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings and positive remarks on the staff made us very happy and after I gladly passed on both results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Kerstmarkt

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Richard Vrienden - 21/12/2019 ALL bevestigde berichten

Leuk hotel, maar als je een stille kamer vraagt en je krijgt dan een kamer aan de straatkant, dan is dat niet zo handig.

Dear Mr. V., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

SCHNITZEL PROBLEEM in het restaurant

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Leo Stellen - 21/12/2019 ALL bevestigde berichten

Gelukkig hebben wij het diner op de eerste dag gepland, anders zouden we met een ellendig gevoel naar huis zijn gegaan. Wij zijn vegetariers en komen voor de Kerstmarkt naar Dusseldorf. In onze reservering zit een Schnitzel Wiener Art met frites en salade. Bij boeken en inchecken geef ik aan dat wij vegetarier zijn en krijg de verzekering dat daar een oplossing voor is. De man in het restaurant blijkt niet op de hoogte en wil eerst enkel schnitsel serveren. Hij is erg bezorgd dat wij een alternatief bestellen wat duurder is dan wat hij voor zijn schnitsel krijgt. Deze staat voor 24,50 op de kaart en hij krijgt daar 9,50 voor volgens de rekening. Na een bezoek aan de balie werd alsnog bedacht dat wij 9,50 korting zouden krijgen op de rekening. De ophef die uw (Spaanstalige) medewerker hier over maakte ben ik nog in geen enkel ander hotel tegen gekomen. Het ontbijt de volgende ochtend was prima, de gepocheerde eieren van de chef maakten veel goed, maar u begrijpt dat we de volgende dag niet meer in uw restaurant zijn verschenen. Daar voelden wij ons niet meer welkom.

Dear Mr. S., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding the restaurant. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I definitely do appreciate the fact that you took the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Now I would like to ask you to give us another chance. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Niet veel "service"

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Michel Stellen - 20/12/2019 ALL bevestigde berichten

Povertjes

Dear Mr. B., I would like to offer my sincere apologies for the problems regarding our service. That is unacceptable and below our standards. Please rest assured that I have already looked into this and taken steps - and within my team I will make sure that negative experiences are a rare exception in the future. I feel very bad for the inconveniences you had to deal with - and at the same time I do appreciate your feedback, which is an important component toward long lasting and continuously improving quality services. I very much hope that on your next visit our services will leave you completely satisfied. We would be honored to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

prima stadshotel

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Arie Gezinnen - 20/12/2019 ALL bevestigde berichten

goede kamer, hotel heeft wel een kleine facelift nodig en het gedurende ons verblijf werkt één van de liften niet goed dat was jammer.

Dear Mr. T., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

tekortkomingen en positieve punten

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Stellen - 17/12/2019 ALL bevestigde berichten

Early check-in gevraagd maar niet in orde. Late check-out was bevestigd maar ook niet in orde. Restaurant moest niet gereserveerd worden doch gesloten wegens een private gezelschap. (was 's morgens nog gevraagd). Geen badjassen op de kamer, geen thee. Stond wel op boekingsbevestiging. Ook op de bevestiging 'kamer op de kamer'. geen kranten gezien Kamer was bijna niet te verduisteren en dat met een straatverlichting, niet echt aangenaam. Personeel zeer vriendelijk en behulpzaam. Ontbijt top. Propere kamer

Dear Mr. D., I am very pleased that you took the time to review your visit with us at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. Thank you for your review, the nice Feedback on the staff and the breakfast, and also for your critique and suggestions on improvement. We take your input very seriously and I have already discussed it with the managers and colleagues in charge. Please accept my apologies for the inconveniences you had to deal with. I sincerely hope that your next visit will leave you completely satisfied. We would love to welcome you back. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Prima en mooi centraal gelegen in Düsseldorf

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Kobus Stellen - 16/12/2019 ALL bevestigde berichten

Prima hotel en locatie om de stad Düsseldorf te verkennen. Alles is prima lopend te doen. Ideaal! Ondanks dat het hotel gelegen is aan een drukke doorgaande weg de Graf Adolf Strasse, heb je daar 's nachts in het geheel geen hinder van, zelfs niet met raam open. Wij hadden kamer 150, gelegen aan de Stresemannstrasse maar met direct uitzicht op de Graf Adorlf Strasse.

Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. We are very pleased that you rated us highly in almost all categories and are delighted that you enjoyed your stay with us. It is of great importance to us that you were satisfied with our services. The high ratings on the staff made us very happy and after I gladly passed on the results to my team, I would like to say a sincere “thank you” on their behalf. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com

Goed en netjes

Avis-klantbeoordeling 4.2/5

Anoniem Zaken - 16/12/2019 ALL bevestigde berichten

Wij kregen de leuke verassing om een upgrade te krijgen naar een premium suite. Nog nooit zoon grote hotel kamer gehad. Alles was schoen en netjes. Niet veel gebruik gemaakt van de services dus daar kan ik niks van zeggen.

Dear Mr. M., Thank you very much for your visit and for taking the time to review your stay at Mercure Hotel Düsseldorf City Center. I am very pleased that you rated us highly to highest in almost all categories and are delighted that you really enjoyed your stay with us and the room in particular. Our guests deserve the best. We hope to welcome you as our guest soon again. Best regards, Sven Schlüter General Manager ________________________________________ Mercure Hotel Düsseldorf City Center Am Stresemannplatz 1 D-40210 Düsseldorf ________________________________________ T +4…0 F +4…500 E-Mail: sv… mercure.com / accorhotels.com
Onze meest recente 20 reviews

In samenwerking met TripAdvisor

Onze andere hotels in de buurt