Hotel - Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld
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Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

4.0/5 314 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 15h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet (Kostenpflichtig)
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Privater Außenparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • Haustiere erlaubt
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • Früher Check-in ab 10:00 Uhr (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 18:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Schuhputzmaschine
  • Wechselbüro

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Sauna
  • Golf  (In der Umgebung)
    • Golf (In der Umgebung)
    • 18-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
    • 9-Loch-Golfplatz (In der Umgebung)
  • Segeln  (In der Umgebung)
  • Weitere sportliche Aktivitäten
    • Fahrradvermietung (Kostenpflichtig)
    • Sportarten im Freien
    • Joggingpfad
    • Table tennis

Catering

  • Frühstück
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 06:30-23:00
    • Öffnungszeiten: Wochenende 06:30-23:00

Business Services

  • 27 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Kongresshotel
  • Business-Center mit Selbstbed.
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

AIR LIQUIDE16 km / 9,94 mi CANON DEUTSCHL.GMBH22 km / 13,67 mi PHILIPS GMBH15 km / 9,32 mi SIEMPELKAMP6,03 km / 3,75 mi THYSSEN KRUPP12,07 km / 7,5 mi VOITH PAPER6,92 km / 4,3 mi
BAYER AG4 km / 2,49 mi CERESTAR-CARGILL9,01 km / 5,6 mi SIEMENS5 km / 3,11 mi STOCKHAUSEN-DEGUSSA10,06 km / 6,25 mi VERSEIDAG INDUTEX6,03 km / 3,75 mi

Ausstellungszentrum

DUSSELDORF25 km / 15,54 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Bei einem wichtigen Meeting oder einer Präsentation kommt es neben dem richtigen Ambiente auch auf eine professionelle Technik und kompetente Beratung an. All das bietet das moderne Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld. Hier stehen Ihnen 13 moderneingerichtete Konferenzräume mit Tageslicht und kostenlosem Wi-Fi für Veranstaltungen mit bis zu 300 Personen zur Verfügung. Die Veranstaltungsabteilung kümmert sich um die Planung und Durchführung Ihres Events.

Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
INNOVATION 24 m2 3 m 0 0 12 0 0
PASSION 24 m2 3 m 0 0 12 0 0
ZIELE 24 m2 3 m 0 0 12 0 0
BEGEISTERUNG 26 m2 3 m 20 10 10 0 0
KÖNIGSREGEL 26 m2 3 m 20 10 10 0 0
ZUKUNFT 32 m2 3 m 25 10 10 12 0
DYNAMIK 38 m2 3 m 25 12 14 16 0
LEISTUNG 45 m2 3 m 40 12 12 18 30
KREATIVITÄT 49 m2 3 m 50 18 18 30 40
VISION 50 m2 3 m 45 20 20 20 20
SEIDENFADEN 54 m2 2 m 36 20 22 24 20
ERFOLG 61 m2 3 m 50 20 15 30 30
TEAMWORK 67 m2 3 m 50 22 18 30 30
LERN & DENKER WERKSTADT 80 m2 2 m 40 0 0 0 0
VERTRAUEN 81 m2 3 m 60 28 24 40 50
AUSDAUER 83 m2 3 m 60 28 24 40 60
ENERGIE 84 m2 3 m 60 28 24 40 50
LEISTUNG + KREATIVITÄT 93 m2 3 m 90 30 30 70 50
SPIELRAUM 98 m2 3 m 0 0 22 24 0
ERFOLG + DYNAMIK 99 m2 4 m 80 30 30 60 48
ERFOLG + TEAMWORK 105 m2 4 m 90 35 34 60 48
KLARHEIT 120 m2 2 m 60 36 50 46 48
AUSDAUER + ENERGIE 166 m2 3 m 120 45 45 100 80
ERFOLG + DYNAMIK + TEAMWORK 166 m2 4 m 200 50 45 120 96
FREIRAUM 244 m2 12 m 120 0 0 100 140
AUSDAUER + ENERGIE + VERTRAUEN 247 m2 3 m 200 60 60 150 200
AUSD. + ENERG. + VERTR. + VISION 299 m2 3 m 280 0 0 210 230
    • Leinwand
    • Auditorium
    • Schalldicht
    • Innen- und Außenanlagen
    • Videokamera
    • Video- und Audioanlage
    • Tageslicht
    • Gruppenräume
    • Klimatisierter Tagungsraum
    • Tageslichtprojektor
    • Hochzeitsplaner
    • Hochzeitszeremonie
    • Unterbringung

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

In unserem 4-Sterne Superior Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld stehen Ihnen 155 komfortable, klimatisierte Zimmer zur Wahl, darunter 3 barrierearme Zimmer sowie großzügige Familienzimmer, teilweise mit Balkon.Zwei Kinder bis 12 Jahren übernachten in Ihrem Zimmer kostenlos. Alle Zimmer haben kostenloses Wi-Fi sowie eine High-Speed-Übertragungsleitung. Auch Ihre Haustiere sind im Mercure Tagungs- & Landhotel Krefeld Willkommen.

  • 155 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 3 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 6 Familienzimmer
  • 2 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
  • Babybett
    • Belüftung
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Direktwahltelefon
    • TV mit Fernbedienung
    • DDI - Direct Dialing In
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Fenster können geöffnet werden
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • Babybett
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • RJ11-Steckdose
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Minibar
    • Badewanne
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.4/5 Bewertung ALL 1.598 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.0/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 314 Bewertungen
Anonym Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Zu teuer für die Leistung und bei einem Zimmer der ‚Zweiten Generation‘ »

Freundlicher Empfang, gutes Frühstück, leider hatte ich offensichtlich ein Zimmer, bei dem ich den Eindruck hatte, dass es nicht mehr so oft vergeben wird. Die Betten waren ausgelegen, Spinnweben am Fenster an der Ecke an der Decke, die Toilette ist entweder alt und lässt sich nicht mehr reinigen oder sie war nicht gereinigt. Alles zusammen für 139 EUR finde ich zu teuer.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass nicht alle von uns erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Sollten Sie zukünftig Beanstandungen haben, würden wir uns freuen, wenn Sie unser Rezeptionsteam noch vor Ort ansprechen. So haben wir die Möglichkeit Ihnen direkt zu helfen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Max B. Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Erholsam »

Der Aufenthalt war sehr angenehm. Alles war sauber, das Personal freundlich und das Frühstücksbuffet war auch perfekt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Es freut uns zu hören, dass rundum alles zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Herzlich gerne teilen wir Ihr Lob mit dem ganzen Team. Für Sie es die schönste Belohung, die Sie für Ihre tägliche Arbeit bekommen. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin zu unseren Gästen zählen zu dürfen und sichern Ihnen schon heute wieder unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Patrick Geschäftsreisende - 13/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Angenehmer Aufenthalt, ruhiges und schönes Zimmer »

Das Aufenthalt war sehr angenehm, ich hatte ein ruhiges Zimmer (am Ende des Ganges, wie es im Hauptbereich ist kann ich nicht beurteilen). Die Einrichtung ist stilvoll und edel. Das Personal ist freundlich und aufmerksam. Sehr gut: Man kann auf die (Zwischen-)Reinigung des Zimmers verzichten und statt dessen Geld für die Aufforstung spenden lassen. Verbesserungsvorschlag: Das Licht im Restaurant beim Frühstück dürfte gerne um einiges heller sein ;)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., es ist uns eine Feude gewesen, Sie bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Schön zu hören, dass Sie sich auch wohl gefühlt haben und der Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Lob herzlich gerne entgegen und teilen es mit dem gesamten Team. Ihre Anregung bezüglich des Restaurants nehmen wir dankend an. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf Ihre nächste Reservierung. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Bombasei Geschäftsreisende - 08/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Tolles Hotel »

Grosse geräumige Zimmer, schön sauber. Personal bis auf wenige Ausnahmen super freundlich und kompetent. Tolles Ambiente und ein hervorragendes Restaurant. Die Bar ist total gemütlich, cool und hat einen der tollsten Barkeeper überhaupt! Man fühlt sich selten so willkommen wie bei ihm und seiner Kollegin.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr A., danke für dieses wirklich wundervolle Feedback! Es ist schön zu hören, dass Sie sich wohl gefühlt haben und wir Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglichen konnten. Auch Ihre netten Worte über die Kollegen werde ich entsprechend weitergegeben, da werden sich alle drüber freuen. Ihnen eine gute Zeit, bis zu Ihrem nächsten Besuch bei uns, wir freuen uns auf Sie! Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Sven L. Geschäftsreisende - 06/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Vieles sehr engagiert, manches etwas abgenutzt »

Sehr gute Küche, gut sortierte Bar, reichhaltiges Frühstücksbuffet jeweils betreut von ausgezeichnetem Personal. Ausnahmslos ALLE Mitarbeiter kompetent, zuvorkommend und immer um den Gast bemüht. Betten und Zimmereinrichtung sind gut, ausreichend Bügel vorhanden und auch genug Steckdosen und Abstellfläche. Die Beleuchtung lässt zu wünschen übrig. Die Badewanne allerdings ist lebensgefährlich. und auch sonst hat die Badeinrichtung die besten Tage hinter sich. Mit renoviertem Bad, erneuerter Zimmereinrichtung und barrierefreier Dusche sind die 10 Punkte in erreichbarer Nähe.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr L., vielen lieben Dank für Ihre Anmerkungen. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns alle wirklich sehr! Sie zeigen, dass unser täglicher Einsatz und der Spaß im Beruf positiv nach außen wirkt. Ihre Zufriedenheit ist für uns die schönste Belohnung. Bezüglich der Renovierungsvorschläge, machen Sie sich in diesem Punkt keine Sorgen, auch hier werden wir uns für Sie weiterhin verbessern. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« 2 tägige Tagung incl. Übernachtung »

Anreise Fr. Mittag, Tagung bis Abends, anschl. Abendessen. Fortsetzung nach Frühstück am Sa. Morgen, Veranstaltungsende mit Mittagessen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr H., schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Es ist uns eine große Freude, Ihr Lob mit allen Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen teilen zu dürfen. Für sie ist Ihre Zufriedenheit die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sichern Ihnen auch für die Zukunft unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Markus Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Check-in Prozedur ungenügend »

Vorher alles für den perfekten Check-in eingeben und dann: 1) ein Twin-Zimmer bekommen, dabei habe ich das nicht gebucht und es wurde auch nicht danach gefragt, 2) die Rechnungsadresse war auch falsch, 3) und dann fragt der Mitarbeiter an der Rezeption, ob ich die Rechnung per E-Mail bekommen möchte, auch das hatte ich angegeben, und ihm auch gesagt, dann wurde er schnippisch

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Jede Kritik und Anregung unserer Gäste ist uns wichtig. Sie geben uns so die Möglichkeit, Handlings zu verbessern, Qualität zu steigern. Schade dass wir Sie nicht davon überzeugen konnten. Hier haben die Übertragungsdaten Ihrer Online Reservierung für den check in mit eine Rolle gespielt. Es wurde uns ein Doppelzimmer übermittelt und keinerlei Daten zu Ihrer Firma. Somit hat es den eigentlichen online check in natürlich nicht vereinfacht. Für die Zukunft werden wir darauf achten unsere Gäste mit einem Wunsch des fast check outs, darauf hin zu weisen, dass sie nicht extra mehr an die Rezeption kommen müssen und eine Rechnung direkt per email erhalten. Da Sie vor uns gestanden haben, haben Sie natürlich die Möglichkeit, der Mitnahme der Rechnung oder der Zusendung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen zu gewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Wir sichern Ihnen schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

R. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Super »

Einfach nur gut

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

R.g. Geschäftsreisende - 03/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« zu wenig Parkplätze. keine kostenlosen Parkplätze. Tiefgarage konnte wegen der Fahrzeughöhe (VW-Bus) nicht genutzt werden. »

Das Zimmer N. 145 hat extrem nach Zigarettenrauch gestunken. Selbst nach 2 Stunden lüften mit ganz geöffnetem Fenster (ist im Erdgeschoss natürlich ein Einbruchsrisiko) war der Gestank immer noch da. Schade

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr G., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Wir bedauern, dass unsere Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Jede Ihrer Anmerkungen ist für uns wichtig. Nur so haben wir die Möglichkeit, unsere Qualität zu verbessern. Bitte geben Sie uns zukünftig direkt Bescheid, sollte etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit sein. Wir helfen Ihnen nach unserer Möglichkeit sofort weiter. Bezüglich des Check In hat uns leider keine Information über die Systeme erreicht, dass Sie einen online Welcome check in gewünscht haben. Entsprechend hat das normale Prozedere statt gefunden. Sollten Sie das nächste Mal wieder mit einem größeren Fahrzeug zu Gast sein, geben Sie uns bitte Bescheid. Gerne können Sie auch nach Verfügbarkeit unseren Busparkplatz nutzen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und teilen diese gerne mit den verantwortlichen Abteilungen. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und von unserem Service überzeugen zu können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 31/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Diesmal lief es wirklich nicht rund »

Beim Check-In wurden wir nach einiger Wartzeit kurz bedient, jedoch verschwand der Kollege nach wenigen Minuten kommentarlos und tauchte erst einige Zeit später in Begleitung eines weiteren Kollegen auf, der uns dann schliesslich auch den Schlüssel aushändigte. In meinem Zimmer war trotz Aufpreis kein Bademantel, die Dusche funktionierte nicht und die Toillettenbrille war locker. Nachdem ich die Dusche repariert hatte fand ich in der Wanne ein Pflaster von einem meiner Vorgänger, was ich hygienisch für mehr als bedenklich halte. Die Reinigung des Zimmers erfolgte auch recht lieblos, das von mir ausgesonderte Handdtuch (in der Wanne) wurde einfach wieder hingehangen ohne einen Ersatz bereitzustellen und weder Duschbad noch Shampoo erneuert. Trotdem ich am zweiten Tage keine Gelegenheit hatte zu frühstücken, wurde mir der komplette Preis in Rechnung gestellt. Auch in der Bar lief es nicht optimal. Trotz intensiver Bemühung wurden wir nur sehr schleppend bedient.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen für Ihre Anmerkungen im Anschluss an Ihren Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld, die wir mit besonderer Aufmerksamkeit zur Kenntnis genommen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir sind stets bestrebt, unseren Gästen zu jedem Zeitpunkt eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Wir können Ihr Ärgernis nachvollziehen. Die von Ihnen beanstandeten Vorkommnisse, stehen in keinster Weise für unser eigenes Qualitätsverständnis. Enstsprechend setzen wir alles daran, das so etwas nicht wieder passiert. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen werden wir sensibilisieren, aufmerksamer zu sein, um einen individuellen Service am Gast bieten zu können. Wir sichern Ihnen für die Zukunft schon heute unsere ganze Aufmerksamkeit zu und würden uns freuen, Sie wieder von unserer Qualität überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

S. Geschäftsreisende - 30/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Preisgestaltung »

Im Vergleich zu meinem Letzten Besuch war ich diesmal sehr zufrieden. Nur ist mir nicht klar warum alle Teilnehmer unserer Gruppe unterschiedliche Preise bezahlt haben. Obwohl die Zimmer identisch waren und direkt über das Hotel gebucht wurde, hatten wir alle unterschiedliche Preise? Können SIe mir dies erklären den ich benötige ein Zimmer vom 17.2-18.2.20 bin ihrem Hause

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre Feedback freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Bezüglich Ihrer Reservierung, bitte buchen Sie die Zimmer unter dem Stichwort Vodafone Kontingent, damit wir Ihre Buchung der bestehenden Veranstaltung in unserem Haus zuordnen können. Am Besten reservieren Sie in schriftlicher Form, dann sehen wir von welcher Filiale Sie sind. Sollte dies geschehen sein, bitten wir die Umstände zu entschuldigen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 27/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Schlechtes Preis-Leistungsverhältnis »

Der Service an der Rezeption war sehr gut, alles andere eher verbesserungswürdig; Das Hotel war ausgebucht und die Koordination beim Essen schlecht. Dadurch extrem lange Wartezeiten am Buffet. Das Vorspeisenbuffet war innerhalb kürzester Zeit leer und wurde nicht wieder aufgefüllt. Hier wäre es besser, die verschiedenen Gruppen bzgl. der Essenszeiten zu steuern, damit nicht alle zur selben Zeit kommen. Das Service-Personal im Restaurant war überfordert und dadurch teilweise auch nicht besonders freundlich. Das Essen war ebenfalls nicht besonders gut. Bei einem Hotel dieser Klasse erwarte ich auf dem Zimmer eigentlich zumindest eine kostenfreie Flasche Wasser; ebenso wäre ein kleiner Wasserkocher und etwas Kaffee/Tee wünschenswert. Für den Preis sind die Leistungen unterdurchschnittlich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau T., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Wir setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Bezugnehmend auf Ihre Anregung eines Begrüßungsgetränkes, haben wir die Möglichkeit im Zusammenhang mit unserem Kundenprogramm All Accor Live Limitless Ihnen dieses kostenfrei mit an zu bieten. Gerne informieren wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt. Für die Übernachtung wurden von Ihrer Firma Standardzimmer gebucht, die das Feature Kaffeeecke nicht beinhalten. Gerne stellen wir Ihnen dieses aber auf Nachfrage zur Verfügung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Michael Geschäftsreisende - 23/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Rundum stimmig und gut organisiert. »

Wir haben ein Arbeitsmeeting mit verschiedenen Ausschüssen gemacht, die sich zum Teil überlappt haben. Die Möglichkeiten in Bezug auf Räume unterschiedlichster Art sind hier hervorragend und das drumherum mit Pausen und Verköstigung ist ebenfalls großartig.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr K., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie wieder bei uns zu Gast gewesen sind. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ralf Geschäftsreisende - 21/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr ruhiges Hotel ideal zum entspannen »

Sehr angenehmes, ruhiges Hotel. Wie bei fast allen Mercure Hotels war auch hier der Service sehr freundlich. Alles war ordentlich und auch die Restaurant Leistung möchte ich positiv erwähnen. Freue mich auf meinen nächsten Besuch bei Ihnen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr O., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Schön, dass Sie bei uns zu Gast gewesen sind. Es freut uns zu hören, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und wir Sie von unserem Service überzeugen konnten. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen setzen alles daran unseren Gästen jeden Tag aufs Neue einen optimalen Service zu bieten, was bei den unterschiedlichen Erwartungshaltungen gar nicht immer so einfach ist. Entsprechend gerne leite ich Ihr Lob an das gesamte Team weiter. Für sie ist es die schönste Belohnung ein solches Feedback zu bekommen. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine erfolgreiche Zeit und alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Familien - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Schön »

Eine schöne Zeit zusammen gehabt

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön, dass Sie wir Sie bei uns Willkommen heißen durften. Ihre lobenden Worte werden wir selbstverständlich gerne mit dem ganzen Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute und eine erfolgreiche Zeit. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Freunde - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« wir fühlten uns willkommen »

Wir waren über Silvester da und alles hat gestimmt. Das Zimmer war in Ordnung. Das Essen war hervorragend und das Frühstück war auch sehr gut. Die Silvesterfeier hat uns sehr gut gefallen. Es war super organisiert mit einem Empfang einem Künstlerpärchen und gutem Essen. Dazu gute Musik und Tanz. Einzige Kritik: Die Getränkepreise in der Hotelbar sind doch sehr hoch.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich nach dem Jahreswechsel genommen haben , uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und alles soweit zu Ihrer Zufriedenheit gewesen ist. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem ganzen Team teilen. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Alleinreisende - 10/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Super Lage und eine tolle Kombination aus gutem Service und freundlichem Personal. Sehr gepflegte Zimmer

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrter Herr T., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Bewertungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Abteilungen weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Anonym Geschäftsreisende - 09/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL

Das Zimmer war sauber und geräumig. Die Mitarbeiter sehr nett. Leider war die Matratze etwas durchgelegen, so dass man die Federn durch gespürt hat. Zudem konnten die entstandenen Kosten nicht von der hinterlegten Firmenkreditkarte abgebucht werden. Das war der größte Minuspunkt. In keinem anderen Hotel gab es bisher Probleme damit. So musste ich mit meinem Privatkonto in Vorkasse gehen. Dieser Prozess sollte dringend optimiert werden.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre ehrlichen Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihr Feedback freuen wir uns sehr. Ihre sowohl positiven Worte als auch kritischen Anmerkungen sind für uns wichtig. Ich bedauere dass es bei check out zu Umständlichkeiten gekommen ist. Aus Sicherheitsgründen bezüglich des heutzutage viel zu häufig auftretenden Missbräuche von Kreditkarten sind die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sensibilisiert worden nur Karten zu nutzen, die auch den Gästen zu zuordnen sind. Ausser es liegen uns schriftliche Vereinbarungen vor, die uns eine Nutzung der Kreditkarte erlaubt. Diese Vorkehrung dient Ihrem und unserem eigenen Schutz. Buchen Sie gerne für Ihren nächsten Aufenthalt direkt bei uns und kommen in den Genuss unseres Welcome Check in und fast check out. Hier wird automatisch eine Authorisierung der selber eingegebenen Kreditkarte veranlasst und vereinfacht die An- und Abreise. Bei Fragen sind wir Ihnen gerne behilflich. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Beate Familien - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Un séjour pratique au calme »

Da der Empfang nach einer Beerdigung in diesem Hotel statt fand buchte Ich dirt ein Zimmer. Das Hotel liegt in Traar, weg vom Bummel und sehr ruhig. Das Personal ist sehr liebevoll und hilfreich.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Sehr geehrte Frau N., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Zeit, die Sie sich genommen haben uns ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld zu geben. Schön, dass Sie bei uns übernachtet haben. Ihr Lob teilen wir herzlich gerne mit dem gesamten Team. Wir hoffen, Sie schon bald wieder zu einem positiveren Anlass bei uns begrüßen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

Ml Paare - 07/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Rundum wohlgefühlt »

Silvesterfeier

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Sehr geehrter Herr L., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Tagungs & Landhotel Krefeld. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre tolle Bewertung werden wir selbstverständlich gerne mit dem gesamten Team teilen. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihre Zufriedenheit ist schließlich für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Neues Jahr und würden uns freuen Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen i.A. Walter Sosul General Manager

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