Mercure Plaza Biel

Alles gut

Zum Frühstück gab es kein geschnittenes Obst. Das Zimmer lag in der Ecke vom Haus und man schaute direkt auf einen anderen Balkon. Beide zusammen ergaben einen rechten Winkel.(für die Vorstellung) Zimmer von der Ausstattung her hol wie ausgeschrieben als Superior.

Wir kommen immer wieder gerne in dieses gastliche Haus.

Angenehm

Unfreundliche Rezeption, Hotel renovierungsbedürftig (Löcher in den Wänden auf dem Gang provisorisch abgeklebt; Wasser im Bad trocknet nicht, deshalb auch leicht schimmelig

Wir haben sehr gemütlich Tage verbracht.

Professionelle Betreuung durch die Rezeption, schönes sauberes Zimmer mit Balkon, angenehmes Frühstück im Restaurant.

Der Aufenthalt bei Ihnen war sehr angenehm. Leider war das Restaurant im Haus und alle umliegenden Restaurants geschlossen. Mangelnde Absprache der Restaurateure? Wäre ein reduziertes Angebot für Hotelgäste nicht möglich?

Wir waren in Verbindung mit einem Familienanlass in Ihrem Hotel. Sehr schönes, ruhiges Zimmer, sauber, gutes Frühstück, freundliches und hilfsbereites Personal. Schlüsselkarte funktionierte nicht gut.

Das Hotel ist gut gelegen. Man ist schnell am See, in der Altstadt und im Zentrum .

Eigentlich hatte ich mich gefreut in einem Mercure Hotel die Nacht zu verbringen. Doch war das Hotel alt und die Zimmer für Mercure relativ klein. Auch das Bad und die Ausstattung hatten ihre Besten Zeiten hinter sich. Personal wie immer sehr gut ausgebildet und freundlich, konnte es nicht darüber hinwegtäuschen, dass das Hotel die besten Zeiten hinter sich hat. Leider war es schon zu spät sich nach einem anderen Hotel umzusehen. Frühstück Mercure typisch und gut. Trotz Gold Member keine Upgrade auf höhere Zimmerkategorie.... Einfach schade!

Eine Nacht, Geschäftsaufenthalt. Zimmer gut und sauber. Restaurant und Terrasse renovierungsbedürftig, keine Informationen, wann man Essen erhalten kann, Angebot sehr minimalistisch. Aufenthaltsbereich neben der Rezeption wirkt kalt und ungemütlich. Bar "Dejavue" wirkt schmutzig und erinnert eher an eine "Rotlicht Bar", nicht geeignet für ein Geschäftshotel.

Sehr netter Empfang und alles war schon vorbereitet. Zimmer war sauber und alles wirkte noch recht neu. Da wir nur eine Nacht blieben konnten wir nicht alle Angebote des Hotels nutzen. Restaurant ist sehr zu empfehlen. Hotel ist sehr zentral gelegen. Gefallen hat uns nicht der hohe Preis für das Frühstück und die beengte Parksituation in der Tiefgarage

Schon Schlange stehen beim check-in schlechter erster Eindruck. Beim Frühstück wurde uns kein Tisch zugewiesen bei Nachfrage wo wir sitzen dürfen konnte die Angestellte nur Englisch, und als unser Sohn etwas am Buffet holte, wurde ihm das Gedeck abgeräumt und für die Leute am Nebentisch benützt. Die Duschhalterung war defekt sodass der Duschkopf nicht fixiert werden konnte.

Sehr freundliche und hilfsbereite Leute. Habe mich sehr wohl gefühlt. Beim Frühstück waren die Leute teilweise etwas überfordert und sind kaum nachgekommen mit dem Abräumen. Waren aber trotz hektischen Zeiten immer sehr freundlich. Vielen Dank.