Informationsnachricht

Mercure Hotel Stuttgart City Center 4 Sterne

Note Kundenmeinungen (Bewertung ALL) 4.3/5 4.980 Bewertungen

ALLSAFE geprüftes Hotel

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Ihre Treue wird belohnt

Mercure Hotel Stuttgart City Center
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+ 21 Services

Hotel-Extras

  • Ein ALLSAFE zertifiziertes Hotel

  • zentrale Lage

  • eingeschränktes Restaurant Angebot

  • nächste U-Bahn Station nur 250m entfernt

  • großes Einkaufszentrum in unmittelbarer Nähe

Dieses Hotel nimmt an Planet 21 teil und setzt sich für nachhaltige Gastfreundschaft ein.

Lage des Hotels

Mercure Hotel Stuttgart City Center

Heilbronner Str. 88
70191 stuttgart
deutschland

Tel: +49711255580

Fax: (+49)711/25558100

Check-in ab 15h00

Check-out bis 12h00

  • U5, U6, U7, U15 :  Stadtbibliothek

  • S2, S3 :  S2, S3 HAUPTBAHNHOF

  • Mit dem Flugzeug

    STUTTGART AIRPORT Bei 15 km/9,32 Meilen

  • Mit dem Zug

    STUTTGART Bei 0,8 km/0,5 Meilen

GPS :48.793245, 9.182124

Firmen

  • ALLIANZ AG 2.0 km / 1.24 mi
  • BEHR 5.0 km / 3.11 mi
  • DAIMLER AG 10.0 km / 6.21 mi
  • DEKRA AG 2.5 km / 1.55 mi
  • ERNST & YOUNG 15.0 km / 9.32 mi
  • GENO/GZ BANK 0.3 km / 0.19 mi
  • IBM 15.0 km / 9.32 mi
  • LBBW 0.4 km / 0.25 mi
  • PORSCHE AG 5.0 km / 3.11 mi
  • PWC DT REVISIONS 3.5 km / 2.17 mi
  • T-SYSTEMS DEBIS 1.5 km / 0.93 mi

Hoteldienstleistungen

Restaurant

Aufgrund der aktuellen Situation ist das Restaurant bis auf Weiteres für à la carte service geschlossen.

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab - Check-out bis

Zusammenfassung

  • Parkplatz
  • Restaurant
  • Behindertengerechtes Hotel
  • Wellness
  • Klimaanlage
  • WLAN
  • Frühstück
  • Konferenzräume
Catering-Services
  • Ein Restaurant
  • Ein Bar
  • Snack- und Getränkeautomat
    • Snack- und Getränkeautomat Zusätzliche Gebühren
  • Frühstück
    • Büfett Zusätzliche Gebühren
Tagungen/Veranstaltungen
  • 6 Tagungsräume
Zugänglichkeit
  • Behindertengerechtes Hotel
Hotelservice und Ausstattungen
  • Hotelinformationen
    • 174 Zimmer
    • Ein Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Kein Familienzimmer
    • 5 Verbindungszimmer
    • Kein Nichtraucher-Zimmer
    • 5 Etagen
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Französisch
    • Italienisch
    • Englisch
    • Spanisch
  • Salon
    • Wartebereich oder Lounge
  • Wäscheservice/Parkservice
    • Chemische Reinigung/Bügeln
  • WLAN
    • Hochgeschwindigkeitsverbindung Zusätzliche Gebühren
    • WIFI in öffentlichen Bereichen
    • WIFI im Hotel
  • Klimaanlage
    • Klimaanlage
  • Barrierefreie Einrichtungen
  • 100 % Nichtraucherhotel
  • Check-in- und Check-out-Einrichtungen
    • Late Check-Out
    • Express-Check-out
    • Express-Check-in
  • Gepäckaufbewahrung
    • Gepäckaufbewahrung
  • Ausleihbares Zubehör verfügbar
    • Schuhputzgerät
    • Regenschirme
  • Safe an der Rezeption
    • Safe an der Rezeption
  • Geldwechsel
    • Geldwechsel
Zugang zur Unterkunft
  • Tiefgarage am Hotel Zusätzliche Gebühren
    • Vor Ort
    • Öffentlich
Wellness
  • Fitnessraum bei uns im Hotel
    • Im Hotel

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Viel Raum für Ihre Ideen - und viel komfortabler Platz für Ihre Gäste: Der großzügige Veranstaltungsbereich des VDR-zertifizierten Mercure Stuttgart City Center eignet sich für Ihr Business-Event oder Ihre private Feierlichkeit mit bis zu 200 Personen. Alle 6 miteinander kombinierbaren Räume sind klimatisiert und verfügen über moderne Veranstaltungstechnik inkl. Wi-Fi. Das Foyer und die Sommerterrasse laden Ihre Gäste zu einer erfrischenden Kaffeepause ein. Viel Tageslicht sorgt für eine angenehme Atmosphäre. Unser Service stellt sicher, dass Ihre Veranstaltung erfolgreich verläuft. Auch bei der Planung und Durchführung Ihres Events oder Ihrer Feierlichkeit können Sie sich auf unsere professionelle Unterstützung verlassen.

Beschreibung und Aufbau der Räume

7 

tagungsräume

Von 1 bis 40 

teilnehmer

Konfiguration für diese Kriterien nicht verfügbar

  • Möchten Sie wissen, welche Kapazität Sie für Ihre Veranstaltung benötigen?

  • Ist dieses Hotel nicht für Ihre Veranstaltung geeignet?

    Suchen Sie nach einem anderen Hotel

  • Rechnen Sie verschiedene Messeinheiten um und erleichtern Sie die Organisation Ihrer Veranstaltungen.

  • Leinwand

  • Flipchart

  • Schalldicht

  • Videokamera

  • TV mit Videorekorder

  • Video- und Audioanlage

  • Podium

  • Lagerraum

  • Rednerpult

  • Tageslicht

  • WiFi-Zugang

  • Diaprojektor

  • Gruppenräume

  • Tageslichtprojektor

  • Klimatisierter Tagungsraum

  • Leitung mit hoher Übertragungsrate

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Unsere Unterkünfte

Im 4 Sterne Mercure Hotel Stuttgart City Center haben Sie die Wahl zwischen Standard-, Superior- und Privilege-Zimmern. Die Privilege-Zimmer mit gehobener Ausstattung liegen ruhig zum Innenhof. Alle 174 Zimmer sind klimatisiert und haben WLAN und DSL-Ansc hluss. Zwei Kinder bis 12 schlafen kostenlos in Ihrem Zimmer. Ihr Haustier ist willkommen (Gebühr 15 EUR/Nacht).

Unsere Gästebewertungen für
Mercure Hotel Stuttgart City Center

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos

Bewertung ALL 4.3/5

4.980 Bewertungen

TripAdvisor-Gesamtwertung 3.5/5

954 Bewertungen

Rückenschmerzen!

Note Kundenmeinungen 1.0/5

Rb, D. Geschäftsreisende - 24/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Ich habe nur eine Nacht in ihrem Haus verbracht. Anreise gegen 22.30h, Abreise gegen 8h. D.h. die meiste Zeit meines Aufenthaltes habe ich im Bett verbracht. Leider waren beide Matratzen des Doppelbettes ziemlich durchgelegen und in Kombination mit dem unmöglichen Kopfkissen (soll man den Kopf um 90 Grad kippen, um auf diesem Trümmer zu liegen?) war die Nacht nicht vergnügungsteuerpflichtig. Das Frühstück war sehr gut, das Personal sehr freundlich.

Sehr geehrter Herr B., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre positiven Bewertungen, welche wir gerne mit unserem Team teilen werden. Ich bedauere sehr, dass Sie keine angenehmen Schlaf bei uns erleben konnten, das tut mir sehr leid. Wir werden die Matratzen nun in allen Zimmern prüfen. Wir haben so keine weiteren Hinweise von Gäste bekommen und werden selbstverständlich Ihren Hinweis für nächste Renovierungen berücksichtigen. Das meine ich wirklich so, alle unsere Gäste müssen einen sehr guten Schlaf haben, damit sie erholt in den Tag starten können. Wir haben eine Auswahl an Kissen an unserer Rezeption, bitte das nächste mal gerne nachfragen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Sehr laut Zimmer zur Hauptstraße

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Michael B. K. Geschäftsreisende - 22/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes Personal, aber das Essen war nur Durchschnitt

Sehr geehrter Herr Burck-K., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben. Wir freuen uns über Ihre positiven Bewertungen und danken Ihnen für Ihre wichtigen Verbesserungsvorschläge. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager
Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 19/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Guter Aufenthalt für ein Seminar. Personal sehr freundlich und gute Verpflegung. Leider hatte ich ein Zimmer zur Straße, was nicht sehr angenehm war. Ab 5:00 Uhr ist es sehr laut und schlafen unmöglich.

Liebe Frau T., vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Gern habe ich für Sie hinterlegt, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer zur Rückseite unseres Hotels erhalten und sich Milchalternativen wünschen. Wir sind gespannt darauf Sie auch in diesem Bereich von uns zu Überzeugen. Bis ganz bald wieder. Viele Grüße D. Bubeck

Guter Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 4.0/5

Anonym Geschäftsreisende - 15/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Hübsches Hotel mit gut ausgestatteten Zimmer. Großes Bett, Klimaanlage und ein Zimmer mit Fenster zur Nebenstraße machten den Aufenthalt angenehm. Frühstück hatte eine große Auswahl, aber leider gab es kein Abendbrot

Lieber Herr C., es freut uns sehr, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben und Sie Ihren Aufenthalt als angenehm empfanden. Auf Grund der aktuellen Situation ist unser Restaurant am Abend geschlossen. Auch wir hoffen auf ein Ende der Situation und eine Normalität mit der Möglichkeit das Restaurant wieder wie gewohnt zu öffnen. Bis ganz bald wieder. Viele Grüße D. Bubeck

sehr gute Lage

Note Kundenmeinungen 4.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 13/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

sehr freundliche Mitarbeiter, empfehlenswertes Abendessen und Frühstück, sehr gepflegter Eindruck des Hotels!

Lieber Herr A., herzlichen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Bis ganz bald wieder in Stuttgart. Viele Grüße D. Bubeck

Günstige Lage

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Geschäftsreisende - 10/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Relativ laut trotz geschlossener Fenster und beim Frühstück war eine Aufschnittsorte nicht mehr gut.

Lieber Herr Schäfer, bitte entschuldigen Sie den Vorfall bei unserem Frühstück, dies gehört nicht zu unserem Standard und sollte nicht passieren. Trotz Schallisolierten Fenstern kann es vorkommen, dass man die Straße vor unserer Tür hört. Gern beraten wir Sie zu unseren unterschiedlichen Zimmerkategorien per Telefon. Wir freuen uns Sie bei unserem nächsten Aufenthalt von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße D. Bubeck

wie immer ein schöner Aufenthalt

Note Kundenmeinungen 5.0/5

H. Paare - 09/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Auch in dieser schweren Zeit hat die Stuttgart City Center Mannschaft wieder für einen gelungenen Aufenthalt gesorgt.

Lieber Herr H., vielen Dank für die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass die Kollegen Ihnen einen gelungenen Aufenthalt beschert haben. Viele Grüße und bis bald D.Bubeck

Ein gelungenes Event

Note Kundenmeinungen 3.5/5

M.m. Freunde - 08/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren beim Halloween-Gintasting und es war einfach großartig! Das Essen, die Location, das Personal - alles hat gepasst. Und die Auswahl an Ginsorten was einfach überwältigend. So ein Event kann man nur mit einem tollen Team anbieten. Hoffentlich weiß die Hotelleitung, was für einen Schatz sie mit solchem motivierten und gut ausgebildetem Team hat, das findet man heutzutage nur noch selten! Wir kommen gerne wieder.

Lieber Herr M., herzlichen Dank für die überaus positive Rückmeldung zu unserem GinTasting. Dieses Event ist auch für uns im Haus immer etwas Besonderes. Wir sind sehr stolz auf das gesamte Hotelteam und schätzen jeden Einzelnen. Ich gebe Ihre Worte sehr gern weiter und freue mich, dass Sie bei unserem nächsten GinTasting wieder dabei sind. Viele Grüße D. Bubeck

Verbesserung angebracht

Note Kundenmeinungen 3.0/5

Stutti Geschäftsreisende - 06/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Die Zimmer sind extrem sporadisch eingerichtet Für eine solche Preisklasse erwarte ich Kaffeemaschine oder zumindest Wasserkocher und Tee, lösliche Kaffee etc kostenlos für den Gast Desweiteren insbesondere wegen corona Hygiene Maßnahmen, sollten auch einmalige Hausschuhe obligatorisch sein und nicht erst auf Anfrage an reception Positiv war das. Mitarbeiter an reception hilfsbereit waren

Sehr geehrte Frau I., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

angenehmes Haus, komme gern wieder

Note Kundenmeinungen 4.5/5

J. R. Geschäftsreisende - 05/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

nette Mitarbeiter, gutes Essen, Ambiente stimmt, war schön

Sehr geehrter Herr R., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Nettes Hotel für einen City Trip

Note Kundenmeinungen 3.5/5

Anonym Paare - 03/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Wir waren für 2 Nächte im Mercure. Die Lage ist sehr zentral so das man zu Fuß zum Schloss gehen kann etc. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend, das Frühstück ist gut. Das Einzige was störend ist ist die Geräuschkulisse da die Polizeiwache in unmittelbarer Nähe ist und man den ersten Abend gefühlt alle 5 Minuten Sirenenlärm hatte....da kann das Hotel aber nichts dafür...den zweiten Abend hatten wir das nicht.

Sehr geehrte Frau S., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Es tut mir sehr leid, dass Ihre Nachtruhe in der ersten Nacht durch die Polizeisirenen gestört wurde. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Etwas entlegen

Note Kundenmeinungen 2.5/5

Von G. Alleinreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Unfreundlicher Rezeptionist 28.10./abends

Sehr geehrter Herr D., wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Mitarbeiter als unzufrieden erlebt haben. Wir werden selbstverständlich mit ihm über Ihren Eindruck sprechen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Gut gelegen. Super nette Mitarbeiter.

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Meryem Alleinreisende - 02/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Gut gelegen, nette Mitarbeiterin, sauberes Zimmer, bequemes Bett, was will man mehr :)

Liebe Frau B., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Über Ihre lobenden Worte freuen wir uns sehr. Ihre positiven Würdigungen werden wir selbstverständlich gerne an die betreffenden Mitarbeiter weiterleiten. Ihre Zufriedenheit ist für unsere Mitarbeiter, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung. Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Zentral gelegen, trotzdem ruhiges Zimmer

Note Kundenmeinungen 5.0/5

Anonym Familien - 01/11/2021 Bestätigte Mitteilungen ALL

Sehr nettes, aufmerksames Mitarbeiterteam. Sehr freundlicher Service im Restaurant. Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Es hat einfach alles gestimmt.

Lieber Herr H., wir danken Ihnen vielmals für Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Ihre Bewertungen sind pure Freude und Motivation für uns, VIELEN LIEBEN DANK! Wir hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Zeljka Vuckovic General Manager

Herzlichen Dank

Note Tripadvisor 4.0/5

ewochnik Reisen mit Freunden - 01/09/2021 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Herzlichen Dank für die Gastfreundschaft. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück war, auch wenn nur eingeschränkt, lecker. Das Personal sehr nett und herzlichen Dank für das schöne Zimmer nach hinten. Alles gute und weiterhin viele zufriedene Gäste.

Lage, Preis, Leistung - alles stimmt!

Note Tripadvisor 5.0/5

irba2015 10/03/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Sehr freundliches Personal, saubere Zimmer, gute Lage, wunderbares Frühstücksbuffet! Was will man mehr? Parking vorhanden. Einkaufscenter Milaneo mit 200 Geschäften und ÖV in 5 Minuten, zu Fuss zum Bahnhof 20 Minuten.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre lobende Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Stuttgart City Center. Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen vollends erfüllen konnten und auf Ihre nächste Reservierung. Bis bald und viele Grüße Désirée Bubeck Operations Assistant

Schimmelige Dusche, liebloses Zimmer und Personal

Note Tripadvisor 3.0/5

Ferdinand B Geschäfts-<br>reisende - 23/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Bad, insbesondere die Dusche war eine Zumutung. Toilette vergilbt, komplett verschimmelte Fugen und damit verbundener Muff und eine Brause, die weder in der Halterung hielt, so dass man ordentlich duschen konnte, weil sie sich immer zur Seite drehte und weil gleichzeitig nur ein kleiner Teil des Wassers überhaupt oben herauskam. Bettwäsche maximal durchschnittlich und trotz gebuchten Doppelbetts und spezieller Nachfrage danach war es ein Zimmer mit Einzelbetten. Die Erstellung der Rechnung dauerte fast 30 Minuten. Frühstück ok, aber fast keine Auswahl low-carb.

Lieber Ferdinand, vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel für Ihren Aufenthalt in Stuttgart entschieden haben. Ich bedaure sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Meine Kollegen aus der Haustechnik werden sich das Zimmer ansehen und nach Möglichkeit alles reparieren. An dem Schimmelproblem arbeiten wir, um eine dauerhafte Lösung zu präsentieren. Dass Ihre Reservierungswünsche nicht berücksichtigt wurden ist wirklich ärgerlich und sollte nicht so sein, bitte entschuldigen Sie dies. Ich werde hierüber noch mit meinen Kollegen an der Rezeption sprechen. Gern hätte ich mich persönlich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Leider liegen mir Ihre Emailadresse oder eine Telefonnummer nicht vor, daher würde es mich sehr freuen, wenn Sie mir eine E-Mail an h5424-gl2@accor.com senden. Vielen Dank und viele Grüße Désirée Bubeck Operations Assistant

Nicht wie gewohnt

Note Tripadvisor 3.0/5

PatricB58 Paare - 15/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Die Zimmer entsprachen den Erwartungen. Der präzise Umgang mit Zahlen (Kosten ) ist ausbaufähig - es ist ein Unterschied, ob 270 oder 300 Euro belastet werden.. auch wenn es "nur " um das Reservieren auf der Kreditkarte geht. Dafür war die Receptionskollegin im Frühdienst äusserst freundlich und aufmerksam. Dass es in einem 4 Stern Hotel kurz nach 23 Uhr keinen Barbetrieb mehr gibt ( weil vorher nix los war, ging der Mitarbeiter) finde ich eher unglücklich. Dann kann man als Öffnungszeit auch gleich angeben "mal schauen ".

Lieber Patric, vielen Dank für Ihre Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Stuttgart City Center. Gerne gebe ich das Kompliment an meine Kollegin von der Rezeption weiter, was sie sehr freuen wird. Der höhere Betrag ist für Extras, die während dem Aufenthalt dazukommen können, wie zum Beispiel Speisen im Restaurant, Parkgebühren oder Tickets für die öffentlichen Verkehrsmittel. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie nicht die Möglichkeit hatten einen Drink an unserer Bar zu bestellen. Sie haben voll und ganz recht; Öffnungszeiten sollten eingehalten werden. Ich gebe dies umgehend weiter. Lieber Patric, leider ist es nicht möglich die letzte Erfahrung zu verändern, allerdings Ihre Nächste, daher lade ich Sie auf ein Getränk Ihrer Wahl, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Hotel, ein. Wir freuen uns auf Sie. Viele Grüße Désirée Bubeck

Freundliches Personal, Hotel ist aber in die Jahre gekommen

Note Tripadvisor 3.0/5

39r_digers Geschäfts-<br>reisende - 12/01/2020 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Personal ist freundlich, aber die Zimmer sind alt und dringend renovierungsbedürftig. Im Bad gibt es sogar im Duschbereich viele braune Stellen. Insgesamt kein Vergleich zu den renovierten Mercure Hotels

Lieber Rüdiger, vielen Dank für Ihre sowohl positive als auch kritische Rückmeldung nach Ihrem Aufenthalt in unserem Mercure Hotel Stuttgart City Center. Gern gebe ich die lobenden Worte zu unserem Personal an die Kollegen weiter. Ich bin mir sicher, dass Sie sie motivieren werden, weiterhin jeden Tag ihr Bestes zu geben. An einer Lösung für die Bäder arbeiten wir. Die Zimmer wurden im Jahre 2014 renoviert und sind in einem guten Zustand. Lieber Rüdiger, wir freuen uns darauf Sie bald wieder zu begrüßen und stehen Ihnen zum aktuellen Stand auch gerne per Email zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Désirée Bubeck

Gute Übernachtung Nähe Bahnhof

Note Tripadvisor 4.0/5

Joerg P Geschäfts-<br>reisende - 25/12/2019 Zertifizierte TripAdvisor Bewertung

Das Hotel ist gut gelegen Nähe Bahnhof. Das Personal ist sehr freundlich. Frühstück ist sehr reichhaltig. Ich übernachte hier häufiger geschäftlich. Leider war in der Duschkabine Schimmel. Das ist zwar baubedingt leicht der Fall, sollte aber behoben werden.

Lieber Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Mercure Hotel Stuttgart City Center. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns insgesamt gefallen hat. Um Ihre zukünftigen Übernachtungen noch besser zu gestalten, arbeiten wir mit Hochdruck an einer zeitnahen Lösung und dessen Umsetzung. Viele Grüße, Peter Jüngling Stellvertretender Direktor

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