Hôtel - Novotel Casablanca City Center
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Casablanca City Center

3.5/5 1 670 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    <abbr lang="en">Online check-in</abbr> : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    <abbr lang="en">Fast check-out</abbr> : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 h
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24h
    • Le week-end : 24h

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Vos réunions et évènements

Le lys blanc Espace de 84m2, à la lumière du jour ( une fenêtre de 4m/5m) Equipée de : Data-show, écran de projection, flip-chart, feutres, blocs note, stylos ou crayons, pupitre, tables rondes, Tables rectangulaires, tables hautes/ basses, et baladeursLe lys orange Espace de 84m2, à la lumière du jour ( une fenêtre de 4m/5m) Equipée de : Data-show, écran de projection, flip-chart, feutres, blocs note, stylos ou crayons, pupitre, tables rondes, Tables rectangulaires, tables hautes/ basses, et baladeursLe Lys Jaune Espace de 84m2, à la lumière du jour ( une fenêtre de 4m/5m) Equipée de : Data-show, écran de projection, flip-chart, feutres, blocs note, stylos ou crayons, pupitre, tables rondes, Tables rectangulaires, tables hautes/ basses, et baladeurs

Salle de Réunion Novotel Casablanca City Center
Nom de la salle Surface Hauteur Théatre Salle U Salle Réunion Salle classe Banquet
LYS BLANC 84 m2 3 m 70 25 25 32 50
LYS JAUNE 84 m2 3 m 70 28 25 32 50
LYS ORANGE 86 m2 3 m 70 28 25 32 50
MAGNOLIA 100 m2 3 m 70 28 25 35 50
FLEURS DE LYS(JAUNE-ORANGE-BLANC 260 m2 3 m 220 80 90 100 200
    • Ecran
    • Flipchart
    • Isolation phonique
    • N/A
    • Equipements Audio Visuel
    • Podium
    • Pupitre
    • Accès WiFi
    • Materiel Vidéo
    • Lumière du jour
    • Ligne haut débit
    • Projecteur vidéo
    • Projecteur de diapositives
    • Air conditionné dans les salles de réunion
    • Hébergement
    • Conference hotel

Pour l'organisation de votre réunion, l'hôtel se tient à votre disposition pour vous confirmer la disponibilité de ces équipements et services

Les équipements des salles

Nos chambres

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences.

  • 281 chambres
  • 140 chambres non fumeur
  • 7 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 273 chambres famille
  • 42 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Plan des sorties de secours
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Télécommande
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.0/5 Note ALL 2 706 avis

Les avis de nos clients
Novotel Casablanca City Center

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 670 avis
D. Professionnel - 02/12/2019 Avis confirmés ALL
« Expérience moyenne »

Impossible de dormir à cause des travaux autour de l'hôtel nuit et jour. Et un problème au niveau de la pression de l'eau dans la douche. Etat de la chambre très moyen et propreté de la salle de bain moyenne

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Professionnel - 02/12/2019 Avis TripAdvisor
« Un Novotel très moyen »

Il s'agit du pire NOVOTEL que je connaisse. Bien que soit disant surclassé, je dispose d'une capsule NESPRESSO mais pas de la cafetière correspondante. La bonde du lavabo est restée bloquée dès la première utilisation. La température à l'intérieur de la chambre est incontrôlable. Il y faut beaucoup trop chaud. Enfin, il faut aller à la chaîne 68 pour trouver la 1ère chaîne française... à la chaîne 125 pour trouver A2.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires. Je vous prie d'accepter mes excuses pour tout désagrément. Vos commentaires sont très précieux dans le but d'améliorer continuellement la qualité de nos services. Je me ferai un réel plaisir de vous recevoir à nouveau au Novotel Casa City Center. Sincèrement,

Anonyme Voyage solo - 01/12/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

1. L'emplacement de l'hôtel est excellent. 2. Le personnels est excellent et professionnel. 3. L'hôtel est propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Robert lawrence W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Lionel Professionnel - 01/12/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel qui mérite un large rafraichissement!! Moquette des couloirs sale et odorante, porte des chambres, odeur de l'eau, grille pain au petit déjeuner qui ne grille rien du tout, pas de navette aéroport etc.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 01/12/2019 Avis confirmés ALL
« Formidable »

Très propre,jolie,confortable Nous sommes arrivés trop tôt pour le Check-in et tout c’est bien passé, Ils ont été très compréhensifs. Le restaurant était excellent. Employés très gentils, toujours préoccupé avec nous et demandaient toujours si nous avions besoin d’aide.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Sarah O., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Casablanca City Center. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Kerrrouzi Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Excellence six jours dans son ensemble »

vous avez une équipe excellente à tous les niveaux, je dis bravo pour cette team

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur k., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

T. L. Professionnel - 29/11/2019 Avis confirmés ALL
« Pas digne d’un novotel »

Hôtel bien situé mais vue complètement bouchée même dans les chambres supérieurs vantant la vue ( le grande mosquée est complètement cachée : carrément de la vente mensongère. L’aspirateur n’a pas du être passé dans les couloirs depuis des semaines. Idem dans les chambres. Le tissu de la chaise est tout taché. Bref ce sera la dernière fois

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Professionnel - 28/11/2019 Avis confirmés ALL
« Une nuit correcte avec des elements de confort qui pourraient etre ameliores »

Arrivee tardive. Check in professionnel mais long : 5 check in, un seul guichet ouvert et un autre employe d accueil qui semblait disponible mais n a pas pris en charge le check in. Chambre confortable et calme mais oreillers inconfortables, peu de pression dans la douche du matin et une bonde que j ai du retirer avec les doigt car elle était bloquée en position basse. Petit dejeuner copieux mais agencement peu ergonomique (couvercles lourds sur les casseroles, pas de tasses a cote de la machine a cafe, pas d eau dans aucune machine a cafe). Au final une experience mitigee.

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Jl V. Professionnel - 27/11/2019 Avis confirmés ALL
« Hotel;bas de gamme, mal entretenu et pauvres en services, e mérite en aucun cas ses 4 etoilles »

Chambres vetustes, couloirs en mauvais états, peinture ecaillées, moquette elimée, ascenceurs capricieux, personnels peu attentionnés. Tout concours a une expérience extrêmement décevante

La réponse de notre établissement
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Monsieur V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Kadi Entre amis - 26/11/2019 Avis confirmés ALL
« Mauvaise »

Un hôtel que ne recommanderais pas

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Renaud Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bon séjour »

La chambre était confortable et le personnel a l'écoute de mes attentes

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

T. Professionnel - 21/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un authentique plaisir »

Un accueil attentif et chaleureux est extrêmement agréable et reposant après le voyage en avion J’ai organisé une réception avec l’aide de Sara qui m’a aidé à recevoir mes amis marocains d’une façon formidable MERCI à l’équipe du Novotel Casablanca center

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme Entre amis - 19/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

Très bon séjour, le personnel de l’établissement a été vraiment très très gentil et vraiment serviable. Je recommande cet établissement.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

C. Professionnel - 19/11/2019 Avis confirmés ALL
« Un séjour agréable mais C. à rafraichir »

L’hôtel est très bien en général. Cependant on voit que la C. date un peu. Notamment la douche de la salle de bain où les joints sont noircis par endroit A part ça tout est bien.

La réponse de notre établissement
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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Brahim Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Bien »

Le personnel est toujours à la hauteur. Par contre pas de chauffage dans les chambres grrrrrrr.

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Niankan Professionnel - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Beau séjour à Novotel »

À chaque passage à Casablanca, je prends mes quartiers à Novotel, établissement coquet et de standing.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

A. B. Voyage solo - 18/11/2019 Avis confirmés ALL
« Séjour de 3 jours »

Tout s'est bien passé, le personnel est très sympa et les chambres propres. Je recommande vivement cet hôtel.

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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

K. M. En couple - 18/11/2019 Avis confirmés ALL

problème de chauffage de chambre, dîner nulle

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Monsieur k., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Alain Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL
« Ce n'est pas un Novotel! »

Très déçu par mon séjour: concept des chambres d'il y a au moins 5 ans, forte odeur d'égout dans les couloirs alors que j'étais au 12ème, une restauration.....collective? où est le bon goût vanté par Novotel à travers le monde. Un seul réel bon point: la gentillesse du personnel.

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Casablanca City Center. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Oa Professionnel - 14/11/2019 Avis confirmés ALL
« Correct mais problème parking, bruits travaux extérieurs et campagne Green washing »

Voir ci dessus J’ai expliqué lors du Check out que lorsque je quitte ma chambre je fais attention à bien fermer toutes les’lumieres. Quand je suis rentré le soir toutes les lumières de ma chambre étaient allumées ! Le comble c’est que vous faites plein de pubs dans l’hotel pour l’ecologie. Cela ressemble donc à du green washing

La réponse de notre établissement
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Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Casablanca City Center. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos observations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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