Hotel Novotel Karlsruhe City 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.6/5 6.909 Bewertungen

Informationsnachricht

Novotel Karlsruhe City
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Optimale Lage im Zentrum der Stadt

  • Großzügiger Tagungsbereich

  • Shopping, Zoo, Kunst & Kultur - Alles in fußläufiger Nähe

  • Attraktive Familienangebote und Familienzimmer

  • Lichtdurchflutete Zimmer

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Novotel Karlsruhe City

Festplatz 2
76137 karlsruhe
deutschland

Fax: (+49)721/3526100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • Schienenersatzbus 10:  Ersatzbus 10 KONGRESSZENTRUM

  • TRAM 2:  TRAM 2 KONGRESSZENTRUM

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 78 km/48,47 Meilen

  • Mit dem Zug

    KARLSRUHE Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS:49.003601, 8.401146

Firmen

  • AMO 8.0 km / 4.97 mi
  • C.R. BARD 4.0 km / 2.49 mi
  • DAIMLER 23.0 km / 14.29 mi
  • DR WILLMAR SCHWABE 6.0 km / 3.73 mi
  • FIDUCIA IT AG 4.0 km / 2.49 mi
  • FORSCHUNGSZENTRUM KARLSRUHE 3.0 km / 1.86 mi
  • FRAUNHOFER INSTITUT 6.0 km / 3.73 mi
  • GLAXO SMITH KLINE 40.0 km / 24.86 mi
  • MICHELIN 4.0 km / 2.49 mi
  • PFIZER 6.0 km / 3.73 mi
  • PHARM ALLERGAN 8.0 km / 4.97 mi
  • ROBERT BOSCH AG 9.0 km / 5.59 mi
  • SIEMENS 6.0 km / 3.73 mi

Hoteldienstleistungen

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung
  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Bar
  • Konferenzräume

MAJOLIKA

Genießen Sie das vielfältige kulinarische Angebot unseres Restaurants, im Sommer auch auf der Terrasse. Sonn- und feiertags steht Ihnen auf unserer Snackkarte bis 22 Uhr eine leckere Auswahl von Gerichten für den großen und kleinen Hunger zur Verfügung.

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung können wir Ihnen eine Kombination aus perfekter Organisation, modernster Hightech-Ausstattung und professioneller Beratung anbieten. Ihre persönlichen Anforderungen bestimmen unseren Service, und unsere Teams arbeiten zusammen mit einem einzigen Ziel: ein innovatives Arbeitsumfeld mit erstklassiger Konferenztechnik zu schaffen, das den Erfolg Ihres Meetings garantiert.

Beschreibung und Aufbau der Räume

12 

tagungsräume

Von 1 bis 220 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar
  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel
  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Auditorium

  • Gruppenraum

  • Schalldicht

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Gruppenräume

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Hotel m.Kongresszentr. verbunden

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Erholen, entspannen, abschalten - genießen Sie unsere geräumigen Zimmer nach einem anspruchsvollen Tag. Ideal für Gecshäfts- und Privatreisen: Die Klimatisierung sorgt für angenehme Temperaturen und die bodentiefen Fenster tagsüber für viel Licht.

Unsere Gästebewertungen für
Novotel Karlsruhe City

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.6/5

6.909 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 4.5/5

1.307 Bewertungen

2021 TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz
Zertifikat für Exzellenz 2021

Sehr schöner Aufenthalt.

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Freunde - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer mit guter Ausstattung zu einem fairen Preis. Sehr gute Lage.

Schönes Hotel

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Yannik N. Alleinreisende - 14/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Schönes Hotel mit gutem Service. Reichhaltiges Frühstücksbuffet. Leider war mein Zimmer wegen der Straßenbahn und der Lüftung sehr laut.

Hotel noch im Umbau

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Frank Geschäftsreisende - 12/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Personal wie gewohnt freundlich, Zimmer OK. Hotel wird noch umgebaut. Im Moment keine Bar, da könnte man sicher etwas flexibler sein und nicht nur einen Kühlschrank in die Lobby stellen. Frühstück preislich nicht angemessen.

Angenehmes ruhiges November-Wochenende

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Tue Paare - 10/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Erstmals im Novotel Karlsruhe. Angenehmer Aufenthalt trotz Corona, Umbau und November. ALL-Platin-Upgrade auf obere Etage (Zimmer mit Nespresso-Maschine, ein Bademantel und ein paar Pantoffel für zwei). Zwar leider kein Blick auf die Stadt, aber der ruhige Innenhof verhalf zu ruhigen Nächten. Frühstück und Abendessen im Restaurant in angenehmer, nicht beengter Atmosphäre. Abendessen sehr angenehm. Personal allgemein freundlich.

Schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Paare - 07/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren am 30.10.2021 für eine Nacht im Novotel. Wir wurden nett empfangen und hatten ein schönes Zimmer. Es gibt nichts negatives zu sagen.

Sehr geehrter Herr D., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Aufenthalt in der Baustelle

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Js Geschäftsreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wenn die Gesamtsit. Hotel und Messe saniert ist sicher guter Tagungsort, heute eher unsexy, Leider zeigt das Hotel im Gastobereich keine Flexibilität auf Kundennachfrage ! Sonder schloss um 10.30 Uhr p.m. die Pforten. Das konnten die Kollegen aus dem Leonardo besser.

Sehr geehrter Herr Dr. S., herzlichen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Ich freue mich sehr, dass Sie sich trotz „Baustelle“ im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben und hoffe Sie konnten das „Upgrade“ in der Juniorsuite genießen. Derzeit haben wir leider eine sehr angespannte Personalsituation, so dass wir das Restaurant nur bis 22.00 Uhr öffnen können. Es wäre uns viel lieber, die in der Vergangenheit üblichen und längeren Servicezeiten wieder unseren Gästen anbieten zu dürfen. Wir arbeiten sehr intensiv daran, unser Team schnellstmöglich zu verstärken. Wir hoffen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Axel Hoffmann Direktor

Wir hatten schon schönere Zimmer in diesem Hotel!

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Sylvia Geschäftsreisende - 26/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir sind 1-2 mal im Jahr in diesem Hotel (wenn kein Corona ist:)). Unser Zimmer war dieses mal im Innenhof. Das ist nicht schön weil du auf das Innere des Hotels schaust und nur Flure und Türen siehst. Diese Räume sollten für anderes genutzt werden. Das Wasser war heiß und zwar sehr heiß. Man brauchte sehr viel Fingerspitzengefühl um das Wasser so einzustellen das man duschen konnte. Wenn man die Temperatur hatte kam dann leider nicht mehr viel Wasser. Liegt vielleicht daran das gerade umgebaut wird. Die Matratzen sind ständig auseinandergerutscht. Ein Topper würde da sicher Abhilfe schaffen. Wir haben es einmal getestet mit Frühstück auf dem Zimmer. Das war sehr schön angerichtet. Leider aber sehr unbequem. Wir buchen immer das Exquisite Zimmer, da wir Accor Mitglied sind. Da ist die Minibar, Zimmerservice, Kaffee, Late check out ... inclusive. Die Minibar war sehr gut gefüllt mit Bier, wein, O- und A-Saft, Wasser, Schokolade und Nüsse. Das hat sich auf jeden Fall gelohnt wenn man bedenkt wie die Preise der Minibar sind. Alles in allem hat es gepasst. Beim nächsten Mal aber kein Zimmer im Hof.

Sehr geehrte Frau S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich im Großen und Ganzen wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Die Zimmer zum "Innenhof" sind eigentlich sehr beliebt, da das besonders ruhige Zimmer sind und Ruhe ist in einem innerstädtischen Hotel nicht selbstverständlich. Alle unsere Executive-Zimmer liegen deshalb auch nach innen, insofern können wir Ihnen leider dafür keine Alternative anbieten. Gern können Sie jedoch ein Standardzimmer reservieren und uns bei der Buchung mitteilen, welchen Ausblick Sie bevorzugen. Ihre Hinweise zum Wasser habe ich aufmerksam gelesen und die Hoteltechnik kümmert sich darum. Wir hoffen, Sie bald einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Eine Nacht in Karlsruhe

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Paar A. Z. Paare - 26/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren schon öfters in diesem Hotel und es hat auch dieses Mal wieder gut gepasst. Die Umbaumassnahmen im 4. Stock haben nicht gestört, aber wir waren ja auch am WE dort. Frühstücksbufett ist immer noch sehr gut, es fehlt an nichts, auch wenn die Servicezeit leider deutlich reduziert wurde (nur noch bis 10 Uhr bzw 10.30 Uhr am Sonntag).

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Mittelmaß

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Hans Familien - 24/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Zimmer für drei bestellt, drittes Bett fehlte aber

Leider noch nicht wie vor Corona

Note Tripadvisor 3.0/5

O9171SRmichaelg Paare - 20/10/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Nach der ewig langen Corona-Zeit haben wir uns riesig gefreut, endlich mal wieder übers Wochenende nach Karlsruhe ins Novotel zu fahren. Wir hatten uns unglücklicherweise ein Wochenende ausgesucht, wo das Hotel wegen einer Veranstaltung in der Gegend sehr voll war, die Übernachtung somit wirklich teuer. Leider mussten wir feststellen, dass Fitness und Wellness noch geschlossen war, Bar ebenfalls. In der vierten Etage wurde offensichtlich renoviert (was nicht störend war), allerdings war unser Zimmer in der 5. Etage nicht beheizbar und ziemlich kalt. Anderen Gästen ging es in der 5. Etage ähnlich. Für das Frühstück war zunächst nur ein Teil des Restaurants geöffnet und man saß viel zu eng zusammen. Erst als nichts mehr ging, wurde die andere Hälfte geöffnet. Hätte man gleich den ganzen Bereich geöffnet, hätte man besser die Abstände einhalten können. Für ein Doppelzimmer mit Frühstück für 190 Euro die Nacht nicht zufriedenstellend. Worüber wir uns hingegen sehr gefreut haben, war das tolle Frühstückbuffet. Das war noch mal besser, als bei unseren Besuchen zuvor. Und das Personal war sehr freundlich und brachte mehrfach Kaffee nach. Ich denke, wir bleiben - trotz dieser Mängel, die hoffentlich das nächste Mal behoben sind - Stammgast in diesem Hotel. Die Lage ist top, die Tiefgarage unglaublich praktisch.

Sehr schön, dass wieder einmal bei uns waren und vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben die vergangenen Monate genutzt, um eine umfassende Renovierung des Hotels zu planen und vorzubereiten. In ein paar Wochen werden wir die ersten neuen Zimmer unseren Gästen anbieten können. Wellness und Fitness werden aufgrund dessen jedoch noch sehr lange geschlossen bleiben. Ich bedaure, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht ganz überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen habe ich sehr aufmerksam gelesen und werde das mit meinem Team besprechen. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder einmal in Karlsruhe begrüßen können. Alles Gute und viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

Bislang der schlechteste Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 2.0/5

D'irk Familien - 19/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich bin bereits mehrfach in diesem Hotel gewesen. Beim Check In hatte ich schon das Gefühl zu stören. Seltsam war auch die Mitteilung, die Bar öffne um 18 Uhr, obwohl diese tatsächlich überhaupt nicht geöffnet war. Ich kann nicht verstehen, warum dies bei der Buchung nicht mitgeteilt wird. Natürlich bucht man in der Regel kein Hotel für die Bar. Andererseits bucht man ein 4 Sterne Hotel mit gewissen Erwartungen. Äußerst irritierend fand ich, daß ich zwar aufgrund meines Status ein Zimmer-Upgrade erhielt, dies für das 2. Zimmer jedoch nicht bewilligt wurde. Dies ist mir tatsächlich noch niemals passiert und wirklich schlechter Stil. Wie beschämend für ein Hotel beim Check In einen der Gäste darauf hinzuweisen, daß bei ihm die Minibar nicht eingeschlossen sein. Dies gilt erst Recht, als auch der Getränkegutschein "vergessen" wurde. Bei anderen Hotels mit geschlossener Bar, wird dies dann durch die Minibar o.ä. kompensiert.

Sehr geehrter Herr B., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zum Aufenthalt im Novotel Karlsruhe City. Ich bedaure sehr, dass Sie nicht zufrieden sondern enttäuscht waren und bitte Sie um Verzeihung. Gestatten Sie uns, Ihnen als Entgegenkommen 2.000 Punkte Ihrem ALL-Konto gutzuschreiben. Das Missverständnis bezüglich der Öffnung Bar kann ich mir leider überhaupt nicht erklären, da diese seit Monaten geschlossen ist und meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern das mehr als verinnerlicht haben sollten. Ich werde das mit dem Team auf jedem Fall nochmals besprechen. Auf unserem Buchungsportal informieren wir über die aktuelle Schließung. Erlauben Sie mir die Anmerkung zu unserem Kundenbindungsprogramm: Es ist in den AGB’s geregelt, dass die Vorteile nur für das jeweilige Mitglied allein gelten. Sicher haben Sie wahrgenommen, dass wir die Zimmer derzeit renovieren. Die ersten „Neuen“ werden wir hoffentlich Anfang des neuen Jahres unseren Gästen anbieten können. Da Ihnen unsere herkömmlichen und bisher bekannten Zimmer beim letzten Aufenthalt in der Gestaltung und Einrichtung nicht mehr zugesagt haben würden wir uns freuen, Ihnen bei einem der nächsten Aufenthalte in 2022 diese Modernisierung anbieten zu können. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Sehr schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 10/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr gute, zentrale Lage, schönes Zimmer, sehr gutes, vielfältiges Frühstücksbuffet mit sehr freundlichen Service, Personal sehr zuvorkommend

Sehr geehrte Frau H., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Nette, aufmerksame Mitarbeiter, leckeres Frühstück

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Hasenpfote Familien - 03/10/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Es gab Nichts zu bemängeln, Alles okay. Mitarbeiter sehr zuvorkommend. Zimmer ruhig.

Sehr geehrte Frau B., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Es war für nur eine Übernachtung in Ordnung

Note Tripadvisor 3.0/5

haraldk49 Paare - 22/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Für ein **** Hotel gehören Worte wie "Sie müssen", "Sie können nicht" oder "das ist ein externer Dienstleister, da haben wir keinen Einfluss" nicht in das Vokabular des Empfang gegenüber einem Gast. Mitarbeiter am Empfang scheinbar etwas genervt, wenn Gast etwas wünschte... Hier hatte ich mich eher als Bittsteller, denn als Gst gefühlt. Bar wurde pünktlich um 22:00 Uhr geschlossen, kleines Getränkeangebot nur aus Kühlschrank an der Rezeption. Sorry, aber da bin ich von anderen Hotels (auch mit weniger Sternen) aus dem Hause Accor mehr begeistert. Insgesamt für mich ein etwas räumlich leeres, unpersönliches Ambiente.

Vielen Dank für den Besuch und Ihre Bewertung. Sehr schade und bedauerlich, dass wir Sie mit unserer Leistung nicht überzeugen konnten. Wir werden Ihre Anmerkungen intern auswerten und besprechen. Gern würden wir die Öffnungszeiten unserer Gastronomie den Wünschen und Erwartungen wieder anpassen, jedoch erlaubt das die aktuelle angespannte Mitarbeitersituation - von der die gesamte Branche ja stark betroffen ist - leider nicht. Viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

Gut Organisiert

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 20/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Organisation war gut und alles sehr sauber - wie bereits vor dem Lockdown.

Sehr geehrte Frau F., sehr schön, dass Sie wieder bei uns waren und vielen Dank für das Lob. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Sehr gutes Hotel mit hervorragendem Service

Note Kundenmeinungen 5.0/5

S. Geschäftsreisende - 19/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das verkehrsgünstig gelegene Hotel hat einen hervorragenden Service. Die Zimmer sind sauber und großzügig gestaltet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Auf Geschäftsleute ist man sehr gut eingestellt und der direkte Zugang durch die Tiefgarage ist kurz und schnell. Das Restaurant ist unbedingt zu empfehlen.

Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Gern gebe ich Ihre positiven Eindrücke an meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Gutes Hotel, gute Lage, schlechter Service, im Umbau

Note Kundenmeinungen 2.0/5

Thomas F. Geschäftsreisende - 13/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Hotel liegt sehr gut und ist eigentlich der Kategorie entsprechend. Der Service war extrem eingeschränkt. Kein Barbetrieb, Fitnesscenter geschlossen und angekündigte, wohl länger dauernde Umbauarbeiten. Die Klimaanlage im Zimmer ist selbst auf der untersten-Stufe unangemessen laut. Zum Wochenende hatten wir einen Zimmernachbarn, der bis tief in die Nacht die Wände lautstark zum wackeln brachte. Ich werde mich in Karlsruhe nach einer Alternative zum Novotel umsehen, bis der Umbau abgeschlossen ist und der eines 4 Sterne Hotel entsprechenden Service wieder zur Verfügung steht. Andere können es ja auch, obwohl Coronaeinschränkungen bestehen.

Sehr geehrter Herr F., ich bedaure sehr, dass Sie mit diesem Aufenthalt nicht zufrieden waren und bitte Sie um Verzeihung. Wir freuen uns sehr, dass die Zimmer sehr umfassend renoviert werden. Leider bringt das gewisse Einschränkungen mit, die sich bedauerlicher Weise nicht vermeiden lassen. Liebend gern hätten wir auch unsere Bar längst wieder geöffnet aber die pandemiebedingt ganz besonders angespannte Mitarbeitersitation unserer Branche verschont auch uns nicht. Wir bemühen uns sehr alle Positionen wieder zeitnah zu besetzen. Wir würden uns freuen Sie dennoch wieder einmal im Novotel begrüßen zu können. Ein schönes Wochenende und herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

Setzt Maßstäbe für Business-Hotels

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Lars, K. Geschäftsreisende - 12/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Dass das Novotel schon ein wenig in die Jahre gekommen ist, würde man nicht merken, wenn nicht auf der vierten Jahre mit der Neugestaltung begonnen worden wäre. Alles ist in erstklassigem Zustand und in einem zeitlos schönen Design. Der Service ist außergewöhnlich freundlich und professionell zugleich. Alles in allem: Ein absolutes Lieblingshotel auf Geschäftsreisen!

Lieber Herr Holzgräfe, es tat sehr gut Ihre Worte zu lesen und sehr gern gebe ich das an mein Team weiter. Sobald wir die erste Etage mit den neuen Zimmern verfügbar haben - vermutlich Ende Dezember / Anfang Januar, freuen wir uns Ihnen dann diese vorzustellen. Ich bin auf Ihr "Feedback" gespannt. Ein schönes Wochenende und viele Grüße Axel Hoffmann

Erholsame Nacht

Note Tripadvisor 5.0/5

RaphaelK851 Familie - 06/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Gepflegte Zimmer und reichhaltiges Frühstücksbufett. Sehr freundliches und aufmerksames Personal. Das Hotel ist sehr zentral gelegen, jedoch dringt kein Lärm in die Zimmer. Wir kommen sicher gerne wieder.

Vielen Dank für Ihren Besuch und die schöne Bewertung. Sehr gern gebe ich das Lob an mein Team weiter. Viele Grüße Axel Hoffmann Direktor Novotel Karlsruhe City

Schön gelegen, freundliches Personal, aber...

Note Kundenmeinungen 4.0/5

E. N. Alleinreisende - 01/09/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Im Großen und Ganzen gut, aber mir ist unverständlich, wenn in der 4. Etage Bauarbeiten durchgeführt werden, dass man dann die darunterliegenden Zimmer vermietet. Noch dazu, da genügend andere Zimmer zur Verfügung stehen. Gerade alles ausgeräumt aus dem Koffer, war ich gezwungen, alles wieder einzupacken und in ein anderes Zimmer zu ziehen, da der Baulärm echt belästigend war. Muss das sein?

Sehr geehrte Frau N., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes bei uns im Novotel Karlsruhe City. Ich freue mich sehr, dass Sie sich im Wesentlichen wohlgefühlt haben. Bitte entschuldigen Sie die Einschränkungen aufgrund der Renovierungen der Zimmer. Wir verfügen im Prinzip über Zimmer auf 4 Etagen. Wenn wir die Etage darüber und darunter nicht "vemieten" könnten, käme das einer Hotelschließung gleich. Insofern ist derzeit leider nur dieser Kompromiss möglich. Auf der anderen Seite freuen wir uns sehr, dass in dieser schwierigen Zeit die Möglichkeit besteht, dass Hotel für unsere Gäste und uns zu verschönern. Wir hoffen, Sie bald wieder einmal - vielleicht in einem der neuen Zimmer - bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße Axel Hoffmann Direktor

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In Partnerschaft mit TripAdvisor

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