Hôtel Novotel São Paulo Jaraguá Conventions 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 17 928 avis

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Novotel Sao Paulo Jaragua Conventions
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+ 17 Services

Les plus de l'hôtel

  • Grande salle pour mariages et événements corporatifs

  • Petit déjeuner asiatique et sans gluten

  • Hôtel convivial pour les animaux, avec supplément

  • À 20 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de Sao Paulo

  • À 28 minutes en voiture de l'autoroute Presidente Dutra

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

R. Martins Fontes 71
CENTRO
01050-000 sao paulo
bresil

Tel : +551128027000

Fax : (+55)11/28027053

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AIRPORT SERVICE :  Front of hotel

  • TERMINAL BANDEIRA :  Praça da Sé

  • METRO :  Vermelha e Amare Anhangabau e República

  • Par avion

    AEROPORTO DE CONGONHAS À 11km / 6,84 miles

  • Par avion

    CONGONHAS À 10km / 6,21 miles

  • Par avion

    GUARULHOS INTL AIRP À 25km / 15,53 miles

GPS :-23.548484, -46.642822

Sociétés

  • ABN ANRO BANK 0.6 km / 0.37 mi
  • AMCHAM 13.0 km / 8.08 mi
  • AMERICAN AIRLINES 0.5 km / 0.31 mi
  • BRADESCO 0.6 km / 0.37 mi
  • CAIXA ECON FEDERAL 0.8 km / 0.5 mi
  • DANONE 1.0 km / 0.62 mi
  • IBM 1.8 km / 1.12 mi
  • LOREAL 1.0 km / 0.62 mi
  • PRICE WATERHOUSE 5.0 km / 3.11 mi
  • SANTANDER 0.6 km / 0.37 mi
  • SIEMENS 12.0 km / 7.46 mi
  • SONY ERICSSON 6.0 km / 3.73 mi
  • UNIBANCO 0.6 km / 0.37 mi
  • VOTORANTIM 0.5 km / 0.31 mi

Services de l'hôtel

RESTAURANTE 365

Situé au coeur de São Paulo, le 365 peut accueillir jusqu'à 160 convives dans un espace intime à la décoration vintage. Adapté à tous les goûts, il propose un grand choix de plats en buffet ou à la carte avec un service chaleureux et rapide.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 2 Restaurants
  • Un Bar
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 25 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 415 chambres
    • 14 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • 62 chambres famille
    • Aucune chambre communicante
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 19 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais
    • Portugais
    • Espagnol
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ tardif
    • Départ express
  • Bagagiste
    • Bagagiste
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés
    • Espace de jeux

Vos réunions et évènements

Meeting@Novotel : quand réunion rime avec réussite. Quel que soit le type de réunions que vous organisez, augmentez vos chances de les voir se clôturer par un succès grâce au réseau Novotel.Nos années d'expérience nous ont permis de développer une véritable expertise dans le domaine d'organisation de réunions.

Descriptions et configurations des salles

35 

salles de réunions

De 1 à 400 

participants

Configuration non-disponible pour ces critères

  • Un doute sur la capacité nécessaire pour votre évènement ?

  • Cet hôtel ne convient pas pour votre évènement ?

    Cherchez un autre hôtel

  • Convertissez différentes unités de mesure et facilitez l'organisation de vos évènements.

  • Flipchart

  • Vidéo conférence

  • Equipements Audio Visuel

  • Podium

  • Accès WiFi

  • Lumière du jour

  • Ligne haut débit

  • Air conditionné dans les salles de réunion

  • Materiel Vidéo

  • Projecteur vidéo

  • Projecteur de diapositives

  • Salles de sous commissions

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Nos hébergements

Les appartements sont ainsi équipés : deux lignes téléphoniques, connexion Internet filaire et Wi-Fi (payante), coffre individuel, TV câblée et minibar. Grâce à leurs équipements modernes, ils sont adaptés aux besoins des personnes à mobilité réduite.

Les avis de nos clients
Novotel São Paulo Jaraguá Conventions

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

17 928 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

2 485 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

BIEN SITUé ET PERSONNEL SERVIABLE

Note Avis clients 4.5/5

Bassirou Professionnel - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour dans cet hôtel qui est très bien situé. Personnel dans l'ensemble très serviable particulièrement Vinius , Bianca et Tatiani du côté de la réception et Douglas au restaurant.

m. S., Merci de nous avoir choisis pour être votre hôtel à São Paulo! Nous nous sentons très honorés de pouvoir vous accueillir et cela nous remplit de fierté et de satisfaction de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous! Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel! Sincèrement Agatha Canhadas Expérience client NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

hôtel super

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En couple - 02/03/2020 Avis confirmés ALL

Petit déjeuner excellent, chambre confortable.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Mauvaise volonté ou incompétence ?

Note Avis clients 2.0/5

Rui E. Professionnel - 17/02/2020 Avis confirmés ALL

Énorme difficultés pour contacter le service réservation, ne tiennent pas compte des demandes mêmes envoyés par mail

Olá Sr Rui, Agradecemos o relato de sua experiência em nosso hotel. Pedimos sinceras desculpas pela impressão negativa gerada durante a sua hospedagem em nosso hotel. Bom atendimento é um dos pilares mais importantes para a nós, pois está diretamente ligado a qualidade de serviço que gostamos de oferecer aos nossos hóspedes. Por esse motivo agradecemos o comentário em questão e informo que iremos verificar o ocorrido. Esperamos poder mudar essa impressão em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Je connais l’hotel depuis six ans, et j’y reviens toujours.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 25/01/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, à la hauteur de mes attentes.

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Sale

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Moquettes non aspirees Douches sales Lit à la limite Personnel brusque a la limite...

Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agatha Canhadas Customer Experience NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Très satisfaite de mon séjour à Sao Paolo

Note Avis clients 4.5/5

Colette En couple - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, Petit Déjeuner complet. Bonne situation par rapport à mon objectif de déplacement dans la ville.

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Agatha Canhadas NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Frkfj

Note Avis clients 4.0/5

Graud Professionnel - 13/11/2019 Avis confirmés ALL

Pourriez vous mettre les points sur ma carte Accor svp?

Monsieur R., Merci pour les commentaires positifs, notre équipe sera heureuse d’entendre votre satisfaction. Veuillez noter que pour cet hébergement, les points Le Club ne seront pas crédités, l’une des conditions étant que la réservation se fasse sur notre site direct, bien que votre réservation ait été effectuée par des sites tiers. Nous espérons vous revoir bientôt dans un prochain logement. Cordialement Agatha Canhadas NOVOTEL SAO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS

Très bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

G. En couple - 04/09/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil , personnel à notre écoute et service

Est-on chez Accor?

Note Avis clients 0.5/5

Client T. I. Voyage solo - 12/08/2019 Avis confirmés ALL

Chambre au sixième étage (sur 26), donnant sur la rue avec beaucoup de bruit indigne d’un Novotel. fenêtre bouchée par des grands volets non ouvrables obligeant à avoir la lumière allumée toute la journée. Fenêtre très très très sale probablement jamais lavée. Porte de la cabine de douche non hermétique, bouton de porte dévissé et de grands cheveux collés sur le mur de la douche les 2 jours de mon séjour. Pour information j’ai les cheveux courts ! Salle de petit déjeuner très vieille très sombre et très bruyante, pas de café expresso sauf en payant, fruits pas mûrs. J’ai fait le check in Online attente très longue a l’arrivée à l’hôtel: 12 minutes chrono pendant ce temps la file normale aller de l’avant . Maintenant le pire: j’ai fait monter un ami dans ma chambre chaque soir (amis différents) le premier a été arrêté de manière brusque par le vigile en demandant d’aller se faire enregistrer comme s’il s'agissait d’un délinquant, le deuxième est monté sans rien que ne lui soit demandé. Peut-être parce que le premier était noir et le deuxième blanc? Je vous laisse le soin d’enquêter pour comprendre. J’ai eu l’impression que l’on m’accusait d’emmener dans ma chambre un garçon rencontré dans la rue pour faire qui sait quoi, c’est très HUMILIANT. Pour information, les deux sont des amis de longue date et leur venue dans la chambre était pour récupérer ou laisser des affaires. Quand bien même il en aurait été pour autre chose, ne mettez pas le drapeau LGBT sur votre façade si cela gêne votre personnel. Il est vrai que je ne suis qu’un client Silver, je n’ose pas imaginer comment sont traités vos clients non fidèles.

Cher M. Patrick ; Nous sommes dèsoles pour la sucession des incidentes pendant votre séjour chez Novotel Jaraguá São Paulo et pour le fait que le service fourni n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous précisons qu’il existe une procédure dans laquelle tous les compagnons, voire les visiteurs de nos clients, s’inscrivent à la réception et que c’est probablement pour cette raison qu’elle a été adoptée au début, bien que cela n’ait pas eu lieu au cours des autres accès effectués. Le Accor Hotel et prennent très au sérieux les besoins de tous nos clients, quels que soient leur couleur, leur race ou leur orientation sexuelle, et au nom de la direction, je formalise le fait que nous répudions toute forme de discrimination Nous examinerons et suivrons attentivement toutes les notes de votre enquête de satisfaction. Nous sommes vraiment désolés pour la mauvaise expérience dans notre hotel. Nous restons disponibles. Cordialement KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Réservation annulée pas remboursée

Note Avis clients 0.5/5

F. E. En famille - 13/07/2019 Avis confirmés ALL

J’avais réservé une chambre pour une convention internationale des témoins de Jéhovah du 7 au 16 juillet 2019 , votre hôtel étant sélectionné par notre organisation.A la réservation ,j’ai réglé une nuit d’avance...et puis votre hôtel a disparu de la liste des hôtels sélectionnés. Je vous ai donc demandé le remboursement par mail en date du 25/12/2018 n°GVTSGQZT....qui est resté sans réponse. Je suis toujours dans l’ attente de votre réponse et reste très déçu pour le moment. Cordialement E. F.

Viellissant mais propre

Note Avis clients 2.5/5

Roux En famille - 08/05/2019 Avis confirmés ALL

On sent que l hotel est vieux , ca commence a vraiement se voir

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Très bon accueil

Note Avis clients 3.5/5

Pereira M. D. Professionnel - 08/03/2019 Avis confirmés ALL

Rapport qualité prix excellent

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Satisfaisant

Note Avis clients 4.0/5

Une B. E. En couple - 04/03/2019 Avis confirmés ALL

Un lieu agréable, un hôtel bien situé au cœur de la capitale de São Paulo. Un hôtel doté d’un personnel attentif et prévenant dans un ensemble (hall, ascenseur, hors chambres...) rénové et inscrit dans un management affiché éco-responsable et en partie suivi d’effets.

T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs KENIA MIRANDA Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

A vraiment besoin d'un refresh

Note Avis clients 3.0/5

Medhi Professionnel - 17/12/2018 Avis confirmés ALL

Il faudrait vriament penser à faire un gros refresh des chambres et du mobilier de cet hôtel. Tout est très vétuste, les murs "sales", les meubles très usés par le temps et le passage.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

hôtel confortable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 06/12/2018 Avis confirmés ALL

chambres spacieuses personnel réception très accueillant service efficace restaurant soir formule originale restaurant petit déjeuner buffet a améliorer (qualité et présentation)

Monsieur Alain, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com
Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 03/12/2018 Avis confirmés ALL

Les chambres sont agréables, calmes et confortables, mais le temps d'attente à la réception pour le check-in est vraiment trop long. La chambre n'était pas prête à notre arrivée à l'hôtel et il a fallu faire deux fois la queue.

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel São Paulo Jaraguá Conventions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Au vu de l'activité très dense je n'ai pu apprécier que la qualité de la literie, excellente.

Note Avis clients 4.0/5

Dos S. Professionnel - 04/11/2018 Avis confirmés ALL

Venant pour un séminaire qui a laissé peu de place au loisirs, je ne serai pas bon juge j'ai pu relever la gentillesse du personnel, la qualité de la literie , le bar manquait de convivialité. Donc on n'y attardait pas.

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Sao Paulo Jaraguá Conventions. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs RAFAEL FRANCISCO ANTONIOLLI Subgerente / Deputy Manager NOVOTEL SÃO PAULO JARAGUÁ CONVENTIONS Rua Martins Fontes, 71 – Centro, São Paulo - SP Tel : +5… Tel : +5… h6… novotel.com accorhotels.com

Au centre de São Paulo.

Note TripAdvisor 5.0/5

Edouard B Professionnel - 21/03/2017 Avis TripAdvisor

Très bien situé au centre de São Paulo, offre toutes les commodités pour un voyage d'affaires ou de loisir. Excellent restaurant et petit déjeuner copieux. Personnel qualifié et prévenant. Excellentes accomodations.

Monsieur Edouard: Merci beaucoup pour rester avec nous dans votre voyage à São Paulo. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement central, adapté pour les activités d'affaires et de loisirs et que vous avez également apprécié notre restaurant et le petit-déjeuner service. Nous espérons accueillir bientôt!

La chaine accor en plein declin

Note TripAdvisor 2.0/5

Patrick N En couple - 16/12/2016 Avis TripAdvisor

Malgres un pre cheking en ligne j ai passe 20 mn d attente devant le comptoir reserve aux membre dont je suis platinum Ce statut n a aucune valeur au niveau des receptioniste en effet aucune boisson de bien venu Aucun surclassement Aucue facilite au cheking

Dear Mr. Patrick: I am deeply sorry about your disappointment regarding the check-in and also the welcoming you received in our hotel. I'll send a direct message to you in order to identify your details and track the mistakes we made and correct them. Thank you for expressing your opinion, giving us a chance to improve our services. Kind Regards.

Hotel qui a perdu de son prestige

Note TripAdvisor 3.0/5

594ga_lc Professionnel - 25/11/2016 Avis TripAdvisor

Cet hotel était considéré comme un hotel pestigieux dans les années 50 , 60. Aujourd'hui, cela reste un hotel 4* à la déco daté (couloir des étages) et à la moquette sale. Les chambres sont propres et spacieuses mais l'insonorisation d'une chambre à l'autre est insuffisante, de la chambre tous les bruits du couloir sont perceptibles et ne parlons pas du bruit de la rue elle-même.

Dear guest: Thank you for sharing your opinion and for ranking us here on TripAdvisor. Yes, indeed the hotel was a 5* when it opened back in 1954. Today, we are proud to keep the history and the heritage of it, with a new approach, in line with the today's market in downtown area. We hope to welcome again in your next visit to our city. Warm regards.

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