Novotel Marrakech Hivernage

Novotel Marrakech Hivernage 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.1/5 312 avis

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Les plus de l'hôtel

  • Mini bar dans toutes les chambres

  • Piscine

  • Wifi gratuit

  • Le restaurant Bazz'art de l'hôtel

  • Situé en plein centre du quartier branché de l'Hivernage

Hôtel labellisé ALLSAFE

Localisation de l'hôtel

Novotel Marrakech Hivernage

Rue Haroun Errachid, Quartier de l'hivernage
40020 MARRAKECH
Maroc

  • ALSA CITY:  1 à 76

  • Par avion

    CASABLANCA À 250km / 155,36 miles - Navette payante

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 5km / 3,11 miles - Navette payante

  • Par train

    MARRAKECH GARE À 1,5km / 0,93 miles

GPS:31.622722, -8.002278

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Piscine
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

BAZZ'ART

Bienvenue dans un lieu où vous pourrez passer du bon temps en famille et entre amis et déguster une cuisine exceptionnelle. Le Chef Hamid vous surprendra avec des plats typiques et créatifs. Profitez du soleil dans notre espace intérieur ou extérieur

Nos hébergements

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.1/5  312 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  1 950 avis

Mauvaise appréciation

Note Avis clients 2.5/5

B. En famille - Avis confirmés ALL

Le frigo de la chambre ne marchait pas, après réclamation à la réception rien n'a été fait. Service du petit déjeuner mauvais peu de place attente lente. Le personnel surveille trop les clients le moindre fait et geste est surveillé.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé, personnel agréable, mais Novotel à remettre au niveau

Note Avis clients 2.5/5

Thierry En couple - Avis confirmés ALL

Du fait d'une clientèle difficile, nous avons été mis de côté à notre arrivée ; plus personne ne s'est occupé de nous et un groupe de 6 personnes (pilotes et hotesses de l'air) nous est passé devant ; il a fallu relancé pour avoir notre clé sinon nous attendions, attendions,... Chambre lugubre, climatisation bruyante (mise au niveau intermédiaire du fait des 45 degrés dehors), 1 seule prise de courant côté lit, douche mal nettoyée, restauration de basse qualité, pas assez de place en intérieur pour le petit déjeuner (extérieur déconseillé par le personnel à cause des abeilles - qui sont aussi à l'intérieur, tout comme des oiseaux...), personnel débordé au petit-déjeuner et réassort non fait régulièrement ; à 10h30, une femme de chambre est entrée sans frapper !! La carte silver permet un check-out tardif : 1h en plus a été accordée... A la piscine, il faut réclamer une serviette, sinon on peut attendre, attendre... Dommage, car l'hôtel a un vrai potentiel. Mais à ce niveau, le rapport qualité/prix n'est vraiment pas (!) bon.

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Un de mes hôtels préférés au Maroc, chambre spacieuse avec toutes commodités nécessaires

Note Avis clients 4.5/5

Yassine En famille - Avis confirmés ALL

Un de mes hôtels préférés au maroc. Hôtel bien situé, quartier sécurisé, chambre spacieuse idéale pour une famille avec enfants. Personnel accueillant. Le petit déjeuner correct. Je recommande vivement

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

El B. En famille - Avis confirmés ALL

Merci de nous avoir si bien accueillies dans votre hôtel vous avez une équipe au top merci beaucoup à toutes les personnes qui nous ont permis de passer ses 15 jours avec vous exceptionnel

Madame EL B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Insatisfaction total

Note Avis clients 0.5/5

Benaddi Professionnel - Avis confirmés ALL

Merci de répondre à ma réclamation que j'ai déposé via email auprès le service accor

Monsieur BENADDI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marrakech Hivernage. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 123 avis 9.1/10 Site
  • 172 avis 5.5/10 Chambre
  • 240 avis 8/10 Service
  • 5 avis 2.9/10 Internet
  • 95 avis 4.4/10 Confort
  • 79 avis 4.6/10 Petit déjeuner
  • 67 avis 5.6/10 Propreté
  • 47 avis 4.7/10 Repas

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