Hotel SO/ Vienna

Das Personal ist sehr zuvorkommend

"Erlebe deine Hauptstadt" - genutzt im SO/Vienna und wir waren wirklich sehr beeindruckt und zufrieden mit diesem Erlebnis. 14. Etage und Blick auf die Innenstadt, so noch nicht gesehen und erlebt und sehr empfehlenswert (vor allem das Erwachen der Stadt aus dieser Perspektive). Sehr zuvorkommendes Personal (Rezeption, Reinigungskraft, Personal im eigenen Restaurant "Das Loft"), ausgezeichnetes und ausreichendes Frühstück im Loft. Zimmer geräumig, Bad und Dusche vorhanden (beides genutzt), interessanterweise sehr gut geschlafen, obwohl man im Bett dein Eindruck hatte, dass man in der Matratze versinkt. Covid-19-Maßnahmen waren ausreichend (Maske bei allen Mitarbeitern, Desinfektionsmöglichkeiten, Abstand) Fazit: sehr empfehlenswertes Hotel für einen Städtetrip!

Sehr angenehmer Aufenthalt, optimale Infrastruktur, Tolle skybar und sehr freundliches und zuvorkommendes Personal

Haben das Sofitel Wien bereits mehrmals besucht und sind immer wieder von der Freundlichkeit des Personals begeistert. Der Ausblick beim Frühstück ist traumhaft, die Lage des Hotels perfekt.

SO Vienna ist für mich das Perfekte Hotel in Wien. Die Lage kann nicht besser sein, die Aussicht (Stephansdom) ist einmalig, alles was ich mir vorgenommen habe zu besuchen, war zu Fuss erreichbar. Das Zimmer ist bestens eingerichtet, es fehlt einem an nichts. Jeden Tag wird die Zimmerbar nachgefüllt, was aufs Haus geht. Der Zimmerservice ist sehr gut. Das Frühstück haben wir sehr genossen, wir finden die “à la carte“ Variante (wegen Corona kein Buffet) sehr gut. Man wird richtig verwöhnt. Das Servicepersonal ist ausgesprochen freundlich und aufmerksam. Es gibt wirklich nichts zu bemängeln, daher werde ich auch in Zukunft jeden weiteren Aufenthalt in Wien, im So Vienna geniessen. Einmal SO Vienna, immer SO Vienna. SO Perfekt!

Man fühlt sich sofort wohl, bereits beim Eingang wird man begrüßt. Check-in unkompliziert. Das Frühstück war sehr lecker. (Wenn es nicht im Zimmer inbegriffen ist jedoch hochpreisig). Das Hotel liegt super zentral und man erreicht viele Sehenswürdigkeiten zu Fuß.

Super Erfahrung . Kommen gerne sehr bald Zurück!

Ich möchte eingangs mit den positiven Seiten unseres Aufenthalts anfangen: Die Lage des Hotels ist hervorragend, zu Fuss ist man schnell in der Innenstadt oder dem Prater, auch Museumsquartier oder MaHü sind zu Fuss gut erreichbar, U-Bahn, Bim und Busse halten in direkter Nähe. Die Aussicht vom Zimmer war sehr schön, besonders in den Abendstunden. Der Ausblick vom Rooftop-Restaurant Das Loft muss spektakulär sein. Das Zimmer (SO Black im 17. Stock) war rein von Größe und Schnitt ebenso sehr toll. Uns ist das Konzept des Architekten bekannt, mit Minimalismus die Aufmerksamkeit auf den Ausblick zu konzentrieren, aber hier fängt die Theorie schon an mit dem Nutzen zu kollidieren. Den das Zimmer ist trotz des uns bekannten Designs in Schwarz einfach unpraktisch und viel zu dunkel. Manche Ecken sind bei keinem Tageslicht gut beleuchtet, man erkennt nichts mehr. Die Lampen im Zimmer sind ebenfalls nicht ausreichend, eher Deko als von Nutzen. Ein paar mehr Lampen, oder Deckenlichter hätten nicht geschadet. Das Negativste aber war für uns etwas ganz anderes. Wir haben in den letzten Jahren in sehr vielen Hotels in ganz Europa genächtigt, meistens im 4 bis 5 Sterne, aber das SO Vienna war hier eine wirklich negative Überraschung. Unser Zimmer war sehr abgewohnt. Die Schiebetür zwischen Bad und Schlafbereich kaputt. Nur zwei der mindestens 3 oder 4 Einzelelemente ließen sich aus der Wand heraus schieben, zerfielen dann in zwei Einzelteile, der Rest verkeilte sich mit der lose angebrachten Dose einer Steckdose in der Wandverkleidung. Diesen Mangel haben wir in der Rezeption gemeldet, es wurde zwar angeboten jemand rauf zu schicken, aber uns hat es nicht so gestört, wollten es nur melden, dass es im Nachhinein nicht heißt wir wären das gewesen. Der Verschluss der eigentlich genialen und geräumigen Badewanne lässt sich nicht manuell öffnen, wie es eigentlich vorgesehen war. Das Fenster ließ sich zwar kippen, aber nicht verriegeln, konnte also nicht wirklich geschlossen werden. Insgesamt eigentlich sehr enttäuschend für ein Zimmer dieser Preisklasse in einem 5 Sterne Hotel. Das Personal wirkte zwar zu jederzeit bemüht um nicht zu sagen gekünstelt freundlich, aber gleichzeitig sehr kühl und distanziert. Wir waren auf einer privaten Urlaubsreise und sind daher nicht mit Anzug und Krawatte angereist, man hatte den persönlichen Eindruck das man in den Augen mancher Mitarbeiter nicht in dieses illustre und elitäre Haus passe. Blicke sagen ja bekanntlich mehr als tausend Worte. Ich denke allerdings unsere legere und gemütliche Privatkleidung, kann dem Personal nichts über unsere Berufstätigkeit, unseren Verdienst oder unseren gesellschaftlichen bzw. sozialen Status mitteilen. Und generell sollte man annehmen, wenn man durchaus viel Geld für ein Hotel zahlt, bekommt man auch die selbe Behandlung wie Geschäftsreisende im Anzug. Wir hätten einen Platz im Restaurant im 18. Stock reserviert, aber aufgrund vieler negativer Bewertungen im Netz, hauptsächlich über unfreundliches und überhebliches Personal, haben wir die Reservierung abgesagt und uns den Abend in Wien gemütlich ausklingen lassen. Wir werden nicht mehr im SO Vienna nächtigen, es gibt noch andere tolle Hotels mit tollen Ausblick in Wien. Es folgt dann wahrscheinlich eine 08/15 Antwort durch das Hotel wie unzählige Male zuvor, ändern wird sich dennoch nichts.

Es war jeweils ein überwältigendes Gefühl am Morgen mit dem Blick über die Stadt und den Stephansdom aufzustehen. Allein der Ausblick beim Frühstück vom Loft auf der 18. Etage war den Aufenthalt im SO wert. Die vom Hotel implementierten Hygienemassnahmen haben mich überzeugt. Ich hatte den Eindruck, dass das Hotelpersonal diese auch lebt. Ich war mit meinem Aufenthalt sehr zufrieden. It was SO/Great !

sehr freundlichses personal, sehr gutes frühstück und sehr schöner ausblick. das zimmernwar traumhaft

Wir schenkten anlässlich des Geburtstages unserer Tochter, ihr und ihrem Freund ein Wochenende in Wien mit Übernachtung im So (Comfy inkl Frühstück und einer Flasche Champagner). Das So Team war genial und schmückte den Raum mit Rosenblätter und einem Herz aus Handtücher. Oben drauf gab es zum Frühstück Geburtstagstorte und alle gratulierten. Tolle Performance liebes So Team - vielen herzlichen Dank!!!

Sehr nettes Personal:-) Professionale Problembehebung (Zimmerwechsel war nötig) Zimmer etwas abgewohnt, Nachbesserungen wären nötig! Leider keine Sofitel Badprodukte mehr. Freundliche Geste mit einer Flasche Sekt:-)) Minibar (Alkoholfrei) inklusive Frühstück für 1x Semmel, 1x Cappuccino, 1x Butter ca. €12 etwas übertrieben teuer...

Sehr nette Begrüßung. Schon bei verlassen des Taxis wurden wir vor der Tür schon mit Namen angesprochen. Einmalig schöner Blick vom Zimmer und vom Restaurant auf die Stadt.

Freundlicher Check-In - etwas ungewohnt, wenn derzeit Masken nicht von allen Mitarbeitern am Empfang getragen werden. Tolles Design-Zimmer mit allen Annehmlichkeiten, die man von einem 5-Sterne-Haus erwartet. Das SO Comfy hatte einen atemberaubenden Ausblick auf die Innenstadt und Stephansdom. 3 Tage in dem Zimmer waren gut, bei längerem Aufenthalt könnte ich mir vorstellen, dass die graue eher reduzierte Einrichtung etwas deprimierend wirkt. Frühstück im The LOFT in der 18. Etage (derzeit a la Carte) war hervorragend, dazu noch ein herrlicher Ausblick - top!

Zimmer und Hotel sehr schön, Personal im Restaurant war nicht unhöflich, könnte aber ein wenig zuvorkommender sein.