Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 352 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé fermé et gratuit

  • Accès direct centre ville de Caen par tramway devant l'hôtel

  • Hôtel 100 % climatisé et salle de fitness

  • Cuisine à base de produits frais et régionaux

  • Nouvelle terrasse extérieure

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

2 Place Boston
Citis
14200 herouville saint clair
france

Check-in à partir de 13h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • HEROUVILLE-ST-CLAIR/VENOIX:  8 CITIS

  • COTE DE NACRE:  EXIT 5 DOUVRES

  • HEROUVILLE-ST-CLAIR:  A CITIS

  • Par avion

    CAEN CARPIQUET À 8,9km / 5,53 miles

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE À 280km / 173,98 miles

  • Par bateau

    OUISTREHAM À 14km / 8,7 miles

GPS:49.212166, -0.356508

Palais des congrès

  • CONGRESS CENTER 5.0 km / 3.11 mi

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LE RESTAURANT

Notre Chef vous propose une cuisine élaborée à partir de produits frais et régionaux. Cet été, profitez de notre nouvelle terrasse extérieure.

Vos réunions et évènements

Avec ses 650 m² d'espaces restauration et séminaires, ses 9 salles de réunion, ses espaces modulables, le Mercure Caen Côte de Nacre saura s'adapter à toutes vos manifestations.Nos équipes seront présentes sur le terrain avec vous à tout moment afin de faciliter votre organisation et faire de votre évènement une réussite, un moment unique.

Descriptions et configurations des salles

salles de réunions

De 1 à 300 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères
  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel
  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Ecran

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Isolation phonique

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Pupitre

  • Lumière du jour

  • Materiel Vidéo

  • Ligne haut débit

  • Projecteur vidéo

  • Salles de sous commissions

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Accès WiFi

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Seul, à deux ou en famille, venez profiter de nos différentes catégories de chambres spacieuses, climatisées, avec plateau courtoisie et produits d'hygiène NUXE Envie de plus de confort ? Choisissez nos chambres Privilège !

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 352 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

454 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Adeline Professionnel - 03/12/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel dans lequel on se sent bien, la chambre était très agréable et je me suis régalée avec les plats du restaurant, en room service. Le petit déjeuner est très varié et excellent ! A refaire

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 01/12/2021 Avis confirmés ALL

Personnel accueillant, chambre de qualité et petit déjeuné avec du choix. En résumé j'ai passé un très bon séjour

Bien situé en fonction de mon rdv

Note Avis clients 4.0/5

Vincent Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

3 jours = raisons professionnelles

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. En famille - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

C;est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et une fois de plus tout était parfait. Tout le personnel a été accueillant, sympathique, professionnel et très arrangeant que ce soit à la réception, au restaurant ainsi que l'équipe de ménage et par téléphone pour la réservation, de plus il est très bien situé. Nous y reviendrons sans aucune hésitation.

pas terrible l'accueil !

Note Avis clients 2.0/5

C Professionnel - 20/11/2021 Avis confirmés ALL

Mercredi 17/11, suite à retard de train, j'ai téléphoné à l'hotel vers 23h pour être guidée pur m'y rendre car il n'y avait pas de taxi à la gare. Le jeune homme au téléphone n'a pas du tout été capable de m'aider. J'ai fini par arriver à minuit : il m'a donné la clef 119 et non pas la 109 : la chambre était occupée. J'ai failli réveiller son occupant. Bref, il faudrait le former. Merci

Hotel fonctionnel pour visiter caen

Note Avis clients 4.5/5

Gavazzi En couple - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Proche du tram cela permet de laisser sa voiture sur le parking gratuit de l'hôtel. Les chambres sont calmes et agréables. Seul bémol les toilettes sont dans la salle de bain (n'oublions pas que c'est un 4 étoiles)

Cher Monsieur G., Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Le tramway, situé juste en face de l'hôtel, vous permet en effet d'aller en centre-ville sans avoir la contrainte de la circulation et du stationnement. Au plaisir de vous revoir, Marion, chef de réception

Nouvelle découverte

Note Avis clients 3.0/5

Pascal V. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

bon accueil, repas le soir au restaurant très long alors que nous étions à peine une dizaine de tables, un personnel gentil mais un manque d'expérience c'est fait ressentir, dommage. A cela c'est ajouté la matin un problème d'eau chaude sous la douche que nous avons annoncé lors de notre départ, d'ailleurs un geste commercial nous a été accordé sans que nous le demandions, nous avons trouvé ça sympa, mais je ne m'imagine même pas la consommation d'eau . Nous n'avons pas compris non plus, le soir au restaurant on ne nous a pas demandé de pass sanitaire contrairement au lendemain midi lors de notre repas au séminaire ????????

Cher Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et sommes désolés que vous ayez rencontré des désagréments. Face à cela, vous offrir les petit-déjeuner était tout à fait naturel. Concernant le pass sanitaire, le protocole en hôtellerie est très particulier mais vous avez raison, il aurait dû vous être demandé le soir lors de votre dîner. Nous avons d'ailleurs refait un point avec nos équipes sur cela afin que les contrôles soient effectués rigoureusement. A bientôt, Marion, chef de réception.

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

N. K. Professionnel - 18/11/2021 Avis confirmés ALL

Personnels aux top

Cher Monsieur N., Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. A très bientôt, Marion, chef de réception

Bien situé pour visiter le Mémorial de Caen

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 13/11/2021 Avis confirmés ALL

Accueil sympathique et professionnel

Chère Madame J., Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. C'est vrai que notre hôtel est idéalement situé pour visiter les principaux sites touristiques de la région. Concernant votre remarque sur le petit-déjeuner, nous ne proposons pas de cidre sur notre buffet mais un jus de pomme local provenant de "La Ferme de Billy". En revanche au bar, vous retrouverez bien du cidre, du même producteur. A bientôt pour votre prochain séjour normand, Marion, chef de réception

bon séjour confortable

Note Avis clients 5.0/5

Le R. En famille - 07/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel chaleureux et bien propre. Petit-déjeuner copieux.

Chère Madame LE r., Merci beaucoup pour votre commentaire très positif à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et la diversité de notre buffet petit-déjeuner très gourmand. A bientôt, Marion, chef de réception

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

D. En couple - 05/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé pour accéder au centre vile de CAEN par tramway (au pied de l’hôtel) ou se promener autour de Caen en voiture. Hôtel confortable avec du personnel compétant.

Cher Monsieur D., Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour normand. Notre hôtel est en effet idéalement situé pour visiter le centre ville de Caen sans avoir besoin de prendre sa voiture, ainsi que ses alentours grâce à un accès rapide au périphérique. Au plaisir de vous revoir, Marion, chef de réception

BON SEJOUR

Note Avis clients 5.0/5

Sophie En couple - 02/11/2021 Avis confirmés ALL

Bien situé, très propre, très bon matelas et petit déjeuner excellent

Chers Madame, Monsieur D., Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous vous proposons un buffet petit-déjeuner varié et équilibré, en mettant notamment en avant des produits locaux: nous avons la chance d'avoir un riche patrimoine gastronomique, autant vous en faire profiter :) A bientôt, Marion, chef de réception

Endroit agréable

Note Avis clients 4.0/5

Daniel R. En couple - 01/11/2021 Avis confirmés ALL

Endroit sympathique , bon séjour , à reproduire si nous revenons dans la région .

Cher Monsieur r., Toute l'équipe vous remercie de nous faire partager votre satisfaction, nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. N'hésitez pas à nous contacter pour votre prochain séjour normand. A bientôt, Marion, chef de réception

BON RAPPORT QUALITE PRIX

Note Avis clients 4.0/5

V. En couple - 01/11/2021 Avis confirmés ALL

Mise à part l'arrivée surprenante avec une chambre attribuée où le ménage n'était pas fait nous avons apprécié la disponibilité du réceptionniste

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour votre commentaire. Encore une fois, toutes nos excuses cette erreur d'attribution de chambre. Heureusement, Alexandre a su faire le nécessaire et cela n'a pas entaché votre satisfaction. A très bientôt, Marion, chef de réception

Personnel agréable

Note Avis clients 4.5/5

Martine V. Professionnel - 28/10/2021 Avis confirmés ALL

Séjour professionnel: soirée étape parfaite

Chère Madame V., Merci beaucoup pour votre commentaire et vos compliments. Nous le partageons avec Teddy, notre chef de cuisine, qui vous propose une carte élaborée à base de produits frais et de saison. Nos plats sont fait maison pour votre plus grand régale. A bientôt, Marion, chef de réception

Excellent moment

Note TripAdvisor 5.0/5

stanislasptak Professionnel - 03/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel toujours aussi parfait Accueil parfait, hôtel très propre, le restaurant était encore meilleur que les dernières fois, le service très soigné. Petit plus, la ligue des champions au bar de l'hôtel.

Cher Stanislasptak, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre fidélité. Nous savons que nos clients sont, pour la plupart, des grands fans de football, alors nous ne pouvions pas vous faire manquer cet événement :) A bientôt, Marion, chef de réception

Très bon séjour

Note TripAdvisor 5.0/5

lesbruants En couple - 01/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bon accueil de la part d'un personnel professionnel, une mention particulière pour ceux du petit déjeuner qui sont prévenants et à l'écoute, on se sent comme en famille. L'hôtel est calme, les chambres sont grandes et bien agencées, le literie est très bonne. Les mesures sanitaires sont bien appliquées.

Etablissement un peu vieillissant

Note TripAdvisor 3.0/5

cambuzat Professionnel - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Une équipe parfaite, un accueil parfait, mais un établissement qui devrait bénéficier d'un rafraichissement. La chambre 127 pour la 3ème fois présente des odeurs très très désagréables d'égouts, Pas top pour une chambre privilège.

Chère Madame Cambuzat, Nous vous remercions pour votre commentaire et votre fidélité. Nous partageons vos compliments avec toute notre équipe. Nous transmettons également votre remarque à notre technicien afin qu'il corrige ce problème d'odeur dans la salle de bain. Nous sommes désolés que cela ce soit produit plusieurs fois et espérons que, lors de votre prochain séjour, vous n'en serez pas incommodée. A bientôt, Marion, chef de réception

Un Prince à Caen

Note TripAdvisor 5.0/5

Frederic P Voyage solo - 14/08/2021 Avis TripAdvisor

Tres bon accueil Tres professionel à toutes les etapes du séjour où le surclassement en chambre privilège et un check out later ont ete très appreciables et appréciés Le petit dejeuner tres copieux La boisson d’accueil avec un choix vaste

Cher Frederic P, Merci beaucoup pour votre excellent commentaire. Lorsque nous le pouvons, c'est un vrai plaisir de vous offrir de petites attentions, liées ou non à votre statut membre All, afin de rendre votre séjour encore plus agréable. Votre confort et votre satisfaction sont nos principales motivations, vos compliments notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Marion, chef de réception

séjour en aout

Note TripAdvisor 4.0/5

sabinekarine En famille - 13/08/2021 Avis TripAdvisor

positif : personnel accueillant, tout service confondu négatif : il serait intéressant de prévoir un petit frigo comme dans les autres "mercure ou novotel" ainsi qu'une prise à proximité dans la salle de bains afin de brancher lisseur ou autre

Chère Sabinekarine, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désireux de vous offrir le meilleur service, pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Vos compliments sont notre plus belle récompense. En effet il y a un minibar uniquement dans nos chambres privilèges, en plus des autres produits d'accueil. Nous serons ravis de vous en faire profiter lors de votre prochain séjour. A bientôt, Marion, chef de réception

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