Hotel - Sofitel London Heathrow
Sofitel Hotel Sofitel Hotel

Sofitel London Heathrow Hotel

4.5/5 14.976 Bewertungen
Siehe Karte
  • Das Hotel hat WIFI WLAN/Internetzugang
  • Das Hotel hat eine Bar Bar
  • Das Hotel hat einen Parkplatz Parkplatz
  • Das Hotel hat ein Restaurant Restaurant
  • Das Hotel verfügt über Klimaanlage in den Zimmern Klimaanlage im Hotel
Preise anzeigen

Leistungen im Hotel und in der Umgebung

Check-in ab 14h00
Check-out bis 12h00

Leistungen und praktische Informationen

Kostenpflichtig
  • Online-Check-in

    <abbr lang="en">Online-Check-in</abbr>: Ihre Ankunft wird von unserem Team sorgfältig vorbereitet
    Schneller <abbr lang="en">Check-out</abbr>: Geben Sie einfach Ihren Schlüssel ab

  • WLAN/Internetzugang
    • WiFi im Hotel
    • High-Speed-Internet
    • WIFI in gemeinsam genutzten Bereichen des Hotels verfügbar
    • WiFi im Zimmer
    • WiFi-Zugang
  • Parkplatz
    • Eigene Tiefgarage (Kostenpflichtig)
    • Busparkplatz (Kostenpflichtig)
    • Gut beleuchteter Parkplatz (Kostenpflichtig)
  • Zugänglichkeit für Personen mit eingeschränkter Mobilität
    • Barrierearme Zimmer
    • Zugang für Rollstuhlfahrer
    • Barrierearme Ausstattung
    • Barrierearmes Badezimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • Klimaanlage
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Klimaanlage im Hotel
  • Sprachen, die im Hotel gesprochen werden
    • Deutsch
    • Englisch
    • Spanisch
    • Französisch
    • Italienisch
    • Polnisch
    • Portugiesisch
  • Rezeption ist 24 Std. am Tag offen
  • Früher Check-in/Später Check-out
    • FRÜHER CHECK-IN AB 9 UHR (Kostenpflichtig)
    • Später Check-out bis 17:00 Uhr (Kostenpflichtig)
  • Reinigung/Bügelservice
  • Läden/Einkaufen
    • Wechselbüro
    • Geschenke-/Zeitungsladen
    • Friseur Salon
  • Portier
  • Concierge

Freizeit und Aktivitäten

  • Fitness-Studio
  • Wellness
    • Whirlpool (Kostenpflichtig)
    • Massage (Kostenpflichtig)
    • Sauna (Kostenpflichtig)

Catering

  • Frühstück
  • 3 Restaurant(s)
  • 2 Bar(s)
  • Zimmerservice
    • Warme Mahlzeiten
    • Kalte Snacks
    • Öffnungszeiten: Woche 24 HOURS
    • Öffnungszeiten: Wochenende 24 HOURS

Business Services

  • 55 Tagungsraum/Tagungsräume
  • Business-Center mit Personal
  • Kopier- und Druckservice vorh.
Alle Leistungen anzeigen

Lage des Hotels

Firmen und Veranstaltungszentren in der Nähe

Firma

ADOBE SYSTEMS5 km / 3,11 mi BAA0,8 km / 0,5 mi BRITISH AIRWAYS5 km / 3,11 mi CISCO5 km / 3,11 mi EDS5 km / 3,11 mi HEINZ8,05 km / 5 mi MARKS & SPENCER5 km / 3,11 mi NISSAN3 km / 1,86 mi SAP5 km / 3,11 mi
APPLE COMPUTERS5 km / 3,11 mi BP3 km / 1,86 mi CANNON EUROPE3 km / 1,86 mi COATS5 km / 3,11 mi HASBRO5 km / 3,11 mi IBM8,05 km / 5 mi MICROSOFT5 km / 3,11 mi PANASONIC EUROPE5 km / 3,11 mi UNILEVER5 km / 3,11 mi

Unsere Tagungen und Veranstaltungen

Preisgekrönte Inspired Meetings-Concierges unterstützen Sie bei der Organisation Ihrer Tagung oder Konferenz in London mit 2 bis 1300 Gästen. Mit 45 Räumen, Begrüßungsschalter und stunden- oder tageweise mietbaren Büros bleiben keine Wünsche offen.Alle Aspekte - Küche, Technologie, Beleuchtung und Interieur - werden für Ihr Event maßgeschneidert: renommierte Seminare im Lecture Theatre, Bankette oder Ausstellungen in der großen Arora Suite, Vorstandssitzungen gefolgt von Abendessen am Chefs Table.Dieses eindrucksvolle und ideal gelegene Londoner Konferenzhotel verfügt über die größten Tagungskapazitäten in Heathrow und überzeugt mit umfassenden Unterkünften, 400 Parkplätzen in einer Tiefgarage sowie seiner erstklassigen Lage im Flughafen Heathrow.

Sofitel London Heathrow Tagungsraum
Tagungsraum Fläche Höhe Theater U-Form Block Parlamentarisch Bankett
STOCKHOLM 18 m2 2 m 0 0 6 0 0
BRISBANE 20 m2 2 m 0 0 6 0 0
MELBOURNE 1 20 m2 2 m 15 0 8 0 10
MELBOURNE 2 20 m2 2 m 15 0 8 0 10
SYDNEY 1 20 m2 2 m 15 0 8 0 0
SYDNEY 2 23 m2 2 m 15 0 8 0 0
CAIRO 24 m2 2 m 0 0 8 0 0
CAPE TOWN 24 m2 2 m 9 0 8 0 0
MARTINIQUE 24 m2 2 m 10 0 10 0 0
RIO DE JANEIRO 27 m2 2 m 12 0 10 0 0
BRUSSELS 28 m2 2 m 15 0 10 0 10
PHILADELPHIA 28 m2 2 m 10 0 10 0 0
ROME 29 m2 2 m 20 0 10 0 10
LOS ANGELES 30 m2 2 m 15 0 10 0 0
MARRAKECH 31 m2 2 m 0 0 8 0 0
VIENNA 32 m2 2 m 60 24 0 0 0
BANGKOK 33 m2 2 m 20 0 10 0 10
MONTREAL 33 m2 2 m 15 0 10 0 0
BERLIN 34 m2 2 m 15 0 10 0 10
GENEVA 36 m2 2 m 20 0 10 0 0
SHANGHAI 38 m2 2 m 20 10 8 19 10
HOUSTON 40 m2 2 m 30 20 14 20 0
SALON PRIVE 40 m2 2 m 0 0 22 0 22
MADRID 41 m2 2 m 30 15 14 14 20
AMSTERDAM 42 m2 2 m 30 14 12 14 20
MELBOURNE SUITE 45 m2 2 m 35 16 16 16 20
LONDON 1 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
NEW YORK 2 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
LONDON 2 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
NEW YORK 1 46 m2 2 m 40 12 16 15 20
ATHENS 47 m2 2 m 40 22 22 18 20
TOKYO 47 m2 2 m 25 12 12 16 20
ZEN BOARDROOM 47 m2 2 m 0 0 14 0 0
SYDNEY SUITE 50 m2 2 m 35 16 16 16 20
CHICAGO 54 m2 2 m 50 20 18 16 30
DUBAI 60 m2 2 m 40 12 20 30 0
WASHINGTON 66 m2 2 m 60 24 20 30 30
OPERA BOARDROOM 67 m2 2 m 0 0 24 0 0
IMPERIAL BOARDROOM 68 m2 2 m 0 0 16 0 0
ARORA SUITE 4 76 m2 3 m 60 20 20 40 40
ARORA SUITE 5 76 m2 3 m 60 20 20 40 40
PARIS 82 m2 2 m 80 28 28 45 50
ARORA SUITE 7 99 m2 3 m 120 31 40 55 100
LONDON SUITE 108 m2 2 m 80 26 32 45 50
NEW YORK SUITE 108 m2 2 m 80 30 25 45 50
ARORA SUITE 6 126 m2 3 m 120 39 50 60 100
ARORA 4+5 152 m2 3 m 140 26 26 70 80
ARORA THEATRE 164 m2 2 m 117 0 0 117 0
ARORA SUITE 3 221 m2 5 m 220 69 88 90 160
ARORA SUITE 2 246 m2 5 m 340 76 98 144 200
ARORA 4+5+6 277 m2 3 m 220 81 104 130 150
ARORA SUITE 1 282 m2 5 m 370 87 113 150 200
ARORA 4+5+6+7 395 m2 3 m 420 0 0 185 250
ARORA 1+2+3 787 m2 5 m 850 0 0 384 450
ARORA SUITE 1.309 m2 5 m 1300 30 25 826 1000
    • Flipchart
    • Videokonferenz
    • Video- und Audioanlage
    • Podium
    • Rednerpult
    • Tageslicht
    • WiFi-Zugang
    • Diaprojektor
    • Gruppenräume
    • Videoausstattung
    • Tageslichtprojektor
    • Klimatisierter Tagungsraum

Die Ansprechpartner des Hotels stimmen gern gemeinsam mit Ihnen die Verfügbarkeit von Räumlichkeiten und Angeboten ab.

Ausstattung in den Tagungsräumen

Unsere Zimmer

Die 605 Zimmer kombinieren moderne Technik mit elegantem Design. Ein flauschiges Bett, Minikühlschrank, Arbeitsbereich, kostenl. WIFI, schalldichte Fenster, Zimmer mit Verbindungstür und die Nähe zum Flugh. machen das Hotel zur perfekten Wahl für Familien

  • 605 Zimmer
  • 100% Nichtraucherhotel
  • 10 Zimmer für Personen mit eingeschränkter Mobilität
  • 25 Familienzimmer
  • 63 Zimmer mit Verbindungstür
  • Zustellbett für ein Kind
    • Zimmersafe
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • 32 Zoll breite Badtür
    • TV mit Gebührenanzeige
    • Karte mit Notausgängen
    • Datenanschluss im Zimmer
    • WiFi im Zimmer
    • Radio im Zimmer
    • Radio im Badezimmer
    • TV mit Fernbedienung
    • 2 Telefone im Zimmer
    • Telefon im Badezimmer
    • Manuelle Temperaturkontrolle
    • Schreibtisch in allen Zimmern
    • Automatische Temperaturkontrolle
    • TV m. Satelliten-/Kabelfernsehen
    • Zimmerservice über den Fernseher
    • Web-TV
    • Pay-TV
    • Telefon
    • Direktwahltelefon
    • DDI - Direct Dialing In
    • High-Speed-Übertragungsleitung
    • Minibar
    • RJ45-Steckdose
    • Kaffee-und Teeset
    • Bügeleisen im Zimmer
    • Badewanne
    • Duschkabine
    • Haartrockner im Badezimmer
    • Schmink-/Vergrößerungsspiegel
    • Sicherheitsriegel
    • Sprinkler im Zimmer
    • Hörbarer Rauchmelder
    • Keycard-Zutrittskontrolle
    • Türspion
    • Rauchmelder im Zimmer
    • Notfallinformationen im Zimmer
    • Wecker
    • Weckruf
    • Voicemail
    • Automatischer Weckruf
    • Benachrichtigungsservice
Die Ausstattung unserer Zimmer

Unsere Restaurants und Bars

Alle unsere Restaurants anzeigen
Alle unsere Bars anzeigen
Alle unsere Restaurants und Bars anzeigen
4.5/5 Bewertung ALL 41.920 Bewertungen

Unsere Gästebewertungen für
Sofitel London Heathrow

100% Zertifizierte Bewertungen von Gästen, die tatsächlich bei uns waren

Weitere Infos
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 TripAdvisor-Gesamtwertung 14.976 Bewertungen
TripAdvisor-Zertifikat für Exzellenz Zertifikat für Exzellenz 2019
Anonym Alleinreisende - 19/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Toller Aufenthalt »

Nach dem Stillstand durch Sturm Dennis hilfreich, kompetent und humorvoll versorgt worden. Jederzeit war das Personal enorm um die Gäste und deren Zufriedenheit bemüht. Das sollte überall so sein, aber hier wurde es gelebt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am delighted to learn you had a lovely stay with us although it was not planned due the weather condition but glad that our team have made your stay most welcoming and comfortable. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms. K., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one and hopefully in better weather conditions. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations.

Thorid L. Familien - 18/02/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Top flug Anbindung zu terminal 5 und auch schnell erreichbar vom terminal 2,3, »

Sehr schöne und gemütliche Zimmer, super Restaurant mit tollen Frühstück

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms L., We very much appreciate your review regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Prisha Guest Relations

Thomas Geschäftsreisende - 23/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Sehr sauber und trotz der Lage sehr ruhig »

Aufmerksames Personal, Sauberkeit und Ruhe. Sehr schön! Vielen Dank

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr P., We very much appreciate your review regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Prisha Guest Relations

David H. Geschäftsreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Gutes Hotel für Geschäftsreisen »

Zuvorkommendes Personal. Sauberes Hotel.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am pleased to learn you had a nice stay with us and all our services have met your expectations. I appreciate your feedback regarding the information shared with guests and breakfast, I surely will share your comments with management to improve on our services. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr. H., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations.

R. H. Geschäftsreisende - 20/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Service stark verbesserungswürdig! »

Ich bin spät angekommen und wurde mit dem Hinweis begrüßt, daß man ein Zimmerupgrade für mich habe. Ich habe das natürlich akzeptiert. Ehe ich meine Zimmerkarte bekam wurde hinter der Rezeption getuschelt. Dann kam jemand, der sich als Guest Relations Manager vorstellte und begeleitete mich zu meinem Zimmer. Dort wurde mir erklärt, wie die Lichtschalter funktionieren, so als wäre ich der letzte Depp. Danach kam der Hinweis, daß man das Badezimmerlicht nicht ausschalten kann, ich wisse das jetzt und könne mich ergo auch nicht beschweren. Ich war so müde und nicht zur Gegenwehr fähig. Das Licht hat mich nicht gestört, aber die Art und Weise wie ich behandelt wurde schon. Das war mit Verlaub gesagt, das Allerletzte. Fazit: Das Zimmer, das ich bekommen habe, war nicht in Ordnung. Der Service hat den Namen nicht verdient. Ob ich hier jemals wieder übernachten werde, weiß ich nicht.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. H. I would like to express my sincere apologies for the dissatisfaction you experienced during your recent stay at the Sofitel London Heathrow. I was most concerned to read your comment about Guest Relation Manager. I am really sorry to hear that we have not delivered on your expectation , please be aware we are investigating your comment internally. Please rest assured this has been escalated to our maintenance team for internal investigations and to take all necessary action to avoid future occurrence. Lastly, I would like to kindly request you to contact us directly at H6… if you do plan to stay with us again in the future, so that we can make sure that we personally check your room prior to your arrival and process any requests that you may have. Thank you again for sharing your concerns - we hope to welcome you back in the future at some point for a better stay. Kind Regards Urszula Jastrzebska Quality & Brand Manager H6…

Anonym Paare - 14/01/2020 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ein sehr angenehmer Aufenthalt - wie immer »

Alles vom Checkin bis zum Checkout war wie immer sehr angenehm. Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Einzig das Bad könnte einen Austausch des Kosmetikspiegels vertragen (fällt es niemandem auf, das dieser völlig korridiert und kein schöner Anblick ist?)

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. Our Ambassadors strive to go above and beyond for each and every guest and I am glad that this was reflected during your stay. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff members as we strive to continuously improve the quality of our services. Your observations regarding the mirrors have been well received and shared with our maintenance management team. We are always carrying out improvement works within the hotel and this is something that will be worked on. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Prisha Guest Relations

Willi Paare - 10/12/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« War mit Allem sehr zufrieden. »

Empfang war sehr freundlich und aufmerksam. Das Zimmer war sehr sauber

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique stay with us. Sincerely, Sara Crasto -- Guest Relations

Dottore Geschäftsreisende - 19/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ich mag dieses Hotel »

Als wiederkehrender Gast werde ich je3desmal mit ausgesuchter Höflichkeit begrüßt und fühle mich sehr geschätzt und willkommen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Ms K., We are always delighted to have you back to our hotel and I am pleased that all our ambassadors recognize you each time and they are courteous and friendly. We look forward to welcome back again at Sofitel London Heathrow. Kindest regards, Raquel Nogueira Guest relatios Manager

Adrian H. Familien - 12/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Übernachtung vor frühem Abflug von LHR »

Die Übernachtung in Sofitel LHR hat uns überzeugt. Sehr netter Empfang und speditives Check-in. Aufteilung des Gebäudes ist etwas gewöhnungsbedürftig, die Lifte könnte man beschriften, wo sie hin führen, aber sonst hat uns der Aufenthalt sehr gefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr H., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am pleased to read that you experienced a fantastic stay overall. However, I do regret that you had issues with finding your room. Rest assured that we will use your comment to improve the quality of service to make your future stays pleasant and enjoyable without any shortcomings. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as if not, even more better than the previous one. Sincerely, Prisha Guest Relations

Anonym Geschäftsreisende - 01/11/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Ok. »

alles ok. Nichts besonderes..

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr. O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am very pleased to learn you had a nice stay with us and our services and facilities have met your expectations. It is always a pleasure to receive your feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Mr. O., thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Nora Bahram Guest Relations.

Kirsten Geschäftsreisende - 30/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Kurz Luft holen »

Ich habe das Zimmer als Ruheoase auf der Durchreise gebucht und dazu hat es perfekt gedient. Sehr Ruhig - fast still und bequem zum abschalten. Mir hat die Tatsache, dass das Zimmer mit Badewanne ausgestattet war besondersgefallen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms. D., Many thank for your lovely comments. We are delighted to read that you enjoyed your stay with us mostly, our location and our room bathtub. We hope to welcome you back to Sofitel London Heathrow in a near future. Kindest regards Raquel Nogueira Guest relations Manager

Anonym Familien - 25/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Unspektakulär! »

Der Aufenthalt im Heathrow Sofitel war ok. Aber es fehlte dem Hotel die typische Sofitel-Atmosphäre. Ewig lange Gänge, unattraktive Lobby, Zimmer ohne Aussenfenster, einfach nicht das typische Sofitel-Feeling

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr K., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. At Sofitel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. I would like to offer you a complimentary upgrade to one of our luxury rooms with lounge access when you book a classic room with so that you can experience the very best that we have to offer. Please do not hesitate to contact me on h6… if you would like to discuss it further with myself or any other queries. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Yours sincerely, Prisha Guest Relations

Inra Paare - 24/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Excellentes Hotel direkt am Terminal »

Grosszügige Räume, sehr angenehme Betten, stilvolle Einrichtung. Sehr praktisch der kurze Weg zum Terminal, z.B. zum Einchecken am Vorabend und Abflug am Morgen.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr r., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. As the only luxury hotel in the Heathrow area we pride ourselves on offering the very best in service and accommodation, so I am delighted that this was reflected entirely throughout your stay with us. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Siobhan Mullan Guest Relations Executive

Anonym Geschäftsreisende - 16/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Okay »

Ich habe eine Nacht verbracht. Soweit alles ok allerdings ist das Fitnessstudio dem Namen Sofitel und dem Gesamteindruck nicht würdig. Hier muss dringend verbessert werden. Der Raum ist wirklich schlecht für Fitness und die Geräte Vorfällen Ausdauergeräte sehr alt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Mr W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. I am pleased to read that your overall experience in our hotel was nice and enjoyable even if it could be better. Your observations regarding our gym has been well received and shared with our maintenance management team. We are always carrying out improvement works within the hotel and this is something that will be worked on. Thank you again for sharing your concerns and we hope to welcome you back in the future at some point for a better stay. Sincerely, Prisha Guest Relations

Alexander Paare - 16/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Flughafen Hotel mit guter Anbindung »

Angenehmes hochwertiges Flughafen Hotel. Einrichtung etwas in die Jahre gekommen, dafür super Service, tolle Anbindung und gutes Frühstück.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is a pleasure to read your lovely feedback and to note that you had a great overall stay with us. We are also grateful for your observations, as it will serve us as an encouragement to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Lavinia Pincu Assistant Guest Relations Manager

Dottorek Geschäftsreisende - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Hohe Wertschätzung für &quot;returning customer&quot; »

Wenn mna sich in einem Hotel ein bisschen zu Hause fühlen kann, dann ist das bei mir im Softel London Heathrow der Fall

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laura Avram - Guest Relations Executive

Zahra K. Geschäftsreisende - 08/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Trotz Fehler bei der Reservierungsübermittlung erfolgte sehr schnelle Bereinigung »

Sehr angenehm und sehr freundliches Personal

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
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Dear Ms. K., Thank you very much for your comments regarding your stay with us, I am delighted to read that even with issues on your reservation, our ambassadors were able to resolve straight them away. Once again thank you so much for sharing your comments and we hope to welcome you back to Sofitel London Heathrow. Kindest regards, Raquel Nogueira Guest relations Manager

Lars N. Paare - 06/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Mehr Schein als sein »

Kurze Anbindung zum Terminal 5. Freundlicher Empfang und CheckIn bereits um 9 Uhr möglich. Zimmer schon bereit. Zimmer dringend Pflegebedürftig. Viele kleine Defekte, teilweise schlecht repariert oder geflickt.

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr N., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Sofitel London Heathrow, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Laura Avram - Guest Relations Executive

Melissa L. Familien - 05/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Toller Aufenthalt und sehr guter Service »

Sehr nettes Personal, schönes Zimmer! Sehr angenehmer Aufenthalt!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel London Heathrow. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laura Avram - Guest Relations Executive

Anonym Geschäftsreisende - 05/10/2019 Bestätigte Mitteilungen ALL
« Fahrstuhlmangel »

Ein Hotel dieses Größen- und Preislevels mit nur zwei Fahrstühlen -- unglaublich!

Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet
Unser Hotel hat die Bewertung beantwortet

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel London Heathrow. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the lifts comes as a surprise since we have 6 lifts in our hotel that go to the rooms and 4 from the airport to our link bridge. We appreciate your sharing your concerns and we hope to welcome you back to Sofitel London Heathrow. Sincerely, Raquel Nogueira Guest relations Manager

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