Mercure Hotel Erfurt Altstadt 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 6.495 Bewertungen

#ALLSAFE Accor

ALLSAFE geprüftes Hotel

Mercure Hotel Erfurt Altstadt
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Ihre Treue wird belohnt

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel - Mitten in der historischen Altstadt gelegen

  • Gemütliches Gasthaus mit Thüringer Spezialitäten in historischem Gebäude - erbaut 1451

  • Frische Waffeln und Thüringer Spezialitäten zum Frühstück

  • Fußgängerzone und Shoppingmeile beginnt vor dem Hotel

  • Alle Sehenswürdigkeiten in direktem Umfeld und fußläufig erreichbar

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Friseur Salon (In der Umgebung)Kostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Meienbergstr. 26-27
99084
erfurt
deutschland

Tel: +4936159490

Fax: (+49)361/5949100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Mit dem Flugzeug

    ERFURT AIRPORT Bei 7 km/4,35 Meilen

  • Mit dem Flugzeug

    FLUGHAFEN LEIPZIG Bei 140 km/87 Meilen

  • Mit dem Zug

    HAUPTBAHNHOF Bei 0,5 km/0,31 Meilen

GPS :50.978365, 11.034533

Firmen

  • BUNDESARBEITSGERICH 2.0 km / 1.24 mi
  • CONDOMI AG 4.0 km / 2.49 mi
  • DEUTSCHE BANK 0.5 km / 0.31 mi
  • DEVK 0.5 km / 0.31 mi
  • EON 4.0 km / 2.49 mi
  • HELIOS KLINIKEN 3.0 km / 1.86 mi
  • HOERMANN KG 15.0 km / 9.32 mi
  • HUK COBURG 0.5 km / 0.31 mi
  • INTERSHOP AG 40.0 km / 24.86 mi
  • JENOPTIK AG 40.0 km / 24.86 mi
  • LEG 3.0 km / 1.86 mi
  • MDC POWER GMBH 25.0 km / 15.53 mi
  • SIEMENS AG 7.0 km / 4.35 mi
  • TEAG 4.0 km / 2.49 mi
  • UMFORMTECHNIK 4.0 km / 2.49 mi
  • X-FAB 6.0 km / 3.73 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Geben Sie Ihrer geschäftlichen oder privaten Veranstaltung eine attraktive Adresse in der Erfurter Altstadt: Die 8 mutlifunktionalen Räume mit einer Kapazität von 180 Personen verfügen über moderne Technik inkl. Wi-Fi. Mehrere Räume sind klimatisiert.Viel Tageslicht sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Der Service unseres Hotels stellt sicher, dass Ihre Veranstaltung erfolgreich verläuft. Auch bei der Planung und Durchführung Ihres Events oder Ihrer Feierlichkeit können Sie sichauf unsere professionelle Unterstützung verlassen - wir berücksichtigen gern Ihre Wünsche!

Beschreibung und Aufbau der Räume

8 

tagungsräume

Von 1 bis 180 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Leinwand

  • Auditorium

  • Flipchart

  • Gruppenraum

  • Video- und Audioanlage

  • Innen- und Außenanlagen

  • Tagungsraum

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • Gruppenräume

  • WiFi-Zugang

  • Videoausstattung

  • Tageslichtprojektor

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Erleben Sie zeitgemäßen Komfort in historischem Ambiente: Im 4 Sterne Mercure Hotel Erfurt Altstadt haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und komfortablen Privilege-Zimmern. Die gehoben ausgestatteten Privilege-Zimmer liegen zum ruhigen Innenhof. Für Menschen mit Handicap halten wir ein barrierearmes Einzelzimmer bereit. Alle 141 Zimmer haben kostenloses Wi-Fi. Ein Kind bis 12 Jahre übernachtet kostenfrei im Zimmer der Eltern. Ihr Haustier ist bei uns willkommen(Gebühr 10 EUR /Nacht).

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten, zur Straßenseite gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit 2 Einzelbetten, ruhig gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 21 m² / 226 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Privilege-Zimmer mit Doppelbett, ruhig gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 25 m² / 269 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)

Standard-Zimmer mit Einzelbett, zur Strassenseite gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Direktwahltelefon

Superior-Zimmer mit Einzelbett, ruhig gelegen

  • Max. Anzahl an Personen: 1
  • Fläche: Ab 20 m² / 215 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Toilettenartikel
  • Minibar mit kostenlosen Softdrinks(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

ZUM REBSTOCK

Art der Gastronomie: Regionale Küche

Unser Restaurant "Zum Rebstock" ist für à la carte Gäste bis auf weiteres geschlossen.

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

LOBBY BAR

Nicht vertragliches Foto

Die modern eingerichtete Hotelbar mit 25 Plätzen lädt zum Entspannen und zu guten Gesprächen mit anderen Hotelgästen ein. Nutzen Sie diese Möglichkeit für gemütliche Stunden in geselliger Atmosphäre.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Erfurt Altstadt

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

6.495 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.0/5

699 Bewertungen

Gutes und zentral gelegenes Hitel

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles gut. Der Frühstücksraum zu eng und nicht genug Platz für den Abstand.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Gutes Hotel in zenttraler Lage.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Günter W. Paare - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind geräumig, das Personal freundlich. Die Zimmer nach hinten heraus gelegen sind ruhig, zur Strasse hin sehr laut. Das Hotel liegt in der Altstadt und alles lässt sich von hier zu Fuss erkunden. Parkhaus im Hotel ist gegen Gebühr vorhanden.

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Die Lage des Hotels ist super zentral, alles ist fußläufig zu erreichen.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der Service im Hotel ist gut und alle Fragen werden schnell und zuverlässig beantwortet.

Sehr geehrte Frau F., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Geburtstagsfeier in Erfurt

Note Tripadvisor 4.0/5

Jan R Paare - 23/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wir haben ein wunderschönes Wochenende in Erfurt verbraht. Die Stadt ist wunderschön. Der Hoteaufenthalt war sehr gut. Leider haben einige Torfköppe nicht kapiert, dass man am Bufett nicht gegen den Strom läuft, um schnell mal Butter zu holen. Dafür kann das Hotel nichts. Die haben sehr vielAufwand betrieben um win Bufett trotz Corona zu er,öglichen. Das Frühstück war super lecker und die Mitarbeiter sehr freundlich und hilfsbereit

Ausbaufähig

Note Kundenmeinungen 4.5/5

T. Familien - 22/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Positive: freundliche Mitarbeiter/innen; schmackhaftes und reichhaltiges Buffet. Hotel und Zimmer auch sauber. Das Negative: Lärmsituation bei Zimmern zur Straße hin katastrophal ... bis 4h30 ... beide Nächte lang. Randalierer und Lärmer im Minutentakt. An ruhiges Schlafen nicht zu denken. Ähnlich übel die Tiefgarage. Eng/verwinkelt ... Plätze viel zu schmal. Besonders schlimm: Platz nicht vorab buchbar. Warum nicht? Musste 3 x ausfahren ... 2 mal hatte ich danach keinen Platz mehr und musste öffentlich parken. Es muss doch möglich sein, dass ich einen Platz fest miete und bezahle und er danach 24h mir gehört. Schließlich haben die Dinger Nummern ...

Sehr geehrter Herr M., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir bieten 3 unterschiedliche Zimmerkategorien an, 2 davon liegen ruhig zu den Innenhöfen und die Standardkategorie zur Stadtseite. Unsere Tiefgarage ist wie ein Parkhaus, wo jeder Zufahrt dazu hat. Ein Parkplatz Vorabreservierung ist dadurch leider nicht möglich. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Tolle Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Privato Geschäftsreisende - 22/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schönes Hotel in zentraler Lage. Sehr freundliche Mitarbeiter. Tolles Frühstück.

Sehr geehrter Herr L., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Sehr angenehmer Aufenthalt in einer außergewöhnlichen Situation

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Ds Geschäftsreisende - 22/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr angenehmer Aufenthalt in einer außergewöhnlichen Situation. Danke für den Service und die entsprechende Hygiene in allen Bereichen, die ich betreten habe.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Zentral und ruhig gelegen, einwandfreier Service, praktisch für den City-Trip

Note Tripadvisor 4.0/5

Biker-Thomas Alleinreisende - 22/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Mitten in der Altstadt, alles ist von dort fussläufig zu erreichen. Sehr freundliches Team. Zimmer zur Hofseite sind sehr ruhig. Im Zimmer alles, was man braucht. Auch in Corona-Zeiten fühlt man sich dort sicher, es wird grosser Wert auf die Einhaltung der Regeln gelegt.

Gutes Mittelklassehotel in Citynähe

Note Tripadvisor 4.0/5

Balance45 Paare - 22/10/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Perfekte Organisation beim Frühstück im Zeichen von Corona mit AHA und Einmalhandschuhen. Als Gold-Mitglieder hatten wir ein Upgrade (ruhiges Zimmer zum Hof). Was überhapt nicht ging, war der Andrang (ohne Masken) in der Bar am Samstag. Statt der erlaubten 10 Gäste drängten sich 22(!) auf sehr engem Raum (natürlich ohne Masken), ohne dass es jemanden gekümmert hätte.

Gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Monika R. Alleinreisende - 21/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel hat eine gute, zentrale Lage. Das Zimmer zum Innenhof war ruhig. Der Service, in Coronazeiten, sehr gut. Beim Frühstück alles gut organisiert. Nur sollte das Personal vielleicht die Gäste ansprechen, die trotz Vorgabe, am Buffet in die falsche Richtung laufen. Ich habe mich in dem Hotel sicher gefühlt. Sollte ich wieder nach Erfurt kommen, würde ich das Hotel jederzeit wieder buchen.

Sehr geehrte Frau R., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Ideal für einen Kurztrip nach Erfurt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tom Paare - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

hat alles gut geklappt.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt
Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael Alleinreisende - 20/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte ein sehr kleines Zimmer Nr.329 mit einem 1,40m Bett und dafür habe ich fast €150 für eine Nacht ohne Frühstück bezahlt. Das finde ich viel zu viel.

Sehr geehrter Herr D. wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Leistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung. Nach Überprüfung der Buchungsunterlagen wurde das Zimmer mit dem 1,40 breiten Bett von Ihnen so gebucht. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jens-uwe K. Paare - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr schöner Aufenthalt im zentral gelegenen Mercure Hotel. Trotzdem sehr ruhig. Sehr gutes Frühstück

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Nahe gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Paare - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Rezeption und weitere Mitarbeiter waren immer sehr höflich und frteundlich und alle Fragen und Wünsche wurden erfüllt

Sehr geehrter Herr K., vielen Dank für die tolle Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

guteer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anna-maria H. I. H. N. A. Alleinreisende - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

zufrieden mit Personalund Hotel

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Kurz Aufenrhalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Alleinreisende - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine reine Übernachtung perfekt geeignet

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Sehr nettes Personal, schönes Zimmer, Sehr zentral in der Altstadt gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Jochen M. Alleinreisende - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Personal ist sehr nett, der Service sehr gut. Die Lage des Hotels ist perfekt, zentral in der Altstadt. Das Zimmer sehr gemütlich.

Sehr geehrter Herr M., vielen Dank für die sehr gute Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Freundliche Bewirtung,Wümsche wurden erfüllt,Super-Buffett,also TOP

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Gerd W. (. A. O. -. B. ). Paare - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich könnte noch stundenlang grübeln und rechnen , es fällt mir nichts negatives ein !!

Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für die tolle Bewertung die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Top Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Torsten Familien - 18/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr lautes Zimmer., da die Durchgangstür nur mit lautem knallen zu schließen ist. Kaum oder wenig geschlafen.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Erfurt Altstadt die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Alexandra Stüppardt Direktion Mercure Hotel Erfurt Altstadt

Sehr gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Michael Paare - 16/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren rundum sehr zufrieden. Ein Zimmertresor haben wir vermisst.

Sehr geehrter Herr E., vielen lieben Dank für die sehr gute Bewertung die Sie uns nach Ihrem Besuch gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Stefan Götz Direktor

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