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Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery 4 stelle

Giudizio clienti 4.2/5 2.549 recensioni

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery
vedi sulla mappa
+ 21 Servizi

I plus dell'hotel

  • Una Dimora Reale con 800 anni di storia

  • Una Fortezza nel Cuore Pulsante di Napoli

  • Nel Centro Antico ma raggiungibile facilmente da qualsiasi punto della Città

  • A pochi passi dal Museo Archeologico, dal Duomo, da Cappella San Severo e San Gregorio Armeno

  • Coccola il tuo corpo ed il tuo spirito presso la nostra ERA Wellness Lounge

Posizione dell'hotel

Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Via Carbonara 112
Via Carbonara 112
Via Carbonara 112
80139 napoli
italia

Tel: +390810160111

Fax: (+39)081/0176535

Check-in dalle 14h00

Check-out fino alle 12h00

  • In aereo

    CAPODICHINO A 8km / 4,97 miglia

  • In treno

    NAPOLI CENTRALE A 1,5km / 0,93 miglia

Coordinate GPS:40.855141, 14.261048

Società

  • ANSALDO 6.1 km / 3.79 mil
  • FIAT MERIDIONALE 1.6 km / 0.99 mil
  • TELECOM 2.5 km / 1.55 mil

Servizi alberghieri

LA CUCINA

Il ristorante propone prodotti locali e tradizionali esaltando i sapori ed il savoir faire mediterraneo, immersi in una cornice storica ed un ambiente famliare e caloroso

Servizi in hotel e nei dintorni

Check-in dalle - Check-out fino alle

In sintesi

  • Parcheggio
  • Ristorante
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
  • Benessere
  • Aria condizionata
  • Wifi
  • Colazione
  • Bar
  • Sale riunioni
Servizi di catering
  • Un Ristorante
  • Un Bar
  • Colazione
    • Buffet a pagamento
  • Servizio in camera
    • Spuntini freddi
    • Pasti caldi
Riunioni/Eventi
  • 8 Sale riunioni
  • Business Center
    • Accesso con sedia a rotelle al business center
    • Centro business self service
Accessibilità
  • Hotel ad accesso con sedia a rotelle
Servizi e attrezzature dell'hotel
  • Informazioni sullhotel
    • 145 camere
    • 8 camere per persone con mobilità ridotta
    • Nessuna camera familiare
    • 13 camere comunicanti
    • 145 camere non fumatori
    • 4 piani
  • Lingue parlate in albergo
    • Spagnolo
    • Inglese
    • Italiano
    • Francese
  • Servizi lavanderia/posteggiatore
    • Lavaggio a secco/stiratura
  • Wifi
    • WIFI ad alta velocità
    • WIFI nelle aree comuni
    • WIFI in hotel
    • Internet ad alta velocità
  • Aria condizionata
    • Aria condizionata
  • Servizi per ospiti con ridotta mobilità
  • Proprietà 100% non fumatori
  • Strutture per check-in e check-out
    • Check-out rapido
    • Check-in rapido
  • Facchino
    • Facchino
  • Concierge
    • Concierge
  • Cassetta di sicurezza alla reception
    • Cassetta di sicurezza alla reception
Accesso alla struttura
  • garage Mercato a pagamento
    • Vicino alla proprietà
    • 3 parcheggi
    • Pubblico
    • Parcheggio aperto 24 ore su 24
    • Parcheggio con posteggiatore
Benessere
  • ERA Wellness Lounge a pagamento attualmente non disponibile
    • Sul posto
    • Sauna
    • Bagno turco
Famiglia
  • Attrezzature per bambini
    • Passeggino disponibile
    • Scaldabiberon

Le tue riunioni ed eventi

Tutte le sale sono interne all'hotel ad eccezione del Museo Diocesano che dista 300 mt.

Descrizioni e configurazioni delle sale

sale riunioni

Da 1 a 300 

partecipanti

Configurazione non disponibile per questi criteri
  • Non sei sicuro della capienza necessaria per il tuo evento?

  • Questo hotel non è adatto al tuo evento?

    Cerca un altro hotel
  • Convertite unità di misura diverse e semplificate l’organizzazione dei vostri eventi.

  • Insonorizzato

  • Videoconferencing

  • Lavagna a fogli mobili

  • Pensiamo a tutto noi

  • schermo

  • attezzatura audio e video

  • Office

  • Podio

  • Leggio

  • Accesso WiFi

  • Luce del giorno

  • Lavagna luminosa

  • Sala riunioni climatizzata

  • Linea trasmissione alta velocita

  • Attrezzatura video

Per l'organizzazione della vostra riunione, l'hotel è a vostra disposizione per confermarvi la disponibilità di queste attrezzature e servizi.

Le nostre sistemazioni

Le recensioni dei nostri clienti per
Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery

Recensioni certificate al 100% lasciate da ospiti che hanno realmente soggiornato presso le nostre strutture

Per saperne di più

Valutazione ALL 4.2/5

2.549 recensioni

Giudizio TripAdvisor 4.5/5

3.309 recensioni

2021 Certificato di eccellenza TripAdvisor
Certificato d'eccellenza 2021

oasi di pace

Giudizio clienti 4.5/5

Andrea P. Coppie - 13/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Abbiamo goduto della stanza e della struttura in generale. Personale professionale e cortese

buon sggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Silvia L. Ospite singolo - 13/10/2021 Avvisi confermati di ALL

ottima

discreto

Giudizio clienti 3.5/5

Gianni C. Azienda - 08/10/2021 Avvisi confermati di ALL

Avendo alzato di un 20% il costo del soggiorno mi aspettavo un filo di qualita' in piu' mentre l'hotel e' sempre gradevole ma e' rimasto lo stesso di due anni fa, idem per le camere al contrario la colazione proposta e' nettamente peggiorata rispetto all'ultima volta precovid, come altri hotel frequentati basta organizzarsi (ci sono gli spazi) e si puo' dare lo stesso servizio di prima peccato

Ottimo soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Angela F. Ospite singolo - 31/08/2021 Avvisi confermati di ALL

Pessima posizione, ma entrando nella struttura, si lascia fuori lo sporco della zona

Signora F., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Barbara Brunelli Direttore

Bellissimo hotel

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

fantasmiki 25/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

L'hotel l'ho trovato eccellente in tutti i suoi servizi. La sua posizione è strategica. Ho trovato ottimo il servizio e il personale gentilissimo e disponibile. La camera che mi è stata assegnata era ampia e confortevole. La colazione davvero soddisfacente. Lo raccomando fortemente

Gentile fantasmiki, La ringrazio per il suo gentile giudizio riguardo alla piacevole esperienza a Palazzo Caracciolo. E’ un grandissimo piacere per noi leggere la sua valutazione e apprendere che abbia profondamente apprezzato ogni singolo aspetto del nostro albergo. Tutto il personale si unisce a me per rigraziarla delle belle parole che ci ha riservato. Porgendole i nostri più cordiali saluti, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente a Napoli! Barbara Brunelli Direttore

Un albergo di livello con qualche cosa da migliorare

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

supermarekiaro In famiglia - 24/08/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Niente da dire su posizione, camera (quella familiare) e struttura in generale. All’arrivo si è verificato un disguido con la disponibilità della stanza. Dopo qualche incertezza è stato risolto grazie alla signora Laura dell’accoglienza, che ha saputo compensare il disagio per non aver potuto effettuare il check in subito. Siamo stati soltanto una notte ma l’esperienza nel complesso è stata positiva.

Gentile supermarekiaro, Le siamo profondamente grati per la sua valutazione positiva e benevolente rispetto al suo soggiorno nella nostra fortezza cinquecentesca. La nostra priorità è la soddisfazione ed il benessere dei nostri ospiti ed il suo giudizio ci rende entusiasti. Ci rincresce per il disagio relativamente al check in dovuto ad un imprevisto e siamo lieti che il nostro caporicevimento Laura sia riuscita a risolverlo in velocità e a compensare il suo disagio. Speriamo di avere l’occasione di incontrarla a Palazzo Caracciolo in occasione di una prossima visita a Napoli ed avere il piacere di fare la sua conoscenza personalmente. In attesa, voglia gradire i nostri migliori saluti Barbara Brunelli Direttore

Ottimo albergo zona meno

Punteggio Tripadvisor 4.0/5

837pietrop In coppia - 26/07/2021 Recensione certificata TripAdvisor

Nulla da dire sul personale sempre premuroso. Albergo bello ben tenuto. Colazione di classe. Stanza: posta ad angolo con via S Sofia purtroppo rumorosissima per colpa di un bar frequentato da gente eterogenea con annessi motorini e clacson e che chiude alle 4 di notte. Panchine sotto la finestra con bivacchi notturni. Nulla a che vedere con albergo ma che influiscono. La stanza andava rinfrescata. Camminando con calzini ai piedi si sono raccolti capelli e polvere bianca. Deve trovare soluzione il parcheggio. Quasi 30 euro al di per non poter parcheggiare davanti sono troppi. Attenzione albergo ok. Alcune cose da rivedere

Gentilissimo Pietrop, Grazie per il tempo che ha dedicato per condividere con noi il suo riscontro. Mentre auspichiamo la miglior esperienza per i nostri ospiti, tramite la sua valutazione, siamo consapevoli di avere un ulteriore margine di miglioramento verso l’eccellenza. Siamo felici che abbia potuto apprezzare l’operato del nostro staff, appassionato e felice di poter essere al servizio dei nostri ospiti. Le sue parole sono state motivo di orgoglio per tutti noi. Tuttavia, ci rincresce per il disagio riscontrato con l’area circostante; ci faremo portavoce dei disagi da lei riscontrati chiedendo ai nostri dirimpettai un’attività meno rumorosa. In merito alla camera, siamo spiacenti di apprendere che non era all’altezza delle sue attese ed abbiamo trasmesso alla ns. governante i suoi commenti per ripristinare nell’immediato gli standard abituali di Palazzo Caracciolo in cui la pulizia delle nostre camere è sempre molto apprezzata. La governante si unisce a noi nel porgerle le sue scuse per l’inconveniente riscontrato. Circa il parcheggio, ad oggi offriamo ai nostri ospiti, nella tariffa da lei indicata, non solo l’attività di custodia dell’auto ma anche di valet parking. L’area in cui insiste Palazzo Caracciolo non dispone di molti garage ed abbiamo quindi la necessità di utilizzare parcheggi non vicini all’hotel, con conseguente necessità di agevolare gli ospiti nel ritiro e riconsegna dell’automobile. L’alternativa è parcheggiare nelle aree con le strisce blu, ma con un importo decisamente più alto e lasciando comunque l’automobile incustodita. Gentie pietrop, Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo tanto amato da molti nostri ospiti. Nel frattempo, le porgiamo cordiali saluti Barbara Brunelli Direttore

Finalmente a casa

Punteggio Tripadvisor 5.0/5

Alessandro C Affari - 02/11/2020 Recensione certificata TripAdvisor

La gentilezza, la professionalita' e l'attenzione raggiunge livelli altissimi nel campo dell'hotelleria. E' il mio albergo preferito! la colazione e' un must. il sistema per dormire puo' raggiungere l'eccellenza assoluta cambiando il materasso.

Gentile Acasciaro, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso Palazzo Caracciolo e per il tempo che ha voluto dedicare nel compilare il nostro questionario di soddisfazione. il Suo feedback è infatti per noi estremamente prezioso in quanto ci consente di migliorare costantemente il nostro servizio e di raggiungere così la soddisfazione dei nostri ospiti, per questo motivo prendiamo nota della sua osservazione sul materasso. La ringraziamo ancora per averci scelto e speriamo di poterla ospitare nuovamente nella nostra Dimora Napoletana. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.5/5

Federico Ospite singolo - 27/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Soggiorno riposante, camera molto bella e silenziosa, personale molto gentile

Gentile Sig. B., La ringraziamo per averci scelto durante il Suo soggiorno a Napoli. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff e che il soggiorno sia stato di suo gradimento. Ci dispiace che abbia trovato delle pecche nella sua camera, a questo proposito è con piacere che la informiamo che stiamo procedendo con una profonda ristrutturazione dei corridoi. Inoltre sono in previsione ulteriori interventi nelle camere sia sotto l'aspetto di manutenzione straordinaria che di arredamento. Restiamo a Sua completa disposizione qualora gradisse ritornare a Napoli, ci farebbe davvero piacere riaverLa a Palazzo Caracciolo. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 5.0/5

Anonimo Coppie - 14/10/2020 Avvisi confermati di ALL

Ottimo staff

Gentile Sig. C., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti, non mancheremo di condividerli con il nostro staff. La soddisfazione dei nostri ospiti è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per fornire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Lo consiglio

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 26/09/2020 Avvisi confermati di ALL

La stanza e il bagno molto puliti, i letti confortevoli.

Gentile sig. Calliari, La ringrazio per la sua valutazione in merito a Palazzo Caracciolo. Noi e il nostro team siamo costantemente impegnati nell’offrire un’esperienza che vada oltre le aspettative e poniamo la massima cura nella qualità del servizio fornito. Per questo motivo prendiamo nota degli aspetti del suo soggiorno non del tutto positivi. Speriamo di presto vederla tornare a Palazzo Caracciolo, così da poterle dimostrare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile. Nell frattempo, le porgo i nostri migliori saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Ottimo hotel nel centro di Napoli che coniuga modernità e tradizione architettonica

Giudizio clienti 4.5/5

Anonimo Azienda - 24/09/2020 Avvisi confermati di ALL

Un albergo realizzato in un palazzo storico, ma dotato di tutti comfort necessari ad un viaggio di lavoro. Staff estremamente disponbile e preparato. Camere grandi e confortevoli.

Gentile Signor A., Le siamo sinceramente riconoscenti per la sua valutazione tanto favorevole a seguito del suo soggiorno nella nostra dimora partenopea. Siamo molto felici di apprendere che le sia piaciuto lo storico Palazzo Caracciolo, nato per volontà del Principe Landolfo Caracciolo nel 1584, luogo unico che ha ospitato re e regine durante tutto l'anno. L'hotel è situato nella zona antica della città con così tante attrazioni locali, da godere a pochi passi. Porgendole i nostri più cordiali saluti, ci auguriamo di poterla ospitare nuovamente a Napoli. Rossella Autiero Assistant Manager

Da consigliare

Giudizio clienti 5.0/5

Giorgio Famiglie - 25/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Hotel unico a Napoli per posizione e comfort. Camere ben arredate e complete, parcheggio con servizio vallet, pacchetti con la mezza pensione convenienti. Ottima qualità per il ristorante, splendido il cortile coperto dove si consuma la prima colazione e i pasti. Nel centro storico. Da consigliare

Gentile Sig. C., Le siamo sinceramente riconoscenti per la sua valutazione tanto favorevole rispetto al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo. La nostra missione è rispondere alle attese dei nostri ospiti ed il suo giudizio così benevolo ci rende entusiasti. Con l’auspicio di accoglierla nuovamente nella sua dimora partenopea, la salutiamo cordialmente. Rossella Autiero Assistant Manager

Mi aspettavo di più

Giudizio clienti 3.0/5

Anonimo Famiglie - 22/08/2020 Avvisi confermati di ALL

L’edificio appena ristrutturato è molto bello. Camera family doppia comunicante comode anche se per un hotel di questo livello mi aspettavo di più. Pulizia camere buona, dei corridoi non tanto. Qualità della ristorazione buona ma ci vuole cambio menu almeno ogni giorno. Reception gentili. via mail mi avevano comunicato un prezzo del garage diverso da quello poi applicato

Gentile Ospite, La ringraziamo per aver scelto di soggiornare presso Palazzo Caracciolo e per il tempo che ha voluto dedicare nel compilare il nostro questionario di soddisfazione. Siamo lieti che abbia apprezzato la professionalità del nostro staff. Inoltre La ringraziamo per la sua valutazione alquanto positiva sulla pulizia e sulla ristorazione, nonostante apparentemente non sia stato soddisfatto appieno del suo soggiorno. Siamo consapevoli di avere un ulteriore margine di miglioramento verso l’eccellenza, pertanto la sua opinione è per noi molto preziosa. Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo, tanto amato da molti nostri ospiti. Nel frattempo, le porgiamo cordiali saluti Rossella Autiero Assistant Manager

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 15/08/2020 Avvisi confermati di ALL

Gradevole ; la pulizia della camera era un po' sommario ; È la terze volta che veniamo e siamo rimasti 4 notte; mi avrebbe piaciuto una camera più grande ; avevamo prenotato una camera "superiore" ma in realtà era più che standard

Gentile Signora v., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo Napoli - MGallery. È con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti e non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutto il nostro staff. Tuttavia, prendiamo nota della sua insoddisfazione riguardo la stanza. Ci auguriamo di poter riconquistare presto la sua fiducia e la preghiamo di accettare il nostro impegno nel fornirle la miglior esperienza possibile in occasione del suo prossimo soggiorno a Palazzo Caracciolo, tanto amato da molti nostri ospiti. In attesa di accoglierla nuovamente, le porgiamo cordiali saluti. Rossella Autiero Assistant Manager

A due passi dal centro storico della città

Giudizio clienti 4.0/5

Stefania Azienda - 27/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Ho soggiornato presso l'hotel in occasione di un impegno di lavoro. Sebbene la posizione fosse buona, vicino al centro e alla stazione (anche se andarci a piedi col trolley non è stato così agevole, dato lo stato dei marciapiedi, ma questo ovviamente non è di competenza dell'hotel), il quartiere la sera per una donna sola come me, non era dei più invitanti per una passeggiata, necessaria per trovare un ristorante dove cenare, ad esempio. Se tornassi approfitterei del room-service, che aveva proposte interessanti. Ottimo il buffet della colazione con proposte sia dolci che salate. Comodo il letto, forse un po' calda la camera, ma quello è soggettivo (e basta lasciare socchiusa la finestra), buona l'insonorizzazione e la schermatura della luce per dormire. Ottimo il wi-fi sia in camera che nelle zone comuni.

Gentile Stefania, La ringrazio per la sua valutazione riguardo al suo soggiorno presso Palazzo Caracciolo. È un piacere leggere che ha apprezzato i nostri servizi e sarà un piacere condividerli con il nostro staff. Tuttavia, ci dispiace leggere che il quartiere non sia stato agevole per lei. Ci auguriamo che i lavori pubblici rendano, al più presto, la zona accogliente e che il suo prossimo soggiorno, presso la nostra struttura, sia altrettanto piacevole. Cordiali Saluti Rossella Autiero Assistant Manager

notevole complesso

Giudizio clienti 4.0/5

Anonimo Coppie - 24/02/2020 Avvisi confermati di ALL

da ripetere

Gentile F., Grazie della bellissima recensione del nostro hotel! Siamo molto contenti che la sua permanenza è stata piacevole e ci auguriamo di rivederla presto. Cordiali saluti, Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Coccolati e soddisfatti

Giudizio clienti 5.0/5

Luca Coppie - 23/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Accolti da personale gentilissimo e professionale abbiamo trascorso un piacevolissimo soggiorno presso questo Hotel situato all’interno di un palazzo storico ottimamente ristrutturato. Abbiamo usufruito di una suite di gran pregio dotata di ogni confort. Piccolina ma buona la spa. Ottima la colazione.

Gentile A., siamo lieti che il suo soggiorno a Palazzo Caracciolo sia stato di suo gradimento e la ringraziamo per aver condiviso la sua piacevole esperienza con noi e gli altri viaggiatori. Dall’accoglienza alla partenza tutto il nostro Staff risponde ad ogni richiesta dei nostri Ospiti e siamo lieti che abbia apprezzato la nostra accoglienza: le sue parole rappresentano sicuramente una grande motivazione per mantenere alti i nostri standard di qualità. Augurandoci di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo – MGallery per un altro piacevole soggiorno, le porgiamo i più cordiali saluti. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Buon soggiorno

Giudizio clienti 4.0/5

Maria G. Ospite singolo - 22/02/2020 Avvisi confermati di ALL

Accogliennza colazione location. Dalla camera mi sarei aspettata qualcosa in più

Gentile C., La ringraziamo infinitamente per il suo giudizio riguardo al suo recente soggiorno a Palazzo Caracciolo. Uno dei nostri obiettivi è di far vivere ai nostri clienti un'esperienza unica ed indimenticabile. Condividerò il suo ottimo feedback con tutta la nostra équipe che ne sarà più che felice. La ringraziamo nuovamente e speriamo di poterla rivedere presto a Palazzo Caracciolo. Massimiliano Maggioni Assistant to GM

Camera suite rumorosa

Punteggio Tripadvisor 3.0/5

Tomlovar63 In coppia - 19/02/2020 Recensione certificata TripAdvisor

Non c’e’ proprio piaciuta la sistemazione suite che ci e’ stata assegnata. Rumore costante dei treni della metropolitana. Segnalata la cosa al mattino, dopo essere stati svegliati alle 5.30, ci hanno detto che non avevano alcuna alternativa.

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