personnel à la hauteur , à l'écoute du client

Vivre vôtre détente avec ibis City Center Casablanca.

Personnel très sympathique.

Personnel surtout pour le buffet pas accueillant .on ne se sentais vraiment pas à l'aise.

J'avais réservé une chambre avec deux lits pour une nuitée, quad nous sommes arrivées à l'hôtel, j'ai demandé au réceptionniste si ce critère était bien pris en compte, sa réponse était que oui, j'ai alors exprimé mon souhait que ce soit une chambre ne donnant pas sur le grand boulevard ( pour le bruit ) ; En entrant dans la chambre, ça sentait le renfermé et l'humidité comme pas possible, nous étions pressée et nous avions jute le temps de nous changer pour ne pas rater nos rendez-vous, on n' a pas donc demandé un changement de chambre ( chose que nous avons amèrement regrettée par la suite ). Le soir , en rentrant l'odeur persistait, on a pensé à ouvrir la fenêtre pour aérer et là le comble de notre malheur, ça donne sur une arrière cours où il y a des travaux pas la nuit mais le bruit assourdissant d'un moteur de générateur ( je pense) nous a vite obligé à refermer la fenêtre et donc à passer une terrible nuit sachant que ma copine est asthmatique et moi même allergique à l'humidité ! J'en garde donc un très mauvais souvenir et non je ne retenterai pas l'expérience !

premières impressions positives ,mais au bout de 5 mn découverte d'un masque usagé et d'une chaussette sale dans le mini dressing . Personnels réactifs qui nous à changé de chambre . dans l'ensemble satisfait de mon séjour . serviettes changées tous les jours ainsi que le ménage .Le ménage reste a approfondir (poussiers sur la tv et au pied des plinthes .

Après presque deux ans sans revenir, j'ai été agréablement surpris par la qualité du service pour un prix très correct. Mais je n'ai pas pris mes diners a l'hôtel car les woks sont toujours les mêmes depuis 10 ans! Il faudrait renouveler la formule.

Réservation et accueil ok. Chambre et literie sans surprise. Qualité de service en nette dégradation.

Bon emplacement, accueil correct, petit déjeuner équilibré...Recommandation : quand un client oublie un élément de ses affaires, il faut que le gestionnaire soit mis immédiatement au courant par la gouvernante et prenne contact avec le client pour l'informer que ses affaires sont en lieu sûr jusqu'au jour où il est en mesure de les récupérer

Je suis satisfait d'hôtel et je le recommande et je serai prochainement aussi chez vous pour me accueillir. Emplacement très agréable. Réception bien accueilli. Le parking est insatisfait. Il faut revoir le parking

Je suis fière d'être chez ibis

Bonjour, - Une chambre hôtel sans minibar !!? J'ai pas aimé ça - la qualité de la bouffe est moyenne, à contrôler je pense - à part ça tout a été bon,hôtel propre... j'ai surtout aimé le geste de M. de la réception, j'avais besoin de ramener mes deux enfants pour passer une nuit avec moi et ma femme, le.M. m'a faciliter la chose :)

Bonjour, Si je peux remercier l'accueil de m'avoir donné une chambre sans voisin immédiat (car d'une façon générale l'insonorisation n'est pas bonne dans les hôtels Ibis), la première chambre n'était pas prête quand à la seconde : évier bouché, pas de tapis de douche et une porte en verre frottant le carrelage empêchant de l'ouvrir. Tout cela n'aurait pas lieu s'il y avait un contrôle qualité une fois tous les 15 jours dans chaque chambre pour vérifier la qualité des installations (internet, cclimatisation, évacuation des eaux, ouverture et fermeture des portes, fixation des patères, etc.). Sans ce contrôle, l'état des chambres va se déteriorer peu à peu avec la qualité du service et l'image de la marque Ibis. Autre point : l'utilisation de gobelet et de petite cuillère en plastic au petit déjeuner n'est pas très écologique ni agréable. La pandémie ne peut justifier ce choix qui est un non sens sur le plan sanitaire. Ces plastiques qui finiront dans la mer tôt ou tard ne sont d'ailleurs pas utilisés dans l'hôtel Ibis Abdelmoumen que je trouve bien mieux géré et où le personnel est particulièrement souriant et disponible.

Personnel très disponible et agréable. Eau chaude longue à arriver le matin tôt (5° étage). Les chambres sont propres et les procédures covid bien respectées. Proche du centre ville très appréciable. Voilà

l'hôtel respecte les mesures sanitaires et la propreté irréprochable, j'ai passé un agréable séjour appart quelques problème technique durant le petit-déjeuner. très bon emplacement avec un prix convenable.