Hôtel - Novotel Florianópolis
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Florianópolis

4.0/5 1 448 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant

Loisirs et activités

Restauration

  • Petit-déjeuner

Services d'affaires

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Localisation de l'hôtel

Sociétés et centres événementiels à proximité

Société

ELETROSUL8km / 4,97 mi
INTELBRAS10km / 6,21 mi

Palais des congrès

CENTROSUL CONV CENT3,5km / 2,17 mi

Vos réunions et évènements

Quatre salles élégantes et lumineuses équipées de technologies de pointe satisferont tous vos besoins d'événements professionnels ou sociaux. L'hôtel dispose d'un centre d'affaires et d'une salle de convention de 200 m².

Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
ARTES PLASTICAS 45 m2 2 m 40 16 20 20 24
BOARD MEETING 45 m2 2 m 0 0 0 0 0
DANCA 75 m2 2 m 50 20 24 24 32
LETRAS 80 m2 2 m 80 30 40 40 40
    • Flipchart
    • Salle de réunion
    • Equipements Audio Visuel
    • Accès WiFi
    • Projecteur de diapositives

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

  • 111 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Imprimante
    • Ordinateur
    • Mini bar
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.3/5 Note ALL 6 811 avis

Les avis de nos clients
Novotel Florianópolis

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 1 448 avis
En couple - 03/10/2019 Avis TripAdvisor
« Ibis budget à prix Novotel »

Le personnel n'a pas daigné regarder ma réservation pour se rendre compte que tout était déjà payé et que donc la deuxième personne pouvait rentrer dans la chambre sans attendre. Elle a dû payer une autre chambre dans un autre établissement pour patienter jusqu'au soir. Malgré le status Accor, aucun cocktail de bienvenue ni upgrade.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Hello Sir (Madam) Guest, Thank you for your comments following your stay at Novotel Florianópolis. We are pleased to receive your congratulations. We will not fail to share your comments with the entire staff. Your satisfaction is the best reward for our employees who work daily to provide you with impeccable service. Looking forward to welcoming you again, please accept our best regards. Uldenir Merlin General Director

Lionel C. En couple - 02/10/2019 Avis confirmés ALL
« Qualité Ibis Budget au prix Novotel »

Malgré le fait que la chambre pour deux personnes avait été payée sur le site Accor, l’hotel n’a pas voulu laisser mon collègue entrer avant mon arrivée à 23:45!!! Du coup il a dû réserver une autre chambre dans un autre hôtel. La personne qui a répondu n’a même pas regardé la réservation semble-t-il. Nous n’avons pas reçu de cocktail de bienvenue comme le prévoyait mon statut Accor. Bref une expérience qui me dissuade de continuer à fréquenter les hôtels Accor de façon définitive.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

En famille - 29/07/2019 Avis TripAdvisor
« NUL »

Personnel incompetent a la reception. Chambre mal insonorisé. Client Accor aucun avantage. Loin du Novotel a la française. Lit très inconfortable. Serviette très fine digne d'un Ibis budget. Allez au Ibis du centre c'est moins cher et le service est meilleur

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Merci pour la note de notre hôtel! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au Novotel Florianópolis. Les points attribués seront travaillés dans une perspective d'amélioration continue. Nous attendons votre retour avec impatience!

Christian En famille - 25/07/2019 Avis confirmés ALL
« une honte »

Je suis client Gold, j'ai été mal reçu. Je suis venu avec mon fils et j 'ai eu l'impression d'être très mal reçu. Erreur dans l attribution de ma chambre. Aucun bon de boisson offert quand on est client gold.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

D. En couple - 26/06/2019 Avis confirmés ALL
« Novotel Florianoplis... Bof! »

Un acceuil moyen par un personnel inadapté à une clientèle étrangère.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!

Professionnel - 11/04/2019 Avis TripAdvisor
« Hotel recommandable à Floripa »

Hôtel bien situé en front de lagune. Service accueillant et répondant aux attentes. Restaurants et bars à proximité. Chambres confortables et propres avec petit-déjeuner varié. Excellente option pour voyage d'affaires. Piscine et rooftop avec vue imprenable sur la baie.

La réponse de notre établissement
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Monsieur ArnaudLam, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Cottraux En couple - 05/04/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour agréable »

Séjour très agréable

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Eric Professionnel - 27/02/2019 Avis confirmés ALL
« Excellent niveau de service »

Hôtel bien situé, en bordure de mer et à proximité du lieu de conférence, objet de ma visite. facilement accessible de l'aéroport. Personnel aimable et efficace.

La réponse de notre établissement
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Dear Eric, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Yann En couple - 07/11/2018 Avis confirmés ALL
« Hôte bien situé avec une belle vue »

Hôtel avec le personnel sympa , attention la terrasse et la piscine sont ferme jusqu'en décembre

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, Thank you for your review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.

Maria D. A. En couple - 25/10/2018 Avis confirmés ALL
« Très bon service mais chambre pas sonorisés. Absence de business center inexcusable »

Pour 3 nuits, avons dû changer de chambre 3 fois. On entend tout dans la chambre à côté, les appels au téléphone, la télé, etc. Y compris car Des gros travaus de réfection dans l'étage au-dessus devaient commencer mais à la récéption on ne nous avais pas prévenu. Pour un Hôtel que vient d'être réfait, l'absence de Business Center est inexcusable. Même en Afrique on trouve un Business Center dans un 4 étoiles! J'étais cliente au Sofitel depuis plus de 10 ans mais je ne retounerai pas. Je ne prévois rien de bon pour vous avec l'ouverture du Marriot à côte. Cette réféction pour ma part a été complètement raté. Une jolie décoration ne vaut pas des chambres insonorisés et des facilités d'un business center. Vous avez perdu une cliente.

La réponse de notre établissement
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Dear Maria Alsina, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Novotel Florianópolis. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Novotel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

Hervé Professionnel - 06/09/2018 Avis confirmés ALL
« Formidable! »

Hôtel confortable, personnel extrêmement agréable et petit déjeuner très correct. Je recommande vivement

La réponse de notre établissement
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Bonjur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt.

Jean-christophe P. Professionnel - 31/05/2018 Avis confirmés ALL
« La grève, mais pas seulement »

Accueil professionnel, personnel empressé et chaleureux, service à la hauteur des attentes. Restrictions d'eau chaude dues à la grève des camionneurs. Chambre rénovée moderne et agréable mais infrastructure électrique défaillante.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

José A. P. Entre amis - 14/05/2018 Avis confirmés ALL
« super propre, très bon déjeuner »

Personnel très respectueux. C'est très propre. Le déjeuner est très bien. Belle vue. Bien placé

La réponse de notre établissement
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Monsieur Antonio, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer nos salutations distinguées. Cecilia Silvera Supervisor de Recepção Novotel Florianópolis

Bernie En famille - 26/04/2018 Avis confirmés ALL
« Très bon moment »

Premier séjour au Brésil avec ma fille. Un hotel adapté pour nous deux. Bien placé.

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Madame, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Volnei Oliveira Supervisor de Recepção Novotel Florianópolis

P. C. Professionnel - 04/03/2018 Avis confirmés ALL
« je m'attendais à mieux »

Le petit déjeuner est très moyen.

La réponse de notre établissement
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Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Florianopolis. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Volnei Oliveira Supervisor de Recepção Novotel Florianópolis

Jean-marc T. Professionnel - 04/03/2018 Avis confirmés ALL
« Agréable »

Accueil agréable, chambre spacieuse, confortable ; bon buffet au petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Volnei Oliveira Supervisor de Recepção Novotel Florianópolis

Pierre A. Professionnel - 09/12/2017 Avis confirmés ALL
« Une belle visite »

Personnel très aimable et Arte tarif. J ai adoré. Sur hôtel la quasi totalité des prises ne sont pas dans la nouvelle norme les boiseries sont une autre époque mais un séjour agreable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

A. En couple - 18/11/2017 Avis confirmés ALL
« florianopolis »

une belle chambre face à la mer.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

Cyril En couple - 29/10/2017 Avis confirmés ALL
« Accueil chaleureux et chambre avec vue »

Acceuil très chaleureux en anglais parfait très agréable quand on ne parle pas portugais. Nous étions trempé s'en arrivant, à cause de la météo, et on nous a proposé une chambre avant l'heure prévu afin de pouvoir se sécher et se changer ! La peine est superbe avec une vue magnifique sur la baie ! Très bon séjour !

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

Henri En couple - 12/09/2017 Avis confirmés ALL
« Confort e accessibilité »

Très bonne expérience, de l’accuiel Au checkout. Il pourrait avoir plus de choix dans le choix capsules de Nespresso. A peine le decafeinato disponible.

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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Uldenir Merlin General Manager

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