Informationsnachricht

Hotel Sofitel Hamburg Alter Wall 5 Sterne

Note Kundenmeinungen 4.5/5 7.650 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

Sofitel Hamburg Alter Wall
Siehe Karte
+ 27 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • Großstadtflair und Naturerlebnisse

  • Lounge mit Ausblick und Signature Drinks

  • 223 elegante Gästezimmer und 18 Suiten

  • 19 lichtdurchflutete Säle für inspirierende Veranstaltungsformate

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

Kostenpflichtig

Leistungen und praktische Informationen
  • Online-Check-in
  • WLAN/Internetzugang
  • Parkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • Haustiere erlaubtKostenpflichtig
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-outKostenpflichtig
  • Wäscherei
  • Läden/Einkaufen
  • Portier
  • Concierge
Freizeit und Aktivitäten
  • Beheiztes Hallenbad
  • Fitness-Studio
  • Wellness
  • 18-Loch-Golfplatz (in der Nähe)
  • BootsfahrtenKostenpflichtig
Catering
  • FrühstückKostenpflichtig
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
Business Services
  • 20 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.

Lage des Hotels

Sofitel Hamburg Alter Wall

Alter Wall 40
20457 hamburg
deutschland

Tel: +4940369500

Fax: (+49)40/369501000

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • S 1 :  S 1 STADTHAUSBRUECKE

  • S 3 :  S 3 Stadthausbruecke

  • U 2 :  U 2 Jungfernstieg

  • Mit dem Flugzeug

    HAMBURG AIRPORT Bei 12 km/7,46 Meilen

  • Mit dem Auto

    CENTRUM Bei 5 km/3,11 Meilen

  • Mit dem Zug

    MAIN STATION Bei 1,5 km/0,93 Meilen

GPS :53.549443, 9.988246

Firmen

  • ALLIANZ 0.4 km / 0.25 mi
  • AP MOELLER MAERSK 1.3 km / 0.81 mi
  • ASTRA ZENECA 18.8 km / 11.68 mi
  • AXELSPRINGER VERLAG 1.0 km / 0.62 mi
  • BANK JULIUS BAER 0.3 km / 0.19 mi
  • BEIERSDORF AG 5.7 km / 3.54 mi
  • DELOITTE 0.6 km / 0.37 mi
  • DEUTSCHE BANK 0.1 km / 0.06 mi
  • ENGEL & VOELKERS 0.3 km / 0.19 mi
  • FRESHFIELDS 0.1 km / 0.06 mi
  • GOOGLE 0.8 km / 0.5 mi
  • GRUNER UND JAHR 1.0 km / 0.62 mi
  • HAMBURG MANNHEIMER 7.2 km / 4.47 mi
  • HAPAG LLYOD 1.0 km / 0.62 mi
  • KUEHNE & NAGEL 1.6 km / 0.99 mi
  • OTTO VERSAND 12.0 km / 7.46 mi
  • SAP 1.6 km / 0.99 mi
  • TCHIBO 10.0 km / 6.21 mi
  • UNILEVER DT. GMBH 1.3 km / 0.81 mi
  • USB 0.8 km / 0.5 mi
Firmen

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Das Sofitel Hamburg Alter Wall ist das ideale Hotel für Ihre Tagungen, Meetings oder Weihnachtsfeiern bis zur 400-Personen Veranstaltung in Hamburg. Bei Zusammenkünften im kleinen Kreis bietet unser Sitzungsraum bis zu 10 Gästen Platz.Unsere 19 Tagungsräume in Hamburg mit Tageslicht, Klimaanlage, neuester Konferenztechnik und Wi-Fi lassen sich flexibel anordnen und gestalten. Hier trifft Komfort auf Funktionalität und modernes Design.Ein Business-Center steht Ihnen zur Verfügung und Ihr Sofitel Magnifique Meetings Concierge hilft bei der Planung und Umsetzung maßgeschneiderter Menüs, Pausen und Freizeitangebote für Meetings, Feste, Seminare und Tagungen in Hamburg.

Beschreibung und Aufbau der Räume

20 

tagungsräume

Von 1 bis 400 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

Allgemeine Ausstattung

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • Leinwand

  • Podium

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • Gruppenräume

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Tageslichtprojektor

Allgemeine Ausstattung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Die 241 geräumigen Zimmer, von Classic bis zur luxuriösen Suite, haben prächtige Marmorbäder, weiche Morgenmäntel, Wi-Fi und 24-Std. Zimmerservice. Einige Zimmer dieser erstklassigen Unterkunft in Hamburgs Zentrum bieten Ausblick auf das Fleet.

KLASSIK ZIMMER, 1 Queen Size Bett

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 19 / 205 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite, Flussseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

SUPERIOR ZIMMER, 1 King Size Bett, mit Stadt-Blick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • Aussicht: Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

SUPERIOR ZIMMER, 1 KING SIZE BETT, MIT FLEETBLICK

Erreichbarer Raum
  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 28 / 301 sq ft
  • Aussicht: Flussseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)

LUXURY ZIMMER, 1 King Size Bett, Fleetblick oder Stadt-Blick

  • Max. Anzahl an Personen: 2
  • Fläche: Ab 33 / 355 sq ft
  • Aussicht: Flussseite, Stadtseite *

Vorbehaltlich der Verfügbarkeit

  • WiFi - Internet im Zimmer
  • HighSpeed Internet-Zugang
  • Bademantel
  • Hausschuhe
  • Kissenservice(...)
Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

RISTORANTE TICINO

Art der Gastronomie: Mediterrane Küche

Erleben Sie im Herzen Hamburgs eine kulinarische Reise in die mediterrane Küche. Das Ticino bietet Ihnen mit regionalen Produkten eine genussvolle Interpretation dieser Küche. Für ein besonders leichtes Erlebnis wählen Sie unser "De-Light" Menü.

Menü (PDF)

Mittagessen

12:00 - 15:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

18:00 - 23:00

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

SEVEN HEADS

Nicht vertragliches Foto

Entspannen Sie bei einem Drink an unserer Bar oder auf unserer einzigartigen Sonnenterrasse direkt am Alsterfleet. Moderne Drinks, hausgemachte Cocktailrezepturen, Loungemusik und Clubsessel laden Sie ein, den Alltag zu vergessen.

Menü (PDF)

Mittagessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Abendessen

  • Mo
  • Di
  • Mi
  • Do
  • Fr
  • Sa
  • So

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel Hamburg Alter Wall

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.5/5

7.650 Bewertungen

tripadvisor

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

3.156 Bewertungen

2020 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2020

Immer wieder gern genommen und gesehen

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 03/05/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

seit Jahren komme ich ins Sofitel und fühle mich dort fast wie zu Hause - generell sind sie Sofitels zu empfehlen, aber Hamburg toppt es noch einmal - leider ist es bald vorbei, denn zum 30.6. schließt das Sofitel in Hamburg und wird danach niedergerissen.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hamburg

Sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Z. M. Geschäftsreisende - 25/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind oft hier und wurden noch nie enttäuscht

Sehr geehrter Herr Z., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Perfekt wie immerau

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 23/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Perfekt wie immer und ein Dankeschön.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Einfach ein wundervolles Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Arthur Geschäftsreisende - 19/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hervoragender Service, gute Küche und tolle Zimmer!

Sehr geehrter Herr Arthur, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hamburg Alter Wall

Äußerst angenehmer Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Nk Geschäftsreisende - 17/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Freundlicher Empfang, habe mich während des gesamten Aufenthalts sicher gefühlt. Das Hygienie-Konzept überzeugt.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Sehr wohlgefühlt im Herzen Hamburgs

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Juergen T. Geschäftsreisende - 16/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal sowohl am Empfang als auch beim Frühstück. Dem Zimmer sah man im Detail seine 20 Jahre an - hier ist absehbar Renovierungsbedarf!

Sehr geehrter Herr Jürgen T, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihren Kritikpunkt haben wir an die Direktion weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hamburg Alter Wall

Exklusiver Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Familien - 12/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hat alles gut gepasst. Beim Frühstück sollten die Tischsets nach jedem Gast gewechselt und die Tische besser gereinigt werden. Unser Tisch war ziemlich verklebt und die Tischsets waren bereits vor uns in Benutzung.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihren Kritikpunkt bezüglich des Frühstückes haben wir weitergeleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hamburg

Sehr freundlich und zuvorkommend

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Volker S. Geschäftsreisende - 12/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alles perfekt

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sofitel Hamburg

Gute Lage! 5* S sieht anders aus

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Florian Paare - 11/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Check In war sehr gut und effizient, wir erhielten sogar ein kostenfreies Upgrade. Das Zimmer selber war geräumig und gut konzipiert. Aber leider nicht sehr sauber, viel Staub auf den Flächen, leere Weinflasche im Schrank, schmutzige Spiegel. Für ein Haus dieser Klasse nicht akzeptabel. Abends haben wir dann den RoomService genutzt. Burger und Tiramisu. Der Burger war gut aber leider war das Gemüse extrem kalt, was den Patty sehr kalt machte. Das Tiramisu war eine einzige Sahnepampe. Der C/O war auch schnell und gut. Die Ausfahrt in der Tiefgarage ist sehr abenteuerlich.

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Traumhaft!!!

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Köhler O. Geschäftsreisende - 11/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Tolles Personal!!!

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüße Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 11/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

In Ihrem Hotel wird der Servicegedanke sehr groß geschrieben. Alle waren ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Vielen Dank.

Sehr geehrte Frau H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall
Note Kundenmeinungen 4.0/5

Heiko Geschäftsreisende - 06/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer 1 A Frühstück etwas wenig Auswahl, Qualität ist steigerungsfähig Zimmerpreis aufgrund des geschossenen Wellnessbereiches nicht angemessen.

Sehr geehrter Herr Heiko, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Ihren Kritikpunkt in Bezug auf die Zimmerrate haben wir der Direktion weitergleitet. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hamburg Alter Wall

Sicherer und sehr guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

G. W. Geschäftsreisende - 06/04/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Der geschäftliche Aufenthalt war sehr gut. Ich fühlte mich trotz der derzeitigen Covid-19 Pandemie in allen Bereichen des Hauses sehr sicher der gesamte Service war hervorragend.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hmaburg Alter Wall

Sehr gut gelegen - direkt hinter dem Hamburger Rathaus - und dennoch ruhig

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Schmidt Geschäftsreisende - 30/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Trotz der beruflichen Komponente und der coronabedingten Einschränkungen haben wir den Aufenthalt sehr genossen. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Der Roomservice hat sehr gut geklappt und das Essen im Hotel ist sehr gut - auch wenn es auf dem Zimmer eingenommen werden muss.

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Karl Geschäftsreisende - 29/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wie immer, alles gut

Sehr geehrter Herr Karl, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Front Office Team Sofitel Hamburg

Sehr zentral gelegenes Hotel,

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 25/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Für eine eintägige Geschäftsreisen und Covid-19 Bedingungen gerade noch akzeptable.

Sehr geehrter Herr W., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Das freundliche Personal kann das Alter des Hotels nicht kompensieren

Note Kundenmeinungen 2.5/5

D.s. Geschäftsreisende - 24/03/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Alt, älter, Sofitel.... man fühlte sich quasi in die 80er/90er Jahre zurück versetzt. Die Einrichtung voller Macken, eingebrannte Kaffeereste auf Möbeln sind nicht mehr sauber zu bekommen. Unter dem Schrank kann man erahnen wie der Teppich mal ausgesehen hat. Die Heizung im Badezimmer poltert als wenn sie kurz vorm explodieren wäre. Das Restaurant genau das gleiche, alt. abgenutzt.Ich will die Hochwertigkeit der Einrichtung gar nicht absprechen, aber es ist nicht mehr modern! ich erwarte in der heutigen Zeit das ein 5 Sterne Hotel, zu diesen Preisen auch genau das bietet! Ansonsten war das Frühstück gerade mal durchschnittlich (Ei Benedikt war viel zu flüssig) und die Auswahl ein Witz. Trotzdem möchte ich erwähnen das ich mich sehr gefreut habe, mein Frühstück in einem Restaurant einnehmen zu können in diesen Zeiten. Auch das freundliche Personal in allen Bereichen möchte ich erwähnen.

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Sofitel Hotels & Resorts setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Ihr Sofitel-Team Hamburg Alter Wall

Trotz Corona sensationell

Note Tripadvisor 5.0/5

kreigo2002 Geschäfts-<br>reisende - 27/01/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Wie immer sensationell. Professionelle Beratung und Betreuung. Sehr nettes Personal. Alle corona Vorschriften wurden eingehalten. Roomservice, Essen wie immer spitze. Alles sauber im Zimmer. Mehr geht nicht. Gerne wieder. Perfekt.

Sehr geehrte/r kreigo2002, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Sofitel Hamburg Alter Wall. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team

Hervorragendes Stadthotel mitten in Hamburg

Note Tripadvisor 5.0/5

511juergenb Paare - 13/12/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Im Dezember 2020 waren wir wieder im Sofitel in Hamburg und trotz aller Corona-Einschränkungen sehr zu frieden. Tolles ruhiges Zimmer zum Fleet und sehr guter Service. Weil alle Restaurants geschlossen waren, haben wir mehrfach den Zimmerservice genutzt. Alle Speisen und Getränke sehr gut, angenehmer und schneller Service.

Sehr geehrter 511jurgenb, herzlich bedanken wir uns bei Ihnen für Ihr tolles Feedback bezüglich Ihres Aufenthaltes bei uns in Hamburg. Ihre Worte zeigen, dass es gelingt, unsere Gäste jeden Tag erneut mit unserem Service zu begeistern. Entsprechend freuen wir uns sehr über Ihre lobenden Worte und leiten diese gerne die Kollegen aus dem Service und der Küche weiter. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns im Hause begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team

super Hotel in schwierigen Zeiten

Note Tripadvisor 5.0/5

hudsonsingermany Geschäfts-<br>reisende - 22/11/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

super location, sehr schöner zimmern, geräumig sauber. Hotel sehr gut eingestellt auf Covid obwohl ist in diesem Zeiten schwierig. sehr gute Hygiene Maßnahmen und sauber, hand disinfezionen überall! Parkplatz sicher

Sehr geehrte /r hudsonsingermany, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Haus hatten und wir Sie sowohl mit der Sauberkeit als auch mit der Ausstattung unserer Zimmer überzeugen konnten. Die zentrale Lage mit der Möglichkeit gleichzeitig einen ruhigen Aufenthalt direkt am Wasser genießen zu können überzeugt viele unserer Gäste und so freuen wir uns, dass es auch Ihnen gefallen hat. Ihre Gesundheit und Sicherheit ist unsere absolute Priorität. Dafür haben wir unsere Hygiene- und Präventionsmaßnahmen weiter verstärkt. Das ALLSAFE-Label steht für unsere neuen Reinigungs- und Präventionsstandards und gewährleistet, dass diese Standards in unseren Hotels eingehalten werden. Dabei versuchen wir stets, die beste Kombination aus dem Schutz der Gesundheit unserer Gäste sowie Mitarbeiter und der höchstmöglichen Qualität unserer Dienstleistungen zu bieten. In diesen herausfordernden Zeiten, zeigt uns Feedback wie Ihres, dass es uns gelingt unser Ziel eines reibungslosen Service zu erreichen. Wir freuen uns Sie demnächst wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sofitel Hamburg Alter Wall Team

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