Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg 4 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.3/5 1.887 Bewertungen

Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg
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+ 20 Services

Hotel-Extras

  • Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung A5, A3, A661. Isenburgzentrum mit ca. 130 Geschäften

  • Tiefgarage mit 200 Parkplätzen

  • 5 Konferenzräume bis 150 Personen

  • Bar-Bistro "Mainhattan". Regionale und internationale Küche.

  • 143 modern eingerichtete Zimmer mit W-Lan, TV, Tee- & Kaffeezubereitung

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Reinigung/BügelserviceKostenpflichtig
  • Läden/Einkaufen
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
  • Snack- und GetränkeautomatKostenpflichtig
Freizeit und Aktivitäten
  • Solarium (in der Nähe)
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
Business Services
  • 8 Tagungsraum/Tagungsräume
Informationsnachricht

Lage des Hotels

Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg

Frankfurter Str. 190
63263 neu isenburg
deutschland

Tel: +49610259940

Fax: (+49)6102/59942900

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • X19 :  BUS X19 ISENBURGZ.SUED

  • S4 => BUS X19 :  S4 => BUS X19 NEU-ISENBURG HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    FRANKFURT AIRPORT Bei 9 km/5,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    FRANCFORT/FRANKFURT Bei 9 km/5,59 Meilen

  • Mit dem Zug

    NEU-ISENBURG Bei 3 km/1,86 Meilen

GPS :50.047754, 8.695288

Firmen

  • GENERAL ELECTRIC 0.8 km / 0.5 mi
  • KENWOOD 5.0 km / 3.11 mi
  • KFH 0.8 km / 0.5 mi
  • LORENZ SNACK WORLD 0.5 km / 0.31 mi
  • PEPSI COLA 0.1 km / 0.06 mi
  • PSA BANK 0.8 km / 0.5 mi
  • SONY COMPUTER 0.5 km / 0.31 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Unsere Empfehlung für Ihre geschäftlichen Veranstaltungen mit bis zu 150 Teilnehmern: Die 5 Tagungsräume und das separate Tagungsfoyer des Mercure Neu-Isenburg entsprechen zeitgemäßen Standards für Technik und Service, sind klimatisiertund haben kostenloses Wi-Fi. Tageslicht verleiht den Räumen eine angenehme Atmosphäre. Die Pausen verbringen Ihre Gäste bei schönem Wetter auf der Sonnenterrasse. Wünschen Sie sich Unterstützung bei der Organisation Ihres Events?Von der Planung bis zur Durchführung Ihrer Veranstaltung stehen Ihnen unsere qualifizierten Mitarbeiter jederzeit mit Rat und Tat zur Seite. Bitte fragen Sie uns, wir besprechen gern die Details mit Ihnen.

Beschreibung und Aufbau der Räume

tagungsräume

Von 1 bis 150 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Terrasse

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • TV mit Videorekorder

  • Tagungsraum

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Tageslichtprojektor

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4-Sterne Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu-Isenburg haben Sie die Wahl zwischen Standard-Zimmern mit King-Size- oder Doppelbett sowie großzügigen Privilege-Zimmern mit King-Size-Bett, Bademantel, Tageszeitung und weiteren Extras. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gern ein Dreibett-Zimmer zur Verfügung. Alle 143 Zimmer sind klimatisiert und haben DSL, die meisten Zimmer zusätzlich Wi-Fi. Ein Kind bis 14 schläft kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist bei uns willkommen (Gebühr 12 EUR/Nacht).

Standard-Zimmer mit Doppelbett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon

Standard-Zimmer mit 2 Einzelbetten

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • Aussicht: Hofseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Schreibtisch(...)

Privilege Zimmer mit Queen-Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Privilege-Zimmer mit King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 21 / 226 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kostenloses Mineralwasser auf dem Zimmer
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher(...)

Standard-Zimmer mit King-Size-Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 3
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

* Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Kaffee-/Teezubereiter
  • Satelliten-/Kabel-Farbfernseher
  • Direktwahltelefon
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

MAINHATTAN BAR

Nicht vertragliches Foto

Genießen Sie kleine Snacks, einen Kaffee oder ein kühles Bier in der gemütlichen Atmosphäre unserer von 17 bis 24 Uhr geöffneten Bar "Mainhattan". Hier erholen Sie sich von den Strapazen des Alltags und kommen mit anderen Gästen ins Gespräch.

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

1.887 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

294 Bewertungen

Ruhiges Zimmer und sehr guter Schlafkomfort

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Thomas Geschäftsreisende - 09/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles Bestens

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Zentrala Lage, angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 06/02/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gute Matratze, sauberes Zimmer, mageres Frühstück wegen Corona

Lieber Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ebenfalls danken wir Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich unseres aktuellen Frühstücksangebotes. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Alles gut

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 12/12/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gutes Hotel für Geschäftsreise, nette Menschen im Team

Lieber Herr M., haben Sie vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt sowie gute Bewertung und freundlichen Kommentar im Nachgang. Wir wünschen Ihnen alles Gute sowie vor allem Gesundheit und freuen unsauf ein baldigs Wiederehen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

was ist los mit Accor?

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Gs A. N. Paare - 30/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es scheint, der Lockdown hat Accor stark getroffen: am 30.9. habe ich mit Hoffnung auf offene Hotels den Aufenthalt gebucht. am 15.11. war endgültig klar, dass touristische Reisen nicht möglich sein werden. am 20.11. habe ich das Hotel angerufen, um den richtigen Weg zur Stornierung zu erfahren. am 20.11. habe ich entsprechend der Hotelauskunft über Accor.com storniert und die Stornobescheinigung erhalten. am 27.11. habe ich einen Hinweis zum Self-Check-in erhalten und das Hotel angerufen, dass ich aus bekannten Gr ünden nicht reisen darf. Jetzt, am 30.11., bekomme ich diesen Fragebogen zur Beurteilung des Aufenthalts. Gibt es für diesen Ablauf eine Erklärung?

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihren Kommentar. Ja in der Tat hat der Lockdown nicht nur Accor, sondern die gesamte Branche hart getroffen. Unabhängig davon, ist die Erklärung für diesen Vorgang ganz einfach: Ihre erfolgte Stornierung ist aufgrund der bereits erfolgten Bezahlung durch einen technischen Fehler nicht an das Reservierungssystem unseres Hauses übermittelt worden. Wir bitten dies zu entschuldigen. Somit auch der falsche Aufruf zum Self Check in. Da die Kollegen vor Ort eine bereits bezahlte Reservierung am Anreisetag nicht mehr stonieren können, haben Sie automatisiert diesen Fragebogen erhalten, wofür ich mich ebenfalls entschuldigen möchte. Die Rückerstattung des Geldes haben wir heute in die Wege geleitet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis! Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

gut gelegen, freundlich, preis leistung stimmt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Daniel K. Geschäftsreisende - 10/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

rund um alles gut

Lieber Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Reinhard K. Geschäftsreisende - 09/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal und zuvorkommend. Gerne jederzeit wieder

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Wie immer gut

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Leider hatte die Bar zu Frühstück jetzt am Samstag erst ab 7 Uhr und keine Minute früher. Das setzt mich und mein Mitarbeiter unter Zeitdruck. Unsere Termine beginnen 7:45 in Frankfurt.

Lieber Herr H., schön dass wir Sie mal wieder bei uns begrüßen durften. Vielen Dank auch für Ihre Anmerkungen zu Ihrem letzten Aufenthalt. Die Bar war am Freitag Abend von 17-22 h geöffnet. Die Frühstückszeiten am Wochenende entsprechen den aktuellen Bedürfnissen dem Großteil unserer Gäste. Wir hoffen diesbzgl. auf Ihr Verständnis. Nochmals vielen Dank und auf ein bladiges Wiedersehen. Beste Grüße Marc Prokop General Manager

Lage ok - Heizung durchgehend an

Note Kundenmeinungen 1.5/5

Egal Geschäftsreisende - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer waren viel zu warm. Klimaanlage war aus aber es kam trotzdem warme Luft. Am Flughafen mit offenen Fenster schlafen muss echt nicht sein. Sorry

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die aktuelle Jahreszeit bringt mal wieder die Herausforderung mit sich, dass einige Gäste die Temperatur zu kalt und andere wiederum zu warm empfinden. Leider lassen sich unsere Umluftgeräte nur entweder auf Heizung oder Kühlung stellen. Anscheinend hat jedoch Ihre individuell Einstellung im Zimmer nicht richtig funktioniert. Dies bitten wir entsprechend zu entschuldigen. Wir werden dies umgehend kontrollieren. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und würden uns sehr freuen, Sie dennoch wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Trotz der Umstände mit COVID, ein sehr angenehmer Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Sandu C. Geschäftsreisende - 23/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Zimmer und auch in diesen schwierigen Zeiten ein super Service. Das Zimmer wird nur auf Wunsch gereinigt, warmes Essen gibt es im Restaurant | Bar. Insgesamt ein toller Aufenthalt. Danke.

Sehr geehrter Herr C., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

gutes und sauberes Zimmer und sehr nette Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Agu-bad D. Geschäftsreisende - 19/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

 sehr nette Mitarbeiter  gutes und sauberes Zimmer (315), auch wenn es für Mercure-Verhältnisse etwas klein war  das Zimmer, dass ich nutze war trotz der Lage zum Innenhof nicht so ruhig, dass es möglich wäre mit offenem Fenster schlafen und auch durch die ausgeschaltete Klimaanlage kamen Strömungsgeräusche ins Zimmer, die bei beim Schlafen etwas störten, in der KW 43/2020 soll nach Auskunft der Mitarbeiter aber eine Wartung der Klimaanlage durchgeführt werden  derzeit sind Corona-bedingt alle Frühstücksangebote nicht mehr das was sie mal waren, aber es gibt deutliche Unterschiede, der Vergleichsmaßstab für mich ist hier das Mercure in Regensburg, da kann das Merurce in Neu Isenburg nicht mithalten  wer in der Nähe des Flughafen übernachten will, für den ist das Hotel günstig gelegen und auch der Preis war für die Lage angemessen

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte hinsichtlich unseres Personals freuen wir uns sehr. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Verständnis hinsichtlich der aktuellen Situation sowie Ihre individuelle Betrachtung der Dinge. Für die Geräusche im Bereich der Lüftung möchte ich mich bei Ihnen entschuldigen. Wir sind aktuell dabei hier größere Umbauten an der Technik zu vollziehen, werden dies aber in der nächsten Woche abgeschlossen haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Erwartungen wurden erfüllt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Reiner R. Geschäftsreisende - 14/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für den Zweck einer Geschäftsreise angemessenes Hotel. Das Personal war überaus freundlich, das Hotel "in die Jahre" gekommen, sauber und ordentlich.

Lieber Herr R., wir bedanken uns vielmals für Ihren Aufenthalt sowie das ehrliche Feedback im Nachgang. Wir freuen uns dass Sie sich wohlgefühlt haben und hoffen sehr zum Jahreswechsel einen bereits lange angestrebten Umbau realsieren zu können. Über Ihren erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Gut gelegen

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anton Paare - 10/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer sauber, freundliches Personal, Frühstück ausreichend

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr und hoffen Sie schon bald wieder einmal bei uns im Hause willkommen zu heißen. Mit besten Grüßen Marc Prokop General Manager

Sehr guter Aufenthalt, kurze Wege zum Seminar und sehr sehr freundliches zuvorkommendes Personal

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Markus D. Geschäftsreisende - 08/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich hatte an einem 4 Tägigen Seminar teilgenommen was momentan eh recht schwierig ist. Ich wurde sehr freundlich Empfangen was sich durch die gesamte Woche hindurch immer wieder bestätigte. Super freundliches Personal sehr aufmerksam und immer hilfsbereit. Zimmer wie auch der restliche Seminarbereich war gänzlich im vollsten zu meiner Zufriedenheit. Vielen Dank dafür

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

zentral gelegen.

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Wolfgang Paare - 06/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Aufgrund von Corona und den notwendigen Hygienemaßnahmen kann man das Frühstück akzeptieren.

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Schön dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Danke auch für Ihr Verständnis bzgl. des noch angepassten Frühstücksangebotes. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Freundliche Mitarbeiter

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Torsten S. Geschäftsreisende - 05/10/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Mitarbeiter sehr freundlich, bemüht, dass Seminar und Gäste sich trotz Corona wohlfühlen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freue ich mich sehr und werde diese gern an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das gut auf die momentanen Umstände eingestellt ist!

Note Kundenmeinungen 0.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ob es die eigens der aktuellen Umstände extra für jeden Gast vorbereitete Frühstückstablett und das frische Frühstücksbuffet, oder die sauberen Schulungs- und Hotelzimmer sind, bin ich mit meinem Gesamtaufenthalt sehr zufrieden gewesen.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Über Ihre lobenden Worte freue ich mich sehr und werde diese gern an das gesamte Team weiterleiten. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Durchschnittlicher Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer zur Straße. Frühstück war unmöglich, da alles abgepackt war. Das geht in anderen Tagungshotels deutlich besser, auch unter Corona-Bedingungen. Schade

Sehr geehrter Herr V., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Wir bedauern sehr dass Sie mit unserem Frühstücksangebot leider nicht zufrieden waren. Die Einhaltung der Hygienemaßnahmen steht für uns sowie den Großteil unserer Gäste an höchster Stelle. Wir hoffen somit auf Ihrer aller Verständnis, dass wir unser Angebot dem aktuellern Konzept derzeit entsprechend angepasst haben. Gern werden wir für zukünftige Aufenthalte vermerken, dass Sie lieber ein Zimmer zur Hofseite wünschen. Gern können Sie uns Ihre Wünsche auch im Vorfeld mitteilen, damit wir dies gleich bei der Anreise realiseren können. Wir hoffen, Sie trotz der angesprochenen Kritikpunkte schon bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Angenehm und zuvorkommend in Neu Isenburg

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tuttibraunschweig Paare - 20/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang bei der Anreise. Nette hinweisende Art auf die Hygiene Vorschriften. Helle schöne Zimmer. Schönes Frühstück, zuvorkommender Service. Kommen gerne wieder.

Lieber Herr S., herzlichen Dank für Ihren Besuch sowie den freundlichen Kommentar im Nachgang, verbunden mit der positiven Bewertung. Ich freue mich sehr darüber und werde das Kompliment gern an das gesamte Team weiterleiten. Nochmals vielen Dank und alles Gute! Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns willkommen zu heißen. Mit bestem Gruß Marc Prokop General Manager

Angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 17/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer gut eingerichtet, Personal nett und aufmerksam. Das Frühstück war eher mäßig was aber den Umständen zuzuschreiben sein kann.

Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals dass Sie sich für das Mercure Frankfurt Airport Hotel Neu-Isenburg entschieden haben und sich im Nachgang die Zeit genommen haben uns zu schreiben. Ihre Anmerkungen haben wir zur Kenntnis genommen und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Aufgrund der aktuellen Situation müssen wir unser Frühstücksangebot leider noch einschränken, sind aber aktuell dabei das Konzept täglich neu anzupassen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

Sauberes, ruhiges Hotel

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Melanie P. Geschäftsreisende - 11/09/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt nahe einer Niederlassung meiner Firma, in welcher ich geschäftlich zu tun hatte. Abends konnte man fußläufig zu netten Kneipen und Restaurants in gut 10min kommen. Das Hotel ist recht sauber und gerade aktuell wird viel wert auf Hygiene geachtet. Allerdings fand ich den Gesamteindruck etwas altbacken in der Gestaltung des Ambiente. Moderne Farben und Formen sowie einen aktuellen Stil könnte es ganz gut vertragen. Persönlich mochte ich die angenehmen Größe und fand es schade, dass wir nicht auf der Terasse (wetterbedingt) sitzen konnten. Das Zimmer lag nach hinten raus. Vorne sind die Zimmer zur Straßenseite - da ich gerne mit offenem Fenster schlafe, kann ich die Lautstärke nicht beurteilen.

Sehr geehrte Frau P., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Frankfurt Airport Neu Isenburg. Schön dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Marc Prokop General Manager

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