Hotel ibis Santos Gonzaga Praia 3 estrelas

Nota clientes Avis 4.2/5 10.357 comentários

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 12 Serviços

Extras do hotel

  • 15 minutos de carro do Terminal Marítimo de Passageiros Giusfredo Santini

  • 25 minutos de carro da Autoestrada Anchieta

  • 20 minutos de carro do Terminal de Autocarros de Santos

  • 15 minutos de carro da Cidade Velha de Santos

  • Bar aberto 24 horas

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento interno privativoServiços a pagar
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Os cães até 15 kg podem ficar por uma taxa diária de 50 BRL.Serviços a pagar
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Idiomas falados no hotel
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Máquina de lustrar sapato
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 1 bar(es)

Localização do hotel

ibis Santos Gonzaga Praia

Av. Vicente de Carvalho, 50
Boqueirao
11045-500 santos
brasil

Tel: +551321271660

Fax: (+55)13/21271661

Check-in desde as 12h00

Check-out até às 12h00

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 71,1 km / 44,18 milhas

  • De avião

    GUARULHOS AIRPORT A 106 km / 65,87 milhas

GPS:-23.97024, -46.329101

As nossas opções de alojamento

Quarto Standard com 1 cama casal

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto

Quarto Standard com 2 camas solteiro

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Internet sem fios no quarto

Quarto com cama dupla e cama extra para crianças

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Internet sem fios no quarto

Apartamento com vista para o mar com 1 cama dupla

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 16 / 172 sq ft

Apartamento com vista para o mar com 1 cama dupla + sofá

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 16 / 172 sq ft

Apartamento vista para o mar com 2 camas individuais.

  • Número máx. de pessoas: 2
  • Superfície: Desde 16 / 172 sq ft

Quarto Escritório - Apartamento sem cama adaptado a escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

BAR COME E BEBES

Foto não contratual

O Bar: um lugar amigável para se reunir a qualquer hora do dia.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
ibis Santos Gonzaga Praia

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.2/5

10.357 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.0/5

1.531 comentários

Precariedade de Atendimento e Serviços

Nota Tripadvisor 1.0/5

Renato R Viagem a sós - 04/03/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Quando fui usar a pia do banheiro, a agua veio marrom, como toda enferrujada. precisei comprar agua para o básico de higiene bucal; Agua do chuveiro idem, também com características de encanamento enferrujado; Retirada do estacionamento, que não é barato, uma bagunça! Um atendimento para os dois hotéis Mercure e Ibis; Não há o que justifique pagar um café da manha com pouquíssimas opções de alimentos básicos no café da manha do hotel; Um Ibis, TOTALMENTE FORA do padrão IBIS; Finalmente, um site e app que não funcionam. Inadmissível uma das maiores redes de hotel do mundo, ter comunicação virtual tão ruim!

Mal conservado, sujo

Nota Tripadvisor 2.0/5

Maur_ci0_S Viagem com amigos - 23/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Hotel muito abaixo do padrão Ibis, mal conservado, móveis descascando, empenados, soltos, tive que trocar de quarto pois o primeiro estava muito empoeirado e com cheiro de mofo. Entendo a dificuldade de manter a hotelaria nesta crise, mas.... muito ruim.

Desrespeito com o cliente

Nota Tripadvisor 1.0/5

Maria Luiza P Negócios - 23/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

O hotel se diz petfriendly e cobra 50 reais a diária de um pet pequeno. Aí você chega e é informado de que o pet não pode ser deixado um segundo sequer sozinho no apartamento, o que te impede até de ir tomar um cafezinho na esquina. Ao verem que vc chegou com seu pet, te empurram O PIOR APARTAMENTO do hotel, o mais afastado dos elevadores, já para não terem risco de os demais hóspedes reclamarem. Vc é tratado pior do que um cachorro sarnento durante toda sua estadia. Evite!

Ótimo custo benefício! Profissionais educados e dedicados a prestar o melhor serviço possível!

Nota Tripadvisor 5.0/5

vanessazazulla Romântica - 11/02/2021 Avaliação com certificação TripAdvisor

Café da manhã de excelente qualidade! Garçom Alexandre muito prestativo e atencioso! Recepcionista Bruna, do turno da manhã, Recepcionistas do turno da noite com um atendimento excelente, extremamente prestativos.Houve também um quarto vago, na ocasião, nós recebemos um upgrade, com vista para Praia!

Excelente atendimento

Nota clientes Avis 5.0/5

Priscila Famílias - 31/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Eu e minha família fomos muito bem atendidos por todos!

Prezada Sra O., "Muito obrigada por enviar a sua avaliação. Agradecemos a preferência e esperamos ter a chance de dar-lhe as boas-vindas novamente em um futuro próximo." Equipe Ibis Santos Gonzaga

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Valdiza Casais - 30/01/2021 Comentários confirmados de ALL

A única sugestão é que tenha opção com colchão duro. O cilcjso por ser muito mole, fica desconfortável

Prezada Sra Sousa, Muito obrigada por dividir sua experiência conosco e com os outros viajantes! Suas observações foram consideradas com a devida atenção. No Ibis procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós Será um prazer recebê-la novamente em um futuro próximo. Equipe Ibis Santos Gonzaga

Bem localizado

Nota clientes Avis 5.0/5

Airton Famílias - 30/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Atendimento muito bom desde a recepção. Pessoal da copa no café da manhã, muito educados.

Prezado SR Puerro, Muito obrigado por dedicar o seu tempo para nos enviar comentários sobre sua estada. É sempre um prazer receber impressões positivas e compartilhar o sucesso com nossa equipe. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Equipe Ibis Santos Gonzaga

Boa relação custo benefício

Nota clientes Avis 5.0/5

Cristiana F. Amigos - 28/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Reservei pela Hoteis.com daí a relação custo benefício foi ótima. Os protocolos de segurança contra COVID estão sendo cumpridos. A localização é excelente: perto da praia e do comércio que é bastante diversificado. O café da manhã é bem servido incluindo ovos mexidos e pão de queijo além de frutas e iogurte. A equipe de atendimento é bastante atenciosa.

Prezada Sra F., Muito obrigada por dividir sua experiência com a gente! Estamos muito felizes pelos comentários positivos. Agradeço em nome de toda a equipe. Alegra-nos que nossas acomodações, atendimento e café da manhã tenham atingido as suas expectativas e colaborado para um fim de semana excelente em Santos. Esperamos dar-lhes boas vindas novamente em breve. Equipe Ibis Santos Gonzaga

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.5/5

Karina Negócios - 27/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel em excelente localização, ótima limpeza e café da manhã bom.

Prezada Sra P., "Muito obrigada por dedicar o seu tempo para nos enviar suas impressões sobre os nossos serviços. Esperamos recebê-la novamente em breve." Equipe Ibis Santos Gonzaga

Ótima localização. Quartos pequenos. Café da manha bom mas simples.

Nota clientes Avis 4.0/5

R. M. Famílias - 26/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Fiquei quatro dias com a esposa e filho de nove anos. O hotel tem ótima localização mas os quartos são muito pequenos. Como consegui uma promoção anterior no preço, valeu o custo benefício, do contrário não valeria. Gostei dos cuidados com a higiene em época de pandemia. A chave do quarto travou várias vezes, mas prontamente foi substituída. A estadia foi satisfatória.

Prezado Sr M., "Muito obrigado por enviar a sua avaliação. Agradecemos a preferência e esperamos ter a chance de dar-lhe as boas-vindas novamente em um futuro próximo." Equipe Ibis Santos Gonzaga

OTIMA ESTADIA

Nota clientes Avis 5.0/5

Regina Viajante individual - 26/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Nada a reclamar,funcionários atenciosos, boa localização. Apenas sugiro a inclusão de alimentos sem lactose no café da manhã.

Prezada Sra Rondina, Muito obrigada por dispor de seu tempo e compartilhar sua avaliação positiva. Estamos muito honrados pelo excelente comentário e felizes pela sua estadia incrível. E a sua dica sobre ter opções de alimentos com restrição a lactose, já encaminhei para o setor responsável. Agradecemos em nome de toda equipe do Ibis Santos Gonzaga Praia e esperamos recebê-la novamente em breve! Equipe Ibis Santos Gonzaga

Bem localizado. Atendimento cordial e prestativo.

Nota clientes Avis 5.0/5

Raphael Negócios - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Me hospedei por 3 noites no hotel, recentemente; e reitero que fui bem atendido, sem nenhum problema significativo.

Prezado SR C., Muito obrigada por dispor de seu tempo e compartilhar sua avaliação positiva. Estamos muito honrados pelo excelente comentário e felizes pela sua estadia incrível. Agradecemos em nome de toda equipe do Ibis Santos Gonzaga Praia e esperamos recebê-lo novamente em breve! Equipe Ibis Santos Gonzaga

Custo alto para entrega ruim

Nota clientes Avis 2.0/5

Thaís T. Casais - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Já estive hospedada em outros hotéis da rede e achei o valor deste alto para uma entrega ruim. O quarto com cama desconfortável, o piso horrível e muita confusão no café da manhã. A localização, em compensação, ganha pontos.

Prezada Sra T., "Apreciamos muito ter recebido sua avaliação referente à hospedagem no Ibis Santos Gongaza Praia. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre as nossas acomodações e serviços. Suas observações sobre atendimento foram consideradas com a devida atenção. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo/a de que tomaremos medidas apropriadas para prevenir futuras ocorrências. Esperamos recebê-la novamente em breve para uma nova estadia e apreciação das melhoras." Equipe Ibis Santos Gonzaga

Bem localizado

Nota clientes Avis 3.5/5

Danielle F. Amigos - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Foi legal. Destaque para os funcionários, em especial as meninas do café da manhã. Sempre muito atenciosas e queridas no atendimento. Ponto negativo: Fiquei impactada de não poder parcelar o pagamento. Esse detalhe pode ser um fator determinante na próxima hospedagem.

Prezada Sra F., "Muito obrigada por enviar a sua avaliação. Agradecemos a preferência e esperamos ter a chance de dar-lhe as boas-vindas novamente em um futuro próximo." Equipe Ibis Santos Gonzaga

Boa estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Fernado F. D. Casais - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Foram dias muito gostosos, próximo a praia, atendimento excelente. Recomendamos com certeza. Fernando

Prezado Sr D., Muito obrigada por dedicar o seu tempo para nos enviar comentários sobre sua estada. É sempre um prazer receber impressões positivas e compartilhar o sucesso com nossa equipe. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Equipe Ibis Santos Gonzaga

Bem localizado mas problemas com o quarto

Nota clientes Avis 3.5/5

Cristina Casais - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Excelente localização. Todos os funcionários foram muito simpáticos e solícitos. O Sr. Luis da manutenção principalmente. Mas assim que fizemos o check-in, o banheiro tinha uma goteira (até por isso conhecemos o Sr. Luis). O porta-toalhas estava empoeirado (o que me preocupou em relação à higiene do hotel, principalmente em época de pandemia). O cobertor e lençol também cheiravam a cigarro.

Prezada Sra N., "Apreciamos muito ter recebido sua avaliação referente à hospedagem no Ibis Santos Gonzaga Praia. É sempre um prazer receber impressões positivas sobre nossos colaboradores e compartilhar o sucesso com eles. Suas observações sobre a qualidade da limpeza foi considerada a devida atenção. No Ibis, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certoa de que tomaremos medidas apropriadas para lidar com os problemas relatados e prevenir futuras ocorrências. Certamente o seu feedback nos ajudará a continuar melhorando a qualidade dos nossos serviços. Agradecemos novamente por compartilhar sua experiência conosco. " Equipe Ibis Santos Gonzaga Praia

Bem localizado

Nota clientes Avis 4.0/5

Anónimo Casais - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Hotel bem localizado e quarto/limpeza padrão Ibis mesmo. Apenas o café da manhã que deixou bastante a desejar.

Boa estadia

Nota clientes Avis 5.0/5

Bruna G. Casais - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Bons funcionários, quarto lindo, limpo e impecavel, funcionários maravilhosos

Prezada Sra G., Muito obrigada por dispor de seu tempo e compartilhar sua avaliação positiva. Agradeço em nome de toda equipe do Hotel Ibis Santos Gonzaga Praia, seja bem vindo sempre! Equipe Ibis Santos Gonzaga

Decepção

Nota clientes Avis 1.5/5

Daniela B. Famílias - 25/01/2021 Comentários confirmados de ALL

Quarto pequeno chuveiro ou era quente demais ou não esquentava pedimos para arrumar o funcionário sem vontade nenhuma para resolver o problema , café fraco péssimo poxa peguei não foi de graça , só queria um bom atendimento e uma hospedagem descente

Prezada Sra B., "Muito obrigada por dividir sua experiência conosco e com os outros viajantes! Suas observações foram consideradas com a devida atenção. No Ibis procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós Será um prazer recebê-la novamente em um futuro próximo. " Equipe Ibis Santos Gonzaga

Super adaptado a pandemia - Café da manhã

Nota clientes Avis 4.0/5

Fabio Famílias - 24/01/2021 Comentários confirmados de ALL

O café da manhã com todos os cuidados preventivos com relação a pandemia , limpeza e organização , parabéns!!!

Prezado Sr e Sra G., Obrigada pelo envio do seu feedback. Ficaos felizes que tenha gostado da sua estadia no Ibis Santos Gonzaga Praia. Devido ao atual momento que estamos vivendo, estamos seguindo todos os protocolos exigidos pela OMS e pela Rede Accor. A senhora mencionou sobre a arruamção não ser realizada diariamente, e sim a cada três dias, estamos seguindo os procedimentos impostos pela rede, visando sempre o bem estar do hsoepde. Mas irei passar o seu feedback para os responsáveis. Agradeço em nome de toda equipe Ibis Santos Gonzaga Praia, e esperamos ve-los em breve. Equipe Ibis Santos Gonzaga

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