Mercure Hotel Hannover Mitte

Mercure Hotel Hannover Mitte 4 stelle

Giudizio clienti (Valutazione ALL) 4.5/5 1.474 recensioni

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I plus dell'hotel

  • Certificazione ALLSAFE (in collaborazione con SGS Fresenius); vacanza sicura con noi

  • Hotel tranquillo per famiglie e ospiti in viaggio d'affari con posti auto sufficienti.

  • In posizione centrale: Maschsee, Herrenhausen Gardens, città, teatro dell'opera ed Eilenriede

  • Concerti, feste e club: abbiamo la posizione ideale proprio nel centro città.

  • Avete l'auto elettrica? Abbiamo due postazioni di ricarica per veicoli elettrici o e-scooter.

Questo hotel fa parte del programma Planet 21 e agisce a favore dell'Ospitalità positiva.

Hotel approvato ALLSAFE

Posizione dell'hotel

Mercure Hotel Hannover Mitte

Postkamp 10, Niedersachsen
30159 HANNOVER
Germania

Coordinate GPS:52.380129, 9.729856

Accesso e trasporti

Servizi alberghieri

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi
In sede
  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Vicino alla proprietà
  • Parcheggio

RELAX!

RELAX - Cibo, bevande e tempo per te. Lo dice il nome stesso: siediti, bevi, mangia e lavora come e quanto vuoi. Ispirazione per buone idee, decisioni e conversazioni.

Le tue riunioni ed eventi

Il panorama perfetto per le tue riunioni, conferenze e party: ospitiamo eventi aziendali nell'apposita area al sesto piano del nostro Hotel Mercure Hannover Mitte con vista sulla città. Le 7 sale riunioni del nostro hotel certificato CCH, tutte dotate di connessioni WIFI e DSL, sono adatte ad accogliere fino a 120 persone. Gli impianti all'avanguardia sono controllati con regolarità. La luce naturale assicura un'atmosfera piacevole. Il personale esperto in pianificazione, organizzazione e accoglienza può organizzare ogni tipo di evento, tenendo conto naturalmente delle vostre esigenze.

Descrizioni e configurazioni delle sale

11 

sale riunioni

Da 1 a 120 

partecipanti

Configurazione non disponibile per questi criteri
  • Non sei sicuro della capienza necessaria per il tuo evento?

  • Convertite unità di misura diverse e semplificate l’organizzazione dei vostri eventi.

  • Questo hotel non è adatto al tuo evento?

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Le nostre sistemazioni

L'hotel 4 stelle Mercure Hannover Mitte propone la scelta fra camere Standard, con letti gemelli o letto queen size, e camere Privilege con letti gemelli o letto queen size. Una camera speciale è a disposizione degli ospiti con ridotta mobilità. Camera adattata per gli ospiti con ridotta mobilità. Tutte le 170 camere dell'hotel offrono climatizz. e WIFI e DSL gratuiti. L'hotel ospita gratuit. un bambino fino ai 12 anni in camera con i genitori. Animali ammessi alla tariffa di 10 EUR a notte.

Le recensioni dei nostri clienti

Le recensioni dei nostri clienti

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL  4.5/5  1.474 recensioni

Giudizio TripAdvisor  4.0/5  653 recensioni

Ottima posizione

Giudizio clienti 4.0/5

Manuela Azienda - Avvisi confermati di ALL

Ho gradito molto l'offerta di offrire due voucher per drink gratis a seguito della mia scelta di avere il servizio di pulizia in camera un giorno si e uno no (il mio soggiorno è durato 5 notti). L'albergo è situato vicino alla fermata della metropolitana (5 minuti a piedi) che è molto comoda e sicura anche per chi viaggia da solo. Per quanto riguardala pulizia mi devo dire non soddisfatta affatto, visto che ho consumato la cena in camera, e il giorno dopo (nonostante fosse giornata di pulizie) la cameriera non ha ne buttato il sacchetto con i contenitori del cibo usati (messo in bagno a fianco del cestino) ne le bottiglie di acqu vuote (3 bottiglie posizionate a bordo della scrivania perchè in camera non c'è il cestino!). inoltre il bagno non è stao pulito ne a terra ne dentro il lavandino 8dove ho trovato dei capelli). Onestamente per un albergo della vostra categoria, mi senbra inaccettabile. Colazione vaira e con molte opzioni, peccato per le uova strapazzate che erano immangiabili (dure e insapore). Suggerirei di ampliare l'offerta di frutta fresca.

Dear Manuela M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Stefanie Rockmann Coordinator Guest Relation

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Famiglie - Avvisi confermati di ALL

Colazione eccellente, camera bella e luminosa. Servizio reception migliorabile in quanto è stata richiesta l'eliminazione di un terzo letto, che abbiamo trovato all'arrivo e che impediva il passaggio agevole dalla camera al bagno ed è stato spostato al terzo giorno di soggiorno, dopo diversi solleciti. Inoltre la cassaforte bloccata al tentativo di avvio da parte nostra, al momento del nostro arrivo, non è stata mai sbloccata nonostante i nostri solleciti, pertanto non abbiamo potuto usufruire del servizio in oggetto.

Dear Mrs. S., thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Stefanie Rockmann Coordinator Guest Relation

ottima posizione

Giudizio clienti 5.0/5

Maurizio T. Azienda - Avvisi confermati di ALL

benissimo

Dear Maurizio, I would like to thank you for taking the time to complete our evaluation form regarding your recent stay. It is very valuable to us to hear about your experiences and it is also nice to hear that you enjoyed your stay with us. I hope, we can welcome you back in our hotel on your next trip to Hanover. Please feel free to contact me personally (an…) so I can make sure your next stay with us will be as memorable as this one. Kindest regards Anja Leisegang Direktorin / General Manager

Buon soggiorno, prezzo fatturato più alto del prezzo della prenotazione

Giudizio clienti 1.5/5

Sergio Azienda - Avvisi confermati di ALL

tutto molto bene (posizione, camera, colazione), ad eccezione della gestione del prezzo: all'atto del check out mi avete fatturato un prezzo di 8€ superiore a quello definito in fase di prenotazione; dopo mia verifica e contestazione il prezzo è stato ovviamente corrtto

Dear Sergio, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Hannover Mitte. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. I am sorry if there were complications with the final invoice. This was certainly just an oversight, the prices are taken from the external systems. Unfortunately, sometimes deviations in the prices occur due to input errors in the room type. Unfortunately, at this point I can no longer see what caused the change in price, due to a user error on the part of the employee. I can only formally apologise for this. The employee did not mean any harm and did not want to upset you. It is only a pity that this experience has spoiled your stay and that you did not go home with good memories of us. I would be very pleased if you would give us another chance and come and visit us again soon. Kind regards Anja Leisegang General Manager

Meglio di così....

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

jvan s Viaggio con amici - Recensione certificata TripAdvisor

Ottimo hotel, molto accogliente e in buina posizione anche per andare/venire in centro a piedi (circa 10 minuti). La via è chiusa, non trafficata, davanti c'è un parco, quindi con vista. Camere molto confortevole, colazione di ottimo livello, forse un po' carente di cose dolci, generalmente privilegiate dagli italiani. Nel complesso ... sehr gut!

Dear jvan s, Thank you so much for this great feedback! We appreciate the time you took and are very happy that you enjoyed your stay. We hope to see you again soon. Sincerely, Charlène Koch Assistant Front Office Manager

In collaborazione con TripAdvisor

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