Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar 5 estrelas

Nota clientes Avis 4.5/5 18.099 comentários

#ALLSAFE Accor

Hotel aprovado por ALLSAFE

+ 27 Serviços

Extras do hotel

  • O galardoado So Spa com L'Occitane

  • Atividades de lazer para toda a família

  • Serviço impecável

Este hotel participa no Planet 21 e age em favor da Hospitalidade Positiva.

Serviços no hotel e nas proximidades

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

Serviços a pagar

Serviços e informações práticas
  • Check-in online
  • Wi-fi/Acesso à Internet
  • Estacionamento
  • Acessibilidade para pessoas com mobilidade reduzida
  • Serviços para crianças
  • Hotel 100% para não-fumantes
  • Ar condicionado
  • DE GUARULHOSServiços a pagar
  • Idiomas falados no hotel
  • Recepção aberta 24 horas por dia
  • Check-in antecipado/Check-out tardioServiços a pagar
  • Lavagem a seco/serv. passadeiraServiços a pagar
  • Porteiro/Carregador
Lazer e atividades
  • Piscina
  • Sala de ginástica
  • Bem-estar
  • Serviços para crianças
  • Ténis
  • Praia e desportos aquáticos
  • Outras atividades desportivas
Catering
  • Pequeno-almoçoServiços a pagar
  • 3 restaurante(s)
  • 2 bar(es)
  • Serviço de quarto
Serviços empresariais
  • 26 sala(s) de reunião
  • Hotel de convenções
  • Centro de negócios
  • Servicio disponible fotocopia/impresión

Localização do hotel

Sofitel Guarujá Jequitimar

Av Marjori da Silva Prado 1100
Praia de Pernambuco
11444000
guaruja
brasil

Tel: +551321042000

Check-in desde as 15h00

Check-out até às 12h00

  • RIO DE JANEIRO - GUARUJA : 

  • RIO DE JANEIRO - SANTOS : 

  • SAO PAULO- GUARUJA : 

  • De avião

    CONGONHAS AIRPORT A 80 km / 49,71 milhas

  • De avião

    DE GUARULHOS A 150 km / 93,21 milhas - Transporte Pagante

GPS:-23.970838, -46.187973

Empresas

  • CARBOCLORO 20.0 km / 12.43 mi
  • PORTO DE SANTOS 30.0 km / 18.64 mi
  • USIMINAS 20.0 km / 12.43 mi
Empresas

As nossas reuniões e eventos

Desenvolvemos uma estrutura completa para responder às necessidades do turismo de negócios na região costeira de São Paulo. Uma diferença importante: criamos Inspired Meetings com uma equipa com formação para planear um evento até ao mais ínfimo detalhe.No hotel Sofitel Guarujá, temos 16 salas de reuniões totalmente equipadas com capacidade para até 1100 pessoas, que podem ser adaptadas de acordo com as suas necessidades. O hotel também tem uma área ao ar livre com 6000 m² para grandes eventos.

26 

salas de reuniões

De 1 a 280 

participantes

Configuração não disponível para estes critérios
  • Não tem a certeza da capacidade necessária para o seu evento?

  • Este hotel não é adequado para o seu evento?

    Procure outro hotel
  • Converta diferentes unidades de medida e facilite a organização dos seus eventos.

Equipamento geral

  • Tela

  • Auditório

  • Videoconferência

  • Sala de reuniões

  • TV com videocassete

  • Equipamento de áudio e vídeo

  • Instalações Internas e Externas

  • Acesso WiFi

  • Salas de apoio

  • Conexão banda larga

  • Hotel conect. centro convenções

  • Sala reuniões c/ ar-condicionado

  • Projetor de slide

  • Equipamento de vídeo

Equipamento geral

Para organizar a sua reunião, o hotel coloca-se à sua disposição para confirmar a disponibilidade dos equipamentos e serviços.

As nossas opções de alojamento

Os apartamentos no hotel Sofitel Guarujá satisfazem perfeitamente uma gama diversa de exigências. Quer viaje em negócios ou faça férias com a família, os nossos apartamentos têm o luxo e conforto esperados do Sofitel.

Quarto Superior com 1 cama King Size, varanda, vistas para o mar e WIFI gratuito

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38 / 409 sq ft
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Clássico com 1 cama King Size, varanda, vista para as montanhas e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38 / 409 sq ft
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Superior com 2 camas de solteiro, varanda, vistas para o mar e/ou piscina, WIFI grátis.

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38 / 409 sq ft
  • Vistas: Vista para o mar/oceano *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Clássico com 2 camas de solteiro, varanda, vistas para as montanhas e WIFI grátis

  • Número máx. de pessoas: 3
  • Superfície: Desde 38 / 409 sq ft
  • Vistas: Vista para a montanha *
  • As vantagens do alojamento: BALCONY *

* Sujeito a disponibilidade

  • Internet sem fios no quarto
  • Internet de alta velocidade
  • Roupão
  • Telefone com ligação direta
  • Minibar

Quarto Escritório - Apartamento sem cama adaptado como escritório

  • Número máx. de pessoas: 2
Quartos

Os nossos restaurantes e bares

RESTAURANTE MAR CASADO

Tipo de cozinha: Regional

Desfrute de um menu especializado em marisco fresco enquanto admira a vista para o mar no Restaurante Mar Casado. Aberto das 13:00 às 16:00.

Almoço

13:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE BRISA

Tipo de cozinha: Internacional

Haute cuisine nacional e internacional servida no Restaurante Brisa sob a forma de um delicioso e variado bufete, criado pelo chef francês Patrick Ferry. Segunda a sexta das 07:00 às 10:30 e das 12:30 às 16:00. Fim de semana e feriados das 07:00 às 11:00

Almoço

13:00 - 16:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

19:30 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

RESTAURANTE LES ÉPICES

Tipo de cozinha: Francês

O restaurante tradicional francês Les Épices dispõe de um menu requintado e de uma lista de vinhos com vinhos altamente prestigiados e premiados. Aberto das 20:00 às 23:00.

Jantar

20:00 - 23:00

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

POOL BAR

Foto não contratual

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

L'EAU VIVE

Foto não contratual

O L´Eau Vive Lobby Bar dispõe de uma atmosfera moderna e, ainda assim, sofisticada e elegante. Desfrute de algum tempo no bar da piscina, provando petiscos deliciosos e a sua bebida favorita.

Almoço

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Jantar

  • Seg
  • Ter
  • Qua
  • Qui
  • Sex
  • Sáb
  • Dom

Avaliações dos nossos clientes sobre o
Sofitel Guarujá Jequitimar

Garantia de 100% de comentários de hóspedes que ficaram mesmo no nosso hotel

Saber mais

Classificação ALL 4.5/5

18.099 comentários

tripadvisor

Classificação do TripAdvisor 4.5/5

2.442 comentários

2020 Certificado de Excelência do TripAdvisor
Certificado de excelência 2020

Bem localizado, mas a região em si não oferece muitas conveniências, como restaurantes, bancos, etc.

Nota clientes Avis 4.5/5

Rita D. C. T. K. Casais - 16/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O ponto alto do Jequitimar é a sua equipe. São todos muito atenciosos e educados em todos os setores. No bar, parabéns ao Vanderlan pelo atendimento personalíssimo e profissional. Nota 10 para todos. Na parte de alimentação, o hotel deixa a desejar, pois só há um restaurante aberto à noite e com lugares limitadíssimos. Podem dizer que é por causa da COVID-19, mas mesmo sem a COVID, o L'Epices é muito pequeno para acomodar a número de hóspedes. Não sem como fazem quando o hotel está cheio, pois não há opções ao redor do hotel para jantar. Quanto à qualidade da comida, achei ótima, tudo muito fresquinho e saboroso, apesar de haver poucos pratos com frutos do mar (e fica na praia!). As acomodações são confortáveis e limpas. Parabéns! No entanto, o telefone do quarto estava com problema e apesar de avisarmos a recepção sobre isso, ninguém foi lá consertar ou substituir. Conclusão: para tudo, era necessário descer ao lobby para solicitar. O hotel é muito bonito e confortável. A área do bar é agradável. A área da piscina é ótima, inclusive o bar molhado (Ponto alto!). O restaurante Mar Casado parecia meio caído, mas como estava fechado, não deu para ver direito. O saldo final foi positivo, basta ajustar esses pequenos problemas.

Prezada Sra. K., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Este detalhamento minucioso em que a senhora nos concedeu a respeito de sua hospedagem, será fundamental para que possamos trabalhar pontualmente em cada área, buscando desenvolver estes pontos que precisam de uma maior atenção. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Decepção total

Nota clientes Avis 4.5/5

Bianca R. G. Famílias - 16/09/2020 Comentários confirmados de ALL

1) entrada do quarto com duas camas de solteiro e um berço encontramos apenas uma cama de casal + 2) entrada no segundo quarto com cheiro de mofo + 3) digite o “9” para fala “bonjour” com o “guest service que nunca atende o telefone e por não atenderem o telefone você nunca conseguirá fazer uma reserva para o jantar + 4) pergunte na recepção onde é a área “kids” e eles te informarão que é no subsolo e ao chegar lá descobrirá sozinho (sem ninguém ter te avisado antes) que em um dia de chuva seu filho não terá NENHUMA atividade no hotel - meu filho passou um dia todo “catando” pedrinhas em um vaso no terraço por falta de programação ou por falta de informação sobre uma possível programação a respeito da qual eu nunca fui informada + 5) internet no quarto NUNCA funcionou (pior que em qualquer praça pública de São Paulo) + 6) um dia você encontrará um Buffet de café da manhã ... e no outro ... sem qualquer explicação prévia você encontrará um “a lá carte” que em uma mesa de 4 adultos só será servido um “kit” para 1 pessoa e se você insistir muito depois de 15 minutos “ganhará” uma xícara para seu café preto (o mínimo que vocês deveriam oferecer seria um papel com TODAS as opções que tivemos no Buffet e nós escolheríamos o que desejaríamos não mesa) mas se nem café preto chega fácil ... o que diremos de uma utopia como esta sugestão + 7) para “coroar” com “chave de latão” após ter reclamado na recepção você pede uma nova “chave” porque esqueceu seu cartão em algum lugar e tem que subir e descer “apenas” 3 vezes porque o cartão “novo” que te deram não abre a porta do apartamento Tudo isto = a R$6.000 reais mais mal gastos com uma viagem em minha vida! Sugestão: mandem todos para um estágio na rede “FASANO” de hotéis, já que vocês cobram o mesmo que eles mas não entregam 10% do que eles comparativamente!

Prezada Sra. G., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas, em especial aos setores de Recepção e Alimentos & Bebidas. Sempre passamos nas TVs do hotel a programação do setor de Lazer, porém, reforçarei suas observações com a equipe. Este detalhamento minucioso em que a senhora nos concedeu a respeito de sua hospedagem, será fundamental para que possamos trabalhar pontualmente em cada àrea, buscando desenvolver estes pontos que precisam de uma maior atenção. Esteja certa de que uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento e tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Estamos gratos por seu relato e o recebemos como oportunidade única de melhorarmos nossos serviços. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

As férias do Mar Casado

Nota clientes Avis 4.5/5

Luis A. F. P. Viajante individual - 16/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O hotel é situado num canto entre duas praias Pernambuco e Mar Casado. Inicialmente achei o procedimento de check in redundante e confuso (já tinha feito online, já tinha enviado os formulários preenchidos e assinados e fui solicitado a preencher novamente). Quando cheguei não havia indicação clara aonde era para deixar o automóvel, nem aonde era para estacionar. Passado este primeiro susto aguardei meu quarto ficar pronto. Esperava que tivesse um tour pelo hotel mas não sei se isto não foi feito pela pandemia do COVID19. Claramente eu buscava acolhimento, personalização de serviço e atendimento diferenciado e dedicado. Passada a chuva, a neblina consegui entender o hotel e almoçar. Tive que demorar dois dias para saber que os sucos e refrigerantes estavam incluídos no pacote. Eu só soube por acaso e nos primeiros dias acabei tomando água. No primeiro almoço o buffett de saladas estava bem saboroso, o bacalhau a portuguesa meio ressecado. Somente no segundo dia que vi uma estação com carnes sendo preparadas na hora. O quarto é arejado, bem limpo e a decoração é mínima. No quarto 1418 tinha somente uma cadeira diretor na varanda e percebi isto quando vi as varandas com duas cadeiras. Durante o fim de tarde fiz aulas com o Marcelo de pilates que foram ótimas e me ajudou a reconectar o corpo. Tive alguns problemas com os alimentos e as comidas no L'Epice. Meu nível de exigência é muito elevado. Já estou afeito com Sofitel e outros hoteis da rede Accor desde Chicago, Hue, Krabi, Pukhet ou outros locais... Tinha expectativa dos sabores serem excepcionais, de geleias locais serem feitas no proprio hotel, que os sabores do litoral paulista viessem à tona como uma onda na maré cheia... A torta de pera estava meio sonsa não havia crocancia na pate sucree, o mil-folhas de gianduia estava meio gorduroso, o ravioli de lagosta não tinha muito gosto nem o creme de batata roxa. As taças de vinho eram do Cono Sur Chardonnay, no dia seguinte era um Sauvignon blanc. Achei meio inconsistente. O filet com molho ao vinho e risotto de brie deixaram a desejar. O file não estava rosado, estava seco sem suculencia, o arroz estava meio duro. Eles queriam trazer outro prato. Olhava para os garçons e pensava que no meio de uma pandemia retornar uma comida quando estes garçons passando tantas dificuldades economicas e sociais não me pareceu eticamente adequado. E aí que mora a qualidade do serviço. Ingredientes não devem ser desprezados e devem ser tratados com o maior respeito, porque custam e porque o fato de estar num hotel com uma tarifa elevada é oneroso para todos nós. Durante a semana tive chance de explicitar meus comentários com assertividade, cortesia e empatia. Ao longo da semana o staff perguntava se estava tudo ao meu acordo. Acredito que sim. O que fez a hospedagem especial foi a interação com os funcionários. Na piscina Patricia e Felipe eram todos sorrisos e antecipavam as necessidades minhas como cliente sem serem invasivos. No restaurante Brisa Marcelo, Michel, Rosana e Patricia estavam sempre atentos e vigis com a melhor prestação de serviço. Num dia de sol Marcelo disse ... posso oferecer um pouco da vista da minha sala de trabalho... E olhou para o horizonte e o mar. Achei de uma elegancia sem tamanho e o mais importante foi sua gratidão e conexão com o meio ambiente. Todas as manhãs e almoços conversava com o pessoal do restaurante e eles me ofereceram serviço muito bom. O staff do l'Epice comandado pelo Eduardo e atendido pelo Márcio, Lucas e Cristiane foram muito profissionais. Os pães poderiam estar um pouco mais quentes e mais crocantes. Acho que faltaria no L'Epice um amuse bouche como um pequeno agrado do chef. As vezes algumas velas não estavam acesas ou os castiçais não estavam muito limpos (havia resíduo de cera ou o vidro não estava rangindo de limpo)... Resolvi estender minha estada para mais dois dias sabado e domingo... Na sexta teve um pianista mas o show não foi muito divulgado, acompanhei uma parte da performance. No sabado soube do show de Ana Cigarra e do churrasco as 20h. Sentei fora numa cadeira com mesinha alta. Esperei uma, duas músicas, tres musicas para tomar um negroni ou outro drinque. Passou 1 hora sem que fosse atendido. Um grupo numeroso de 5 casais monopolizou o serviço sem ter consciencia plena que outros precisavam ser atendidos. O produtor do show viu minha insatisfação e foi ao hall central pedir que fosse atendido. A garconete era nova e não sabia descrever o tipo de churrasco. Quando passou 1h e as 21h fui ao hall central pedir para ser atendido e comer algo minha mesa foi ocupada por um outro casal que tinha chegado na hora. Fiquei muito irritado. Sentei na outra mesa que um outro casal tinha saido e o Vanderlan me atendeu. Já não queria drinque, queria arejar a cabeça e pedi um suco de maracujá e uma baguette com file e queijo derretido que estavam muito bons. Falei com a gerente de plantão Glaucia, explicitei minha insatisfação com o serviço ou falta de serviço e empatia e redigi um longo email na mesma noite que me deixou algo insone e estressado. No dia seguinte comentei que a comida carecia de alma ou tempero especial. No almoço a gerente Glaucia arranjou uma conversa com o chef Helbert Moura que se prontificou a preparar um jantar para mim as 21h. Falei com a chef patissiere Paula e o jantar foi magnifico. Antes do jantar aguardava no hall central e Glaucia me convidou para compartilhar a mesa, pedi um negroni, conheci seu esposo e passei 1 hora agradabilissima. O drinque estava fantástico assim como a explosão de sabores e texturas no jantar preparado por Helbert. Pedi que fosse chamado na cozinha e quando tive com ele agradeci e fiquei emocionado. O Vanderlan e Glaucia e Marcio e todos outros fizeram empenho para se estabelecerem . Acho importante refazer a trilha sonora da piscina, achei de gosto muito popular e não sofisticada. Tentei achar a trilha sonora do Sofitel no Spotify mas so achei uma geral do Sofitel nao do Jequitimar.

Prezado Sr. P., Bonjour! Agradecemos mais uma vez por ter trazido ao nosso conhecimento relatos preciosos sobre sua hospedagem conosco. É sempre com muito respeito que recebemos os feedbacks de nossos hóspedes. Diante dos relatos feitos a nossa Gerente de Plantão Glaucia Barcelos, bem como aos demais colaboradores, e a mim, tenha certeza que todos os comentários foram repassados para as equipes envolvidas, em especial aos colaboradores citados para que sirvam de incentivo; e que medidas apropriadas foram tomadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências de forma a trabalharmos continuamente em melhorias; pois, uma das prioridades do Hotel como todo é o constante desenvolvimento. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro, saiba que não mediremos esforços para surpreende-lo. Me coloco a disposição para realizar a reserva da sua próxima hospedagem através do telefone (1… ou através do e-mail H6… Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

O melhor do litoral de São Paulo - Todos procedimentos de higiene da rede ACCOR ( #ALLSAFE )

Nota Tripadvisor 4.5/5

faucorrea Família - 16/09/2020 Avaliação com certificação TripAdvisor

Continua sendo o melhor hotel do litoral paulista, tanto pelas instalações mas melhor ainda pelo atendimento que considero o forte desse hotel. INSTALAÇÕES: Todas as instalaões são muito confortáveis, desde o quarto (cama maravilhosa, banheiro amplo com ducha gostosa e limpo ), areas comuns super bem cuidadas, Piscina uma delicia, Bar Lobby muito relaxante, parquinho para crianças bem gostoso. PÓS PANDEMIA - O sistema ALL SAFE da ACCOR se mostrou bem efiaz, todos da familia nos sentimos muito seguros quanto a higiene e procedimentos de limpeza, tudo muito bem explicado e monitorado. Um KIt pensando no bem estar foi entregue no check out. Parabens à toda equipe. ATENDIMENTO: Todos staff sempre atende muito bem mas quero exaltar a qualidade maior de atendimento : Recepção: Talita e Daiane pela sensibildiade que teve ao atender minha familia. Piscina: Patricia sempre nos atende com muito boa energia a muita simpatia, não deixa passar nada. Ronaldy mesmo com grande movimento de hospedes sempre capricha muito em tudo que faz, atendendo todos com calma e simaptia. João gerenciando tudo isso e tambem colocando mão na massa contribuindo pra que tudo isso funcione bem. No bar do Lobby Roberto Rosa além de drinks fantásticos, tem um atendimento muito exclusivo fazendo que cada hóspede seja único. Alias, a conexão que ele tem com a gente faz toda a diferença. Bar Lobby, Piscina e restaurante Brisas - Vanderlan faz questão de cuidar dos detalhes, sempre buscando que todos da nossa familia sejam sempre muito bem atendidos. Nos sentimos muito bem cuidados. RECOMENDO 100% ESSE HOTEL insta: @life.fauco

Querido Hóspede, Bonjour! Ficamos felizes por avaliar e recomendar nossos serviços no Sofitel Guarujá Jequitimar. É gratificante saber que sua hospedagem atendeu suas expectativas. Receber esse feedback positivo é prazeroso, tenha certeza que compartilharemos com toda equipe para que sirvam de incentivo a uma contínua melhoria. A equipe espera por suas próximas visitas em breve! Feel Welcome. Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guaruja Jequitimar

Boa estadia entretanto com pequenas ressalvas.

Nota clientes Avis 4.5/5

Laurent S. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Faltou acompanhamento para crianças pequenas (kid´s club começa com 4 anos). Pagamos um suplementou para vista ao mar, que ficou decepcionante (vista do lado). O resto foi muito bom.

Prezado Sr. S., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Lazer e Reservas. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente infraestrutura

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom! A adequação aos novos protocolos sanitários tão bem adaptada, que até me desliguei da ansiedade gerada pelo medo de contaminação. Fora o lugar, hotel e serviços.

Prezada Sra. T., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Elizabeth B. O. S. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Muito bom, café da manhã maravilhoso com muitas opções, tudo muito limpo, ambiente agradável e familiar.

Prezada Sra. S., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Quarto confortável, localização da praia excelente

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcia N. D. S. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Foi a primeira vez que levamos nosso bebê para a praia. Nos sentimos seguros e confortáveis. Um elogio especial para o Danilo do espaço de alimentação das crianças, muito gentil , pró ativo e atencioso. Sugestão abrir o restaurante Brisa para o jantar. O Buffet desse restaurante é excelente

Prezada Sra. S., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, em especial para o colaborador citado. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Bem localizado é perto de casa (chegamos em menos de 2 horas)

Nota clientes Avis 4.5/5

Eduardo M. P. D. S. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

PONTOS POSITIVOS RESTAURANTE COM QUALIDADE E VARIEDADE - Ótimos cafés da manhã - Almoços nota 10 - Destaque da equipe = Marcelo, pela excelência no atendimento. BAR L’EAU VIVE - variedade de drinks e petiscos - atendimento do garçom na sexta-feira à noite. Acho que o nome dele é Fabiano QUARTO - Ótimos shampoos e sabonetes da L’Occitane - Nota 10 para a equipe de arrumação RECEPÇÃO - Excelente atendimento da Taiane - Cuidados com a questão do Corona Vírus PONTOS NEGATIVOS - Na chegada, fomos direcionados para um quarto no segundo andar, onde havia uma desconfortável cama extra de armar, para o meu filho que tem 1,90 metro. Ficamos decepcionados, pois esperávamos um padrão de qualidade mais elevado da rede Sofitel. Solicitamos a troca por uma cama de verdade. A gerente da recepção tentou nos convencer a aceitar aquela cama de mentira dizendo que não seria possível efetuar a troca. Felizmente, ela desistiu logo depois que falamos que gostaríamos de cancelar a reserva e ir para o Casa Grande ou outro hotel com disponibilidade. - Camas e travesseiros velhos e desconfortáveis. Dormi muito mal a semana inteira, pois estou acostumado com colchões de alta densidade e travesseiros mais altos. Observação: agora entendi porque algumas pessoas sempre levam os próprios travesseiros quando viajam. - Pensão completa seria excelente.

Prezado Sr. S., Bonjour! Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Sofitel Guarujá Jequitimar. Sentimos muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Na Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso, encaminharemos as observações feitas às áreas citadas, em especial para as equipes de Recepção e Governança. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Esteja certo de que tomaremos as medidas apropriadas para lidar com os problemas e prevenir futuras ocorrências. Pedimos desculpas novamente pelos inconvenientes e esperamos que nos dê a oportunidade de melhor servi-lo no futuro. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Localizaçao privilegiada, bem afastado da cidade muito sossegado.

Nota clientes Avis 4.5/5

Maria R. R. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Fomos bem recebidos a parte gastronômica impecável, apenas o serviço do lobby deixou a desejar.

Prezado Sr. R., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ótima Experiência

Nota clientes Avis 4.5/5

Fabricio A. P. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Tive uma ótima experiência em minha estada com a minha família no hotel. Embora a equipe estivesse reduzida, fui muito bem atendido pelos funcionários. Gostaria de deixar um especial elogia ao Ronaldy, barman da piscina, que foi sempre muito atencioso e simpático, assim como ao Rosa, barman da parte interna, também muito atencioso e profissional. Por fim, um elogio ao Vanderlan, que sempre se mostrou disposto a solucionar qualquer tipo de questão e verificar se precisávamos de alguma coisa.

Prezado Sr. P., Bonjour! Ficamos muito felizes com sua avaliação referente à sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, em especial aos colaboradores solicitados. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Veronica Casais - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

A experiencia em um geral foi muito boa ! Quartos bons, estrutura boa, restaurante Les Epices ótimo (apesar de que nossa comida demorou um tanto para chegar)! Porém um ponto de atenção é que devido a pandemia, achamos que os cuidados com o Buffet do café da manhã e do almoço poderiam ser melhores. Deveriam ter luvas descartáveis para os hospedes se servirem, além de obrigar a todos a utilizar o álcool gel e utilizar a máscara. Não fica nenhum funcionário exclusivo para isso. Há o dispenser do álcool gel , porem não há ninguém cuidando para ver se cada hospede de fato limpou as mãos com o álcool ou está utilizando máscara.. Quanto aos outros quesitos tudo ok! Funcionários utilizando máscara e várias outras preocupações!

Prezada Sra. M., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Alimentos & Bebidas. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Estadia bem agradável

Nota clientes Avis 4.5/5

Natalia Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Achei tudo ótimo, apenas a recreação deixou a desejar, os monitores são excelentes, porém a carga horária muito reduzida

Prezad Sra. G., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossa equipe de Lazer. Uma das prioridades deste setor, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa alimentação

Nota clientes Avis 4.5/5

Dhananjaya Casais - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

O Hotel é muito bonito, mas falta informação de facil acesso. Tudo em QR code não é o ideal, pessoas idosas ou que não querem ficar no celular o tempo inteiro até para olhar um cardapio. Falta placas e sinalização de onde ficam os espaçoes de lazer como quadra, cassino etc. Essas informações, ou falta delas, foram fundamentais para nossa diaria.

Prezado Sr. P., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes envolvidas. Uma das prioridades do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

localização é a melhor parte

Nota clientes Avis 4.5/5

Anónimo Amigos - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

1- não faz sentido não estacionar os carros se o ambiente da piscina e da alimentação estão normais. 2- funcionários da alimentação, tanto almoço como café pareciam trabalhar tensos e respondiam de maneira ríspida, especialmente quando questionados sobre as mesas externas se estavam desocupadas 3- cafe da manhã tambem sem xicaras disponiveis na area da alimentação. Não tinha achocolatado tambem 4- este hotel possui diversos publicos. Sugiro uma piscina em que só os adultos possam usar. As crianças ( e seus pais, claro, que permitem isso) muitas vezes urinaram na piscina as vistas de todos, além de usar piscina como toalha para o catarro... na pandemia, então, essa cena não foi agradável... Eu e minha irma somos solteiras e nao temos filhos e temos aproximadamente 30 anos, somos um publico diferente das familias que procuram o hotel. 5- quarto muito bom, mesmo sem vista para o mar. Cama muito boa. Camareiras muito atenciosas. 6- poderia haver desconto ou presentes no mes e aniversário do cliente.

Prezada Sra. O., Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guaruja Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Após receber sua avaliação, compartilhei seus resultados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Também inclui seus apontamentos em nossa pauta para que possamos discutir essas melhorias sugeridas. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja extremamente agradável. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Estrutura otima!

Nota clientes Avis 4.5/5

Plinio C. S. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

muito boa!

Prezado Sr. S., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Adriana Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Quarto excelente, cama deliciosa! Piscina linda, que merecia um aquecimento(estava gelada)! Café da manhã e almoço muito gostosos! Sugiro, durante a pandemia, deixarem os saquinhos para máscara e talheres na entrada do restaurante e cada hóspede pega o seu.

Prezada Sra. C., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Repassarei para o setor de Manutenção verificar o apontamento referente a piscina e incluirei em nossa pauta o ponto abordado sobre os saquinhos. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Excelente a estadia.

Nota clientes Avis 4.5/5

Marcela B. P. Famílias - 15/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Tudo perfeito.

Prezada Sra. P., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Ótima localização, bom atendimento!

Nota clientes Avis 4.5/5

Luciana Famílias - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Gostamos do hotel por ser proximo de SP e ter um hotel pé na areia. A infraestrutura montada para atender ao período de pandemia COVID-19 foi satisfatória.

Prezada Sra. O., Bonjour! Agradecemos os seus comentários referentes á sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seu feedback será compartilhado com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Muito obrigado por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja ainda mais agradável que a anterior. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

Boa estadia

Nota clientes Avis 4.5/5

Milton G. J. Famílias - 14/09/2020 Comentários confirmados de ALL

Sou suspeito de falar do Jequitimar, ja sou freguês e fui o primeiro a chegar apos pandemia. E ja fui pela segunda vez apos pandemia no feriado de 07 de setembro. Nesta segunda vez achei que o hote relaxou um pouco, senti a falta de luvas no restaurante. E um outro comentário a fazer, fiquei na suite prestige, um dia antes da saida usamos a pós banho e no dia da saida nao tinhas toalha, acho que poderia ser feito pelo menos uma mini limpeza no quarto pela manha, pois saimos as 15hs e nos enxugamos nas toalhas molhadas do dia anterior. Acho que este procedimento poderia ser melhorado principalmente nesta fase em que estamos passando.

Prezado Sr. Gonçalves, Bonjour! Apreciamos imensamente que tenha avaliado sua hospedagem no Sofitel Guarujá Jequitimar. É sempre muito positivo receber impressões de nossos hóspedes. Compartilharei seus comentários com nossas equipes de Alimentos & Bebidas e Governança. Uma das prioridades destes setores, e do Hotel como todo, é o constante desenvolvimento. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos poder continuar contando com sua confiança. Atenciosamente, Márcia Miranda Gerente de Hotel Sofitel Guarujá Jequitimar

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