Hôtel - Novotel Freiburg am Konzerthaus
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Freiburg am Konzerthaus

4.0/5 1 998 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ALCON PHARMA9km / 5,59 mi GE MEDICAL3km / 1,86 mi PFIZER7km / 4,35 mi ROMBACH VERLAG3km / 1,86 mi ZANDER GMBH U CO7km / 4,35 mi
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Parc des expositions

FREIBURG5km / 3,11 mi

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
KEHL 1 22 m2 2 m 15 0 10 0 0
KEHL 2 22 m2 2 m 10 0 10 0 0
LUZERN 1 22 m2 2 m 10 0 10 0 0
LUZERN 2 22 m2 2 m 10 0 10 0 0
ZÜRICH 22 m2 2 m 10 0 10 0 0
KEHL 1+2 44 m2 2 m 30 15 18 18 0
LUZERN 1 + 2 44 m2 2 m 30 15 18 18 0
COLMAR 88 m2 2 m 70 28 35 45 6
BADEN-BADEN 124 m2 2 m 100 30 35 65 6
BASEL - MÜLHAUSEN 144 m2 2 m 100 30 35 65 6
BASEL 268 m2 2 m 220 0 0 120 15
BASEL-MUEHLHAUSEN + BADEN-BADEN 268 m2 3 m 220 30 35 120 180
    • Ecran
    • Flipchart
    • Auditorium
    • Salle de réunion
    • Isolation phonique
    • Salle de sous commissions
    • Télévision avec Magnétoscope
    • Podium
    • Pupitre
    • Lumière du jour
    • Projecteur vidéo
    • Salles de sous commissions
    • Hôtel relié au centre de congrès
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Service traiteur possible

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 219 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 6 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Air pulsé
    • 220/240 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.2/5 Note ALL 7 545 avis

Les avis de nos clients
Novotel Freiburg am Konzerthaus

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 998 avis
En couple - 06/12/2019 Avis TripAdvisor
« Petite déception »

Un hôtel qui aurait besoin d'un coup de neuf surtout les moquettes. Même pas de cafetière dans une chambre standard alors qu'au jour d'aujourd'hui dans n'importe quel hôtel on en trouve dans toutes les chambres. Un peu dommage pour un hôtel de cette catégorie. Sinon bonne literie et bonne situation pour visiter la veille ville.

En couple - 02/12/2019 Avis TripAdvisor
« chambre »

tres belle chambre, spacieuse, douche un peu étroite..très belle vue 6eme étage .chambre traversante. Le personnel du bar pas en adéquation avec le standing de l hôtel accueil manque de chaleur. Sinon très bien situé près du centre ville

Chuck En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Escapade à Freiburg in Br. »

Séjour très court Accueil très courtois Situation idéale pour le but de notre séjour Parking attenant à l'hôtel Une remarque sur la chambre: à la nuit tombée, l'éclairage est notoirement insuffisant pour vider les valises et ranger les vêtements dans les armoires. Check-in et check-out rapides

En famille - 06/11/2019 Avis TripAdvisor
« Bref.. »

Escale. Chambre propre et bien insonorisée Accueil classique .... sans plus de smile Salle de petit déjeuner bruyante. Et la propreté à minima.. Sol moquette pas top. Produits de qualité et variés. Cette vaste entrée souvent transformée en salle de jeux pour les enfants.. Manque d'espaces cloisonnés. Parking payant.. Piscine sympa pour les enfants ou play Mobil au regard de sa taille. On aime tout de même le groupe Accor

D. En famille - 03/11/2019 Avis confirmés ALL
« agréable séjour en Allemagne »

Nous nous sommes rendu dans votre hôtel à l'occasion de la visite de la forêt noire, de Fribourg et d'Europa park.

Bernard D. Voyage solo - 02/11/2019 Avis confirmés ALL
« Très bon séjour »

Personnel très compétent et agréable, comme à chaque fois. L’hôtel est bien situé

F. En famille - 01/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil avec douce attention dans la chambre autour d’une jolie coupe de fruits et de petites mignardises. Merci

L. Voyage solo - 28/10/2019 Avis confirmés ALL
« Accueil agréable mais hôtel vieillissant »

Literie dure et sommier grinçant pas de lampe de chevet efficace pour lire ... pas de cafetière. Dans un Novotel c'est un peu surprenant le petit déjeuner et le room service sont parfaits

En famille - 22/10/2019 Avis TripAdvisor
« Très moyen pour un 4 étoiles »

Le personnel de la réception était dédaigneux avec les non-germanophones, à aucun moment ils n’ont proposé de parler dans une autre langue. La piscine avec nage à contre-courant ne fonctionnait pas tout comme le sauna. L’

Montes D. O. En famille - 09/10/2019 Avis confirmés ALL
« Bon rapport qualité prix »

Un hotel qui offre des bonnes prestations et bonne service personnel. Par contre, nous n'avons pas été informés que le restaurant serai exclusive pour un groupe et nous avons du manger au bar de l'hotel. Nous avons trouvée des moisissures sur la pomme de douche du toilette. Malgré ce deux détails insignifiants, nous avons pu profiter de notre séjour à Fribourg.

Anonyme En famille - 06/10/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable »

Hôtel fonctionnel, propre et personnel sympathique.

K. En famille - 30/09/2019 Avis confirmés ALL
« 4 étoiles pas mérité :( »

Très petite piscine, infrastructures viellent, sauna ne fonctionne pas.. pas de peignoir pour enfant pas de coffre fort dans la chambre..prix trop cher pour le service fournis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur K., je vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, écrire, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. Il est exact que l'hôtel peut apparaître comme vieillissant. Mais la qualité de service restant notre priorité, nous mettons tout en oeuvre pour répondre à la demande de notre clientèle A propos de votre remarque relative au sauna, il est indiqué qu'il doit être mis en route 30 minutes avant utilisation. Il est nécessaire de s'adresser à la réception. Je vous annonce avec plaisir que 1 000 points seront crédités sur votre compte Le Club Accor Hotels. En espérant pouvoir vous donner une meilleure image de l'établissement dans un futur proche (n'hésitez pas à me contacter personnellement), je vous souahite un ebone après-midi. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Jll En couple - 28/09/2019 Avis confirmés ALL
« Plaisir renouvelé »

Comme à haque séjour que nous effectuons dans ce hôtel, nous avons apprécié l'accueil toujours de qualité. Membre GOLD, nous avons été surclassé et on nous a porté un plateau de fruits et 2 mignardises. Chambre parfaite répondant à ma demande de calme et boisson de bienvenue appréciée au bar le soir.. Buffet petit déjeuner très varié, bien approvisionné, ne manquait que du saumon. Personnel discret et souriant et journaux à disposition. Vivement le prochain séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur l., Je tien à vous remercier pour les chaleureux commentaires que vous nous avez adressés , à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. C’est avec grand plaisir que je les ai partagés avec le personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne semaine. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

Dr. M. B. H. En couple - 28/09/2019 Avis confirmés ALL
« Scandalisé par le blocage de la carte de crédit alors que j’ai tout réglé cash à l’arrivée client du Dorint »

Client depuis de nombreuses années du Dorint, nette péjoration depuis Novotel, service minimaliste, à l’arrivée personnel froid qui de suite demande à être payé et bloque en plus ma carte de crédit pour 250€ de caution , pourtant tout réglé en espèces , je ne me suis pas senti bienvenu et soupçonné d’être un escroc

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., A la suite de notre conversation téléphonique, je tiens à vous renouveler toutes mes excuses pour le manque de professionnalisme dont nous avons fait preuve à votre égard. Ceci ne corrspond aucunement à l'image que nous souhaitons donner . Vous pouvez être assuré que je me suis personnellement entretenu avec la personne concernée. Nous n'aurions pas du exiger une garantie par carte de crédit de votre part. Je suis sincèrement désolé des conséquences que cela a pu avoir. J'espére tout de même que nous aurons le plaisir de vous accueillir prichainement de nouveau ici à Freiburg. N'hésite pas à me contacter personnellement à ce sujet. En vous souhaitant un bon après-midi, Cordialement Xavier Chanrion Directeur

G. En famille - 24/09/2019 Avis confirmés ALL
« aucun reproche »

Tout était parfait jusque dans les petits détails et les petites attentions

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., je vous remercis pour vos sympathiques commentaires, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. C’est avec grand plaisir que je les ai partagés avec le personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

En famille - 18/09/2019 Avis TripAdvisor
« Manque de communication entre le personnel »

Dès l'arrivée, j'ai signalé un problème de porte de toilette cassée( risque que les odeurs se propageaient dans la chambre après chaque utilisation) mais personne n'est passé. Le.lendemain je suis passé encore et j'ai insisté car ce n'est pas digne d'un hôtel 4 etoiles. La réceptionniste m'a dirigé vers le responsable de la relation clientèle qui avait un bureau en face de la réception Le jeune professionnel était vraiment désolé et a essayé de nous changer de chambre mais l'hôtel était complet. Il a demandé la réparation de la porte et Il nous a offert le.petit déjeuner pour s excuser. Arrivé sur place Le lendemain matin pour prendre le petit-déjeuner, le personnel devant la.porte ne trouve pas notre chambre et nous a demandé de payer 19 euros par personne. J'étais furieux car je passais pour un menteur qui veut manger sans payer. Apres ma réaction Le chef de partie m'a demandé de rentrer et qu'il allé voir cela à l'interne . Je trouve cela décevant pour en hôtel 4 étoiles qui fait partie d'une grande chaîne comme accordhotels

A. En couple - 16/09/2019 Avis confirmés ALL
« Lieu idéal pour séjourner à Freiburg »

Agréable, confortable et personnel sympathique et serviable. Je recommande.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur A., Je vous remercie pour vos commentaires sympathiques, à la suite de votre séjour au Novotel Freiburg Am Konzerthaus. C'est avec beaucoup de plaisir que je les ai partagés avec le personnel. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau ici à Freiburg, je vous souhaite une bonne journée. Cordialement Xavier Chanrion Directeur

André N. En couple - 31/08/2019 Avis confirmés ALL
« Hôtel bien situé par rapport au centre et par rapport à l'autoroute »

Chambre comfortable, très bon lit, bon petit déjeuner, y compris dans sa formule "city breakfast", accès facile à partir de l'autoroute au parking de l'hôtel, chambre calme.

Mary76 En famille - 28/08/2019 Avis confirmés ALL
« excellentes prestations à prix réduit grâce à ma carte fidélité »

bonjour j'ai réservé cet hôtel un peu "à l'arrache". Très belles prestations! Cependant encore quelques efforts à poursuivre vers le 0 déchet!

Jdo En famille - 15/08/2019 Avis confirmés ALL
« excellent séjour pour 2 nuits, au calme, très bien situé pour visiter Fribourg »

Les plus : - Chambre calme, lit très confortable - Piscine agréable et surtout sauna de compétition - Petit déjeuner royal malgré l'affluence Les moins - Service au diner trop lent et erroné : les boissons sont arrivés trop tard, l'eau idem, le pain idem... et au moment de commander le dessert on nous annonce la cuisine fermée alors que les tables à côté ont commandé en début de repas et on été servies

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