Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 749 avis

2 Place Boston, Citis, 14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR, France

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé fermé et gratuit

  • Location de vélos électriques

  • Hôtel 100 % climatisé et salle de fitness

  • Cuisine à base de produits frais et régionaux

  • Nouvelle terrasse extérieure

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston, Citis
14200 HEROUVILLE SAINT CLAIR
France

GPS:49.212166, -0.356508

Téléphone +33 2 31 44 05 05

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE RESTAURANT

Notre Chef vous propose une cuisine élaborée à partir de produits frais et régionaux. Cet été, profitez de notre nouvelle terrasse extérieure.

Vos réunions et évènements

Avec ses 650 m² d'espaces restauration et séminaires, ses 9 salles de réunion, ses espaces modulables, le Mercure Caen Côte de Nacre saura s'adapter à toutes vos manifestations. Nos équipes seront présentes sur le terrain avec vous à tout moment afin de faciliter votre organisation et faire de votre évènement une réussite, un moment unique.

Descriptions et configurations des salles

9 

salles de réunions

De 1 à 300 

participants

  • m / m²
  • ft / sq ft
Configuration non-disponible pour ces critères

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Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, venez profiter de nos différentes catégories de chambres spacieuses, climatisées, avec plateau courtoisie et produits d'hygiène NUXE Envie de plus de confort ? Choisissez nos chambres Privilège !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  749 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  473 avis

Ambiance agréable conviviale

Note Avis clients 4.0/5

T. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Les chambres sont propres et confortables

Chère Madame T., Merci beaucoup pour votre retour très positif à la suite de votre séjour, tant sur notre prestation que sur notre personnel. Vos compliments reflètent exactement nos objectifs. En effet nous n'avons pu vous accorder la formule soirée étape que uniquement sur les deux premiers jours, puisque notre restaurant est fermé le vendredi soir. Encore merci, et à bientôt, Marion, chef de réception

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. M. F. Entre amis - Avis confirmés ALL

Amabilité de l'accueil . Grand confort de la chambre à coucher, notamment du lit. Juste deux petits bémols la décoration chambre et salle de restaurant à mon goût est froide, trop impersonnelle, et dans la chambre le distributeur de savon liquide est loin du lavabo. Nous avons diné le soir au restaurant de l'hôtel, cuisine soignée, très bonne. Le jeune homme tout juste sorti de son école est très charmant, à l'écoute, doué pour son travail, qu'il accompli avec intelligence et gentillesse. Nous lui souhaitons une belle carrière.

Chère Madame D., Un grand merci pour votre excellent commentaire à la suite de votre séjour. Nous ne manquerons pas de le partager avec toute notre équipe, et notamment Kentin, notre serveur qui vous a accueilli. C'était d'ailleurs sa première journée dans notre entreprise et tout comme nous, vous avez remarqué ses talents. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Marion, chef de réception

Note Avis clients 1.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Il faisait très froid dans la chambre et le bruit de l’appareil de climatisation/ chauffage faisaient beau de bruit. Il y avait de mauvaises odeurs dans le hall. Lorsque j’ai commandé un thé j’ai été mal servie, personnel en formation je pense.

Madame S., C'est avec une attention toute particulière que j'ai pris connaissance de vos remarques concernant votre séjour dans mon établissement et je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je suis désolé que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que les disfonctionnement que vous décrivez sont loin de nos standards. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Afin de regagner votre confiance, je mets au crédit de votre carte de fidélité 2000 points de courtoisie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Madame S., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Jean-Yves GUTH DIrecteur

moyen

Note Avis clients 3.5/5

G. En couple - Avis confirmés ALL

hôtel dans la norme. bar et restaurant fermés dommage de ne pas nous en avoir informé lors de notre réservation téléphonique.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement, vous auriez dû être prévenu de la fermeture de notre restaurant. Afin de nous faire pardonner et de regagner notre confiance, nous créditons votre carte de fidélité de 2000 points de courtoisie. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur CRESPIER, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Yves GUTH DIrecteur

Pas digne d'un Mercure

Note Avis clients 1.0/5

L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Fenêtre qui ne ferme pas Prises electriques HS Pommeau de douche percé Une catastrophe pour un hotel soit disant 4 etoiles ! Meme pas une bouteille d'eau dans la chambre A éviter !!

Monsieur L., C'est avec un grand intérêt que je prends connaissance de vos remarques concernant votre séjour dans mon établissement. Je suis sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie au nom de toute l'équipe d’accepter nos plus sincères excuses. La prestation offerte ne correspond évidemment pas à notre standard. Afin de tenter de regagner votre confiance, nous créditons votre carte de fidélité de 2000 points de courtoisie. En outre je me ferais un plaisir de vous inviter lors d'un prochain séjour selon disponibilité. Pour ce faire, contacter moi directement au 06 11 08 22 67. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Monsieur L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Yves GUTH DIrecteur

En partenariat avec TripAdvisor

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